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1、重要提示尊敬的XXXX汽车用户：欢迎您购买XX牌汽车，请您自购买之日起（以用户购车发票日期为准），车辆使用60天、行程2000+500公里（以先到者为准），必须持XX汽车保修手册到贵州XXXX汽车制造有限公司特约服务站进行强制走合保养，强制走合保养是免费的。只有进行了强制走合保养的用户，才有资格享受后续的保修服务，强制走合保养时间或里程超出规定的，视为用户自动放弃保修权利，所购车辆不再享受三包服务。车辆在强制走合保养后，必须每隔5000公里到特约服务站进行强制例行保养，强制例行保养建议项目附后，您如果有什么特殊保养要求可向服务站提出，强制例行保养费用由用户承担，凡不按规定进行例行保养的用户，不
2、得再继续享受保修。汽车行驶到一定里程时，就需要进行定期保养，这是正确合理使用汽车的重要环节，全面的维护保养可以保持汽车良好的工作状态，延长汽车的使用寿命。您有权对服务站进行的走合保养、例行保养和维修质量进行监督，并将意见以电话、传真、电子邮件等方式向我们公司反映，我们将认真听取您的意见不断改进我们的工作，感谢您对我们工作的支持。敬告用户：为了维护您的合法权益，保证您的汽车正常使用，请您仔细阅读本手册。本手册是重要的随车文件，是为您提供保修服务的依据。当您的汽车达到车辆走合保养规定时，只要您向XXXX汽车特约服务站出示本手册，您的汽车将会得到一次免费走合保养（为了今后服务工作的需要请您如实填写用
3、户档案登记卡）。凡按规定进行了走合保养的车辆，在保修期内将享受规定的保修服务项目。所以请您妥善地保管好本手册，并认真地按本手册的各项规定执行，我们将永远满足您的行车需要。注意：本手册由贵州XXXX汽车制造有限公司 随车发出，在您购买汽车时由汽车销售商随车附送，本手册遗失不补发。 为了使您的合法权益受到保护，请您妥善保管本手册，并随车携带，服务站无权收存您的保修手册。目录1、XX牌系列汽车三包规定2、走合保养记录卡及费用结算通知单3、例行保养记录卡4、用户意见书5、保修费用结算申报单（30份） 系列汽车三包规定17为了贯彻执行中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和
4、国合同法，落实 XX汽车“亲情、诚信、规范、快捷”服务的理念，确保XX牌汽车系列产品的社会信誉，维护广大XX汽车用户的利益，为用户提供优质的服务，特制订本三包规定。一、 走合保养期：用户自购车之日起（以用户购车发票日期为准），使用60天和行驶2000+500公里（以先到者为准），必须到XX汽车特约服务站进行强制走合保养。二、 强制走合保养内容：A、风扇（水泵）驱动皮带张力检查与调整。B、气门间隙检查与调整。C、发动机缸盖连接螺栓检查。D、发动机机油更换。E、发动机机油滤清器更换。F、发动机冷冻液检查与补充。G、外置式汽油滤清器更换。H、点火正时调整。I、空气滤清器除尘。J、燃油管路接头紧固检查
5、。K、怠速检查。L、整车电器元件、线束、灯光检查。M、蓄电池液位检查与补充。N、离合器踏板间隙调整。O、制动管路、接头液量泄漏检查与补充。P、制动性能检查与调整。Q、驻车制动器与拉索行程检查。R、车轮与轮殽螺母连接紧固检查。S、变速器与差速器油更换。T、关键重要螺母与螺栓紧固检查。U、转向系间隙、泄漏检查。V、前束检查与调整。W、路试。三、强制例行保养内容：车辆在免费强制走合保养以后，应当每隔5000公里到特约服务站进行强制例行保养。费用由用户承担。凡不进行强制例行保养的用户，视为放弃后续的保修权利。（1） 风扇（水泵）驱动皮带张力检查与调整。（2） 气门间隙检查与调整。（3） 发动机缸盖连接
