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1、20XX年护理部工作计划篇一:妇幼保健院妇幼保健院20XX护理部将按照二级妇幼保健院标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵,夯实基础护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;5、创新思维开展科研,推进临床护理教学具体措施(一)、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20XX
2、年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。1、调整护理质量管理委员会考核小组成员及分工,每月进行护理质量督查,各科每周进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(手术室、产房、新生儿病房、)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照考核标准要求进行监管,确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管
3、理、使用、处理、登记工作。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。(二)强化优质护理内涵, 夯实基础护理1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进一步加大对护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查、参加科室召开的工休座谈会,广泛听取患者及家属意见,不断
4、改善服务态度,提高服务质量。(三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。2、制定专科护理常规及护理岗位职责,改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。(四)加快护士长 、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、实行绩效考核,加大对护士长工作的考核力度。2、护理部每月组织全院性的业务学习一次,全院每季度进行理论考核一次,技术操作考核一次,科内每月组织业务
5、学习2次,科内每月操作、理论考核一次。3、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。4、 护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、疑难病例讨论,科内每月组织1-2次护理查房。5、加强专科护士培养,安排外出进修学习,20XX年拟安排护士进修手术室和新生儿专科护理,加快专科护理的建设和发展。 对新增科室护理人员着重培养,如婴儿游泳抚触、计篇二:20XX年护理部月、季工作计划20XX年护理部季、月工作计划第一季度工作重点: 拟定年工作计划、季月安排;护理部按照护理质量标准进行质量检查,反馈问题,认真整改、加强病人身份的核查和规范护士行为规范。一月工作计划1、制定护理工作年计划、季重点、月安排
6、。2、制定三基及专科知识培训计划。3、组织护理质量管理委员会会议,明确职责与分工。4、对全院年终总结大会上指出的护理质量存在的问题进行分析、找原因,认真整改。二月工作计划1、深入科室检查、督导护理文书书写情况2、制定年度专科护理基础知识及技术操作知识培训计划。3、深入科室进行护理质量及院感检查与督导。4、召开护士长例会三月工作计划1、组织相关质控委员会人员进行护理质量及院感检查和行政查房2、组织护士长会议,传达会议精神及反馈问题、整改3、安排院感知识的培训(发放相关资料科室组织学习)并进行考试第二季度:工作重点:组织护士节活动,进行相关知识培训及护理质量考核。四月工作计划1、护士节活动安排(组
7、织护理技能操作训练与考试)2、配合经营部进行护士礼仪的培训3、重点检查各科室院感管理情况五月工作计划1、组织庆祝“”护士节活动2、检查科内各种登记完成情况3、组织进行护理质量检查及行政查房4、组织召开护士长列会六月工作计划1、安排院感知识培训并进行培训考试2、深入科室进行护理质量检查(基础护理)13、检查院感各项记录登记及检测结果记录登记情况3、半年工作总结第三季度:工作重点:重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查七月工作计划1、组织全院护理操作考试2、组织检查各科室院感管理情况3召开护士长例会八月工作计划1、组织护理人员进行技术操作训练(心肺复苏)2重点检查各科室院感管理情况3组织各科
