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1、二一一年度培训计划书目录内容摘要 .3一、培训目标.3二、培训需求调查与分析.3三、培训课程安排.3四、费用预算.5五、培训课程的安排及管理.5六、潜在问题分析.6.七、培训考核.6八、培训效果反馈.7九、附件.7内容摘要：公司正处于成长期的初级阶段，是需要人才的主要阶段。针对新入职员工、在职员工都需要进行实时有效的培训，更好的满足公司发展的要求。本计划主要包含新员工的入职培训计划、在职员工的岗位技能培训计划，是根据对于员工的培训需求调查及各部门上报的培训需求而制定的未来一年中进行的主要培训项目。2011年的培训活动主要有两大特点：首先是新员工的入职培训占比重较大，根据员工入职时间及入职人数具
2、体组织实施；其次是在职人员的岗位技能培训只涉及一些基础岗位、基础知识及技能的培训。对于管理人员的管理技能培训，根据实际情况进行申报、组织安排。一、培训目标自2010年4月份以来，公司全体人员致力于公司的筹建，为公司今后的又好又快发展奠定了稳定的基础。筹建过程凝聚了公司每一位员工的辛勤和汗水，但从中我们也得出员工的基础知识和岗位技能还需要进一步提高。围绕公司的战略目标，结合公司现阶段的发展状况，行政与人力资源部在2011年度的培训目标为让新员工快速有效地了解公司、融入公司；对在职人员进行岗位技能的培训，提高综合素质。本目标侧重于为公司发展培养人才，形成公司坚实的发展团队，创建公司“创造价值、追求
3、共赢”的企业价值观。二、培训需求调查与分析行政与人力资源部对各部室主管人员及全体员工进行了调查，确定了主要的培训内容。公司的组织结构共设立十一部两室，鉴于公司部门及人员配置尚不完备，下一年度的培训主要针对新员工的入职、在岗人员基础办公技能的培训。培训主要采用内部培训方式，由行政与人力资源部、财务管理部、环保与技术部相关人员作为培训讲师，对受训人员进行课堂讲演、演练。外部培训的主要形式主要由行政与人力资源部组织实施，进行关于团队合作、沟通技巧的拓展培训。三、培训课程安排根据员工调查及各部门上报的培训计划，对2011年的培训项目进行了分类汇总，对于培训的具体科目及培训的时间安排具体见下表：年度培训
4、计划汇编序号培训项目受训对象原因与目的时间讲师费用1新员工入职培训新入职人员新入职人员对于公司情况知之甚少，为使员工尽快了解公司情况，减少适应时间，融入新环境，特进行培训。随时公司指定人员02*原料行情全体员工加强员工对于公司主营业务及主要产品的了解，掌握原料的基础信息及价格变动的基本趋势。随时*03计算机基本技能全体员工能够熟练运用Office办公软件处理日常事务，做到准确高效。2011.1公司指定人员04支付结算方式全体员工对公司账务的结算方式有系统全面的了解并能够熟练运用。2011.3*05商务礼仪培训全体员工熟悉商务交往中的一般原则及基础知识，能够根据礼仪规范自身，做到得体、大方，为个
5、人及企业树立良好的社会形象。2011.4公司指定人员06文秘、公文写作培训行政与人力资源部对于公司内外往来的行文能够熟记格式并会规范撰写。2011.4*07野外拓展训练全体员工员工之间的集体活动较少，拓展训练可增加员工之间的交流互动，创建良好的工作氛围，培养员工的团结协作精神。2011.5公司指定人员46008金融工具使用财务人员使财务人员掌握高效精准的金融工具，增强处理业务的能力。2011.6待定2009税收筹划财务人员增强财务人员对税务的合理筹划、利用等专业技能。2011待定20010税控系统财务人员增强财务人员对企业实施合理的避税、控税等措施，节约运营成本。2011待定60011质量管理
6、体系内审员证*对企业内审规范、标准及流程进行熟悉，能够运用国际质量认证体系的标准规范、管理公司事务。2011待定600以上培训项目涉及内部培训七项，第一至七项；外部培训四项，第八至十一项，其中第十一项也为个人培训。对于员工入职培训，其中包括规章制度、基本规范、IOAS办公系统、*行业基础知识培训四大内容，涵盖了新员工入职之后所需要了解和掌握的基本技能。入职培训的各部分分别由行政与人力资源部负责组织实施、监督及考核。四、费用预算本着物尽其用及节约的原则对培训过程中的费用进行了预算。根据培训的形式，对培训费用的预算进行了详细的分析，各项培训中除内部培训耗用的资金较少外，外部培训一般涉及的资金预算较
7、大。一般来讲，涉及到入职培训、相关岗位基础技能的内部培训的讲师、教材、场地一般来源于公司内部，除水电费外，没有其他资源的耗用；对于拓展培训，会发生场地费、器材费等费用，该部分的费用为4600元，占总培训费用的74%。外部培训的费用多花费在讲师费、教材费上，如对财务人员进行的金融工具使用、税收筹划及控制、ISO标准质量管理体系培训。五、培训课程的安排及管理针对以上培训，外部培训时间需要根据各培训机构的课程设置进行安排，这里重点阐述一下内部培训的安排。对于新员工入职培训，根据员工入职的时间、每批员工入职的人数进行实时、有计划、有组织的安排。培训项目培训时间培训地点讲师培训方式考核方式入职培训规章制
