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1、酒店行政部制度篇一：酒店行政部管理制度行政人力资源部管理制度1.劳动管理制度（1）、遵纪守法,自觉遵守本酒店的规章制度。（2）、严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按时上下班,不迟到,不早退。2.工作管理制度必须服从安排,听从指挥,当天工作必须当天高标准地完成。上班时间不允许做与工作无关的事。3.财产物资管理员工要爱护和管理好酒店的财产物资,谁损坏谁照价赔偿,从当月工资中抵扣,各部门每月月底上交本部门财产物资盘点表至办公室存档。4.学习管理制度各部门组织安排员工每月等制度及业务技能培训,由行政人事部负责抽查。5.质检管理制度（1）、由行政人力资源部组织各部门负责人,对酒店卫生项目、安全项目、服务项
2、目、工作流程及酒店交办的其它检查内容。（2）、行政人力资源部不定时对各部门工作进行检查;行政人力资源部奖惩制度惩罚：1、上班不按规定着装上岗，工作服不干净整齐，佩戴首饰者。扣 10 元。2、女员工不化淡装上岗，发型不按要求盘好、发型不整齐、留长指甲、涂指甲油；男员工留长发，留胡须。扣10 元。3、上班擅自离岗者扣20 元。4、工作时间聚众聊天、干私活，未经同意私自会客、打瞌睡、吸烟、喝酒、大声喧哗、打闹扣10 元。5、上班前未作好自己负责区域的卫生工作扣10 元。6、员工不按规定时间、在规定地点用餐，或带外来人员用工作餐。扣 20 元。7、下班不关好水、电及故意浪费水、电等资源。扣 50 元。
3、8、对上级主管不尊重、不礼貌、不服从上级的工作安排及调动、顶撞上级主管。扣 20 元。9、未经经理同意私自向外单位或个人出借酒店物品者扣50 元。10、私自带外人参观酒店或带外人进入员工宿舍区域。扣 50 元。11、带私人手提袋包（手提袋）进入营业区域或下班后不配合保安检查者扣100 元。12、搬弄事非、诽谤他人、影响团结、影响他人声誉者。扣 20 元。13、故意破坏、损坏酒店或客人财物或设施，损坏酒店形象，罚款100 元，作开除处理，并追究其相关责任14、对酒店同事及管理人员辱骂、动粗、恐吓、威胁、危害他人安全者罚款50 元，作开除处理。15、有盗窃酒店或他人财物行为者罚款 100 元，作开
4、除处理，并追究其相关责任。以上制度如在被发现并予处理的情况下不做任何解释，如有不服从者立即开除。奖励:经济奖励包括加薪、奖金、奖品。行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。一、员工有下列事件之一给予嘉奖，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。全年累计5次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。1、工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或者特殊交办任务者；2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；3、品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工开模者；4、对其酒店或者公众有利益的行为，具有事实证明者。二、员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。全年累计5次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全
5、酒店。1、维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；2、全年累计嘉奖5次者；3、连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者；4、对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；5、在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；三、员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。全年累计两次者，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。1、开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建设，在应用中取得重大成果者； 行政人力资源部人事管理制度（1）、招聘:各部门如因
6、工作需要必须增加员工时,由部门负责人提写补员申请单,经总经理核准后,然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示行政人事部用人者,一经发现追究部门负责人。（2）、应聘:A、应聘人员应如实填写应聘登记表。B、行政人事部在收齐应聘者材料后,对应聘者进行书面材料初审。审核应聘者是否具备专业素质及综合素质并进行评估，合格后推荐给用人部门负责人进行复试，面试人填写面试审批表。C、人事部审核结束后部门负责人审核 总经理审核 董事长审批 财务部交押金 行政人事部办理入职手序 部门培训上岗。（3）、录用:录用名单确定后,除特殊情形核准免予试用外,应一律先经试用,试用期间以1
