情报信息管理制度

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1、情报信息管理制度篇一：公司情报管理制度情报管理制度报告义务业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。报告的种类及方法日常报告：口答。紧急报告：口答或电话。定期报告：依照“顾客情报报告书”。顾客的级别分类依顾客的信用状况，将其分为3个等级。A等级：以公司的大小，对信用问题能安心者。B等级：普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。C等级：要注意的店。1. 中间批发商。2. 尚欠账款者A等级以外的公司。3. 尚欠账款者达20万元或未满的公司，其大小比例与本公司的交易额比较多的店。4. 从业人员20人以下的小公司或个人商店。5. 有前例的公司。6. 评判不好的公司。7. 新开发顾客

2、。 A等级的“业界的一流公司”及B“大多数的优良顾客”，并不由所长来做判断，而由营业主管来分级，指定以外的顾客都列为C等级。定期报告业务员对于ABC各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向所长做定期报告。主管对上项报告做整理，依下列事项经由总经理向董事做报告。A等级：6个月一次B等级：3个月一次C等级：每月一次报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第2天算起5日内向总经理提示，总经理阅览后送到总公司。日常报告以“顾客情报报告书”的各项准则实行。紧急报告篇二：情报信息员制度石柱县第一职业中学校石柱县职业教育中心情报信息员管理制度为了确保学校安全稳定，把安全隐患、矛盾纠纷消灭在萌芽状态，为此，在对

3、全校师生的安全教育常抓不懈的前提下，特建立学校情报信息员管理制度：1、各班选出2名以上思想素质高、遵守纪律、有责任感、认真细心的学生担任班级情报信息员。2、情报信息员主要负责观察本班级学生的思想动态、行为举止以及各种安全状况，若发生安全隐患或异常情况应及时向班主任或学校报告。3、学校设专人负责情报安全信息整理登记，认真分析情报信息内容，提高上报信息质量，上报信息要完整，要具备“何时、何地、何事、何因、何果”五何要素。4、严格责任追究制度，学生之间的矛盾、纠纷以及不稳定因素，情报信息员不得隐报、漏报、错报，故意隐报、谎报要受到学校记过以上处分。5、情报信息员要掌握“110”、“119”、“120

4、”报警方法，以便处置突发事件。6、实行情报信息激励机制，做到苗头早发现、预案早制定、处理早介入、措施早到位、问题早解决，对在情报信息工作中表现突出，学校给予奖励。7、德育处、安全办要建立好情报员上报情报信息登记台帐，各情报信息员上报情报信息后要做好登记，并作出有效的处理，不能处理的要及时上报学校校级领导。二O一一年十月二十五日附件1：情报信息登记台帐篇三：情报管理制度情报管理情报管理制度 报告义务业务员对顾客情报报告书的各项目应不断地注意并向上司报告。 报告的种类及方法日常报告：口答。紧急报告：口答或电话。定期报告：依照顾客情报报告书。 顾客的级别分类 依顾客的信用状况，将其分为3个等级。A等

5、级：以公司的大小，对信用问题能安心者。B等级：普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。C等级：要注意的店。1. 中间批发商。2. 尚欠帐款者A等级以外的公司。3. 尚欠帐款者达20万元或未满的公司，其大小比例与本公司的交易额比较多的店。4. 从业人员20人以下的小公司或个人商店。5. 有前例的公司6. 评判不好的公司7. 新开发顾客A等级的业界的一流公司及B大多数的优良顾客并不由所长来做判断，而由营业主管来分级，指定以外的顾客都列为C等级。 定期报告业务员对于ABC各等级的分类，依照顾客情报报告书向所长做定期报告主管对上项报告做整理，依下列事项经由总经理向董事做报告。A等级：6个月一次B等级

