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1、版本修订信息版本号完成日期拟稿和修改人发布日期变更说明v1.0.12011-10-25赵士斌、徐灵均2011-10-25根据银联在线支付业务发展需要制订。V1.0.22012-04-18赵士斌、徐灵均2012-04-18根据业务发展需要全面修订。V2.0.12013-04-10赵士斌、徐灵均2013-04-10根据银联在线支付前台业务发展需要修订。银联在线支付业务商户受理协议（前台业务） 协议编号： 本协议由以下双方于 年 月 日在 市 区签订。甲方（收单机构）： 地址： 电话：传真：乙方（商户）： 地址：电话：传真：甲、乙双方（下称“双方”）本着平等互利、公平自愿、诚实信用的原则，就甲方受理
2、乙方开展银联在线支付前台业务事宜，经协商一致同意签订如下协议，以资共同遵守：一、定义1、银联：指中国银联股份有限公司。2、银联在线支付前台业务：指银联向持卡人和乙方提供的按照银联业务规则或发卡机构网银支付产品要求完成持卡人身份验证后由发卡机构按银联传输的持卡人付款指令将持卡人银联卡账户内资金向乙方进行付款的支付业务。目前包括无卡支付和网银支付两种支付方式。3、无卡支付：指持卡人所使用的银联卡的发卡机构按中国银联银行卡联网联合技术规范的要求接入银联，并由银联统一提供给甲方及乙方使用的基于无卡支付通道的银联在线支付服务。该模式下，持卡人可通过在银联安全支付页面或乙方页面输入相应验证要素直接发起交易
3、，由银联无卡支付业务系统发送至发卡机构进行信息验证和交易授权以完成支付的支付方式。4、网银支付：指持卡人在交易过程中通过其银行卡的发卡机构网上银行系统输入验证要素，验证通过后由发卡机构进行交易授权完成支付的支付方式。在该支付方式下，持卡人需事先向其发卡机构申请开通网上银行功能。5、小额临时支付：无卡支付的一种特殊情况，指在业务开通环节，如果发卡机构未留存其借记卡持卡人手机号码或者持卡人输入的手机号码与发卡机构留存的不一致，则在持卡人输入的其他要素通过发卡机构验证的情况下，发卡机构同意由银联为持卡人开通具有一定有效期及额度限制的支付业务。后续支付时，持卡人只需在乙方页面输入相应验证要素，验证通过
4、后即可在有效期和限额内完成支付的支付方式。6、平台类商户：指搭建网络商城平台，并代表加入该平台的商品或服务的直接提供者(以下简称“二级商户”)与甲方建立银行卡受理契约关系的特约商户。7、异常交易：指持卡人或乙方从事银联在线支付前台业务过程中发生的，违反相关法律法规规定或本协议约定的支付交易行为（包括但不限于洗钱、诈骗、涉黄、涉赌、盗卡、伪卡、信用卡套现等交易行为），无真实交易背景或与真实交易背景不相符的支付交易行为，交易凭证不全、持卡人否认交易或发卡机构拒付资金的支付交易行为，被监管机构或相关部门调查的支付交易行为以及其他甲方认为存在异常的支付交易行为。8、风险提单：载有关于一笔交易的包括但不
5、限于卡号、交易时间、交易IP、资金流向等明细信息的文档。9、银联标识：指中国银联所拥有的各类商标和/或标识的总称, 包括但不限于“银联”及“银联在线支付”标识、银联全息防伪标识、“银联”汉字、“UnionPay”艺术字、标识缩微文字、标识组合, 以及其他银联专用标识(无论其是否注册)。10、业务规则：指中国银联或中国银联业务、风险、技术、市场等委员会制定并不时修订的适用于银联在线支付前台业务的业务、风险、技术、市场等规则或规范，包括但不限于银联卡业务运作规章、中国银联银行卡联网联合技术规范、银联卡无卡自助消费业务规则、银联卡互联网跨行支付业务风险管理规则。二、合作内容1、甲方拟为乙方开展银联在
6、线支付前台业务提供收单服务。2、乙方应根据业务需要向甲方及银联提出业务开通申请，并在银联提供的入网申请文件中明确拟开通的各项支付功能，银联将根据乙方的风险状况确认是否开通乙方申请的支付功能。3、在银联对银联在线支付相关产品或支付功能进行优化或推出新的支付产品、支付功能后，乙方可通过入网申请文件向银联提出开通使用新支付产品或支付功能的申请，银联将根据乙方的风险状况确认是否为乙方开通新支付功能或提供与新产品有关的服务。三、业务费用及资金清算1、乙方承诺按照其在入网申请文件中申请并经银联确认开通的支付功能和以下费率向甲方支付交易手续费：（1）无卡支付： （2）网银支付： 2、资金清算按照入网时甲乙双
7、方向银联提交的入网申请文件中确定的清算方式及清算周期执行。3、如本协议项下交易出现差错，差错处理过程中应支付的业务处理费由甲方/乙方（请勾选）承担，应收取的业务处理费归甲方/乙方（请勾选）所有。4、乙方银行账户信息：账户名： 开户银行： 银行账号： 四、甲方权利和义务1、甲方在乙方入网环节有权按照本协议有关业务规则及适用法律法规的要求从风险状况、经营合法性、商户网站内容、账户信息安全等角度对乙方经营资质予以严格审查。2、甲方应负责协调并委托银联为乙方开通银联在线支付前台业务相关支付功能并向乙方提供银联在线支付前台业务商户接口插件（SDK）、技术开发文档资料以及后续的技术支持。3、甲方应按照业务
