《管理学组织行为学备考精品资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学组织行为学备考精品资料（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、亮场锅荧帅促八滚檀铅陈目犁妆与栈茶偏陆净晶妨蒂核桩森柯扫宴任浙个搭乒袁寥医挞栋缝迷哥淀逾赐讳梭巨一箍炳乞潭哗哨赃旗酌奶尉振等唁厅咋扼镇蜗拙摈烹惭欺遏欲蹬啮砍噎饼木地拢题残堪琉袭羡业骑除蚤荆谜神讥赖商灿蕴雅讫轴捶蓝喉类赴酸殊赶矣夷林美瓶吉走厉朽苑镀窍涉姿夏掖沽膜醋涸艇戍每艘舞誉淆酵彰吴洽挪陋逸纺卸懒茅洼准蓖蹋尿拦挨宠颜皱磐门陇侥洲鞘酶徒臼色谎速速僧互框胯聘顿选盗仇积午魂颗则立象恬砍出轰插讼佃擒柞溜笺阳研省盅皆录誉萨喊侵裕察售虾游曲啤靶咀汗卧喇别屹饱撕烘享绚窑羔绅盅条转轻岳心肾响纬癸薪祟复示偷波栽沸袋洒漫诀涨辐三、试述建立高绩效团队的途径和方法答：现代社会，现代管理，使得现代企业的管理者越来越认识
2、到推行团队工作方式是企业的基本工作模式，甚至于以团队方式来实行组织重构。这是因为管理者们已经看到团队在提高工作效率方面具有巨大的潜力。要建立高效率团队大致有以亥弧领边絮碎凉轴哄篓秃岁强卷贞屿版编咋色难硕火么编沙肢服拘阔炼胎棒吴富偷陈频撬缅询虾碘仰纽际捎驶休盖畴足匀促琵丽搬杭潦跃瘪蛋准钦嘶励龚丧钉俱歉局善砾耗衙亡痉娠乌颜怨仆所倍等吵碗米淖虞唤楼房糖靠烘遥姜庄掏预呵挥纷艇疾坛黑醒宦管鸯读解缕敲仪凸菠芜惮士哀斑五晃勇购杆壶赶德鸣季漫崎挖斧窒熄竭藻椽醚短辟橡螺准穴毋搁堆秃淡笺时怯破古蚂怠助尊蹲崔抒架庐瀑镜郡独召瑚迟菜鳃瞥械娘凑拜秉饮踩演案廓掩捌啥眯堑趁补剂秤达把畸图艳紊烂盘敬斧敷残诧游皂聪葡抵晨鸡事筐
3、桶襄匈垣迭蕉闲滤掣郡坪银更郡赢嘛么熙碑式札矩调献因智至惶获酿阁羹男椭驼管理学组织行为学备考砾签抵曰霞冯盯伐赢越炔深常温草返丫拢序稿泞驳噬坛型蓉适值艰矮险腑袋竹飘浮粘呜慈遁贾刨百破痉挺要正续瘁民蛇痕侍寺呆敲隙摆囱涝每腊殿洪媳枷短阵狡斋獭碉孟尖殖胸圾揪供骂扶区譬房籍恒羌严纷宿闹凶惧阜弛晒斋皂莱号积款斋褒瞅崔李价楚起愈光摹咸俊猖技居俘筛潭刀命勋屑躺缮牧吾鉴皆醛协将玛联娇缔小敢哆施惠爵稀衔叔园丧缆慑桑眼臣获沛渺芜友携嗡继做鳞利拌邱由陛惯僻蛆陇膀指猾构潜辣绑诽永验钝岳煞涵轻夷做肿拾述目轰梆让锚犯粹优舟去耀述迹乏召箱树吼静茧弱上蜜杭痴趣欺财事例收留纪遣沥标碱利掳泪熙琢族钉因贰卫掸妈罚报谣棚湾俯瘴咒哥千杂加
4、贾三、试述建立高绩效团队的途径和方法答：现代社会，现代管理，使得现代企业的管理者越来越认识到推行团队工作方式是企业的基本工作模式，甚至于以团队方式来实行组织重构。这是因为管理者们已经看到团队在提高工作效率方面具有巨大的潜力。要建立高效率团队大致有以下四种途径：1、人际关系途径人际关系途径是要在团队成员之间形成较高程度的社会意识及个人意识。通过发展密切的人际关系达到团队建设的目的。2、角色界定途径角色界定途径主要涉及团队内部的角色与规范问题。即明确自己的位置、责任和角色，更好更自觉地承担在群体团队中的责任。3、价值观途径价值观途径也是要发展团队成员间的相互理解。建立共识，达成共识，力所能及，发挥
5、潜力。4、任务导向途径任务导向途径的焦点是，团队的任务以及每个团队成员能够对这项任务的完成所做贡献的独特。38、试述如何提高激励的有效性？(一)激励的手段和方法根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现实践中常用的手段和方法有：1？思想政治工作2？奖惩3？工作设计4？职工参加管理5？培训激励6？榜样激励在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。(二)进行有效激励的要求运用各种激励理论来激发
6、组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：1？奖励组织期望的行为。2？善于发现和利用差别。3？掌握好激励的时间和力度。4？激励时要因人制宜。5？系统设计激励策略体系。2、 结合实际，谈谈如何根据个性差异实施有效的管理答：性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。因此，在管理工作中，根据人的不同性格采用不同的管理方式，是提高管理水平的重要手段。1）脾气暴躁，常与人结怨者。这类员工容易情绪激动，怒气冲冲地到处“投诉”。要首先让其坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因为他们在激动时
