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1、人际沟通相关的活动收集林奕波 20041133 建环2班游戏一：生命之旅游戏目的：大学生在人际关系上所存在的一些心理健康问题主要表现为自我中心、多疑、羞怯、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖症等。一些研究表明，人际关系不和谐的大学生，其个人的成长及其未来的成就会因此而受到严重的影响，从某种意义上来说，人际关系协调能力的高低，代表一个人的心理成熟程度，也决定一个人心理健康水平的因素之一。希望通过这个游戏来增强同学之间的互信互助。游戏规则：游戏者必须保证：全程参与、全心投入、信任对方。游戏操作：（1）所有人员必须光着脚，包括主持人和10个监督人；（2）找伙伴，要求1.互相不认识2.最好是异性.找到后面对面
2、坐下，互相把手放在对方的手上，现在开始任何参与游戏者不能说话，只能用肢体表达,其中一人蒙上眼睛，另外一人搀扶他(她)完成整个游戏；（3）接下来要求与伙伴一起走完指定的路程。游戏二：倾听的技巧 游戏目的：1、学习人际沟通的基本态度(技巧)倾听。2、体会倾听与回馈在人际沟通时所产生的效果。游戏规则：当别人再说话时，旁听者必须要认真倾听，不要走神游戏操作：1、三人一组，未满三人者，则分派到他组成四人一组。2、每组三人(或四人)轮流当说话者(一次一人)，倾听者(一次一人)、与观察者(一至二人)，每人皆须分别当过三种角色，体会每种角色的立场与感觉。 3、三种角色的任务如下：说话者：在五分钟内主动引发各种
3、话题。倾听者：只扮演听与响应的角色，不主动引发任何话题。观察者：不介入说话者与倾听者的对话，只负责观察两人的对话情形。4、事后讨论：每人皆当过三种角色后，小组成员作经验分享的活动，说话者与倾听者分享彼此的感觉，观察者则说出所观察到的情形。活动时间：约需2530分钟。备注：在人际沟通中，并不只是把自己的意见、想法表达出来，更重要的是也要用心听对方所传达的讯息，如此才能真正达到双向沟通的目的。此种倾听的能力，是种基本的沟通态度，也是一种可习得的技巧。游戏三：肢体语言的魅力游戏目的：人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互 为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信
4、息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了 。这个游戏目的在于提高游戏者的肢体语言表达能力，以便能更好地表达自己的观点。游戏规则:游戏者一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。游戏操作：（1）将游戏者们分为2人一组，让他们进行23分钟的交流，交谈的内容不限。（2）当大家停下以后，请游戏者彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作
5、的人是否 注意到了这些行为。（3）让大家继续讨论23分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。如何有效地人际沟通林奕波 20041133 建环2班沟通能力从来没有像现在这样成为现在职业人士成功的必要条件! 一个人的成功，20靠专业知识，40靠人际关系，另外40需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。然而沟通能力并非全是与生俱来的。在经营“人的事业中，我们绝对有必要学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。以下提供几个有效的人际交往方法。一 沟通的行为法则： 1 自
6、信的态度 一般善于沟通的人，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。 2 体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。 3 适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方
7、信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。 4 有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以我觉得（说出自己的感受）、我希望（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。 5 善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止
8、的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 二 沟通的十项注意事项：1 沟通前先澄清概念和相关事项。2 检查沟通的真正目的是否清晰。3 考虑沟通时的各种环境情况。4 沟通内容应尽量取得他人的意见。5 沟通时应注意内容和语调。6 尽可能传送有效的信息。7 应有必要的反馈跟踪与催促。8 不仅着眼于现在，还应着眼于明天。9 应该尽可能做到言出必行。10 应该不遗余力地成为一个“好听众”。三 沟通的四项重视1 提高感受性在进行沟通前
9、，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。2 重视双向沟通及双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。3 只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。4 重视平行渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。总之，正确运用文字语言使用对方易懂的语言，意思要明确，注意要集中，感情要真挚。组织设计要精干有效，避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候，使组织内人际关系和谐。4