6、螺栓检查。（4） 发动机机油更换。（5） 发动机机油滤清器更换。（6） 发动机冷冻液检查与补充。（7） 外置式汽油滤清器更换。（8） 点火正时调整。（9） 空气滤清器除尘。（10） 燃油管路接头紧固检查。（11） 怠速检查（12） 整车电器元件、线束、灯光检查。（13） 蓄电池液位检查与补充。（14） 离合器踏板间隙调整。（15） 制动管路、接头液量泄漏检查与补充。（16） 制动性能检查与调整。（17） 驻车制动器与拉索行程检查。（18） 车轮与轮殽螺母连接紧固检查。（19） 变速器与差速器油更换。（20） 关键重要螺母与螺栓紧固检查。（21） 转向系间隙、泄漏检查。（22） 前束检查与调整。
7、（23） 路试。建议各服务站对强制例行保养收费按照120元-170元 执行，如用户有特殊保养要求由服务站视其实际情况收取额外费用。四、三包的定义：1、包修：自购车之日起（已购车发票为准），确因产品质量问题而引起的故障，采取以换件或修复的方式处理，重大问题须报请销售部售后服务室同意以后再处理。换件或修复时按零部件、总成执行不同的质量保修期，汽车保修期限最长为二年或行驶五万公里（任一条件超出，即超过保修期）。2、包换：购车十五天之内，汽车有严重质量问题（如大梁断裂、车体开焊、制动失效、转向失灵、主减速器及差速器抱死等），经修理仍达不到产品主要技术性能指标的，且车辆未上牌，用户可以换车。换车时，由用
8、户提出书面申请，经片区经理同意，并经销售部售后服务室鉴定确认后，由经销单位具体办理，并向用户收取折旧费（折旧费按每日0.2%收取。）3、包退：购车7天之内，汽车有严重问题（如大梁断裂、车体开焊、制动失效、转向失灵、主减速器及差速器抱死等），且车辆未上牌，用户可以退车。退车时由用户提出书面申请，经片区经理同意，并经销售部售后服务室鉴定确认后，由经销单位办理退车、退款。五、保修程序及手续1、为保证车辆正常运行，确保用户享受服务的权力，以便更好地为用户服务，在购车后60天、行程2000+500公里（以先到者为准），请用户持XX汽车保修手册、购车发票和车辆行驶证，到特约服务站进行免费强制走合保养，建立
9、用户档案，取得保修资格，以后每隔5000公里进行一次强制例行保养，以继续享受保修资格。2、汽车在保修期内出现质量问题，用户须持行驶证、XX汽车保修手册到特约服务站办理保修手续，特约服务站不得以任何名义扣留和保管用户的保修手册。六、零部件保修期限 贵州XXXX汽车制造有限公司生产的各型号XX牌汽车（含已签订供货合同的二类底盘），确因产品质量问题而引起的故障，按零部件、总成执行不同的质量保修期，保修期限最长为二年或行驶里程至五万公里（任一条件超出即超出保修期）。1、 下列零部件在用户接车后不予保修，请购车时仔细验收：前、后保险杠；各注油或注水口盖；塑料件；天线；遮阳板；机油滤清器；汽油滤清器；空气
10、滤清器及芯；水箱储水罐；针织品；人造革；雨刮片；倒车镜；内视镜；各类灯泡；灯罩；保险管（片）；铝片波纹管；地毯；随车工具包；彩条；各类油料；各种润滑油脂类。2、下列零部件的保修期为一个月或二千五百公里内（任一条件超出，即超出保修期）：火花塞、轮胎、离合器摩擦片、点烟器、制动摩擦片、全车油水管路、全车车门拉手及内开、外开、摇机手柄、备胎架挂钩总成、全车车门密封条及玻璃夹条、车门限位器、摩擦块、安全拉手、气门嘴。3、 下列零部件的保修期为三个月或五千公里内（任一条件超出，即超出保修期）：车身面漆、碳罐带附件总成、各类电器开关、水阀、中控门锁闭锁器、各类继电器、倒车报警器、电磁阀、仪表台板、顶盖内衬
