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1、远程教育学院本科生毕业论文（设计）题目 中小型民营企业员工激励机制存在问题及对策研究 姓名与学号 王瑶莉 712115052011 年级与专业 2012年秋 人力资源管理 学习中心 萧山学习中心 指导教师 杨冀辰 浙江大学远程教育学院本科生毕业论文（设计）诚信承诺书1.本人郑重地承诺所呈交的毕业论文（设计），是在指导教师的指导下严格按照学校和学院有关规定完成的。2.本人在毕业论文（设计）中引用他人的观点和参考资料均加以注释和说明。3.本人承诺在毕业论文（设计）选题和研究内容过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。4.在毕业论文（设计）中对侵犯任何方面知识产权的行为，由本人承担相应的法律
2、责任。 毕业论文（设计）作者： 王瑶莉2014年 11月 14日论文版权使用授权书 本论文作者完全了解 浙江大学远程教育学院 有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅。本人授权 浙江大学远程教育学院 可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文。毕业论文（设计）作者签名：王瑶莉2014年 11月 14日浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计） 摘要 摘要员工激励是企业人力资源管理的一个重要内容，激励就是指企业通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和奖惩措施，借助信息沟通来激发、引
3、导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。员工激励是一项系统性综合性的工作，需要企业建立科学完善的员工激励机制，针对企业自身实际灵活运用各种激励手段和方法，制定各种激励措施和规章制度，从而持续激发员工为企业发展做出贡献。本文在阅读大量有关企业员工激励机制文献的基础上，结合企业实地调查了解的情况，对云南省交通运输有限责任公司现有的员工激励机制存在的缺陷作出了具体分析，并就如何改进激励机制的不足提出了相应的对策，以期借此帮助企业完善员工激励机制，提高激励机制激励员工的水平。关键词：人力资源管理；员工激励；激励机制人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）目录摘要
4、I课题背景第一章 激励机制31.1激励机制的概念31.2激励的总类41.3激励机制的重要性6第二章 中小民营企业员工激励机制的现状72.1 我国中小民营企业的特点72.2 中小民营企业员工激励机制的现状82.3 中小民营企业激励机制带来的问题9第三章 改进激励机制问题的对策93.1 提高激励机制执行力度93.2 严格执行绩效考核制度，提高员工竞争意识93.3 进行薪酬制度改革，综合运用多种激励方式93.4 增强企业文化的激励作用10参考文献11引言课题背景人力资源是企业最重要的资源，企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，关键在于吸引优秀的人才进入企业为我所用，同时必须对进入企业的人才实施科学
5、合理的激励才能实现企业利益和员工利益的双赢。员工激励不仅是人力资源管理的一个重要内容也是企业人才发展战略的重要组成部分。管理者应该在公司中实施有效的激励政策，提高员工工作的积极性，进而提高整个企业的经济效益。市场竞争的核心是人才竞争。科学有效的员工激励机制将为企业建立优质的人才体系，为人才的成长构建良好的发展平台，这些将对企业发展起到决定性的作用。员工激励机制，也称员工激励制度，是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。激励就是调动人的积极性，激励机制是激励赖以存在的各种手段、方法的总和。笔者认为完整的激励机制应该由绩效考核制度、各种奖励制度、各种惩罚制度、职位和技能提升制度、激励
6、机制效果的反馈评价等部分组成。本文通过理论与实践相结合的方法对中小民营企业员工激励机制进行了分析研究，指出了企业激励机制存在的缺陷并结合企业实际对完善企业激励机制提出相应的对策，促使企业激励机制更加完善，使其充分发挥激励员工积极性、主动性、创造性的作用。I浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计） 第1章第一章 激励机制1.1激励机制的概念随着我国改革开放40年以来经济的快速发展，市场竞争愈加激烈。企业之间的竞争已经由原来的单纯产品的竞争，过度到包含企业文化，管理能力，运营能力的全方位的竞争；现阶段企业竞争的核心是人才的竞争，企业只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在
7、竞争中取胜并保持其优势。 因此，企业对人力资源的开发和提升管理水平日益成为企业提高效率、保证自身竞争优势的强有力的武器。激励作为人力资源管理的重要内容，是最关键的，也是最难管理的问题之一。 激励是人力资源开发的重要手段，它表现为对人的需求欲望予以适当满足或限制，而实质是人在追求某种既定目标时的愿意程度。激励在鼓舞员工士气、提高员工素质、增强组织凝聚力等方面起着十分重要的作用。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极
