制度协同

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1、制度协同篇一：协同沟通谈话制度协同沟通谈话制度医患沟通的无效性已成为医疗纠纷、投诉案例的高发因素。针对医患沟通不到位问题，我院决定试行对重大手术病人实施由医患沟通办公室、科室主任、床位医师和主治医师、患方代表共同参与的协同沟通谈话制度。具体如下：一、协同沟通谈话的对象：重大手术的病人及病人家属。二、协同沟通谈话的范围：1、经学术委员会和医学伦理委员会讨论通过的新开展手术；2、经上级主管部门批准的超范围手术；3、疑难手术；4、特殊情况下知情不同意的病人；5、经科内或院内会诊后认为需要进行术前协同谈话的；6、医教科认定的其他情形。三、协同谈话程序：1、科主任申请并商定谈话日期或医教科指定日期，并在

2、指定的谈话室完成协同谈话，协同谈话必须在实施手术或特殊诊疗活动前一日完成。2、参加人员为患者或其委托人、科室主任、经治医师23人、医患沟通办公室工作人员组成。3、谈话前准备全部住院病历，特别重视诊疗计划及方案、讨论记录、各项知情同意书、各项审批书及对患者病情及预后的评估。4、谈话结束后，由患者或其委托人、经治医师、医患沟通办公室代表分别在重大手术协同沟通谈话记录上签字，原始资料留存医患沟通办公室。四、本制度自20XX年1月1日起执行。篇二：公司协同办公系统管理办法公司协同办公系统管理办法（试行）为确保公司协同办公系统安全、畅通、高效运行，充分发挥协同办公系统的作用，提高工作效率，节约办公成本，

3、规范办公管理，结合公司实际，特制定本试行办法。第一章 总则第一条 我司协同办公系统为集团公司协同办公子系统，主要内容包括集团公司门户信息、协同办公、文件处理、文档管理、公共信息、公告通知、会议通知、档案管理、流程管理、邮箱、电子传真、日程计划、系统设置等功能，旨在实现信息、文件无纸化传输、信息及时共享和交流，规范内部运作管理流程，提高办公效率。第二条 协同办公系统以事件为中心，从拟稿、审核、提交、办理、至办结归档，均需进入相对应的流程，按流程规定运转，运转过程中系统将对每一步操作自动留痕，对处理工作进行跟踪，并对工作事项的处理周期、处理件数、延误情况进行记录，并作为公司各类考核的依据之一。第三

4、条 协同办公系统根据不同用户组设定了相对应的权限，各用户只能在权限范围内进行操作。第四条 我司各部室、分公司、子公司、作业区均须按要求使用协同办公系统，均为协同办公系统使用部门。原则上各 - 1 -使用部门均有两个用户，即部门主要负责人用户和部门公共用户，部门主要负责人用户由部门负责人自行操作使用，部门公共用户由部门员工共同使用。各使用部门和使用人员，须按本管理办法及协同办公操作手册规定进行规范使用。第五条 我司协同办公系统自正式上线已有一段时间，此期间实行了办公业务双轨运行，即纸质文件、外网邮箱和协同办公系统同时使用。从本试行办法下发生效之日起，各用户均需使用协同办公系统，各类信息、文件、通

5、知等传输一律不再使用外网邮箱，除部分涉密及重要文件或对外往来文件、传真文件以外，一律不准纸质文件流转。第二章 系统运行人员及职责管理第六条 办公室负责协同办公系统的应用推广、运行管理、监督考核，并负责系统的日常维护及技术服务工作，同时负责与昆钢信息中心协调联系，处理vpn、协同办公用户新增、变更等事项，及时处理系统运行过程中的问题。第七条 各使用部门除主管领导自行使用和管理自己协同办公系统以外，应指定管理员，负责对本部门公用协同办公系统的日常管理、和简单维护，及时查阅协同办公系统中待办事项、邮件、通知、公告、会议通知等，并及时进行处理或告知其他员工处理。各部门应积极利用协同办公系统开展工作，并