8、护士长进行护理质量检查(基础护理、仪表、服务)九月工作计划1、组织护理质量检查及护理行政查房2、组织召开护士长列会,传达会议精神及质量反馈3、组织护理人员三基理论考试第四季度:工作重点:年终检查及总结,拟定明年工作计划。十月工作计划1组织护理质量检查及行政查房2 院感知识培训(发份资料科室组织学习)并进行培训知识考试3、组织召开护士长会议,反馈问题十一月工作计划1、总结各科室专家提出的问题2、组织护理质量检查及行政查房3、组织护士长会议,反馈专家提出的问题,分析原因,认真整改4、组织新护士岗前培训及考核十二月工作计划1、安排年终护理工作检查,进行护理工作年终总结2 进行春节前的准备工作及排班安
9、排3、制定20XX年工作计划及目标管理计划2护理部20XX年 月3 日篇三:护理部20XX年工作计划20XX年是我院的规范管理年,展望20XX年,我们责任更加重大。任重道远,我们要狠抓护理质量、服务质量及保障医疗安全,加强“三基知识”培训,提升护理人员的职业素质,为创建“二甲医院”打造良好的基础,现20XX年护理部具体工作计划如下:一、规范文档资料记录,申报“二甲医院”是20XX年的重要工作之一,护理部将继续规范护理文档资料,提升内涵,严格按照评审要求准备和完善各种登记,达到全面、细致、准确、规范的要求,为创建等级医院评审工作提供完善的材料。二、加强“三基”训练,计划单月操作培训,双月考理论(
10、基础知识、专科知识)、分层培训,全面的提高我院护理人员的业务素质,并每次评出科室及个人前三名,予以奖励;拟定于护士节之际,进行全员护理理论及操作比武活动(活动方案见附表),选拔优秀护理人员,并进行奖励,激励护理人员工作学习热情;三、每两个月组织一次全院业务查房,不定期进行业务查房,对科室的常见病种及疑难重症进行学习、分析、讨论,并且要求科室每月组织一次护理质量、个案的护理查房,每月组织专科业务学习1-2次,努力做到与专科疾病相结合,每月科室理论、技能考试各一次,提高我院护理人员的业务水平,继而提升整理护理质量。四、护理部将每月一次对全院住院患者进行满意度调查,将其量表化,进行分析、总结、提出整
11、改措施并反馈给各病区护士长,并进行定期及不定期的跟踪督查,并且要求科室自行组织一次满意度调查,并且覆盖率达到病区住院患者数的50%以上,并且延伸至电话回访出院患者满意度的调查,多方面多角度的进行资料收集,促进科室工作标准化,全面提升我院的护理满意度。五、护理部协助院方每季度组织一次全院患者及家属的公休座谈会,宣教医院规章制度、卫生健康小常识及注意事项,请患者及家属畅谈对医护人员及医院各部门的有关建议、要求及需要解决的问题,并及时反馈给相关部门,及时解决,获取患者的需求,加强院方和患者及家属的沟通,做到持续改进及完善。六、落实护理人员弹性调配,护理部实时掌握护理人员的编配、排班及工作量,以功能需
12、要、以人为本、能级对应、结构合理,实施弹性排班、人性化管理,遇突发事件或紧急情况,随时对护理人员进行调整,以在满足工作需要的前提下节省人力资源,以此实现管理的主动权;七、加强护理队伍梯队建设,做好护理人员的培训管理,实行内培和外训两种方式,继续选送有一定临床经验的优秀护理人员外出进修,让其开拓视野、学习新知识、新业务、新技术,回院后进行总结、分析、授课,做到传帮带。内部培训方面从护理讲座及授课方面着手进行,旨在提高护理人员的业务知识水平、服务礼仪、职业素质教育及沟通能力,全面提升护理服务质量;八、每周召开护理长例会,对护士长夜查房存在的问题、本周工作完成情况、对存在问题进行分析、讨论和改进措施
13、、跟踪检查的情况及每月月底全员护理质量检查的问题进行反馈,对存在的问题分析原因,提出改进措施,布置下周工作。九、配合人力资源部,完成招聘护理人员的工作,制定新进人员培训计划,包括护理礼仪、沟通技巧、基础知识、基本操作, 协助科室完善培训及带教工作,使新进员工能很好的适应自己的工作,充实我院的护理队伍。十、服务质量方面加强护理人员的礼仪、医德及素质教育,加强护患沟通,以患者为中心,贯彻实施患者需求至上的服务理念,想患者之所想,急患者之所急,落实优质护理服务60条,使患者感觉舒心、安心、放心。十一、确保护理安全,加强护理人员的培训,做好患者健康宣教。在节假日、紧急情况时做好备用防范方案,加强护理人
14、员技能操作的训练,建立不良事件报告制度,多方面着手杜绝安全隐患;十二、规范全院收费,增加服务项目,开展新业务、新技术,寻找新的利润增长点,增大护理服务的含金量,杜绝乱收费、漏收费现象。十三、强化训练,加强管理,让各项护理质量达到预定标准,各项标准如下(总分值均为100分):?优质护理服务95分 ?健康教育覆盖率100% ?病区消毒隔离质量100分 病区管理95分 体温单合格率95分 护理记录单书写合格率95分 各种登记本100分 急救物品完好率100分 基础护理技能操作合格率100% 专科护理技术操作合格率90%河南信合医院护理部20XX年11月17日附表一护理比武活动方案比武时间:20XX年4月份比武形式:操作以科室为单位小组制,理论知识为个人赛比武内容:猝死的抢救流程和基础理论知识评审方法:1.评委小组组成:院办、护理部主任、医务处主任各参赛科室经2.初赛:各参赛科室经护理部培训后自行组织练习,初赛后评出前10名参加