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1、管理心理学复习套题（一）第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是（ ） A控制 B计划 C协调 D组织2研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ ） A社会心理学 B普通心理学 C管理心理学 D工程心理学3管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和（ ） A数理分析法 B逻辑判断法 C经济分析法 D实验法4韩非在八经篇提出：“凡治天下，必因人情。
2、人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础是（ ） A管理问题 B生产问题 C人性问题 D人事问题5被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ ） A泰勒 B法约尔 C韦伯 D古利克6观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是（ ） A知觉 B感觉 C印象 D归因7当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的（ ） A整体性 B选择性 C理解性 D恒常性8在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的（ ） A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D心理定势现象9按能力的倾向划分，有一般
3、能力和（ ） A特殊能力 B个人能力 C认知能力 D创造能力10以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。上层管理者偏重于（ ） A. 技术能力 B人际能力 C管理能力 D协调能力11 适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条不紊，以及思辨力较强的工作的气质类型是（ ） A多血质 B粘液质 C胆汁质 D抑郁质12弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和（ ） A奖励与他人需要的关系 B奖励与社会需要的关系 C奖励与组织需要的关系 D奖励与
4、个人需要的关系13麦克莱兰提出的激励理论是（ ） A需要层次论 B成就需要理论 C期望理论 D双因素理论14属于对员工进行忠诚管理的策略是（ ） A平均的待遇 B集权管理 C赞美员工 D建立合适的企业文化15心理契约关注的焦点是（ ） A组织对于个人的义务 B心理契约的可复制性 C心理契约的主观性 D交易责任和关系责任16小陈是一名画家，他总是疏远他人，思考别人是否干扰了自己。根据霍尼的学说，小陈属于人际关系类型中的（ ） A逊顺型 B进取型 C疏离型 D竞争型17影响团体凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是（ ） A团体的风气 B团体的同质性 C外部的压力 D团体成员的荣誉感1
5、8一个团体在进行某项决策时，只面向一个或几个成员建议的解决办法是（ ） A缺少反应 B集中反应 C独裁法则D一致法则19“交叠群体”组织理论的提出者是（ ） A梅奥 B德鲁克 C利克特 D韦伯20研究表明，通常有效的管理幅度是（ ） A36人 B712人 C1220人 D2030人21随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构。其中，打破部门界限，可以快速组合、解散群体，决策权下放给成员的组织结构是（ ） A团队结构 B无边界组织结构 C虚拟组织结构 D柔性组织结构22在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代表人物是（ ） A法约尔 B梅奥 C马斯洛 D洛斯奇
6、23有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是（ ） A行为导向 B行为激励 C行为协调 D社会辐射24某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，设计了厂标，创作了厂歌、厂服等等。该工厂在组织文化建设中运用的管理心理机制是（ ） A心理强化 B认同心理 C模仿心理 D从众心理25美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（ ） A规范和导向功能 B凝聚和整合功能 C激励功能 D社会辐射功
7、能26同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，日本索尼公司的著名商标“SONY”同时拥有电视机、摄影机、音响设备等多种商品。这体现了CIS的（ ） A管理功能 B识别功能 C应变功能 D传播功能27某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。王总在企业中充当的角色是（ ） A谈判者 B传播者 C发言人 D联络者28由下属自行确定工作目标并解决问题，领导者不参与、不干涉集体活动，完全凭下属的自觉性完成工作的领导方式是（ ） A专制型 B民主型 C授权型 D放任型29根据领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。其中，说服型领导方式的领导风格
8、是（ ） A高工作低关系 B高工作一高关系 C低工作一高关系 D低工作一低关系30根据利克特的领导系统理论，重要问题的决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是（ ） A专制集权式领导 B仁慈集权式领导 C协商民主式领导 D民主式领导二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分。共10分)31韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有（ ） A一般经济史 B社会学论文集 C车间管理D社会组织与经济组织理论 E新教伦理和资本主义精神32空间知觉主要包括（ ） 的方向位置的知觉 C物体平面形状特性的知觉 D立体知觉 E空间定向关系的知觉33
9、波特与斯蒂尔斯就目标管理中目标应具备的属性，提出了六条标准。此外，现代目标管理提出目标的性质还应包括（ ） A创造性 B战略性 C科学性 D系统性 E层次性34团体行为规范的类型主要包括（ ） A团体绩效规范 B团体形象规范 C社交约定规范 D心理健康规范 E资源分配规范35组织文化的物质文化层包括（ ） A工作制度 B企业面貌 C产品包装 D技术工艺设备特性 E纪念物 第二部分非选择题三、简答题(本大题共5小题每小题5分，共25分)36简述人的意志行动的特征。 37简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。 38简述提升工作满意度的主要方法和策略。 39简述组织变革的动力因素。 40简述
10、选拔领导人才必须克服的心理障碍。 四、论述题(本大题共2小题。每小题l0分，共20分)41试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。 42联系实际说明CIS战略系统与组织文化建设的关系，阐述CIS战略系统设计导入的步骤与环节。 五、案例分析题(本大题共1小题。共l5分)43案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。根据上述案例回答： (1)甲、乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的优缺点。 (2)甲、乙两人谁更适合该岗位?您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短?参考答案一、
11、 单选1-5 BCDCA 6-10 DDCAC 11-15 BDBDD 16-20 CBACB21-25 ABBBA 26-30 CDDBC二、 多选31 ABDE 32 ABCDE 33 ABCDE 34 ABCE 35 BCDE三、 简答36答：人的意志行动有以下四个特征：（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界；（3）克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。37答：气质对人的实践活动有一定的影响。了
12、解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育等都有重要意义。(1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率；(2）注意互补，协调关系；(3）认识差异，关注健康；(4）因人而异，管理教育。38答：提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种：(1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择，使工作变动有趣，做自己想做的事情；(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会；(3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成长与发展；(4)鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性，进而使员工得到更高的兴奋和满意度。39答：促使组织变革
13、的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面：（1）组织变革的外在压力：社会政治压力；技术进步压力；市场压力（2）组织变革的内在动力：企业战略；组织成员特征；组织成长。40答：选拔领导人才必须克服的心理障碍：（1）以貌取人；（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念；（3）凭直觉仓促做出判断；（4）任人唯熟，任人唯亲；（5）从众效应。四、 论述41答：应以正强化方式为主。在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。(1) 采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于