6、提出进一步完善系统的意见和建议。- 2 -第三章 系统管理第八条 协同办公系统通过用户名和密码进行身份管理和认证，使用人员首次登录系统应及时更换密码，原则上账号和密码不得告诉其他人员，尤其是带有资金审批权限或其他特别权限的人员和部门负责人。如因由于密码泄露造成的一切后果由本人负责。如在使用过程中使用人员不慎将账号或密码遗忘，应及时向办公室申请，由办公室向昆钢信息中心申请密码重置。第九条 各用户应熟练掌握协同办公系统的操作方法，在使用协同办公系统处理办公业务时，应遵守以下规定：一、自本试行管理办法正式生效后，所有通过协同办公系统发布的信息、公告通知、会议通知、邮件及其它协同事项，均不再用外网、短

7、信等其它方式提醒或通知。各用户应及时登录系统获取办公信息，处理相关业务。若因不登录协同办公系统或不使用协同办公系统造成工作延误或漏办，责任由本人或部门负责人承担。二、各用户应保证通过协同办公系统发布、流转的信息和文件的内容完整准确，并对所发布的内容负责，所发起的办公、业务事项如有时间限定，必须规定完成期限。三、各用户应保证协同办公系统处理办公业务的响应时间。文件及协同处理流程流转至各用户时，除已有明确时间规定的，原则上各用户应当在2个工作日内予以回复，如不能回复的， - 3 -应当向办公室说明原因。如有出差、请假等特殊原因不能使用协同办公系统时，须通过代理设置功能委托相关人员代为办理。四、各使

8、用人员每天上班后应及时打开电脑登录协同办公系统进行办公，每天上班过程中，应保证每隔23个小时登陆一次系统，以便及时处理待办事项及接受新的邮件，中途若长时间离开办公室以及下班后，应退出协同办公系统。五、经常出差的领导及员工，如有需要应请办公室在其手机或笔记本电脑上安装vpn连接，以便能及时处理协同办公系统事项。第十条 凡是在协同办公系统上运行的各类办公事项及业务流程，均不得以纸质文件传递办公（除部分涉密及重要文件或对外往来文件、传真文件等或遇有特殊情况以外），否则受理部门可拒绝办理。第十一条 各用户不得在协同办公系统上发布与工作无关的信息，各用户对本用户在协同办公系统中的所有活动负有全权责任。第

9、四章 业务管理第十二条 协同办公系统根据用户的不同，对各用户组做了不同的权限设置，各用户只能在规定的权限范围内进行操作和使用。第十三条 协同办公系统常用的业务有：收文管理、发文 - 4 -管理、档案管理、公告管理、会议管理、新闻图片发布、邮件管理等，其中收文和发文均有向对应的流程，各用户收发文或发起协同时须选定正确的流程，按照流程运转。一般情况下，各用户在需要发行政文件（需套红头的文件）时才需要使用发文管理和发文流程，在日常工作中除了办公室处理行政来文时需要使用收文管理和行政收文流程以外，通常各用户在发起协同时一般使用的是收文管理中的内部流程。公司领导和办公室拥有档案管理、公告管理、会议管理、

10、新闻图片发布的权限，其余用户只有查阅的权限（对于流程完结归档的档案而言，其余用户只有查阅经办过的文件的权限），而没有发布、修改或者删除的权限。第十四条 因权限设置问题，各用户需要在协同办公系统中发布公告、通知、会议通知、公司新闻图片等信息时，可向办公室提出申请，由办公审核后统一发布。第五章 安全保密管理第十五条 我司协同办公系统均使用外网通过vpn连接，为确保集团公司协同办公系统及数据库的安全，每台使用vpn连接进入协同办公系统的电脑必须安装杀毒软件和防火墙。第十六条 在使用时严格按规定进行操作，正常情况下，通过vpn连接进入内网后外网自动断开，严禁为了方便擅自更改vpn设置，使外网和内网同时