8、度（员工手册、部门制度）随时公司会议室*部门负责人PPT演示、讲演笔试规范培训随时公司会议室*交流、模仿、演练IOAS办公系统随时公司会议室*PPT演示、实际操作笔试、实际操作*行业基础知识随时公司会议室*PPT演示、影音资料对于岗位技能方面的培训，则根据培训计划进行具体安排，培训时间、地点及考核方式见下表：序号培训项目培训时间培训地点讲师培训方式考核方式1*原料行情随时公司会议室*PPT演示2计算机基本技能2011.1公司会议室*影音资料现场制作、演练3支付结算方式2011.3公司会议室*PPT演示4商务礼仪培训2011.4公司会议室交流、演练5文秘、公文写作培训2011.4公司会议室*PP
9、T演示、实际操作实际操作六、潜在问题分析员工培训过程中需要收集各种信息并加以分析，以便对培训过程加以控制和调整。在培训过程中，要与新员工进行面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不要回避企业自身存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。所以应该为他们开通“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。可以通过“合理化建议卡”或者“意见箱”的方式，使员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对于有价值的建议，应立即采纳并实行，并给予提出人相应的奖励或回报。对于欠佳的建议亦给予积极回应，给予一定的鼓励，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的
10、话。与新员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。尽量做到面面俱到，在逐步的控制调整中使培训工作做到最好。培训过程中的员工表现也将作为绩效考核和提前结束试用期的有效依据。对于在职员工岗位技能培训，应鼓励他们积极地讨论，就现有的工作模式进行分析，提出改进或改革的建议、措施。对于确实能够提高岗位工作效率的建议应积极的采纳并交易推广。讨论宜采用头脑风暴法，鼓励各位同仁各抒己见，拓宽视野和工作思路。由于拓展训练一般选择户外，培训过程中应注意员工的人身及财产安全。让员工能够在轻松、融洽的气氛中，增进了解、加强沟通，以达到团结协作的效果。七、培训考核培训期间的考勤、请假、缺勤情况将由行
11、政与人力资源部指定人员进行记录和监督。培训考核将采用书面试题、现场沟通演练、实践操作三种形式。书面试题的满分为100分，答题时间设定为40分钟，题型主要包括填空、选择（单选、多选）、简答；现场沟通演练主要指通过受训员工的经验交流、学习心得、实际演练等形式，加深培训课程的印象；实践操作主要针对IOAS办公自动化系统各个板块对员工进行实际的操作考核，评定等级分为四级（优秀、良好、合格/需改进、不合格），采用受训人员现场操作和培训专员现场打分的形式。培训专员根据受训人员的实绩考评成绩填写培训考勤考评表，对于不合格的员工，公司将重新进行辅导并给予两次补考的机会。培训考勤考评表经受训人员本人确认签字后交
12、其部门经理考评、人资部经理考评，最后保存至员工档案。八、培训效果反馈培训效果的反馈主要针对员工的实际培训感受和培训后的工作状况，采用问卷调查和绩效考核表相结合的形式，对本次培训活动进行全面有效的评价。评价的内容主要包括在培训过程中，培训资源是否得到了充分的利用、培训讲师的风格及授课方式是否符合大多数员工的接受要求、培训的安排是否合理等内容。详细内容见附件。九、附件：1、员工培训需求调查表 2、培训效果调查表附件一：员工培训需求调查表公司为了发展需要以及为员工个人长远发展的考虑，计划于近期对部分员工提供培训机会，请您根据实际情况配合我们完成此项调查。姓名： 部室：_ _ _ 岗位 / 职务：_
13、_ _ 在岗时间：_ _在职时间：_ 填表日期：_ 年_月_日1、你怎样描述你的工作？2、你当前的努力目标是什么？3、你工作的中心事项是什么？4、你完成任务时遇到的主要问题是什么？5、为了弥补不足，当前您最需要的培训是什么？7、你接受过的培训对你的工作有帮助吗？8、为了更好的工作，你认为你需要学些什么？9、您对未来个人发展有何计划？培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部室全体员工参加课堂授课实践演练模范指导座谈提问其他公共教育1.管理手册2. 规章制度3.IOAS办公系统应用4.规范培训5.*工艺6.团队拓展训练7.其他请说明：质量认证培训内容是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加
