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1、社区对接制度篇一：社区管理制度大厅管理制度1、严格遵守大厅考勤制度，按时上下班。2、严格执行有关法律法规，不得擅自主张，各行其是。3、坚持原则，秉公办事，不以职务之便谋取私利，勤政廉洁，优质服务，树立为人民服务的好形象。4、工作人员在工作时间做到：不吸烟、不喝酒、不吃零食、不说笑打闹、不大声喧哗、不上网聊天等与工作无关的事。5、个人卫生要做到：办公桌整齐摆放，不得摆放与工作无关的东西，不得乱扔垃圾，保持办公区域干净。6、当日值日人员严格完成当日卫生打扫，做好供应开水等服务，如有领导到社区调研，值日人员需做好引导、接待、倒水等服务。首问负责制1、服务对象的来电、来访，无论是否属于本人、本部门职责
2、范围，首问责任人必须主动热情接听或接待，并且认真详细地做好记录。2、办理各类来电、来访、来信，必须坚持实事求是的原则，既要做到快捷准确，又要符合国家政策。对于不清楚、掌握不准确的问题应请示领导。3、属于首问责任人职责范围内能够解决的，应当在规定时限内迅速办理或一次性告知有关办理程序、要求等，热情耐心地解答有关询问，直到服务对象听明白为止。4、属于职责范围内的，当有关责任人外出开会、出差、公休、病假等暂不在岗位或联系不上的，首问责任人必须认真记录服务对象的单位、姓名、联系电话及拟办事项内容等，并负责转交或及时联系责任人处理。5、不属于职责范围内的，首问责任人应当热情接待，耐心解释，并尽自己所知给
3、予帮助指点。6、除匿名来电、来信和无理取闹的来访者外，首问责任人主要负责人要主动及时将办理结果告知服务对象。周例会制周例会主要形式是每周六早上9:00准时召开，时间为1个半小时，全体社区工作者参会，会议由居委会副主任潘静主持。会议内容，一是由全体社区工作者汇报本周重点工作，以及下一周重点工作，二是由社区书记针对各人汇报的重点问题给予点评，如有难点问题不易解决，则提交两委会由大家共同商讨解决方案。最后，社区书记会对下一步工作的开展作出部署并提出期望。社区周例会形成常态化管理态势，有效的促进社区团队建设，形成团结、民主、积极、奋进的工作氛围，同时更能有效、及时的推动社区工作，真正做到为民服务工作扎
4、实开展。常态化周例会背后的衍生其实是社区工作的有序开展，为民服务的主动运行。请销假制度为了严肃工作纪律，改进工作作风，提高办事效率，经研究决定，制定请销假制度。一、请假凡在上班时间外出办案、开会出差等，应在去向告知牌上留言。因事因病要履行请假手续（急诊除外），并按批准权限办理报批；续假的在销假时应补办相关手续。一天以内（含一天），工作人员由居委会负责人批准；两天以上（含两天）请假，须经党总支负责人同意，党总支书记批准，内勤备案。二、销假凡批准的请假条须报内勤备查。假期结束后，应向批假领导报告，并到内勤处履行销假手续。如有特殊情况，要及时报告，无故超假者按旷工处理。凡不办理请假手续的，一律按旷工
5、处理。三、旷工有下列情况之一者，按旷工论处。1、未经组织批准，擅离工作岗位者；2、请假期满不归，未办续假手续者。量化考核制根据社区制定的量化指标，对于社区每人每月需完成的最低任务量做以下说明：1、每人每月需完成信息报道3篇2、每人每月需上户20户，入户照片提供5张3、每人每月需完成功能室图片收集5张4、每人每月需和每个楼栋长沟通1次5、除此之外，社区全年各部门所获荣誉及全年处理民情也列入考核指标范围内。篇二：社区制度食品采购卫生制度1、采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常，不采购腐败变质、霉变及不符合卫生标准要求的食品。2、采购的成品或半成品必须有卫生许可证，防止购进假冒伪劣产品。3、采
