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1、文件编号QA-POM-0003-01永泰电子(东莞)有限公司编写李 強文件版本FYONG TAI ELECTRONIC (DONG GUAN),LTD.审核曾維友生效日期2011.10.27制程品質管制作业办法核准曾維友變更履歷:版本變更日期變更人變更原因變更內容A2010.1.4李 強首次發行F2011.10.27李 強 /1.目的: 確保制程穩定可控,提升客戶滿意度.2.范围: 所有制程量產品.3.作業內容:3.1 管制圖3.1.1 導入準則: a.Chart:針對端子壓著高度和金片衝壓高度(客戶有明確要求的依客戶要求作業). b. P Chart:針對所有產品PQC測試和PQC全檢外觀.
2、3.1.2確認生產量3.1.2.1 生產線在投入料號生產時,品管需確認此料號產品的制令單數量,依據生產線每小時的平均產能,計算此生產量是否可滿足產線8小時的生產需求.a. 可滿足,導入管制圖,進行制程品質監控.b. 無法滿足8小時生產需求,可視為小批量產品,不需要導入管制圖.3.1.3導入管制圖3.1.3.1品管對有導入管制圖監控的產品,需建立管制圖一覽表,所有的管制圖均需編號管理.3.1.3.2需要對某一料號產品導入管制圖時,先查閱管制圖一覽表,確認該料號是否存在於管制圖一覽表中.3.1.3.2.1 有存在管制表中:調出上一張填寫的管制表.a. 管制表未填寫完25組:調出繼續使用.b. 管制
3、表已填寫完25組:刪除管制表中已有明確對策的異常數據,用剩餘的數據計算管制線,將管制線描繪到新的管制表上,編號發出使用.(異常數據未找到原因及對策的,不需要刪除,保留使用)3.1.3.2.2 未存在管制表中:a. Chart: 編制新的管制表,以產品的規格限作為管制線,編號發出即可.b. P Chart: 直接將每日生產數據輸入SPC系統,SPC系統可自動定時刷新,發現異常會及時以郵件知會責任單位.3.1.4收集數據3.1.4.1 計量值管制圖:稽核員負責依QC工程書抽樣頻率抽樣5pcs產品量測數值.3.1.4.2 計數值管制圖:PQC依QC工程書之頻率將檢驗數與不良數進行收集.3.1.5畫管
4、制圖3.1.5.1 計量值管制圖:稽核員負責在數據收集完成后計算該組數據的平均值及极差,並描點到管制圖中,連線描繪出管制圖.3.1.5.2 計數值管制圖:可由SPC系統自動生成管制圖.3.1.6解讀管制圖3.1.6.1 QC組長負責對管制圖進行解讀,判定管制圖是否存在異常.3.1.6.2 管制圖的判異準則:3.1.6.2.1 準則一: 有點在管制上、下限之外3.1.6.2.2 準則二: 連續9點在中心線同一側3.1.6.2.3 準則三: 連續6點持續上升或下降3.1.7異常分析與對策3.1.7.1管制圖出現以上三項判異準則中的任何一種,QC組長按制程異常方式開單給制造進行分析及對策.3.1.7
5、.2 異常的分析步驟:3.1.7.2.1 根據管制圖異常點出現的時間段,調閱該時間段該工序的工位工作日志,日志中應記錄該工序重要Xs的調整情況.3.1.7.2.2 根據重要Xs的情景記錄,進行要因分析或運用FMEA進行分析,找到產生異常的原因.3.1.7.2.2.1 找到確定原因:針對原因制訂管控對策.3.1.7.2.2.2 找不到確定原因:依原有抽樣頻率倍增(舉例:原1次/4h,現1次/2h)進行加嚴抽樣作為現有管控.3.1.8 管制圖的管制流程3.1.8 .1 QC組長負責各自組別管制圖編號、存放及上交的管理工作.3.1.8.2 管制圖編號:在正常表單編號原則“部門+年份+月份+流水號”的
6、基礎上再加上“生產線別”.完整的編號是“部門+年份+月份+流水號+生產線別”,例:QC0906001-A1 .3.1.8.3 未填寫完的管制圖,由各QC組別組內保存,待下次再生產此料號產品時,將管制圖調出使用.3.1.8.4 填寫完的管制圖,上交到課助處,課助需按課別及生產線別進行分類存放,以備追溯. 3.2制程能力3.2.1 Cpk能力計算3.2.1.1 品管課助將各組上交的計量值管制圖的數據輸入SPC系統中計算CPK值.需將管制圖中出現異常並找到原因的該組數據清除.3.2.2 Cpk能力的判定 (見下表)等級Cpk值判定说明A+CPK1.67能力穩定無缺陷,考慮降低成本.A1.33CPK1
7、.67理想的狀態,繼續維持.B1.0CPK1.33制程能力尚可,考慮改進為A級.C0.67CPK1.0制程能力不足,必須採取控制措施提升制程能力.DCPK 0.67制程能力严重不足,考慮重新整改設計制程.3.2.3 能力過低的分析及對策3.2.3.1 品管課助輸入完電子檔,Cpk能力為C級或D級時,需開出改善和預防行動要求書給對應制造單位.3.2.3.2 制造單位在接收到品管課開出的改善和預防行動要求書,由線長針對Cpk能力不足進行原因分析,並於一周內回復給品管課進行追蹤結案.3.3 系統定期檢討 3.3.1 每月按產品類型對SPC系統的運作狀況進行檢討,由品管主導完成,討論內容如下: 3.3.1.1 本月Chart、P Chart的運作狀況如何,與程序規定是否相符. 3.3.1.2 Chart、P Chart數據取樣頻率的檢討A).連續3個月未發現異常則可降低抽樣的頻率,由品保更新到QC工程書中.B).已降低抽樣頻率的產品若出現異常情況,則恢復原始1次4h的數據取樣頻率.4.相關使用之表單及支持文件4.1 X-R Chart QA.0504.2 P Chart QA.0454.3 工位工作日志 QA.0584.4 改善和預防行動要求書 QA.0574.5 管制圖一覽表 QA.0594.6 QC工程書 QA.037 4 OF 4 FORM NO:QA.040D