8、性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。哈佛大学教授威廉詹母士在对人的激励研究中发现:缺乏激励的职工仅能发挥其实际工作能力的20%一30%。因为只要做到这一点，就足以使自己保住饭碗，但是受到充分激励的职工，其潜力则可以发挥到80%一90%，可见激励对人潜能的挖掘和利用是多么重要。在企业中，所运用到的激励就是指企业通过策划出相关适合本企业员工的外部资酬以及改变相关的工作环境，根据规定的企业行为规范和处罚措施，并在信息沟通的帮助下，对企业员工进行激发和引导以及保持他们的行为，来快速达到企业和企业员工个人目标的系统活动。其主要包括以下四个方面：第一、企业之所以实施激励机制，是为了满足
9、企业员工和内外性需要，借用系统地设计出合适的外部奖励和改变相关的工作环境来达到目的。第二、适当的激励员工的机制包括奖励和处罚，也就是对企业内达到企业目标的员工进行奖励，对没有达到企业目标或者有损企业目标的员工进行惩罚。第三、要对员工进行激励措施，并且需进行全面的贯彻。全面了解企业员工的需求、个性和行为以及他们行为所带来的结果等。这就需要企业在对员工进行激励时，花费更多的耐心。第四、由于信息沟通全面落实在激励企业员工工作的全部过程，所以对企业每个员工的个人情况掌握得比较全面，根据这些信息对员工进行行为过程的控制和其行为所带来的结果进行总的评论等。企业所实施的激励制度效果以及实施的成本问题，与企业
10、对员工所采集的信息的准确性、及时性和全面性有着直接的影响。1.2激励的总类 1、目标激励目标激励就是把企业的需求转化为员工的需求。而且当员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有助他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。运用目标激励必须注意三点:第一目标设置必须符合激励对象的需要。即要把激励对象的工作成就同其个人的利益挂起钩来，使激励对象更加积极的工作。第二是提出的目标一定要明确，要有量化的指标。比如:“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。第
11、三是设置的目标既要切实可行，又具有挑战性。目标难度太大，让人可望不可即，干脆放弃;目标过低，轻易可以达到，难以催人奋进。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。正确的做法应将长远目标分解为阶段目标。2、物质激励所谓物质激励，就是从满足员工的物质需要，从而激发员工的工作动力；物质激励多以加薪、减薪、奖金、罚款等形式出现，在目前社会经济条件下，物质激励是激励不可或缺的重要手段，甚至是必要的手段。3、情感激励情感激励既不是以物质利益为诱导，也不是以精神理想为刺激，而是指领导者与被领导者之间的以感情联系为手段的激励方式。每一个人都需要关怀与体贴，一句亲切的问候，一番安慰话语
12、，都可成为激励人们行为的动力。其方式很多，如:沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐、批评帮助、共同劳动、民主协商等。只要领导者真正关心体贴、尊重、爱护激励对象，通过感情交流充分体现出“人情味”，他就会把你对他的真挚情感化作自愿接受你领导的自觉行动。4、负激励美国心理学家斯金纳把激励行为分为正激励与负激励，也就是我们通常所说的奖惩激励。所谓正激励就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使这种行为更多地出现，提高个体的积极性。所渭负激励就是对个体的违背组织目标的非期望行为进行惩罚，以使这种行为不再发生，使个体积极性朝正确的目标方向转移。在组织工作中，正激励与负激励都是必要而有效的，因为这两
13、种方式的激励效果不仅会直接作用于个人，而且会间接地影响周围的个体与群体。通过树立正面的榜样和反面的典型，扶正祛邪，形成一种良好的风范，就会产生无形的正面行为规范，比枯燥的教条和规定更直观、更具体、更明确，能够使整个群体的行为导向更积极，更富有生气。5、差别激励人的需求包括:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其他需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如:有的员工可能更希望得到更高的工资，而另一些人也许并不在乎工资，而希望有自由的休假时间。又
14、比如:对一些工资高的员工，增加工资的吸引力可能不如授予他“A级业务员”的头衔吸引力大，因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。每个人都有自己的性格特质。员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个性相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。6、公平激励员工的工作动机和积极性不仅受自己绝对报酬的影响，更重要的还受相对报酬的影响。下属总会把自己的贡献和报酬与一个和自己相等条件的人的贡献和报酬相比较。当这种比值相等时，就会有公平感，就心情舒畅，积极性高涨;反之，就会导致不满，产生怨气和牢骚，甚至出现消极怠工的行为。运用公平激励，要做到努力满足激励对象的公平意识和公平要求。在现实社会中，不公平的现象较多。例如:由于地区、行业、单位、个人等条件的不同，加之制度和政策上的某些弊端，造成了人们在报酬上的较大差异，并因此引发了一些矛盾。公平激励，就应积极减少和消除不公平现象，但正确的做法不是搞绝对平均主义，而是领导者要做到公平处事、公平待人，不搞好恶论人，亲者厚、疏者薄。如对激励对象的分配、晋级、奖励、使用等方面，要力争做到公正合理，人人心情舒畅。7、信任激励信任激励就是领导者要充分相信下属，放手让其在职权范围内独立地处理问
