广州市存量房网上交易

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1、广广州州市市存存量量房房网网上上交交易易 系系统统 操操作作 手手册册 (中中介介机机构构卷卷) 广州市房屋交易监管中心广州市房屋交易监管中心 二二一一年七月年七月 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 1 - 目录目录 第一章 引 言.3 1 编写目的3 2 系统简介3 3 使用对象3 4 系统运行环境4 4.1 软件环境要求4 4.2 硬件环境要求4 第二章 系统业务规则介绍.5 1 存量房网上交易业务概述5 2 房地产中介促成的交易办理流程6 第三章 系统操作指南.8 1 使用前准备工作8 2 系统登陆与退出9 3 系统功能菜单说明11 4 系统管理及用户授权操作指南12 5 网上放盘

2、操作指南17 5.1 房源信息查询17 5.2 新增房源、签订中介服务合同19 5.3 中介服务合同的变更与撤下26 5.4 存量房买卖合同管理(签订、打印、变更、撤下)32 6 行政处理管理39 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 2 - 7 失效合同查询40 第四章 附 件.42 一、数字证书办理手续及用户绑定.42 二、常见问题.43 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 3 - 第一章第一章 引引 言言 1 编写目的编写目的 本手册主要是向各系统使用者介绍系统主要功能、业务办理流程、规则 以及各功能模块的操作使用方法。 文中的“存量房”指我们平时所说的“二手房” 。 2 系统简介

3、系统简介 系统名称:广州市存量房网上交易管理系统(简称存量房交易系统)系统名称:广州市存量房网上交易管理系统(简称存量房交易系统) 系统组成:系统组成:网上交易管理主系统、网上预签约系统、自助签约服务终端 系统以及信息发布平台四部分内容。 【网上交易管理主系统】主要包括以下功能: 签订房地产中介服务合同及网上放盘 签订存量房买卖合同 存量房交易资金托管监控 存量房转移登记手续办理进度跟踪 存量房交易监管 3 使用对象使用对象 全市各房地产中介机构 市国土房管局(市房屋交易监管中心、房地产交易登记部门) 全市开通存量房交易资金监管业务的各商业银行 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 4 -

4、其他管理部门 4 系统运行环境系统运行环境 4.1 软件环境要求软件环境要求 系统使用流行的 B/S 架构模式,即用户使用 IE 浏览器的方式进行系统 访问与使用,无需安装客户端软件。 通过 Internet Explorer 6.0 以上版本的浏览器登录,无需安装任何 客户端软件。 4.2 硬件环境要求硬件环境要求 客户端部分(建议最低配置)客户端部分(建议最低配置) CPU 主频:1.8 GHz 内存容量:1024 MB 浏览器:IE 浏览器 输入输出设备:显示器、打印机、键盘、鼠标 局域网:10/100M 网络 互联网:企业商用级 ADSL 2Mbps 广州市存量房网上交易系统 操作手册

5、 - 5 - 第二章第二章 系统业务规则介绍系统业务规则介绍 1 存量房网上交易业务概述存量房网上交易业务概述 存量房交易通常有两种方式,一是通过房地产中介促成交易;二是买卖 双方自行成交。系统为存量房交易提供了如下几种网上办理方式(图 2-1): 自自助助交交易易服服务务终终端端签签约约服服务务点点 草草签签买买卖卖合合同同(可可 变变更更) 签签订订中中介介服服务务合合同同 签签订订存存量量房房买买卖卖 合合同同 资资金金托托管管 办办理理资资金金托托 管管手手续续 是是 办办理理转转移移登登 记记手手续续 否否 $ 银银行行房房地地产产登登记记部部门门 结结束束 签签约约服服务务点点 凭

6、凭草草签签合合同同编编号号到到 签签约约服服务务点点确确认认合合同同 房房地地产产中中介介公公司司 登登录录存存量量房房系系统统 经经纪纪人人 阳阳光光家家缘缘网网站站 中中介介协协会会网网站站 登登陆陆预预签签约约系系统统 买买卖卖双双方方 凭凭身身份份证证 登登录录自自助助服服务务系系统统 买卖双方 确确认认并并打打印印 正正式式存存量量房房买买卖卖合合同同 变变更更合合同同 撤撤销销合合同同 草草签签买买卖卖合合同同(可可 变变更更) 签签约约服服务务点点 凭凭草草签签合合同同编编号号到到 签签约约服服务务点点确确认认合合同同 登登录录存存量量房房系系统统 工工作作人人员员 签签订订存存

7、量量房房买买卖卖 合合同同 结结束束 可可 自自 行行 撤撤 销销 合合 同同 结结束束 可可 自自 行行 撤撤 销销 合合 同同 图 2-1:存量房网上交易业务总体流程 房地产中介促成交易,由卖方委托房地产中介在网上签订房地产中介 服务合同、进行网上放盘。中介机构促成买卖双方达成交易后,三方在网上 签订存量房买卖合同 。 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 6 - 买卖双方自行成交,系统提供的网上交易方式有以下三种: 通过“阳光家缘”或房地产中介协会网站登陆网上预签约系统, 在网上预签存量房买卖合同 ,然后到签约服务点确认合同; 到配置在市、区房地产交易登记办理大厅的自助交易服务终端预

