《广交会客房部动员大会演讲稿与广场交付仪式发言稿汇编》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广交会客房部动员大会演讲稿与广场交付仪式发言稿汇编（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第 4 页 共 4 页广交会客房部动员大会演讲稿尊敬的各位领导，各位同事，女士们，先生们:大家下午好！在这秋高气爽的时节，很高兴有机会能代表客房部站在这个讲台上发言。一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光，转眼即逝，我们迎来了第112届广交会，面对今年复杂的国际形势，欧洲经济萎靡不振，国际市场需求严重萎缩，外贸出口持续疲软。所以，对于我们酒店今年的工作，是一个很大的挑战！广交会业绩的好坏，直接影响着我们酒店的业绩。疾风知劲草，板荡识诚臣。面对困难，我们毫不退缩，面对挑战，我们勇于面对，因为我们准备好了，时刻准备着战斗！为了有力提升酒店的服务质量，顺利完成本届广交会的接待工作，我们客房部在x总的带领
2、下，本着以情服务，用心做事的原则。在硬件方面，我们全面提升和检修客房、会议室等的设施设备，为客人创造舒适的入住和使用环境。在软件方面，我们加大培训力度，全面提升新老员工的整体素质、服务意识、礼仪礼貌、工作技能技巧、英语口语，常见案例分析等，大幅提升员工的服务水平。具体工作如下：1.一站式服务。不同的商务人群层次我们提供不同的服务，对于较高端的客人，我们提供有针对性的一站式服务，包括所需物品、交通服务，传真办公打印、网络接口等。在经济型的基础上提高一个档次，做到准确、快捷，最大限度地满足高端商务人士的欲望。2.优质服务月。在广交会期间的10月811月8日，我们本着“我愿意”的宣传口号，倡导客房部
3、的每一位人员积极地参与和发现身边的好人好事，从点滴做起，让大家真正的行动起来。3.可见服务。比如帮客人洗衣服，买车票。让客人真真切切的感受到我们的微笑服务。细微之处才能体现服务之真谛。4.物品齐备。客人在日常生活中使用频率较高的物品，我们会备充足，方便客人需求。如：烫斗/板，路由器，药品的创可贴等。5.质检小组。在我们客房部内部，我们成立了领班级以上人员的检查小组，对广交会期间的员工服装、仪容仪表、卫生质量、房间物品摆放等全面把关，保证客房整洁。6.餐厅服务和商务中心指引。熟练的掌握酒店中、西餐厅，商务中心的位置和服务电话。做到在客人询问时熟于心，敏于行。7.业余时间多看杂志和书籍。善于丰富自
4、己的知识，拓展我们的视野。了解国家大事，掌握周边的特色餐厅、购物广场和地铁公交线路。方便在客人询问时与客人交流。其实做一位服务员容易，但是做一位好的优秀服务员需要我们付出勤劳的汗水和不懈的努力。我记得去年广交会期间，涌现出了很多感人的事迹。有的员工捡到上万元的现金，但没有动心，主动上交；有的员工为了能让客人住上舒适的床铺，纷纷要求主动加班；有的员工还带病坚守岗位等等等等。他们虽然在平凡的岗位上工作，但是却做出了不平凡的事情。细节是事件的颗粒，过程的链条，天下大事必作于细，天下难事必作于易。服务就是一个做细节的行业。没有严格认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。乔布斯，大家知道吗？知道