6、购肉类食品必须要有卫生检疫合格证明。4、采购罐头、饮料、乳制品、调味品等食品，应有质量认证标志。5、采购定型包装食品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期（保质期）等内容。烹调加工卫生制度1、不选用、不切配、不烹调、不出售腐败、变质、有毒害的食品。2、块状食品必须充分加热，烧熟煮透，防止外熟内生。3、刀、砧板、盆、抹布用后清洗消毒，不用勺品味，食品容器不落地存放。4、工作结束后，调料加盖，做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。餐厅卫生制度1、餐厅的温度、噪音、色调，要符合公共场所的卫生要求和生理、心理的要求。2、餐厅卫生每天打扫不少于3次。3、餐厅地面、天花板、墙壁、门窗、
7、灯具、桌椅等清洁整齐。4、餐厅内无有害昆虫、老鼠。5、用餐后桌净、地洁，餐桌上的调料容器及其他物品清洁卫生，定期消毒。酱油、醋要每日更换。6、地面边角无餐巾纸、杂物，无卫生死角。7、门窗、玻璃无污点、印迹、光洁明亮。8、餐桌无油污脏迹，整洁干净。9、门厅、过道无脏物、杂物，畅通无阻。10、字画条幅整齐美观，表面无灰尘。餐厅就餐制度为加强就餐管理，保证就餐秩序，使辖区居民有一个温馨、整洁、卫生的就餐环境，特制订就餐制度，制度如下：1、 老年餐厅面向辖区广大居民开放，主要服务对象为60周岁以上老年人，对老年人实行优先、优惠制度。2、提倡节约、反对浪费。就餐人员按需点餐，避免造成浪费。3、就餐人员应
8、文明就餐，不拖拉桌椅，不大声喧哗并自觉保持餐厅及周边环境的卫生清洁，餐后将餐具放到指定位置。4、就餐人员遵守餐厅规章制度，爱护餐厅公物和设施，讲究公德道德。5、尊重餐厅服务人员的辛勤劳动，对工作人员的服务不满意，可及时向管理人员反映，但不与工作人员起争执。棋牌活动室管理制度为使棋牌活动室真正成为社区居民的娱乐场所，使居民在娱乐中增进友谊、陶冶情操，特定以下管理制度：一、活动室是对社区老年人开放的活动场所，凡年满60周岁以上的社区老年人，都可进室活动。二、自觉保持室内外的卫生清洁，禁止吸烟，不随地吐痰,不乱扔垃圾。三、自觉爱护公共财务和活动器材，不随意刻画，摔拍桌椅，损坏公物照价赔偿，室内物品未
9、经管理人员允许，不得任意私自带出室外。四、使用文明语言，礼貌待人，以牌会友，严禁喧哗。五、文明娱乐，关爱他人，禁止在室内进行赌博和变相赌博。六、参加活动人员，要积极配合工作人员的管理，按规定时间进退活动室。活动室开放时间：周一至周五下午2：005：30。操作人员工作制度1、操作人员每年体检一次，必须持健康证上岗。2、操作人员应注意个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不蓄长发和胡须，不吸烟，不随地吐痰等。3、操作时间不吸烟，不嚼口香糖；不在食品服务区域梳理头发，修剪指甲。篇三：社区文化管理制度深圳市华侨城物业服务有限公司社区文化管理制度为了加强公司社区文化建设，提升公司社区文化的实施、监管
10、力度，促进公司各单位（各异地分支机构）（以下简称各单位）社区文化的共同发展，根据公司社区文化发展需求及特点，特制定本办法。第一部分 社区文化建设组织设计一、社区文化管理组织架构：二、社区文化岗位设置：各单位可根据需要设置专职或兼职人员负责社区文化建设工作。社区文化专员岗位，安排专人负责社区文化策划、上报及组织实施工作。 （一）社区文化专员主要责任1、负责公司各项社区文化活动文件、指示的上传下达。 2、负责与公司文化主管进行工作对接。 3、负责上报各单位年社区文化活动计划。 4、负责各单位社区文化活动的策划及组织实施。第二部分 社区文化活动管理制度一、社区文化方案的上报 （一）社区文化年度活动计
