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1、规费站20XX年工作计划篇一：物业公司20XX年度工作总结与20XX年工作计划物业公司20XX年度工作总结与20XX年工作计划第一部分 20XX年物业工作回顾怀着胜利的喜悦送走了20XX年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。一、财务收支管理出新成果刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入万元；比上年度增加万
2、元；完成全年收入目标任务%当年总支出万元。全年收支平衡，略有盈余。在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力
3、做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。二、治安、消防工作呈现新秩序小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们切实做到五个加强。一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。四是加强安全
4、事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。三、卫生保洁展现新环境卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城；既有地面又有楼顶；既有店铺，又有车库；既有广场，又有花园；既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商城的保洁卫生质量步步提
5、升，得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。四、装修、维修服务有新突破装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个；修门锁51次；换污水管18处；外墙补漏41家次；协调上下楼漏水矛盾16家
6、；店铺维修补漏58户；门禁修理196次。与此同时进行了发电机组维修保养；消防设备维修保养；四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。五、公共照明和小区绿化有新抓手为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管，照明效果好，住户很满意。商业街全部改造成120V240V宽电压LED灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。20XX年，物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动，物业管理人员
7、会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。六、商城物业服务有新变化商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业经理的心，无时无刻不劳物业人的神。对于商城管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方百计把事做好，直至店主满意为
8、止。店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。七、员工素质有新提高一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。一年来，我们注重抓好员工素质教育，努力培养过硬的物业队伍。在实际工作中力把“三关”：一是入口关，对于新聘员工要严格面试，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招；二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗；三是把好在岗员工学习培训关，定期开展在职员工理论学习和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。八、班子作风有新转变有个好班长，就能带好一班子人；有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结战斗，事业就兴旺发达。去年，我们狠
9、抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“三戒”和“三强”： 戒懒散，强作风；戒玩耍，强纪律；戒不为强责任。经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良习惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。篇二：20XX年城市建设活动计划20XX年城市建设活动计划20XX年，是提升城乡现代化水平、建设“三最”的关键之年。县住建局将延续“十二五”城乡建设良好开局，深入贯彻县十一届二次党代会精神，着力统筹城乡一体化发展、积极营造大环境优势、加强团队高效率运作，精心打造“魅
10、力、品质、人文”交相辉映之城。本年度共安排41个建设项目，投资亿元，其中规划类7个、建设类17个、房屋征收类6个、住房保障和安置类7个、改造提升类4个，另包括3个民生实事及争创类、5个镇村建设类项目，确保到年底城市化水平达到53%，城区、城镇绿化覆盖率分别达到49%、48%，主城、镇建成区污水集中处理率分别达到89%、60%，村庄环境整治达标率达到省市要求的60%标准，真正使城乡建设成果助力发展、造福群众。具体做法：一、统筹城乡一体化发展，在更高起点上提升城乡现代化水平一是坚持规划引领，科学构建城乡发展格局。优化县镇村三级规划全覆盖体系，提升规划编制水平。县级规划方面，全面完成历史文化区、南部
11、山湖区、北部科技新城区和科技创业特别社区“四大组团”的专项规划和控制性详细规划，加快形成四区合一、联动发展、辐射镇村的城市框架；镇级规划方面，按照“一轴一主两次多点”的新型城镇空间布局形态，编制完成县域各重点集镇建设规划；村级规划方面，全面完成重点村庄整治规划，促进土地集约利用，设施配套合理布局。二是坚持特色发展，精心打造集镇风貌景观。把实行差别化分类考核作为重要契机，引导各镇因地制宜强化集镇个性化设计、特色化发展。20XX年，指导桠溪镇实施国际慢城配套设施建设，砖墙镇实施水慢城“三十里荷花”景观带建设，漆桥镇实施龙墩湖核心区开发和漆桥老街保护性开发，协助指导淳溪、东坝、古柏、阳江、固城等镇，
12、抓好集镇改造及薛城遗址、胥河滨水风光带等相关景点开发。三是坚持示范带动，全面实施村庄环境整治。按照“以点带线、以线带面、点线面相结合”的工作思路，完成全县60%、即619个村庄的环境整治，其中12个三星级康居乡村7月底前全面完成，151个窗口地带村庄6月底前全部完成，同步推进10个农民集中居住区、20个农民新社区、110个村级污水处理设施建设，提升农村社区综合品质和承载能力。二、积极营造大环境优势，在更高平台上构建城市现代化载体一是实施新城建设“6+1”工程。按照“一年形成框架、两年设施配套、三年初显形象”的节点要求，高标准完成城北科技新城内丹阳湖北路、固城湖北路、凤山路等6条道路建设（包括1
13、3座跨河桥梁架设）和大丰河西延及水系整理。在严格保证安全、质量优先的前提下，注重精细化操作，做好全方位设计，综合考虑水系环境，合理串联景观资源，做到道路与桥梁无缝对接、道路与绿化有机融合、桥梁与水面相映成景。二是实施老城提档“42”工程。将“民生、文化、生态”等幸福主题融入城乡建设实践，实施宝塔公园等片区提档升级为重点的“两场、两园、双申、双引”工程。“两场”，即建设固城湖小湖区人工沙滩浴场和玉泉广场地下停车场；“两园”，即实施宝塔公园提档升级和固城湖国家城市湿地公园生态修复；“双申”，即积极申报国家人居环境奖和中国历史文化名城；“双引”，即指导推进引江水入淳和引天然气入淳项目，让市民共享城建
14、和谐发展成果。三是实施绿化升级“1+2”工程：今年县城绿化以“打造一个片区、提升两个公园、绿满整个县城”总体思路为抓手，重点组织实施城北科技新城片区和固城湖湿地公园小湖区、宝塔公园片区等相关区域的绿化植种、补栽、提档等工程，同时大力开展堤库绿化、屋面绿化等立体绿化设置，新增绿化面积25万平方米，打造一批城市门户景观大道、滨湖生态园区景点、城市人文绿地标志区域。三、加强团队高效率运作，在更高层次上塑造部门新形象一是优化规划管理机制。进一步强化城乡规划实施管理的综合调控，严格执行规划监察、考核和责任追究制度，提高规划审批效率，加强批后跟踪管理，确保规划实施的强制性和连续性。加快规划成果数字审批平台
15、建设，完善规划公示制度，畅通公众监督渠道。二是健全建设管理机制。严格执行市政基础设施工程建设管理、重点工程项目专项督查、工程项目预算预审等制度，加强项目监管，建设精致、精细、工程。科学借鉴先进地区经验，丰富基础设施维护、园林绿化养护等管理手段，创新城乡市政设施管养长效机制。三是完善队伍培育机制。主攻内培外引策略，加强现有人才的教育培训，有针对性地着力引进培育一批专业人才，打造敢干事、能干事、干成事的一流团队，为政府投资项目代建、市政项目建设实施、城乡规划编制管理等各项事业顺利开展提供技术支撑和人才储备。四是构建多元融资机制。按照向上争取一部分、银行融资一部分、清理欠款解决一部分、催收规费解决一部分、请求县政府从土地出让金收益中补助一部分等方式，多渠道筹措城建资金。做大城投及第三者融资平台，合理增加信贷额度，全力保障建设运行。五是推行服务联动机制。充分凝聚部门工作合力，营造创先争优服务氛围，进一步抓好岗位目标、承诺服务、首问负责、责任追究、考核奖惩等各项制度的完善落实，强化制度观念，真正达到以制度管人，以制度管事，从根本上保证工作的高效能。
