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1、盐城经济开发区新城街道网格化管理平台介绍 开发区新城街道网格化管理软件平台是在市开发区及新城街道主要领导的指导下，由江苏立方网络科技有限公司根据盐城社会管理创新工作实际需求，充分调研基层实际，而提供解决方案并实施的。9月21日全市现场会之后，立方科技根据盐城市委【2012】25号文件精神，本着实用、好用的原则对平台功能进行了二次升级，系统现已完成网格长的培训，成熟小区内基础数据录入。新城街道各层级网格管理人员已进入实际使用阶段，系统已经开始发挥社区管理的功能。立方科技结合反馈，还将对系统做进一步的升级，为盐城网格化管理平台的标准化提供样板。新城街道网格化管理软件平台（以下简称“平台”）综合来讲
2、分为管理和服务两大块，既对辖区内所有居民和各级网格管理人员进行有效管理，同时对居民提供全方位的服务，并对各级网格管理人员及部门提供高效的办公流，做到寓管理于服务之中，实现管理与服务的有机统一。平台具体由基础数据管理平台、服务办事平台、办公平台、指挥中心、移动终端、开放的为民服务平台六大模块组成。1，基础数据管理平台基础数据包括网格内的人、地、事、物、组织等各级领导关心的数据，在平台中能够根据相应的检索条件自动统计出报表，为社区工作提供便利，为领导的决策提供依据。a,城市基础数据，具体包括网格内楼栋、户、公共设施、环境卫生等详细情况，包括学校、医院、重点场所、工厂、店面等详细信息，做到管理的全面
3、覆盖，不留死角。 b,人口信息 为辖区内的每一个人口建立一张档案表，信息包括公安、计生、民政、司法、劳动、党建等主管部门关心的数据。功能：根据此数据平台，各级政府部门均能实现数据共享，各取所用：公安部门可以动态掌握辖区内所有人员信息，尤其是外来人员情况，只要网格管理常态化，外来人员中的负案人员将无藏身之处。计生部门可以掌握辖区内所有育龄妇女的状况，还可以了解外来人员中是否存在违反计生政策的情况。民政、司法、劳动保障等部门可以从中了解各自关心的数据，社区还可以据此了解辖区内居民就业情况，结合相关用工单位的需求实时安置就业，同时为劳动密集型企业解决用工难的问题。街道还可以将环境卫生、消防安全纳入常
4、规管理，既能长期保持环境整洁、消除安全隐患，又能为各项创建打下良好基础。根据目前各级网格的使用反馈，平台将在近期做进一步升级，以后可将人口和房屋信息档案的概念引入到网格化管理中来：就人口而言，通过立方科技开发的事件、人口、房屋自动关联系统，记录一个人从出生到死亡的全程服务和管理信息，房屋自建档开始，跟房屋发生关系的所有人口、事件都会自动建立相关的信息档案，形成了一个密实的信息网，为领导决策提供信息支持。 2，服务办事平台服务办事模块是整个平台改进最大的模块，平台自主开发的事件动态处理系统，针对街道、社区关注的各类事件，可实现上报、处理、查询等功能，并在地图上显示事件数量、事件类型、处理进度等相
5、关信息，使各类问题直接在地图上展现，精准定位，一目了然。平台可将网格化管理的各项工作实施标准化处理流程，网格员对问题进行采集、处理、上报；社区（村）、乡（镇）、县（市）区设置三个层级网格问题受理平台，对各类上报的问题，解决（结案）、分流或继续上报上级平台；重大的问题，市级平台协调各方面的资源，对上报的问题进行最终处理、解决。（可以根据网格划分的具体情况做一定的调整，符合网格化管理的实际需求）在系统中，上级领导可以看到下级网格内的所有事件状态，包括事件处理到哪一步，流转到哪个部门，通过查看事件的流转过程，可以杜绝部门间的推诿现象。计划升级后的平台除了具备政府内部传统的服务办事上报、流转、督办等功
6、能之外，还克服了市长热线12345平台只能投诉不能查询的缺点，开发更实用的百姓互动平台，为居民提供了一个查询的窗口，居民反映的问题只要记录到系统中， 将会收到一条受理短信，知悉该事件办理的过程，该居民可以到专门为百姓开放的平台中查询事件处理的进展，事件处理结束同样会有一个短信回复，告知处理结果。所有这些步骤都是系统自动完成。 3，办公平台（1）平台中集成了办公自动化系统，提高街道和社区等基层部门的办公效率：(a)公文管理：从拟稿、核稿、发文流转开始，实现部门内外、上下公文传输，归档。(b)内部门户：公开内部信息，便于不同层级、不同部门、不同权限的人了解相关信息，实现信息明确传达。（2）绩效考核
7、管理：通过对考核的设计、实施，可以对各级网格员进行实时的考核，通过考核打分可以将网格人员的实际工作情况，在系统中明确的体现出来，可以随时查看被考核人员的各种排名情况。 4，移动终端 平台可以通过平板电脑、手机等移动终端，对辖区内人口数据进行登记、查询、修改，对事件进行及时的采集、上报，针对基层网格工作人员文化层次的不同，升级后的平台做得更加灵活，可以将照片、录音、视频等多媒体信息作为附件发送上报，尽量减少打字，提高工作的效率。 5，指挥中心指挥中心功能包括：实时视频监控系统、视频会议系统、短信平台功能、应急指挥系统。（1）实时视频监控系统平台已将辖区内的摄像头集成到系统中，领导坐在办公室就能看
8、到实时监控画面，巡查辖区，发现问题和隐患能做到实时指挥，配合移动视频传输系统，可以由网格员将现场视频实时传输到指挥中心，领导可以做到决策千里之外。（2）视频会议系统视频会议系统完全基于互联网运行，同时支持8方视频会议，提高上下级的沟通效率，同时支持移动视频会议，领导可以随时随地查询事件动态、与相关人员及时沟通。（3）短信平台功能短信平台功能：短信平台可以服务政府的日常办公，通知开会、收发文件等，还可以实时通知相关人员接受指令，告知居民事件处理进程等。为政府内部、政府和居民之间的交流提供了一个更直接、高效的渠道。6，开放的为民服务平台网格化管理的最终目的是为了提高居民的幸福感，构建和谐社会，依靠政府搭建的信息化平台可为居民提供一站式服务，目前除了为居民提供日常的信息查询服务之外，还能够提供一些高端服务，例如为老人、儿童等需要特殊照顾的人群提供监护服务，监护服务由GPS卫星定位终端和居家视频监控组成。 简而言之：依托新城街道网格化管理平台，各级网格管理人员切实做好相关工作，我们就能知动态、传信息、解民忧、送服务、维稳定，定能实现“社情民意无遗漏、为民服务无缝隙、社区管理无盲点”。