5、，就是因为他把苹果的每一个产品做得很细，苹果的每一个产品，他都当做艺术品来经营，所以才有了今天让人追捧的iphone。我相信，在 包括在座的各位，各个部门同事的支持下，在我们客房部x总丰富的酒店管理经验和战略带领下，在我们x董事长的总体规划部署下，我们一定会打赢第112届广交会接待工作这一仗！大家有没有信心我的演讲完毕！谢谢大家！广场交付仪式发言稿各位来宾、各位业主：今天是个值得纪念的日子：“xx”招商进入实质性运作阶段。对于xx这座城市来说，这是个具有里程碑意义的事件。商业街是城市生活的一种特定商业形态。中国商业街历史源远流长，从汉代洛阳街市的鼎盛到唐代长安大街的喧闹，从xx南宋御街的繁荣到
6、明朝南京鼓楼大街的熙攘商业街成为城市历史经济文化发展的见证。她讲述着城市的故事、演绎着城市的历史、承载着城市的梦想。从某种意义上讲，我国商业的发展已经从传统的商店与商店之间的竞争，发展到商街与商街的竞争及商圈与商圈的竞争，甚至城市与城市的竞争。商业街在城市中的经济形象和商业地位日益突出，商业街经济正强力助推着城市经济的发展，从而成为城市商贸发展、市容风貌和综合竞争力的代表，成为城市文明的重要窗口和名片。商业特色街作为城市商业综合体的一种表现形态，是商贸服务业最集中的区域，对于推动城市产业集聚、商贸流通、旅游观光、休闲购物乃至于城市品牌形象具有重要作用。xx尚品商业管理有限公司是一家以城市商业宏
7、观研究与商业街微观运营为主线的专业机构，涉猎商业地产、商业历史、商业文化、商业业态、商业物流、商业模式等多个学科领域，为城市管理者、项目开发商提供传统商业街改造升级和新兴商业街规划运营全案服务。公司以“国际模式+本土文化，打造现代城市全功能新型商业特色街典范”为理念，整合“学”（院校学者）“商”（资深商贸人士）“创”（新锐创意人才）“资”（投融资家）等人才，构成“专家+实战”的复合型运作模式。xx尚品商业管理有限公司在中国经济发展由“城市化”向“新型城镇化”转变的大背景下，依托xx武林路时尚女装街的成功范例，以二、三线城镇为目标开展“资源集约型”的品牌化商业“复制”。尚品公司是浙江省唯一一家国
8、家商务部品牌商业街培育工程的试点单位。xx武林路自XX年开街以来，已经形成了以女性服饰为主要经营内容的，集购物、美食、商务、健美、休闲、观光、娱乐于一体的，具有鲜明个性、独特景观、丰富内涵、功能完善的，富于女性精神和艺术气质的大型现代商业文化街区。xx尚品公司作为武林路品牌代理唯一指定机构，通过发挥武林路品牌价值影响力和产业资源整合力，为“新型城镇化”建设做出贡献。绿城与武林路首度合作，打造xx“xx”商业项目。她将开启绿城与武林路品牌联手、强强合作、优势互补、资源共享，共同打造“新型城镇化”商业项目的双赢模式。她将以诗般建筑语言与全新商业形态完美融合，书写城市的历史，缔造城市繁华，开创后商业
9、街时代的典范之作。随着“xx”项目全面建成并验收合格，招商工作正式拉开大幕。目前，准备签约进驻的服装品牌有：xx集团旗下l2男性时尚休闲装，以各种设计元素的变换运用，诠释年轻一代追求风尚与个性的特点；alt时尚男装，以随性、艺术、商务、格调等设计元素为主题；gxg男装，由香港银博兴投资公司出品，具有法国设计风格，彰显时尚、自信和耀眼的魅力。sg圣格瑞拉女装体现自然、含蓄、唯美和现代华美、细腻结合，简约精致的设计手法，展示现代女性经典时尚的优雅气质。eifini（伊芙丽）女装，以自信、优雅的笔调演绎出简约、自然的中国淑女风尚，在简约中表现时尚的生活方式。在品牌服装的基础上，还引入休闲餐饮品牌蓝山咖啡、85度c、又见小城、水天堂、老娘舅等，及互动品牌孚乐田现代音乐、新东方英语培训机构等。我们相信，有xx绿城的大力支持和广大业主的信赖，“xx”将成为xx一颗耀眼的商业明珠。最后，预祝“xx”项目顺风顺水，圆满成功！
