商务礼仪试题1

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1、一.单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是( ) A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 答案：A 2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。( ) A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 答案：B 3 按商务礼仪，引导者应在客人的( ) A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路 答案：A 4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是( ) A. 座次 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 答案：A 5 不属于商务礼仪3A原则的是( ) A. 接受对方 B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方 答案：C 6 公务场合应着

2、( ) A. 制服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装 答案：A 7 自我介绍时要避免( ) A. 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片 C. 长话短说 D. 内容完整 答案：B 8 职场可以交谈的内容( ) A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 答案：D 9 陌生场合不可谈( ) A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气 答案：A 10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A. 面门为上 B. 以左为上 C. 居中为 D. 离远为上 答案：B 二.多项选择题 1 商务礼仪的规范性是( ) A. 舆论约束 B. 自我约束 C. 强制约束 D

3、. 非强制约束 答案：ABC 2 与别人交谈时三不准是指( ) A. 打断别人 B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 答案：ABC 3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。 A. 增强素质 B. 塑造形象 C. 增强沟通能力 D. 提高交际能力 答案：ABCD 4 商务礼仪可以维护( )的形象 A. 个人 B. 企业 C. 国家 D. 单位 答案：ABCD 5 着装应考虑( )等几个方面。 A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合 答案：ABCD 6 休闲场合忌着 A. 制服 B. 运动装 C. 礼服 D. 套装 答案：ACD 7 交际式自我介绍包括 A. 单位

4、B. 部门 C. 职务 D. 姓名 答案：ABCD 8 商务通话不可选 A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后 D. 周二上午 答案：ABC 9 电话公务应注意 A. 报 B. 转 C. 送 D. 批 答案：ABCD 10 相对式排列时 A. 以右为尊 B. 以左为尊 C. 以外为尊 D. 以内为尊 答案：AD 三.判断题 1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 A. 正确 B. 错误 答案：B 3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4

5、 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 用领带夹要考虑黄金分割点。 A. 正确 B. 错误 答案：A 6 公务场合着装应遵循时尚个性化。 A. 正确 B. 错误 答案：B 7 职场交谈不涉及私人问题。 A. 正确 B. 错误 答案：A 8 陌生场合可请教他人擅长的问题。 A. 正确 B. 错误 答案：A9 身份、地位话题属格调高雅问题。A. 正确 B. 错误 答案：B 10 商务通话应注意举止形态。 A. 正确 B. 错误 答案：A更多信息欢迎来海大源咨询。我们的地址是：海南省海口市海甸五西路海大北门海悦国际A1804商务礼仪试题答案3一.单项选择

6、题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 按商务礼仪，引导者应在客人的A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：A4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：A5 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C6 公务场合应着A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：A7 自我介绍时要避免A. 先递名片，再做介绍B. 先

7、做介绍，后递名片C. 长话短说D. 内容完整答案：B8 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D9 陌生场合不可谈A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案：A10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：B二.多项选择题1 商务礼仪的规范性是A. 舆论约束B. 自我约束C. 强制约束D. 非强制约束答案：ABC2 与别人交谈时三不准是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案：ABC3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。A. 增强素质B. 塑造形象C. 增强沟通能

8、力D. 提高交际能力答案：ABCD4 商务礼仪可以维护( )的形象A. 个人B. 企业C. 国家D. 单位答案：ABCD5 着装应考虑( )等几个方面。A. 符合身体B. 扬长避短C. 遵守惯例D. 区分场合答案：ABCD6 休闲场合忌着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：ACD7 交际式自我介绍包括A. 单位B. 部门C. 职务D. 姓名答案：ABCD8 商务通话不可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：ABC9 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案：ABCD10 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答

9、案：AD三.判断题1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。A. 正确B. 错误答案：B2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。A. 正确B. 错误答案：B3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。A. 正确B. 错误答案：A4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。A. 正确B. 错误答案：A5 用领带夹要考虑黄金分割点。A. 正确B. 错误答案：A6 公务场合着装应遵循时尚个性化。A. 正确B. 错误答案：B7 职场交谈不涉及私人问题。A. 正确B. 错误答案：A8 陌生场合可请教他人擅长的问题。A. 正确B. 错误答案：A9 身份、地位话题属格调高雅问题。

10、A. 正确B. 错误答案：B10 商务通话应注意举止形态。A. 正确B. 错误一、判断题（判断对错，正确的打，错的打，每小题2分，共40分）1宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ ）2乘坐国内航班的旅客，每人应交纳机场建设费50元，乘坐国际航班应交纳100元人民币。（ ）3在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）_。4参加舞会时不能穿民族服装。（ ）。5不要用左手与他人握手。（ ） 。6西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（ ）7拜访他人必须有约在先。（ ）8上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲

11、究顺序，或者由饮用者自己取用。（ ）9由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（ ）10在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（ ）11在较为正式的舞会上，尤其是涉外舞会上，同性之人切勿相邀共舞。（ ）12酒店门童要主动与女贵宾握手、开门、帮助搬运随身行李等，以显示对宾客的重视。（ ）13美国人忌“13”、“星期五”，还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装，认为这种动物吸人血，是凶神的象征。（ ）14日本人忌讳绿色，认为是不祥的颜色，还忌讳荷花图案。喜欢仙鹤和乌龟，认为是长寿的象征。（ ）15在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。在西方一些国家，白色鲜花则

12、象征着纯洁无暇。（ ）16社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（ ）17正式宴会是一种讲究排场、气氛的大型聚餐活动。（ ）18餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。（ ）19英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（ ）20向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是05到15米之间。（ ）一、选择题1在正式场合男士穿西服要求：（ ）A、可以不扎扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 2握手有伸手先后的规矩：（ ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手。3蹲姿。（ ）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。B、在客人面前蹲下时可以背对客人。C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开。D、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。4男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ ）A、 只扣上边一个。 B、只扣下边一个。 C、两个都扣上。 D、