11、可用。- 5 -篇三：华菱集团内部市场业务协同管理办法湖南华菱钢铁有限责任公司内部市场业务协同管理办法第一章 总 则1、为加强华菱集团各子公司之间的内部市场业务合作，促进各方在市场运作机制下建立更紧密的伙伴关系，实现资源共享、优势互补、合作共赢、协同发展，特制定本办法。2、内部市场业务协同的对象为华菱集团下属子公司。包括：湘钢集团、涟钢集团、衡钢集团等全资子公司，控股或间接控股的华菱湘钢、华菱涟钢、华菱衡钢、锡钢集团等钢铁企业，及以上各子公司管控的实业子公司。3、内部市场业务协同的范围为上述各子公司之间所发生或潜在的相关业务，包括各子公司为满足内部市场需要而生产和开发的产品或提供的物流配送、工

12、程施工、设计咨询、生活后勤、融资租赁等服务（以下统称产品）。第二章 基本原则1、市场运作协调一致原则。内部市场业务协同工作要遵循市场法则，符合国家有关法律、法规。2、自营产品原则。各子公司向内部市场提供的产品必须为自营产品，不得将挂靠、转包、中介等不当方式取得的产品纳入内部市场业务协同产品目录（以下简称目录）。3、适度竞争合理保护原则。各子公司的产品在内部市场按适度竞争、合理保护的原则进行操作，能为内部市场提供目录内产品的子公司都被视为合格供方，但让市场不让价格。4、同等优先原则。在同等条件下，各子公司应首先从本区域内的子公司中采购所需原材料（服务），在不能满足需求的情况下，再优先从其他区域的

13、子公司中选择，如华菱集团内部市场仍不能满足需求，方可选择华菱集团以外的第三方产品。5、服务至上原则。各子公司要认真贯彻“做综合服务商”的经营理念，增强服务意识，不断提高产品质量、创新能力和服务水平，努力满足内部市场需求。第三章 工作机制1、华菱集团实业发展部为集团公司内部市场业务协同工作的职能管理部门，负责组织开展集团公司内部市场业务协同工作;各子公司的产业管理部门（或指定的其他管理部门）为其所在区域业务协同工作的归口管理部门，负责组织开展本区域内有关单位的业务协同工作;集团财务部负责奖惩的具体实施。2、建立业务协同主要产品目录，并定期对目录进行调整或修正。进入目录的产品由各成员单位申报，经集

14、团公司审核后发布。原则每半年对目录进行一次调整或修订。3、各子公司目录内产品，原则上由目录规定的内部市场业务协同供方单位承接；如需进行招议标，产品需方单位则应邀请目录规定的产品供方单位参与招议标，同等条件下优先。 各子公司目录外其他符合本办法规定的合格自营产品，应积极参与产品需方单位的市场竞争，同等条件下优先。4、各子公司每季度首月10日之前将本单位上一季度的内部业务协同承接情况及工作总结报送集团公司实业发展部。5、各子公司之间应自主建立对口交流工作机制，根据实际情况组织、促进有关单位广泛开展合作对接、互访考察、座谈交流，并不定期开展专题性的集团实业业务协同与配套协作洽谈的互访活动。6、集团公

15、司建立内部市场业务协同工作例会制度；重大、紧急事宜可以由各子公司向集团公司提出书面报告要求召开临时会议，一事一议，特事特办。7、 集团公司及各子公司应加强对有关单位的战略规划、投资和业务指导，努力整合同类业务和内部资源，提高产业集中度，避免内部恶性竞争。尤其要严格把好投资项目审核关，避免不当投资和重复建设。8、集团公司实业发展部应对各子公司业务协同工作情况进行跟踪检查，定期或不定期向子公司通报内部市场信息和业务协同工作情况。第四章奖 惩1、提供非自营产品的，各子公司应对相关单位进行考核与整改，情节严重者，集团公司可暂定或取消该单位在目录内的业务。2、各子公司违反本办法第三章第3条规定的，集团公司将进行通报批评，并考核相关子公司5000元/次。3、各子公司产业管理部门未及时报送业务协同相关资料的，集团公司将予以考核。4、集团公司对在内部市场业务协同工作中有突出业绩的单位进行表彰奖励。第五章 附 则1、在本办法有效期内，各子公司发生如