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1、产品发货责任制度篇一：产品发货与运输管理制度*集团（股份、有限公司）产品发货与运输管理制度为规范产品发货和运输工作，保证产品安全、准确、准时到达目的地，制定本制度。第一条 产品发货工作由安装部组织实施。第二条 产品入库后，由安装部负责清点。发货前进行包装和装箱。按营销部门要求时间完成。计检部质检人员负责对包装进行检验。第三条 发货前，报审计部组织运输车辆招标，安装工程部出具发货清单。发货清单要求一式三份，安装工程部、承运商签字后各持一份，出门时交保卫部一份。第四条 安装工程部负责产成品的运输发运联系工作，并及时填报请款单经审计部审核。第五条 经审计部确认费用数额后，向公司财务部门请款，并准备起
2、运。第六条 车主及承运商签订运输协议，落实运输日程，划分运输安全责任范围。第七条 因产品存放在制造分厂，货物装车由安装工程部组织相关部门配合，制造分厂负责装车。起运时，及时通报顾客做好接货准备，落实卸货地点及接货人，并及时索要经对方确认的发货回执。第八条 具体发货时间详见合同，每迟一天罚款20XX元（贰仟元整），以此类推。第九条 承运单位装车后不准换车，如换车扣本次运费的50%第十条 变压器单台保险，按产品价格进行保险。第十一条 每次付款方式为343。第十二条 如承运方因各种原因未履行合同约定的运输责任和义务，导致不能按期发货，我公司将与违约方解除此运输合同，按投标报价顺序选择其他承运单位重新
3、签定运输合同，由违约方承担此合同的差价损失，并由违约方承担预期承运货物所造成的一切损失和后果。第十三条 每次招标价格不能因任何原因而改变（包括：全国各地公路收费方式调整、自然灾害、油价调整、运输市场价格调整、冬季下雪路滑各种因素）如承运商违约，我公司处理违约问题所发生的费用由该承运商全部负责，在抵押金中扣除。第十四条 本制度由安装部负责解释，自经理办公会议审定通过后施行。篇二：订单发货制度安徽省瑶海家具制造有限公司文件安瑶家字 20XX第11号订单发货制度一、目的为了加强公司日常工作管理，提高发货效率以及控制风险，达成销售目标，提升销售业绩，理顺订单发货流程，特制定本制度：二、定义非标产品，指
4、不是按照公司颁布的统一的尺寸标准、规格、颜色、材料等制造的产品（含床垫和沙发），而是根据用户自己的用途需要，自行设计产品，公司产品价格目录中未列出的其它产品，以及客户批量定购的团购产品等。标准产品，指以本公司销售价格表上的标准尺寸以及规格为主。三、订单流程、制度以及奖罚措施1、营销部门业务人员接到客户非标订制产品或标准产品订单后，应立即上报至客户服务部销售内勤，业务人员必须认真填写订单的内容和信息，比如品名、颜色、规格、数量等，否则，一旦出现差错，将罚款责任人100元/次；客户部必须第一时间电话回访客户进行订单确认，如果没有回访或回访出错，导致后果由客服部负责，同时处罚直接负责人100元/次。
5、2、由客服部牵头负责组织财务、采购、生产等相关部门，对非标产品订单或标准产品订单的进行评审，评审周期为当天16点到17点，客服部回访客户最终订单时间为当天17点到17:30（当天订单必须当天评审结束），否则，在规定时间内没有或延误评审，将由相关责任人负责后果（特殊情况除外），处罚直接负责人100元/次。3、评审的主要作用是评审我公司是否有此生产原料、采购所需时间、生产时间、交货时间以及非标产品价格等，对于非标产品的采购周期规定红木为9天、布料为12天（采购周期时间指的是评审结束签字确认时间到入库时间总和），否则，采购延误时间将直接罚款采购责任人100元/天，以此类推；对于正常产品的生产周期规定
6、床垫为4天、沙发和软床为6天，生产采购周期为生产时间另加上采购时间（此生产周期为评审结束签字后接到订单时间到入库时间总和），否则，延误生产时间将直接罚款责任人100元/天，以此类推；交货时间周期以成品入库时间为开始，三个工作日内必须发货拉走，否则，对于非标产品将直接强行发货，对于标准产品则按归库处理，同时对业务人员将直接按100元/次的处罚。4、评审结束及相关部门责任人确认签字后，由客服部第一时间通知业务人员以及客户的具体发货时间，以及要求客户积极准备货款。5、客服部按照合同评审单的要求，对于仓库没有成品货的，第一时间通知采购和生产进行相关的采购物料以及安排生产周期，同时客服部把客户订单转化成
7、采购订单和生产订单；仓库有货的，客服部直接将定单生成发货单。6、生产部门按照生产周期要求，生产完产品后，质检部门第一时间把生产出来的成品按照公司相关制度进行质检，否则，由于没有质检导致的破损，将由质检部直接责任人处罚100元/次，质检完合格后，由质检部们签字确认后，由生产部门安排人员第一时间入库；同时，客服部第一时间把入库后的生产订单转化为发货单。7、客服部通知客户发货时间，同时，业务人员必须在交货时间周期内要求客户把款项打入公司；如果在交货期内，客户没有正常打款，则把该货物归库，同时罚款业务人员100元/次。8、客户把款项打入公司后，客服部门第一时间组织人员安排发货；同时，告知客户到货时间。