8、签存量房买卖合同 ,然后到签约服务点确认正式合同; 由签约服务点的工作人员协助签订存量房买卖合同 。 2 房地产中介促成的交易房地产中介促成的交易办理流程办理流程 $ 银银行行 房房地地产产登登记记部部门门 经经纪纪人人 登录存量房网上交 易管理系统 房源验证 录入放盘资料及签 订中介服务合同 签订存量房买卖 合同 办理资金托管手续 办理转移登记手续 结束 是 否 资金托管 图 2-2:存量房网上交易流程图(中介促成) 【房源验证房源验证】 放盘人需向中介公司提供产权登记字号、产权证号码和 产权人姓名等进行房源信息匹配校验,校验通过后录入房源的放盘相关信息 (如:房屋地址、面积、放盘价格等)

9、。 【网上放盘网上放盘】 房源校验成功并录入房源放盘信息后,由中介公司在系 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 7 - 统上录入经与卖方共同约定的房地产中介服务合同相关条款,确认并打 印合同和放盘资料后由双方签名。为避免操作失误,中介公司可先打印合同 草稿交予卖方核对,核对无误后再确认打印正式合同。 房地产中介服务合同确认打印后,系统会自动将房源的放盘信息公 示在“阳光家缘”网站和房地产中介协会网站。 【交易签约交易签约】 经中介公司促成交易后,由中介公司在系统上录入与买 卖双方共同约定的存量房买卖合同相关条款,确认并打印合同后由三方 当事人签名。为避免操作失误,中介公司可先打印合同草稿交

10、予买卖双方核 对,核对无误后再确认并打印正式的合同。 【资金托管资金托管】 签订存量房买卖合同时,买卖双方可根据需要选择 是否通过资金托管的方式交割交易资金。如需办理的应在存量房买卖合同 中选择“资金托管”和办理的银行,签订存量房买卖合同后前往银行办 理交易资金托管手续。 【转移登记手续转移登记手续】 买卖双方持网上打印的存量房买卖合同 ,身份证 明、房地产权证等相关材料前往房屋所在地的房地产交易登记部门,办理转 移登记手续。 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 8 - 第三章第三章 系统操作指南系统操作指南 1 使用前准备工作使用前准备工作 确保计算机可以访问互联网。 办理电子 KEY

11、并与本系统绑定(见附件)。 将系统的网址设置为可信任站点,同时屏蔽“弹出窗口阻止程序” 。 操作方法:打开 IE 浏览器,选择【工具】-【Internet 选项】 (图 3-1- 1): 图 3-1-1 选择【安全】-【受信任的站点】 ,点击【站点】 ,在对话框中录入存 量房交易系统网址(http:/),点击【添加】 、 【确定】 (图 3-1-2): 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 9 - 图 3-1-2 在图 3-1-2 中点击【隐私】 ,取消选择“阻止弹出窗口” ,点击【确定】 (图 3-1-3) 。 图 3-1-3 2 系统登陆与退出系统登陆与退出 1、插入电子、插入电子 ke

12、y: 在电脑上插入经绑定的电子 key。 2、选择系统登录、选择系统登录: 阳光家缘”网站:http:/。选择 “存量房交易系统”后,直接点击【登录】 (图 3-2-1): 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 10 - 图 3-2-1 房地产中介协会网站(正在建设中) ,在左边的“存量房网上交易系 统”选择正式版系统后,点击【登录】 (图 3-2-2): 图 3-2-2 3、输入电子、输入电子 key 密码:密码: 在上述两个系统入口之一点击【登录】后,弹 出下图窗口,输入电子 KEY 密码: 图 3-2-3 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 11 - 4、经纪人登录、经纪人登录:

13、通过电子 key 登录后,进入图 3-2-4 所示页面。输入经 纪人的执业证号与密码,完成系统登录,进入图 3-3 页面。 图 3-2-4 5、系统退出:、系统退出: 直接关闭 IE 浏览器;点击系统右上角,弹出提 示框“确定退出?” ,选择【确定】退出并关闭系统,选择【取消】 ,则不退 出;点击系统右上角,重新登陆系统(图 3-2-5) 。 图 3-2-5 6、返回首页、返回首页:点击系统右上角,返回系统首页(图 3-2-5) 。 7、修改密码、修改密码:点击系统右上角,修改系统登录密码(图 3-2-5) 。 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 12 - 3 系统功能菜单说明系统功能菜单

14、说明 图 3-3 菜单名称菜单名称说明说明 【新增房源】 新增房源,录入放盘资料,签订房地产中介服务合同,网 上放盘。 【房源管理】 查询房源,变更、撤下房地产中介合同,签订、变更、撤 下存量房买卖合同,打印转移登记申请表,预约过户,查 询存量房交易进度等 【失效合同查询】查询失效(经变更、撤下或者委托到期等)合同信息 【行政处理管理】查询本机构和经纪人的行政处理信息 【用户权限管理】为本机构的系统用户进行授权管理 4 系统管理及用户授权操作指南系统管理及用户授权操作指南 点击图 3-3 中的【用户权限管理】进入图 3-4-1 页面。用户权限管理部 分包括机构管理、用户管理、角色管理、权限管理等内容。中介机构的管理 员(由房屋交易监管中心设立并发放给各中介机构)通过用户权限管理对本 机构的经纪人进行权限分配。机构和经纪人的信息从中介诚信系统中读取, 不允许新增、修改和删除。 图 3-4-1 用户授权的基本顺序:管理员通过【角色维护】新建角色,然后通过 【角色授权】为角色添加该角色具备的系统权限(具备相应的权限 广州市存量房网上交易系统 操作手册 - 13 - 才能显示系统的功能菜单) ,最后通过【用户授权】把建立的角色分配给经 纪人,使属于这个角色的经纪人具备角色包含的系统权限。管理员还可以通 过【用户管理】为经纪人设置、修改密码,通过【机构管理】为本机构

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