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1、销售以下哪个最重要,a.客户的需求,b.产品,c.解决方案篇一：时代光华 以客户为中心的销售 考题答案以客户为中心的销售考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得学分！单选题正确1.以下说法不正确的是（ ）1. 2. 3. 4. A 盲目打电话是寻找潜在客户最坏的方法B 销售的关键是销售什么产品，而不是如何销售C 销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度D 成功的销售员不是销售产品和服务，而是销售帮助，这就是以客户为中心的销售方式的核心思想 错误2.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“客户使用我们的发动机，在两年里都不需要维修，5年内也不会有大的质量问题，所以用
2、得非常放心” （ ）1.2.3.4. A 依靠共同性建立兴趣B 通过提到客户所得到的利益建立信任C 提及介绍人引起客户的兴趣D 通过成功的故事建立兴趣正确3.以下说法不正确的是（ ）1.2.3.4. A 将公司的产品信息通过电子邮件发送给尽可能多的客户，是一种简便有效的做法B 在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度C 销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度D 提问是以客户为中心进行销售的关键部分 正确4.以下关于销售员着装的说法不正确的是（ ）1.2.3.4. A 销售员在保证不是太随便的前提下，只要穿得干净整洁、大方得体就可以了B 销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都
3、是一样的，一致性能为企业带来荣誉C 注意衣服的质量，而不是款式D 女性不能穿休闲服装 正确5.以下关于提问的技巧说法不正确的是（ ）1.2.3.4. A 少用封闭式和选择性的问题B 避免问“为什么不”C 经常问“为什么”D 提研究性的问题 正确6.销售员为了建立自己的社交网络，应选择的地点是（ ）2.3.4. 人多的地方 B 没有任何限制，地点越多越好C 最有可能找到具有潜在价值的联系人的地方D 客户比较集中的地方 正确7.以下不属于宴会和酒会时的注意事项的是（ ）1.2.3.4. A 专业化B 不要过于放纵自己C 不要口无遮拦，要注意说话的分寸D 热情，多与人介绍产品 正确8.设置目标的第一
4、步是罗列目标，这个目标指的是（ ）1.2.3.4. A 事业目标B 客户目标C 个人目标D 以上三项均是 正确9.一般单位购买产品，决策人一般分成三种人，分别是（ ）1. A 领导，成员，其他的决策者3.4. 领导，财务人员，技术人员 C 总经理，部门领导，成员D 领导者，使用者，参与者 正确10.以下关于销售解决方案说法不正确的是（ ）1.2.3.4. A 通过提问了解顾客的需求B 为不同的客户定位自己的产品C 根据客户的需求提供解决方案D 通过陈述来使客户了解解决方案 正确11.获得客户引荐，关键是（ ）1.2.3.4. A 声誉和方法B 态度和技巧C 声誉和态度D 态度和方法 正确12.
5、选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客，我们专门有一个特殊的售后服务系统，完全可以满足您的售后需要”（ ）1. A 依靠共同性建立兴趣3.4. 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 C 提及介绍人引起客户的兴趣D 通过特别关注建立兴趣 正确13.成功的销售员需要克服两个难关分别是技巧和（ ）1.2.3.4. A 时机B 交流C 态度D 真诚 正确14.以下说法不正确的是（ ）1. A 对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标2.3. B 强领导、强成员这种团队用户是最理智的，他们的购买需求想得会很
6、全面C 对待弱领导、弱成员型组织，销售员要竭尽可能地同每个人做朋友，花费时间来培养客户对自己和产品的支持，慢慢地向自己的销售目标前进4. D 对于决策者不在场的情况，销售员必须向这个团队组织的每个人，除了不在场的决策者。强调产品或服务的特性会为他们带来的好处，以便让他们在尽量短的时间内涉及购买产品的中心议题 正确15.以下说法正确的是（ ）篇二：顾问式销售技术顾问式销售技术单选题 正确1.对于高价产品，在购买循环中，哪个决策点是最重要的1.2.3.4. A 第一个B 第二个C 第三个D 第四个 正确2.下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式1.2.3.4. A 建立在购买循环的销售模