8、9、对于非标产品，业务人员必须跟踪客户款到帐后，由财务中心确认收到款后，再由客服部下单生产，生产周期根据合同订单评审时间为准。客服部在三日内完成发货，同时，告知客户到货时间。否则，强行拉走。10、客户部回访客户是否验收入库，以客户回执单客户签字签收为准，同时，客服部统计填写客户发货报表存档，管理中心备案；如果不合格按退货制度执行。四、注意事项1、客户订制的非标产品或标准产品，在订单上，必须详细注明相关要素，如尺寸、规格、颜色、材质、品质要求等，否则后果自负，同时处罚100元/次。2、非标产品评审时要遵循实事求是的原则，量力而行，有能力生产才能接单，无生产能力宁愿退单，也不得接单，否则后果自负，
9、同时处罚业务人员100元/次。3、生产完成后，质检部门第一时间把生产出来的成品按照公司相关制度进行质检，否则，由于没有质检导致的破损，将由质检部直接责任人处罚100元/次，质检完合格后，由质检部们签字确认后，由生产部门组织入库。3、在客服部下单生产时，内勤人员务必要与财务中心人员确认客户非标订制产品的全额货款已到帐，合同才能生效，否则不予下单；团购产品必须预付货款的，合同才能生效。否则，后果将有直接责任人负责，同时罚款500元/次。4、非标产品或标准产品在公司库存时间为三天，即生产成品入库后三天内客户必须提货；否则，对于非标产品公司，公司将强行对此货拉走处理；对于标准产品按归库处理，同时，对直
10、接责任人将给予100元/次处罚。5、由于运输队或者搬卸工的原因，导致没有在交货期3天内把货拉走，将处罚直接责任人100元/次，以此类推。6、由公司委托物流公司发货的，或超出公司正常运送费用的，物流费用由客户承担。7、订单时间与发货时间不在同一月份，以合同订单评审确认和打款时间为准。8、合同评审完成后，在规定时间内，若责任部门未能执行合同评审要求时间，影响下一步工作的进行，则按上述规定处罚直接责任人，同时，各中心总监负责人承担管理不力的连带责任给予当月绩效考核分/次，公司常务副总承担当月绩效考核分/次。五、本制度自发文之日起正式执行。最终解释权归安徽省瑶海家具制造有限公司。安徽省瑶海家具制造有限
11、公司二O一三年九月二十九日主题词：订单 发货 制度主 送：各中心、各部门 呈送： 董事长篇三：发货管理制度发货管理制度一、 目的：服务公司客户的产成品发货，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，确保公司发货流程的顺畅。二、 职责与权限：1、主管负责监督和控制产品发货过程。2、主管负责实施产品发货工作，按合同或客户要求的发货信息，审核并监督生产部发货流程，确保严格按客户要求及时发货，把发货清单留底一份存查。3、发货负责人负责下发发货通知单并通知运输单位，确保发货的及时性、安全性、准确性。4、生产部主管负责安排人员根据发货清单装车，确保严格按客户要求按质按量地配货装车。5、运输单位负责客户
12、货物的运输、发送工作并严格按客户或公司制定的运输方式及时发送。6、内勤人员负责收集和登记客户的传真发/配货单，并及时交主管签收，并负责电脑统计汇总发货清单，并汇总发货单据存底备案。三、 工作程序：1、客户的发货单传真，必须由内勤人员负责统一收集登记，根据传真货单及时交予主管签收确认。2、主管收到客户交予或传真要求的发货信息后，认真统计该货单的发货总额签字确认后，及时交予生产部主管安排人员发货；3、对签名确认或经主管领导审批后的发货清单，发货负责人应及时交予生产部准备发货，严禁无故拖延影响发货时间而给客户和公司造成损失。所有客户发货信息以及发货程序中的单据必须保存原单，作为发货和发生问题溯源的依
13、据。4、主管必须随时对公司各客户发货情况进行查询和监督，严格按规定的权限审批发货清单；对发货过程中发现的问题应及时予以解决；疑难及重大问题应及时汇报上级领导，取得充分授权和批准后方可最后确定。5、生产部主管收到销售部（经相关人员评审签名确认后）下达的发货清单后应按其发货程序安排人员及时装车，生产部人员应保证严格按发货清单上的要求装车；生产部主管负责严格监督装车速度和质量，防止配错、漏配、短货和货单不相符的现象的发生。6、如生产部不能配齐或暂时短缺清单上的产品，内勤人员应认真做好记录，列表存档并及时通知该单的区域主管反馈客户，以便客户做相应的变更。7、装车完毕后，内勤人员负责将图纸、发货清单、磅单、第三方检验、公司产品质量证明书等交予司机，转交给客户。以便客户及时了解发货情况。并令司机将五联单回单带回公司，否则按签订的运输合同条例处理。8、生产部通知任务生产完毕后，内勤人员应及时地通知各区域主管安排或通知客户发货。9、产品发出后，内勤人员负责及时统计汇总发货单的数量和金额，录入电脑并确保帐目的准确性。10、运输单位应按时将货物发出，不得无故拖延，严格按客户和公司指定的货运站和运输方式发货。在发货过程中，各相关人员忠于职守，认真负责，一切以公司和客户利益为重。
