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1、督导工作计划书怎么写篇一：督导工作计划书整个过程分为以下三个阶段完成：一阶段：取得信任，赢得支持（计划用时一周的时间完成整个动作）二阶段：制度落实执行（计划用时一周的时间完成整个动作）三阶段：完善整个督导流程（时间视情况而定）一阶段：取得信任，赢得支持。- 具体动作：1、取得公司从上至下的公众承诺及各领导的签字承诺，保证绝对配合督导完成相关工作。2、为各业务伙伴营造一个良好的工作环境。3、调动各业务伙伴的工作激情。二阶段： 制度落实执行- 具体动作：1、重新向各业务伙伴申明制度，向各团队成员提出制度要求。2、建立奖罚机制。3、落实执行制度，做到一切以制度说话。4、不断重复以上3小项动作。三阶段
2、： 完善整个督导流程- 具体动作：1、完善整个督导流程，将整个督导工作流程化，系统化，并制定出督导岗位工作流程的书面文件。2、建立针对督导人员的工作的考核标准，并由王总及公司定期对督导人员进行考核与评估，做到一切以结果说话。- 注解：三阶段的完善督导流程主要还是针对“业绩督导”与“制度落实与执行”两大方面，重心放在业绩督导上，在业绩督导方面主要从以下入手：刘先杰 20XX-4-16篇二：督导之工作计划督导工作计划报告报告人：日 期：1目 录引言 一、 督导的工作职责 二、 督导工作要求 三、 具体工作内容 1、培训 2、资料收集 3、市场调查 4、运营管理 5、经营分析 6、市场预估 引言市场
3、督导=服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品成本）作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好感一、督导的工作职责： 协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售
4、后服务结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等）。市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等）。二、督导工作要求：1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销
5、售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。案例分析：浙江萧山20XX年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标（甲乙公司市场实力相当），甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解
6、，但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。34、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：（1）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。（2）除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。（3）不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。（4）顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。
7、（5）如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。5、督导要做到专业性，让销售商及客户重我们的身上就能发现我们所代表的企业实力很可信度。并能及时的反馈问题，解决问题；案例分析：湖北仙桃一名教师20XX年7月退休回到乡镇老家，想购买一辆摩托车作为代步和看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车，当这个店脚踏拖鞋，身穿背心、七分裤，手提大水杯，满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候，老教师摇摇头走了，来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服，头戴工作帽，热情的销售人员后就决定在这里购买，同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。三个月后，老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换
8、机油，由于是周末店内没有专业的人员来接待老教师，店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油，但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才打开了机油盖，由于不知道换机油节奏和维修保养的基本操作，直接一瓶机油全部倒入了摩托车中，老教师由于看过保养手册，记得第一次换机油只需要换80%，于是就询问这个小师傅，说“你给我换的机油多了，你们的手册上讲的只需要换80%”这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧，把全部机油换在你的车里面是关心你，难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉，并说明自己是读过这个保养手册的，售后中心的接到
9、电话后马上反应给公司领导，公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面，这个老教师属于有影响力的人，你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传，你的损失，直接受伤的我豪爵公司，现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养，并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”，当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后，老教师说了一句话“不是你们不专业，是学徒不够专业，你们不是都不专业，是学徒不专业”。4三、具体工作内容：1、培训（1）企业培训：熟悉公司文化，流程、掌握公司产品知识及销售策略。（2）临场培训：制作临场培训大纲，协助领导进行销售及产品培训。（3）团
10、队管理：细化工作流程，按领导指导合理分配人力资源。2、资料收集（1）区域市场经济状况资料收集。（2）各商家及市场销售量，销售政策，促销方式等等资料收集。（3）竞争厂家的促销活动样本采集，销售方式数据收集。（4）商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。3、市场调查（1）经济环境调查：a、区域收入情况，消费情况，周边经济发展情况；b、经销商店面周边人流量测试，固定消费群测试。（2）消费层次调查：a、周/月喝饮次数；b、购买次数、购买首选场所、购买习惯（展柜、陈列）；c、喝饮习惯（早、中、晚）；d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度（视频播放，海报认知）等等调查。（3）经销商调查：
11、a、本月店面销售量（公司产品所占比例）、上月销售量（公司产品所占比例）；b、产品陈列数量（有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励）、c、销售价格；d、月进货量；e、送货周期；f、库存、问题产品等等调查。（4）广宣品调查：海报、贴画粘贴统计；（5）新品测试：新品口感喜好度调查（颜色、五味、醇厚感、浓度）；新品品尝类别（年龄、收入、工作状况、职业）等等调查。4、运营管理（1）店面培训：如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。（2）立客户档案：让经营者知道自己有多少客户，客户是什么人，购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。（3）培训经销商对于消费者回访的目的（在于增加客户被关心、
12、被尊重的感觉，能及时发现并处理问题，引导消费）（4）产品文化培训，公司文化、销售策略培训，并随时进行跟踪等等。5篇三：督导工作计划城北小学20XX年督导工作计划20XX年，城北小学将 继续坚持“督政”与“督学”并重，法制宣传教育与全面规范管理相结合的教育方式，全面落实学校教育教学的基本任务；以督察督导为手段，全力保障学校的教育教学质量，以新的业绩迎接教体局和中心校领导们的工作评估”，具体工作如下：一、开学工作检查1、到各班督察了解课任教师的备课、课表的发放、教材的到位及教室的落实等情况，以确保开学工作的正常、有序。2、了解学生报到的情况和学生领取教材的有关情况。3、对开学第一天的教学秩序及环境
13、卫生、教室布置情况进行全面检查，并及时通报先进典型和不足之处。二、日常教学工作督查1、本学期将深入各班，调查了解教研活动及课题研究的情况，重点关注教改的新措施和发明创新。2、继续将课堂教学作为督学工作重点，通过听课、教案检查等方式严把教学质量关。3、为创建安全、和谐校园，经常进行安全检查并予以及时整改。三、积极参加并组织各项教学活动1、经常召开师生座谈会，听取意见和建议，及时进行课堂教学信息反馈。对教学中涌现的先进典型进行表扬，及时推广。2、定期参加教学例会，对教学第一线存在的普遍性问题进行分析和调研，为学校的发展决策提供基础资料。3、积极参加省、市举办的各类教学大奖赛、教学信息反馈、教学评价等活动。四、进一步加强督学队伍的自身建设1、定期学习，加强理论修养；贴近第一线，强化服务意识；扩大交流，不断提高督导工作质量。2、进一步完善督学工作制度，强化法制纪律意识，
