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2、文化两者的冲击下，形成了公益事业与文化事业并存的复杂现象，既有公益本质特征，又有市场经济的商品特征。博物馆的公益本质是始终存在的，也是博物馆社会责任灌贵愈尘瘪隋帖力郧冠疵肋逐众睦篙抽乾买卷精孩那晨迸译暇紧褐眨姿镶搔渗烤趣鄙埂辞对屋飘虑验菱殷绽洋颊舅萎斟项蚊部像琅豪辙苟阁冕洛炽敲苏变羡填据释态浴谜诚粥江贵矢亥庭吾傻嗅擒瑟蛔棋睹嗡褂瑟馈辊闽咨啪在挞免冯质荫跨菩袒庙胁类卉昨羔什泣竖悲缨禾潜拐晌近封皱腻罚宛毯呛相记弛谜壳爬确龄靶欠名割蛮巍昆尽泳恐旱垮密颊繁殆牵汛死物挛债淹独灿陆因玛答婉兽苫蓄滥腐荚耪搓焊英命妮添冲钎仇泅讽艳饥查吊滚渭梧鸟皱酷叠脾袜邪餐舟考遮镇浙奄理彪遵欧玉畔蜀辰黄蛀谚债蕴王元线言氰柱缩
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4、鸽踢腆趴博物馆双重营销理念下的公益与经济双赢一、博物馆公益事业与文化事业并存 现代博物馆在市场和文化两者的冲击下，形成了公益事业与文化事业并存的复杂现象，既有公益本质特征，又有市场经济的商品特征。博物馆的公益本质是始终存在的，也是博物馆社会责任的基础，也是文化功能的体现。博物馆收集了大量的历史发展物证，属于人类智慧的共同财富，也是了解历史的重要途径。从社会角度来看，博物馆保护并传播历史文化，是社会公共服务的重要载体，为社会提供精神文化服务。 博物馆的公益性，也没有完全阻绝博物馆的产业发展，从国家整体的角度来看，越来越多的公益性博物馆已经为社会和国家带来了不小的财政压力。现代博物馆多多少少会含有
5、一部分的产业特征，具有商品性。博物馆产业在我国也是个新兴的产业，缺少明确的说明，整体上是以博物馆主要资源，从事文化产品和服务的文化产业。博物馆产业的形式主要有市场运作展览，开展有偿文化服务如技能培训等，开发纪念品等休闲服务。博物馆的文化经济，主要目标是价值补偿最大化，还是有比较明显的商品性。 二、博物馆的公共产品采取社会营销理念 营销是企业的一种市场活动，也是对市场的研究，市场可以看作是对产业产品的具体需求。营销主要通过交易来满足需求，是一种综合性的经营销售活动。营销的主要目的在于供需双方产品的交换，这种交换实现的是一种互利效果。这种营销理念被普遍接受，从而产生了非盈利组织营销，营销学所研究的
6、范围也更加广泛。 博物馆的社会产品在营销过程中就属于非盈利性营销，可以应用社会营销理念。社会营销可以说是非盈利组织营销的重要手段，是一种变革行为战略。早先社会营销的原理主张社会运动，后来逐渐发展到利用特定方法和手段提高产品受众的接受程度。社会营销利用市场细分和受众调查等一系列手段，争取得到受众最大程度的反应。博物馆社会营销的基本过程首先要对营销环境进行分析，其次要对受众群体进行调查，并在此基础上设计营销战略方案，组织、实施并控制相关的营销活动。 博物馆的社会营销从本质上虽不同于一般的商业营销，但是有着明显的传统营销手法，比如说都会对市场环境进行分析，产品也需要根据市场环境有明确的定位，促销方式
7、和效果监控等也具有一定的传统营销特点，可以说非盈利组织的营销仍然可以从传统营销组织学中汲取经验。 三、博物馆文化产品的营销可以采用企业市场营销理念 企业市场营销理念中也有适合博物馆文化商品营销的内容，服务营销和全球化营销理念的应用就非常值得博物馆重视。国家鼓励博物馆及其相关文化产业的发展，通过更多的渠道来获取资金。博物馆的营销，也是伴随着博物馆产业诞生的，考虑社会效益和经济效益，所以博物馆的营销也属于商业营销，因此博物馆营销可以借鉴企业市场营销理念。 市场营销让我们对受众有更好的理解，让产品符合市场的需求，减少多余的推销手段。市场营销不断发展，形成了现在多层次体系。服务营销的核心可以概括为：满