7、式之上B 通过综合性的销售手段将销售引向成交C 以客户购买的心理变化和行为变化为中心D 与客户谈话过程中围绕一个可以遵循的对话路径来进行对话的一种模式 正确3.下面关于销售行为七步法，说法正确的是1.2. A 接近客户是第一步工作B 接近客户后就可以立即给客户购买建议3.4. C 应该先演示产品的优越性，然后再给用户提购买建议D 最好是先说明产品的性能，然后再调查客户的期望 正确4.在整个顾问式销售过程中，哪种询问的效力和威力是最低的1.2.3.4. A 状况性询问B 问题性询问C 暗示性询问D 需求确认询问 正确5.下面哪个不是问题性询问1.2.3.4. A “请问你们现在是如何整理信息的？
8、”B “当需要带大量数据时，你们有什么麻烦？”C “你们怎么把大容量的数据从公司带回家的？”D “在移动超过14兆信息的时候，你采用的是什么方法？” 正确七步中包含了几个决策点1.2.3. A 4个B 5个C 6个4. D 7个 正确7.大约有多少比例的销售代表不愿去体验暗示性询问1.2.3.4. A 50B 60C 70D 80 正确8.下面关于问题点说法错误的是1.2.3.4. A 在产品非常复杂的情况下，最好直接使用明显性问题解决B 可以带给销售代表拜访向深度进展的线索C 依赖于销售代表的产品或服务解决的问题而定的D 问题点是隐藏在客户谈话中 正确9.下面哪个不是需求确认询问的目的1.2
9、.3.4. A 通过增加对策的吸引力来帮助销售B 突出对策的重要性和意义C 使客户注重对策的效益而不是难题D 让销售代表自己来说明对策正确10.下面的哪种看法是正确的1.2.3.4. A “只要你的话富有魅力，你就能打动绝大部分客户的心”B 推销一个刚推向市场的产品，销售员就应该和客户多说，吸引他们的购买欲望C 销售技巧是相通的，一个优秀的销售员无论在哪个行业都能成功D 客户一般很关心技术是不是先进的，能使用多久淘汰等问题 正确11.下面哪个不是顾问式销售的关键点1.2.3.4. A 将客户的隐藏性需求转化为明显性需求B 根据购买循环不断引导客户去决策以及回复到销售的原始点C 发现销售的机会点
10、之后，就马上用产品的特征向客户提供方案D 给客户建立优先顺序 正确12.下面哪个是明显性需求1.2.3.4. A 确认问题B 分析现状C 抱怨与不满D 问题点正确13.顾问式销售代表的首要工作是什么1.2.3.4. A 向客户介绍产品的功能B 说明该产品如何能满足客户的需要C 演示使用产品会带来的优势D 为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决 正确14.如果销售代表仅仅达到了帮助客户分析了现状这一步时，那么他的成交率能达到多少1.2.3.4. A 30B 40C 50D 60 正确15.下面哪个不是隐藏性问题1. D 明确的表态1. A 分析现状篇三：如何正确认知顾问式
11、销售 测试答案测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在销售工作中，对销售人员而言，最关键的是： A 产品B 服务C 业绩D 需求正确答案： D2. 下列选项中，关于产品价格与客户需求，表述错误的是： A 只要有需求，一瓶标价5000元的矿泉水也有会市场B 产品的价格取决于它的市场价值C 一个客户的需求决定他愿意花多少钱来购买产品D 产品的需求越大，其价格的敏感度就越高正确答案： D3. 顾问式销售的本质是： A 实现产品技术优势与客户利益的对接B 客户至上C 最大幅度地提高销售业绩D 为客户创造需求正确答案： A4. 下列有关销售员在销售访谈中应注意的技巧知识的表述，错误的是：A 在销
12、售访谈中，销售员要掌握话语的主导权 B 销售员要在第一时间把产品的功能优点介绍给顾客C 在销售访谈中，销售员要学会提问，否则会输得很惨D 如果产品的价格没有优势，要避免在会谈刚开始谈价格正确答案： B5. 下列选项中，不属于顾问式销售访谈四阶段的是： A 调查B 显示能力C 取得承诺D 成交正确答案： D6. 在顾问式销售访谈的第二阶段，销售员的任务是： A 以客户为中心，打开买家心防B 发掘顾客对自家产品好的方面的需求C 提供产品及解决方案D 取得客户同意，进入销售下一阶段正确答案： B7. 下列关于顾问式销售定义及精髓的描述，错误的是： A 在满足客户需求的基础上实现自身销售业绩的突破B
13、理解客户的运行现状与业务要求C 发现和引导客户问题及需求D 为客户增值，成为客户的合作伙伴正确答案： A8. 顾问式销售的定位是： A 推销自己的产品B 让自己的产品广为人知C 实现利润最大化D 帮客户买到性价比最高的产品。正确答案： D9. “读你”、“懂你”、“爱你”是顾问式销售必备的环节，其含义是： A 热诚帮助客户解决生活困难B 想客户之所想，急客户之所急C 和客户交朋友D 掌握客户的一切信息正确答案： B10. 顾问式销售的精髓是： A “目空一切”B “恃才傲物”C “目中有人”D “舌如莲花”正确答案： C判断题11. 在销售访谈中，创造机会让客户提问题，有利于迅速拉近双方的距离。此种说法： 正确错误正确答案： 错误 12. 销售人员应该先让客户了解自己的产品，然后再为其提供解决方案。 正确错误正确答案： 错误13. 在顾问式销售访谈中，调查