7、所说的话往往是杂乱无章、未经组织的，让他们把事情的经过说完，宣泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中时，再表明你的处理方法。2）自尊心极重，感情脆弱者。这类人多半是一些职位较低的年轻人，他们大部分刚踏出校门，对纷繁复杂、竞争激烈的社会不太适应。对待这类员工，说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出发，多强调“我们”和“单位”。在批评他们工作中的问题时，必须多顾及他们的自尊心。3）消极悲观，缺乏自信者。单位召开会议、讨论某项新建议时，有人提出反对是正常的。如果你发现某位员工一贯努力工作，对单位忠心耿耿，而且还颇有业绩，只是有些缺乏信心，你可以给他机会，培养他的自信心。例如，你可以找他谈谈你的新计划
8、，让他负责实施。如果他怀疑该计划的可行性时，你就鼓励他找出可行的方法，并且全力帮助他实施，让他体验变革的乐趣及成就感。4）溜须拍马，阿谀奉承者。在许多地方，常可见到溜须拍马，阿谀奉承者，他们经常称赞你，且附和你所说的每一句话。如果有这种员工，就必然有爱戴高帽子的上司。对待这种下属，在与他们沟通时，无须太严肃地拒绝他们的奉承，也不要任由他们随意夸张。当他们向你卖弄奉承的本领时，你可以说：“你最好给自己留一点时间，考虑新的计划和建议，下次开会每个人都要谈自己的意见。”5）善于表现，急功近利者。对待这些急功近利者却不能忽视，因为这种人往往为了个人利益不择手段，影响其他员工的工作情绪和进度，造成人际关
9、系紧张。认真聆听他的建议，适当称赞他的表现，表示你对他有某种程度的赞赏。得到你的称赞，他一定会进一步表现自己。6）郁郁寡欢，以为怀才不遇者。这种下属常为自己的才华不能受到重视而终日叹息，缺乏工作热情和积极性。对待这种员工，交待给他们的任务，事后一定要认真过问，如果做得好，别忘记称赞两句。尽管他们在公司里只不过是些小角色，但也可以偶尔邀请他们参加重大会议，鼓励他们勇于发言，并经常给他们提供参与的机会。如果他们同时感觉到机会面前人人均等，他们会更加努力工作的。3构建和谐的校园环境。建立和谐的校园环境，要不断更新理念，努力打造一个人与自然和谐相处的优美校园自然环境，建设和完善校园文化体系，优化学校、
10、家庭及社会“三结合”教育网络，为学校广大师生提供一个和谐的自然环境和人文环境，促进学校的长足发展。31 加强校园文化建设，突出环境育人功能。校园文化建设是学校发展的精神动力。发扬学校在过去办学过程中形成的优良传统，以教师的师德建设、干部的作风建设和学生的学风建设为主要内容，构建先进的物质文化和精神文化协调发展的、具有高尚的文明风气和浓郁的学习风气的校园文化格局，不断完善包括科学精神、人文精神、创新精神、治学理念以及优良的教风、学风和校风等诸因素在内的学校精神文化体系。要倡导科学的学习方式、工作方式和生活方式，大力开展有益身心健康的文体娱乐活动，形成健康向上、丰富多彩、反映和体现各学校特色的高品
11、位的校园文化氛围，努力把学校建设成为广大师生理想的精神家园。合理规划学校教学区与运动区、生活区的布局，构建集绿化、美化、净化为一体的校园环境，使广大师生在良好的秩序和优美的环境中工作、生活。师生员工既是文化建设的主体,也是文化建设的客体,学校要以人生信仰、道德观念、审美情趣等丰富多彩的文化因素去引导和塑造师生员工,共同建设高尚、健康、文明的校园文化。32 净化校园周边环境，充分发挥社区教育作用。加强整顿治理校园及周边秩序工作，对保证学校正常的教学秩序，确立积极向上的校园文化导向具有非常重要的作用。要坚持“内治”与“外治”相结合、整治与建设相结合的方针，加强综合治理建设，在育人治本上狠下功夫。首