7、个月至3个月为限,试用期间经考核不合格者,应无条件接受延长试用期或解雇,不得提出异议。（3）、转正:新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写员工转正申请表,部门负责审核并签署意见后交行政人事部,待评定后,人事负责人批准并签署意见-上报酒店总经理审批后交集团人事篇二：酒店行政办公室管理规定行政办公室管理规定1、行政后勤工作人员，上班时按规定着装、仪表整齐，符合要求。违者罚款20元。2、办公人员办公桌面只允许摆放与工作有关的日常办公用品，禁止摆放办公以外的私人物品。违者罚款20元。3、办公人员要严格遵守工作纪律，严禁工作时间在走廊逗留或在办公室内喧哗、聊天、玩电脑游戏、吃零食、口香糖等，在办公楼走
8、廊内右侧通行，礼让来宾，主动问好，文明问答。违者罚款50元。4、对到本部门办事的员工或外来人员热情接待，本部门的业务不得无故推诿、拖延不办，对确实办不了的，耐心解释并确定办理时间。违者罚款50元。5、非工作原因，下班后不得用办公电脑上网、聊天等做与工作无关的事。违者罚款50元。6、遵守本岗位用餐时间，违者罚款20元。7、因公外出办事要到人事行政部签属外出办事登记，否则，查岗时不在，同事又说不清去处的，按无故脱岗处理。违者罚款50元。8、各部门办公室必须确定安全防火卫生负责人或责任人，下班前应检查办公室内各种水、电源开关，关闭门窗后方可离开。违者罚款50元。9、办公室内严禁吸烟，严禁随意丢弃纸屑
9、和废物，要保持良好的办公秩序和卫生环境。违者罚款50元。10、严禁用办公电话打私人电话，办公电话必须简捷明了，一般不超过三分钟，不得长时间通私人电话而影响正常工作。违者罚款50元。11、办公使用复印机，需在“复印登记册”上登记后使用，杜绝浪费纸张，提倡二次用纸。违者罚款50元。办公用品管理制度一、办公用品分为消耗品、耐用品两种。1、消耗品：铅笔、小刀、胶水、浆糊、大头针、图钉、曲别针、橡皮、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、电池等等。2、耐用品：剪刀、美工刀、钉书机、文件夹、计算器、计算机等。 二、办公用品分为个人领用与部门领用两种。个人领用：个人使用保管用品，如笔、本等。 部
10、门领用：本单位共同使用用品，如计算机等。 三、消耗品可依据个人需要,进行请领。四、耐用品应限定人员使用，自第二次放发起，以旧替新，但纯消耗品不在此限。五、耐用品列入工作移交，如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失由个人或部门赔偿。六、办公用品的申请应于每月二十日由各部门提出“需求月报表”交人事行政部汇总、审批后统一采购，次月十日发放。七、办公用品严禁带回家私用。八、人事行政部负责采购办公用品，其必需品、不易采购或耗用量大的应酌量库存。购回的物品，由人事行政部负责登记造册，集中保管，计划分配。九、新进人员到职时由各部门提出申领单向人事行政部申领办公用品，人员离职时，应将剩余文具及耐用品一并缴交人事行
11、政部。物品说明书、随机文件管理规定物品说明书、随机文件是资产使用的指南，是保证各种设施正确使用，维护及维修的重要保证条件之一，必须严格管理。1、凡会议中心在外购进各类物品，其说明资料使用后，人事行政部要统一存档、保管。2、需要携带说明资料外出，要交其复印件，不允许带原件，确须原件的，必须履行领用手续，暂留复印件存档。3、使用过程中，如不慎将说明资料丢失，要追究责任，处以100元以内的罚款。打字复印管理规定1、会议中心文印设备只供内部使用，外单位或部门打字复印须经人事行政部批准。2、打字机、复印机等一切设备由专人保管使用，其他非工作人员未经允许不得随意动用，极特殊情况要经人事行政部批准后方可上机
12、，以免造成文件或材料丢失或损坏，影响工作。3、所有打字复印材料均采取登记制度，经手人要在登记本上签字并注明打印内容和纸张数量，每季度由人事行政部核算一次。文员纸张耗损率不得超过5%，否则从工资中扣除。4、各部门未经批准，不得到外面打字复印，否则不予报销。 5、文员未经允许不得私自接受单位以外的其他工作。6、文员要保持打字复印区域清洁卫生，定期做好文印设备的保养工作，确保设备处于完好工作状态。7、文印设备的修配及消耗材料的购买经人事行政部同意并由总经理批准后方可办理。电话费使用管理办法为了有效的控制办公电话费用的支出，现对各部门的办公电话制定使用金额（电话费定额附后），由会议中心人事行政部统一管
13、理，每月月末对照电话单核算费用，对于超出部分又没有合理理由的，费用由各部门自行承担。各部门电话费定额篇三：酒店行政部管理手册第一部分 行政部部门概述一、部门概述行政部是酒店重要的职能部门之一，协助总经理处理日常工作，协调各部门认真及时的贯彻公司的各项工作决策和指令，代表总经理协调处理酒店各类行政事务。行政部负责不断推动酒店管理与服务水平的提高。同时，沟通酒店与社会的联系及内部各部门的关系；督促检查总经理指示的落实情况，汇总整理酒店经营管理信息；负责管理酒店的文秘、档案、资料、接待来访及公务用车管理等项工作，为总经理的经营管理作好服务。二、部门组织结构图第二部分 岗位说明书一、行政部经理岗位职责第 1 页 共 69 页日常工作检查第 2 页 共 69 页二、行政部主管第 3 页 共 69 页日常工作检查三、行政文员第 4 页 共 69 页四、驾驶员第 5 页 共 69 页