11、及全车内饰板、制动液液位传感器、储液筒总成、全车灯具、单向阀、小座垫板、各类保险盒支架、电动外后视镜总成、发动机及电器检修盖、工具箱扣锁、蓄电池、全车玻璃、滑轨装饰件、洗涤器蓄水瓶总成。4、下列零部件的保修期为半年或一万公里内（任一条件超出，即超出保修期）： 铝制轮盘轮辋、门锁机构、正时皮带、风扇皮带、节气门体总成、燃油导轨总成（含燃油压力调节器、喷油嘴）、曲轴轴瓦、连杆轴瓦、油封（发动机）、轴承（变速器）、油封（变速器）、前、后减振器、里程表软轴、各类操纵钢索、轴承（底盘部分）、气门油封、油封（底盘部分）、组合仪表、组合开关、电压调节器、闪光继电器、收放机及收放机扬声器、雨刮电机、暖风机电机
12、、洗涤器电机、电喇叭、点火锁、背门撑杆、橡胶件、玻璃升降器、警灯警报器、暖风控制拉线开关、消声器、电动窗电机、制动软管、中央杆臂衬套、ABS控制模块、ABS液压装置、电子风扇、安全带总成、三元催化器总成、发电机托架支架总成。5、 下列零部件的保修期为一年压缩机总成、冷凝器总成、蒸发器总成、冷凝器风扇电机总成、蒸发器风扇电机总成、空调线束、空调金属管路、空调储液干燥器、压缩机皮带、空调各类开关、空调怠速提升装置、空调继电器、空调软管、空调放大器总成。6、 下列零部件的保修期为一年或二万公里内（任一条件超出，即超出保修期）：节温器、水泵、高压线、点火线圈、电子燃油泵、曲轴位置传感器、霍尔传感器、怠
13、速控制器、进气温度传感器、进气压力传感器、节气门位置传感器、冷却液温度传感器、爆震传感器、氧传感器、钢质轮盘轮辋、钢板弹簧、后托臂、转向系统【转向盘、转向轴及柱筒、转向拉杆（含球头）、转向器、横直拉杆（球头）】（橡胶件除外）、主减及差速器总成、前悬臂、中控锁控制器总成（含遥控器）、座椅总成、散热器、制动盘、制动鼓、制动总泵带助力器、分泵、制动底盘、制动钳、比例阀、传动轴、前轴支臂。7、 下列零部件的保修期为两年或五万公里内（任一条件超出，即超出保修期）：缸罩、缸体、缸盖、活塞、活塞销、连杆、曲轴、机油泵、配气机构、张紧轮、飞轮、活塞环、ECU、碳罐控制阀、起动机、发电机、变速器（齿轮、轴换挡机
14、构、同步器总成、蜗轮蜗杆）、分离轴承、离合器压盘、进排气歧管、皮带轮、正时齿轮、前后端盖、机油盘、机油传感器、水温传感器、轮速传感器、PCV阀、变速器壳体及延伸箱壳体、后桥壳、半轴（不含轴承）、加强杆、换挡操纵机构、手制动器、发动机支架、稳定杆、拉力杆、后螺旋弹簧、制动管路（不管软管）、脚踏板操纵机构、燃油箱及燃油硬管、全车线束、车架、车身（不含油漆）。注：未作说明的零部件，其保修期限半年或一万公里执行。七、不予保修的规定 1、无保修手册或汽车的车辆识别代号、发动机号等内容与所持保修手册不符者。 2、不按规定在免费走合保养期内到XX特约服务站进行强制免费走合保养的。 3、不按使用手册（使用说明
15、书）上规定的牌号使用汽油、润滑油、制动液或不进行定期维护保养而引起的非正常磨损和损坏。 4、因不可抗拒力（如火灾、水淹、塌方等）造成的损坏。 5、因交通事故造成的损坏。 6、超出保修时间或里程的零部件。 7、在保修期内汽车发生故障或因产品质量问题造成的交通事故，用户未经销售部售后服务室或特约服务站同意，自行解体、修理、更换零件等，造成无法进行质量分析的。 8、当汽车发生故障、用户带故障行驶而引起的继发性故障和损坏，或到非XX 汽车特约服务站修理过的车辆因修理质量引发的问题。 9、未经本公司同意，用户对车辆自行改装、加装、改型或使用非装车件造成的车辆损坏。 10、当无法确认用户车辆行驶里程的，从购车之日起按每天200公里计算
