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1、商业企划书企业名称:百胜汽车行创业者姓名:林永盛电 话:电子邮件:日 期: 2012/3/9目录一、经营背景二、任务阐述三、经商构想四、开业前准备的工作五、形象六、人员及供应商七、经营场地及设备八、市场分析九、营销策略十、中短期目标十一、财务与分析十二、需知 一 、经营背景汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业5060的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般也在40左右。据专家介绍，汽车制造业投入的1元钱，将会带动售后消费24元34元，一
2、辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元6000元。中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是，随着私家车拥有量的增加，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。一项调查显示，目前我国60以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯，30以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念，50以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护，30以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。另外，由于汽车美容护理业具有灵活、操作简
3、单、利润较高、风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。 而面对这样的市场背景，汽车美容护理产品的需求便显得日益紧张，而在中国，超过60%汽车美容产品厂家、代理商在广州，广州市场竞争日趋激烈，价格战一再出现，致使广州地区汽车美容产品报价处于全国最低点。此时，面对外界大量需求，本地区大幅压价，新产品新项目便存在巨大的潜在价值。二 、任务阐述作为汽车美容店，经营步骤如下：A：挑选与租赁场地投资；B：店面装修投资；C：购入设备与营业准备投资；D：正式运作及创收；其中，ABC与D之间差价便为利润。三 、经商构想创收才是硬道理，从提纲2中可知，代销商
4、经营步骤ABC与D之间差价为利润，如何保证这一利润，与避免各种风险，构想如下。a， 项目种类：根据实际资金与人力资源，选取成本较低，利润空间大，操作方便，市场需求量大的汽车美容养护为主营项目。（非主营项目根据需求量与相关厂商协商价格，可无视利润）（如精品饰品类）包括单项有：汽车漆面清洗、抛光打蜡、内饰清洁消毒、发动机清洗、洗车快修等（详细情况另定）包其中漆面清洗可分为冷水冲洗与蒸汽清洗。b， 差价确定：视地区美容店众多，同种服务项目质量各有不同，根据实际情况，在保证有利可赚情况下，尽可能在早期压低价格（视地段），保证其对车主的吸引力。（价格是保障，服务质量视设备档次与技工技术而定）。c， 客户
5、吸引与维持：1、根据所在地段，尽可能与当地单位固定合作，可给予VIP等形式的优惠价格，并适当赠送有本店标志的小礼品，以保证固定客户。并能在潜在情况下加大本店的知名度。2、必须保证本店的特色项目，至少保证该地段有优势或者独家的服务项目或商品。（这一点很重要）d， 设备选购：根据手头各类资源，对整一个汽用设备市场进行对比调查，选购最有性价比优势的设备产品（这点视资金而定）。e， 场地价值与装修力度：根据初期投资资金，考虑选址在天河客运站附近粤恳路、燕岭路、到长兴路地段。初期主要装修范围是排污沟、三相电源申请及精品展示会客厅。f， 收费标准与优惠策略以所选地段为参考标准，可作以下几项收费预算（可视情
6、况变动）：冷水冲洗：10-15元蒸汽清洗：15-20元抛光打蜡：80-120元（根据所选车蜡而定）漆面封釉镀膜：100-200元（同上）新车开蜡：50元新车去味：60-100元内饰清洁：50-100元车厢消毒去味（桑拿）：60-100元（加香视香水而定）发动机清洗：40-80元空调清洗去味：40-80元车胎加氮：40元底盘装甲：视所用品牌而定倒车雷达/影像：同上GPS导航/防盗器：同上加装氙气灯HID：同上玻璃贴防爆膜：同上四轮定位：100-200元（这点需要考虑空间大小、仪器是否购买、技术人员）汽车快修快保：成本加100%利润g， 各类用品：美容耗材：车蜡、封釉、泡沫剂、毛巾、抛光盘、羊毛球
7、、海绵球、海绵块、去污泥、人造鹿皮、手套巾、轮胎水、轮胎蜡、表板蜡、玻璃水等快保耗材：机油、雪种、水箱宝、空气隔、机油隔、车灯泡等精品类：方向盘套、坐垫、脚垫、防盗锁、颈枕、抱枕、香水、防滑垫、逆变电源、CD等赠送客户小饰品：如钥匙扣、钥匙套、打火机、小型香盒之类年卡、季卡、月卡或刚开业发放VIP贵宾卡制作。（优惠度自定、推荐办卡宣传X展架）四、开业前准备的工作 a. 市场定位:为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
8、是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。 b. 店铺准备:关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。c. 经营项目:汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：
9、新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。d. 招聘员工:最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可
10、以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样, 开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。招工范本可参考当地水平。e. 装修店面:装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说
11、贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。f. 制度设定:任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。g. 加盟学习:如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易
12、的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提
13、成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。h. 产品购买:如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢?其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。五、形象门头招牌、精品展示会客厅的设计。首先，
14、作为美容店，要保证良好服务形象，以保证客户信任度与回头率。其次，适时对固定客户跟踪回访，明确其需求与意见。（此处同样涉及客户整理机制）最后，对客户的热情，最好能对每个固定客户的性格特点与细节进行记录。做到一客一档。六、人员及供应商人员：洗车工2-4名汽车电工1名汽车机械工1名（要会贴膜）接待员1名（漂亮MM最好）注：最少其中一人持驾驶C证供应商：参考当地各批发商及市场调查价格而定。七、经营场地及设备 经营场地：工作空间与会客展厅位置： 需求：需要三相电源，临街门面，排污系统面积：至少200 m2租金： 元/月（视位置变动） 设备：（按照提供的设备列表修改）一：轮胎设备 1 空压机 0.9/8
15、上海神龙 1 2880 2 油水分离器 0.3/8 上海闪电 1 320 3 轮胎轮辋拆装设备 U-201 上海优耐特 1 3700 4 车轮动平衡机 U-100 上海优耐特 1 2950 5 3T卧顶 3T 浙江 1 340 6 氮气充气机 蓝宝 广州 1 1650 7 风炮管 卷 上海 2 75 150 8 充气枪 个 上海 1 86 9 轮胎附件 1 200 10 四轮定位 39000二：美容清洗设备 10 高压清洗机 358 上海 1 1450 11 吸尘器 30L 上海 1 420 12 打蜡抛光设备 百德 台湾 1 650 13 泡沫机 上海 1 380 14蒸汽美容机 广州 9900三：保养设备 14 二柱液压举升机 3.0吨 上海 1 6300 15 接抽油设备 3197 深圳 1 950 1