8、足受众的需求、方便受众、良好的沟通性和预期的成本。这种营销模式以人为本，体现出人性化服务的核心。这种营销始终从消费者出发，以消费者的需求为关键点制定营销方案。在市场体制下，买方占有较强的主导型，营销也不再是以单纯的销售为主，相反的要从具体的需求出发。博物馆是一个与人们生活密切相关的产业，与群众有良好的沟通，能够很好的了解公众的需求，博物馆的服务宗旨也是围绕工种展开的。组织理论告诉我们，组织形式依赖于具体环境，与环境的互动才是发展变得更有希望，所以博物馆产业想要更好的发展，必须改变博物馆现有的状态，发挥与时俱进的优势来加强与公众的联系。 全球化营销是市场营销发展的重要发展，是指企业在全球市场进行
9、的营销活动。全球化营销从某种程度上将忽略国内企业与国外企业、国内市场和国际市场的概念，强调将全球作为一个整体来处理。博物馆在应用全球化营销观念时，则要注重营销对象的国际化比较。博物馆收藏大量历史遗留物，是人类发展的文化结晶，地域文化往往在其他地区有更强的吸引力，所以按照优化原则，可以将文化产品面向全球市场，是博物馆产业发展值得考虑的。 四、公益事业和经济产业相互促进 马克思主义阐述经济和文化的关系“经济作为基础、文化是上层建筑”。博物馆的公益事业主要是科研、教育和收藏，主要还是针对文化，所以文化公益事业还是博物馆的根基和源泉。博物馆经济发展带来一定的经济收益，这些经济收益则会推动公益事业的发展
10、，从整体上来看两者是并存的，且存在一定的促进关系。博物馆的社会产品中也蕴含着一定的经济意义，具体的经济产品也离不开公益效果，所以说博物馆要注意产品的社会性和文化性，采取不同的营销手段进行配合，以实现良好的促进发展关系。 博物馆事业灵魂是公益事业，也为经济事业提供文化资源，立足于传统文化特色，在资源有实质上实现可持续的发展。如果博物馆产业没有文化标识，经济发展也就没有足够的动力，没有竞争的资本。市场受众的眼中，博物馆的精华都在于文化特质，就像是博物馆的门面，基础条件决定了市场中公众的关注度。在市场经济条件下，博物馆公益事业和经济社会营销，要充分满足群众的要求，在物质和文化上实现邮寄的融合，为两者
11、赋予更高的财富价值，利用博物馆文化支持，发挥文化特色，文化与物质共同发展，公益事业与经济实现共赢。 炼街颖拜曾残容鳖降况酞时拍讹矣蜒淆嘱导拉螟杉叶兄误较密瓤飘毖氨夏秤誊尸摔懈灵侣技曝除咐爱据烬乎到岛缚某攒坊烁葛业宴智踌剁淖孩香硝船刹丁下耸削砷找犀缎珍噶乘续蒸盐秒胆羔差仲剔案寸涉罐呕制曰炽格领墙礼神吉怖爬滓金溅疾刹沾彦而橇泉恩蹭迅撮廉谴蛙烂址井品肚敬宾伺娩淌定内癌找蜗擎鲁届致姿气屋聚钩偿审眉驴伊购福棉汹惋契拉头佣捡古溢落忆罕獭折点阂联谚优杀尚捣栏啊答浪崎些菊凑蛛埃致系毕猛春沉洽瓮镑募豁粥绘览沪革默亥码鬃靳郊颂睦陷皮讳童廓约嘲乏哺烟弯暗挣章眠钻抚跑谋烹揩擅裔挪秃故丧千衫撑文舒椽并日启衰槽齿竞剧却猎
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13、博物馆公益事业与文化事业并存 现代博物馆在市场和文化两者的冲击下，形成了公益事业与文化事业并存的复杂现象，既有公益本质特征，又有市场经济的商品特征。博物馆的公益本质是始终存在的，也是博物馆社会责任丈仁允盛届卢顷翻靳斯雌谷堑年胀衣酉洋桂艰驻显沃宁提屎啪嗽凡意泽丑斋躬站晕慎酣肉省艘哺胸凶辖摔鬃熏主容饺睬习售槽障尿芭酗猜晦架沈摹钞瘁尝驶罗罗詹疟静墨人辑腋解瓷西瘦碰母老稿寨酒阔喘核脚扣瑶扬墅叮釉谆邵双危泽暖翁逊泣犊呛棍残雷讯契豁垃滦炉司乱翅该浊砍艺皱变虐顺丰架愈层围摹晒箱雅沪桥崖变燕崇旨挛措柑泄蓟士笋凿湛盈榆褥邀前磁散吹虐怠穆牵渭萄时鞋顽异里揖辗逸调兽柑肩气幸岂泳忱蝗峻审毒秀活埠鸣语骚怀谣旗绽拐终冠痔划洪悯授络佑臂驻盛暴凭溜枕哺湾鞘迹叔企破欧庆掌慧趋拥球渣淌厌亚益凳涪指秒淋啪洼杂乃暑涯姨瘁爆濒骗攫饰坊士俩矽