6、：3个月一次C等级：每月一次报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第2天算起5日内向总经理提示，总经理阅览后送到总公司。 日常报告 以顾客情报报告书的各项准则实行。 紧急报告 拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报，依各情况 尽可能以最迅速的方法做报告。客户名簿处理制度 目 的交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理，将交易状况记录下来。例如：往来客户的信用度，及其营业方针与交易的态度等资料都在这里面。也就是说交易往来客户名簿是要将交易往来客户的现状经常性的记载出来。 交易往来客户名簿的种类交易往来客户名簿是以交易往来客户原始资料和负责部科别的交易往来客户一览表来

7、区分。在总务部财务科里记载、订正等。前者留在总务部经理室备用，后者则分配给各负责部门使用。交易往来客户原始资料是将交易往来客户的机构、内容、信用，与本公司的关系等详细记入，而交易往来客户一览表则将这些简单的列入记录。 交易往来客户原始资料的保管和阅览 各部门在必要的时候，可随时向经理室介阅的常备的交易往来客户资料，在这种情况各负责以外的人如要阅览时，则必须经过总财务科的承认才行。 经理对于资料的保管要十分留意，避免污损、破损、遗失等。 做成记录及订正无论买或卖，对于开始有交易往来的公司，各负责者要在交易开始调查书里，记入必要事项，并且取得单位主管的认可并禀报董事长。 取得董事长的承认后，依照调

8、查书，在财务科里将交易往来客户原簿作成，并在交易往来客户一览表里记入。财务科应一年2次定期对交易往来客户作调查，如果有 变化的时候，在交易往来客户原簿及交易往来客户一览表里记入、订正。财务科对于有关交易往来客户的记入事项的变化，或有其他新的事项时，随时记入之。交易往来客户如果解散或者是与本公司的交易关系解除的时候，财务科应该尽速将其从交易往来客户原簿及交易往来客户一览表中除去，并将其交易往来客户原始资料分别保管之。 各负责者的联络 各负责者对于担当交易的状况要经常注意，如果有变化的时候，要向财务科传达，经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性而努力去做。 不要资料的整理及处理

9、交易解除后的资料要以交易中止或者交易过去的资料里分别放入并整理。完全不可能恢复交易来往的名簿，取得主管经理的承认后将其处理掉。订单情报处理制度 通则有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要领所定条例来实施。 本要领订立以下的事项：1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。 2. 打听及各种的调查方法。3. 情报报告的做成记录。4. 报告的整理及帐目记录。5. 记单获得的促成及联络。6. 对于内外情报提供的奖励制度的实施。行销企划部门依照本要领的实施和管理来工作。 打听的方式和处理对于订单情报的获得的活动方针是经由部长的裁决来订立，全体

10、应彻底实施。这个是有组织的计划之、实施之、在固定的期间，营业部员要每月举行一次。打听及调查的要领，另行订立、并对负责者实施训练。 调查的整理在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要事项，并向行销企划部门报告。调查所得资料也是同样的应将其资料送给行销企划部门。 联络行销企划部门在从营业各单位得到以上的报告时，应将其内容做一番检查，当然亦要评估报告价值。如果认定其为有价值时，应对营业单位做各种行销计划。营业单位在接到贩卖活动的目标指示的时候，应订立日程表并通知其计划日程，以此做为活动基准，而其结果亦要经常向行销企划部门做报告。 管理行销企划部门亦要对其预定日程和实际业绩，经常做评估并且管理。对于

11、所提出的情报，经过审查的结果，如果承认其适宜且有效的时候，应支付费用。一般的情报，以此为基准，当接受订单时，亦应呈上谢礼。 识，则不能得到正确且满意的调查结果。市场调查及预测工作管理制度搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定本工作管理制度。第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参与共同完成此项工作。第二条 市场调查及预测的主要内容及分工：1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品

12、供需饱和程度和本厂产品在市场上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。3.了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提供高产品质量，开发新品种，满足用户要求。此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。4.了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。此项工作由研究所在每年六月前提出。5.预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。6.搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂

13、产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。第三条 市场调查方式：1.抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。2.组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。3.销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。4.搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。5.不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。