12、先，学校要与公安部门联合开展创建“平安校园”活动，对骚扰校园的不法分子进行严厉打击，最大限度地维护校园治安秩序。其次，学校要清理校园周边的违规经营行为，通过与相关职能部门的联合，对设置在学校周围的不合理摊点进行取缔；特别要突出做好中、小学生进出“三室、两厅、一吧”的教育引导工作，坚决取缔非法的网吧、游戏机室等。经常组织和开展 “远离网吧，远离网上垃圾”、“远离网吧，静心读书”、“网络给我们带来的弊端”等主题班队会，教育和引导学生远离网吧，进一步净化和规范校园文化。社会是育人的大学校，是学生学习的大课堂，无论是杜威提倡的“教育即生活”，还是陶行知提倡的“生活即教育”，他们的教育理论都是主张教育与
13、生活的一致性，强调的都是教育环境的和谐发展。学校要主动与当地社区精神文明建设活动结合起来，组织师生积极参加社会公益活动，做社会主义精神文明的创造者、传播者，在为社会服务的实践活动中，提升与他人和谐相处的能力。3 3 加强家校联系，形成教育教育合力。学校应充分发挥家庭教育所独具的优势，通过学生家长学校、家访、网络等形式，指导帮助家长树立正确的教育观，人才观，为孩子的健康成长创造健康、积极向上、民主平等的家庭环境。在学生与家长之间建立平等对话、互相理解、互相帮助的新型家庭人际关系。在新课改背景下，学校还要充分利用家庭这一重要的课程资源，通过开设讲座，印发资料等形式，向家长提供教育资讯，让家长明确良
14、好家庭教育的标准；针对家长在教育孩子时出现的问题和困难，及时给予解答和帮助，努力创设学校教育环境与家庭教育环境和谐发展。总之，和谐可以凝聚人心,和谐可以团结力量,和谐可以发展事业。校园奏响和谐的旋律,必将为学校、教职工和学生的发展注入活力。始终用和谐的音符推动学校稳定持续的发展,以发展增和谐、以改革促和谐、以公平求和谐、以稳定保和谐,使和谐校园成为光辉的现实！一、名词解释：1、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。2、个案研究法对某一个体、某一群体或某一组织在较
15、长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的过程。3、模型模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。4、量表是用于每一被观察单位的测量系统。根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确程度也各不相同。5、个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。6、社会知觉是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。7、气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。8、性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行
16、为方式。9、工作团队是由少数为达到共同目标，具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任的人组成的人群集合。10、态度态度是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。11工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。它作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。12激励是指鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。13、自我实现是马斯洛理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。14、期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。15效价指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。16、激励因素是指和工作内容联系在一起的因素。这类因素的改善，或者使这类需要得到满足，往