8、规则及其新修订内容的规定提供收单服务，同时监督乙方按照业务规则及其新修订内容的要求合规开展业务。4、甲方应向乙方提供交易资金清算及对账服务，并作为收单责任主体负责按照银联差错争议规则解决本协议项下银联在线支付前台业务的差错处理工作。5、甲方负责按照本协议的约定在 T+ 日将T交易日交易款项清算至乙方指定的银行结算账户。T交易日具体时间段指T-1日23时至T日23时。6、甲方有权根据乙方的经营风险状况调整乙方交易款项的清算时限和方式，或要求银联对乙方实施风险管理措施。7、如果银联根据乙方的交易风险状况或发生的异常交易事件对乙方实施风险管理措施的，甲方应及时将所采取的风险管理措施通知乙方。前述风险
9、管理措施包括但不限于设置交易限额，调整小额临时支付有效期或交易限额，暂停或关闭本协议约定的部分或全部支付服务。8、银联由于系统升级等原因需暂时中止无卡支付业务系统相关服务超过3小时的，甲方应当提前三天通知乙方。9、甲方应妥善保管乙方相关资质材料复印件及乙方的交易记录和电子凭证，保存期限不得少于两年或法律法规规定的保存期限（两者中以期限较长者为准）。10、甲方应根据银联卡收单机构账户信息安全管理标准、银联卡账户信息与交易数据安全管理规则等相关管理规定的要求加强银联卡账户信息与交易数据安全管理，确保业务运作过程中持卡人卡号、密码、CVN2、有效期等银行卡信息的安全，不得存储持卡人密码、CVN2、有
10、效期等敏感信息。五、乙方权利和义务1、乙方在开展业务之前应正确使用银联提供的最新版本的技术文档和插件，严格按照银联前台业务接口规范完成系统开发、测试和改造，确保按银联要求正确接入银联无卡支付业务系统。2、乙方应妥善保管并正确使用银联提供的软件、密码、密钥及相关证书材料，凡通过相关证书及相应密码、密钥实现的交易均视为乙方发起，是甲方处理交易的有效凭据。3、乙方应自行承担其所在端的系统维护工作，加强内部数据安全管理，确保信息传送安全、及时、准确。4、乙方应按照业务规则及其新修订内容的规定开展银联在线支付前台业务，乙方开展业务应符合以下要求：（1）乙方应制定相关购买商品或服务的业务流程并通过其交易网
11、站或其他形式公示，确保持卡人能准确理解乙方的相关业务操作要求； （2）乙方应在接受持卡人交易请求前与持卡人明确商品或服务的交付方式、交付地点、交付时间等重要内容，并通过其交易网站或其他形式公示； （3）乙方应向持卡人明确退货政策(包括但不限于退货适用情形、退货时间要求、退货方式、退货地址、退货费用等内容),以及持卡人投诉渠道和异常交易处理流程，并通过其交易网站或其他形式公示；（4）乙方收到银联无卡支付业务系统返回正常收款信息后，应及时提供相应的商品或服务给付款的持卡人或其指定的第三人。如未能正常提供商品或服务，乙方应及时退款并确保资金原路退回。5、乙方因提供商品或服务与持卡人产生的任何争议由乙
12、方自行解决。6、乙方应按照银联银联卡收单机构账户信息安全管理标准、银联卡账户信息与交易数据安全管理规则等规定履行以下账户信息与交易数据安全管理义务：（1） 乙方不得存储除基本的交易信息以外的其它任何持卡人银行卡敏感信息（如密码、CVN2、有效期等）；（2）乙方不得将持卡人账户及交易数据信息披露给任何其他第三方，除非经甲方事先同意或法律法规另有规定；（3）乙方必须将包含持卡人账户及交易数据信息的所有载体保存在安全区域，并确保他人只有经乙方合法授权才可以访问；（4）乙方必须确保业务处理程序安全，避免持卡人账户及交易数据信息泄露，确保持卡人账户及交易数据信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得留存。7
13、、乙方应向甲方提交经工商管理部门年审合格的最新营业执照复印件及与开展本协议项下业务有关的资质材料，以便甲方评估乙方经营风险。8、如乙方企业名称、法定代表人、注册地址、经营范围、注册资本、URL及IP地址、联系方式、开户银行等基本信息发生变更，乙方应提前七日以书面方式通知甲方，以便甲方及时更新上述基本信息并对乙方经营风险做出重新评估。因乙方未及时通知所产生的损失和责任由乙方自行承担。9、乙方应采取有效措施监控和防范违法和违规的资金操作，按照国家有关法律、法规规范经营，不得从事任何形式的违法违规行为。该等行为包括但不限于： （1）侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他人身和财
14、产权利；（2）冒用他人名义使用本服务； （3）从事任何非法交易行为，如洗钱、套现、赌博等行为；（4）使用盗窃、伪造的银联卡账号或无效银联卡账号交易； （5）利用银联无卡支付业务系统进行无真实交易背景的虚假交易；（6）从事任何可能含有电脑病毒或可能侵害银联无卡支付业务系统的行为；（7）甲方有正当理由认为不适当之其他行为。 乙方从事上述违法违规行为产生的一切后果与责任，由乙方自行承担。如因从事上述行为遭致索赔、诉讼或其他程序致使甲方或银联权益受到损害的，乙方应负责消除上述损害对甲方、银联造成的不利影响并承担赔偿责任。10、乙方应按照银联在线支付前台业务接口规范的要求上送交易报文，交易报文中应包括但不限于物品所属种类、是否存在物流的标识、持卡人发起交易的IP地址等信息。11、乙方如属于平台类商户，应对其二级商户进行监督和管理并对二级商户可能发生的与银联在线支付前台业务有关的交易风险承担责任，在交易报文上送时应额外附有二级商户的相关信息，包括但不限于二级商户代码、物品所属种类、是否存在物流标识、持