11、划表 1、提交日期每年1月份，各单位需将全年社区文化活动计划表提交至公司社区文化主管，待审核确定。 2、社区文化活动类型以公司社区文化理念为指导，可根据各地风俗及各社区居民特点组织形式各异的社区文化活动。3、社区文化活动计划表内容各单位需根据实际情况，将全年社区文化活动进行预期规划，概括介绍预计举办活动的情况，包括：活动日期、活动类型、活动名称、活动主题、活动内容、参与人员、 活动预算。 （表格模板如下）社区文化活动计划安排与审批表（二）社区文化活动策划方案 1、方案报批（1）各单位社区文化活动预算伍佰元内，可自行组织实施，无需向公司申报审核。 （2）超出伍佰元的社区文化活动，需在本单位社区文
12、化活动开展前2周内，将详细的活动方案提交至公司社区文化主管，待审核确定。 （3）大型社区文化项目审批各单位（各异地分支机构）举办大型社区文化活动（花费超5万以上为大型活动），需经过以下申报审批程序。A.大型社区文化活动策划书。各分公司在举办5万元大型活动前，需在活动一个半月前向公司社区文化主管提交详细的社区文化活动策划书，包括：活动时间、活动地点、参与人员、活动主题、活动内容、活动影响、费用预算。需提交详细的书面文件。 B.活动审批。各单位（各异地分支机构）举办的大型社区文化活动，将由行政部审议，报总经理办公会后进行举办意见的反馈。 C.前期沟通。公司社区文化主管将对各单位（各异地分支机构）大
13、型社区文化活动的举办形式、组织实施进行指导和跟踪，就活动举办同各单位（各异地分支机构）社区文化专员进行详细了解与及时沟通。 D.筹备与实施。公司社区文化主管在各单位（各异地分支机构）大型社区文化筹备阶段将赴现场进行指导、协助，把握活动的整体筹备落实情况，确保各单位（各异地分支机构）大型社区文化活动的成功举办。2、详细的实施策划方案包括时间、地点、主、协办单位、活动目的、负责人、活动形式、活动内容、经费预算等。 （三）活动归档各单位需在本单位社区文化活动开展后一周内将该次活动的总结材料及时归档，作为公司绩效考核内容之一。（总结报告表格模板如下）社区文化活动工作报告（四）上报文件格式各单位（各异地
14、分支机构）提交的各项目文件需按照严格的文件格式要求撰写、提交，以方便文件归档、分类和规范化管理。 1、文件存储名称构成方式按照：各单位（各异地分支机构）名称+活动主题名称+项目名称+文件编号（活动前公司统一提供）。如：纯水岸家园美化大赛报名表20XX001。 2、页眉页码页眉按公司统一模板制作。页码为底部中间。 3、文件内容（1）文字文件：主标题+活动方案（总结报告）+落款（单位及提交人、日期） （2）表格文件：按照公司发布的需统计的表格数据，填写清楚后，按时提交。 4、文件备份：各单位（各异地分支机构）需按照社区文化活动日期、项目内容建立专项文件夹，将上报及总结文件及时备份归档。此项将作为对
15、口业务考核标准计入绩效考核。 二、社区场地使用管理规定1、凡企业内外部商家进入社区进行商业、公益或其他形式宣传、活动者，都需严格按照公司社区场地使用报批流程进行审批后，才可开展活动。 2、审批流程：（1） 商家填写华侨城社区场地使用管理申请表，交由公司行政综合部报公司相关部门、公司领导进行审批。（2） 审批流程结束后，由公司行政综合部知会商家审批结果、费用金额等，并反馈华侨城社区场地使用管理批复件。（3） 商家执批复件同所报批社区管理服务中心相关负责人进行合作细节洽谈，由相关管理服务中心负责商家开展活动细则的监督和指导工作。 报批表格见：附件1：华侨城物业公司社区广告及活动申请表附件2：华侨城物业公司社区广
