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1、物流英语助理物流师培训 一物流英语基本概念 1.物流是商品货物的流动，但不包括人的流动。 2.物流中商品的概念包括有形的实体货物和无形的服务 例如：客户服务、运输代理和物流网络设计。 3.物流文档通常指用来完成物流全过程的各种文件证明 例如：合同、单据、标签。 4.广义的物流指宏观的经济活动，如：国际贸易和全球投资。 5.物流内部有四个关键过程它们是：供给、生产、配送和逆向物流。 6.供应链关系管理是用来实现利润最大化的系统，它可以用于物流系统的各个部分以及其他经济系统。 7.标准化的物流系统能保证高效的时间管理，适当的位置选择和更好的配送能力。 8.配送能力增加了物流系统价值。 9.物流系统
2、包括：客户服务、包装、运输、存储、配送及信息控制。 10.市场份额是某家产品销售公司提供的货物或服务在整个市场中所占的比例。 11.外包业务需求产生第三方物流。 12.客户关系管理系统是用来管理供应商与客户之间联系和交流的软件系统。 13.专属配送是指只存在唯一一家批发商或零售商销售某种产品或提供某项服务。 14.物流模型用来调节货物运输、管理物流设施与设备的标准模块。 15.信用证是专门为买方开立。它由银行根据买方要求签发，可以授权持证人从发证银行取款。 16.物流中心由一系列必要的物流活动、过程（程序）、设备及信息网络组成。 17.第三方物流指专门的物流服务提供者，它为供应商或客户提供专属
3、服务。 18.定制物流是专门设计用来满足个别用房需求的物流系统或过程。 19.物流联盟是指在物流提供者和客户间形成的长期合作的业务联系。 20.大陆桥运输是指铁路集装箱运输，这些铁路要通过河流或海洋上架设的桥梁。 21.国际物流是国际商业活动，跨国投资及进出口活动的结果。 22.物流时间价值是指同样的货物在不同时间具有不同价值。 23.物流地点价值指同样的货物在不同地点具有不同价值。 24.物流运输工具指在物流过程中使用的轮船、卡车、火车、及飞机等。 25.传统物流系统和现代物流系统的主要区别在于集装箱和信息技术的使用。 26.整合物流管理是供应链管理的早期阶段。 27.国际运输是国际物流活动
4、的主要部分。 28.第三方物流辅助物流活动的执行和运作。 29.第四方物流是物流网络的计划与管理而第三方物流提供运输存储等物流服务。 30.供应链是供应者和客户之间的联系桥梁,在供应链中供应者位居买方、卖方及客户之前。 31.物流活动，特别是运输活动对环境产生较大的影响。 32.物流是技术应用和企业管理的结合。 33.由于在物流活动中有火灾、失窃、人为损坏甚至自然灾害的风险，所以保险对物流活动十分重要。 34.物流成本与其他企业的成本类似，包括固定成本、流动成本和管理成本。 35.采用国际惯例处理进出口业务的过程是通关申报。 36.客户服务有效链接所有物流活动。 37.银行是买方卖方支付过程中
5、的第三方。 38.信用证是为了保证进口方的利益由买方开证银行签发。 39.企业竞争对于提高客户服务产生很大的影响。 40.中小型公司的物流管理一直很分散。 41.客户服务专门用来处理、探究和响应客户要求。 42.安全一直是仓库储存货物时十分关键的。 43.物流信息指全面的物流知识、材料、形态、数据和文件等。 44.多数大公司位于城市中心商业区。 45.在买方市场，多数货物的市场价格会不断上升。 46.多数国际业务的支付通过信用证的形式完成。 47.配送过程价值是通过改变货物的长度、厚度和包装来增加价值。 48.信息交流将整个市场物流过程和客户联系起来。 49.需求预测帮助管理者高效使用他们的资
6、源。 50.操作和管理物流的过程是物流控制活动。 51.供应物流是按照客户的定单将其购买货物送到客户仓库的过程。 52.配送过程不同与加工制作过程。 53.配送物流是将最终产品从卖方递送到买方的过程。 二.储存功能 1.存储是货物被存放、保护和管理的过程。 2.每个制造商和批发商都需要存货。 3.定量定货方式比定制定货方式更加准确和便利。 4.“20-80”分析法和ABC分类方法类似。 5.零库存的前提是充足的市场供应和准时制。 6.进货是根据客户需求定购产品原料的过程。 7.供应链通过产品服务递送系统连接供应商和客户。 8.周转库存量是根据最大需要而定的最大库存量。 9.安全库存量是根据市场
7、预期需求而定的最小库存量。 10.货物进出仓库的平均时间就是存货周转时间。 11.存货控制是以最佳存货水平和最低成本费用来满足需要的过程。 12.当存货减少到一定水平，新的零部件和原料的购买将开始，这被称为“订购点系统”。 13.零库存意味着零存货。 14.盘查是根据合同和相关标准检查货物数量、质量、和包装的操作。 15.为了配送和销售而在仓库中存储货物叫存货。 16.仓库租赁费占仓库总费用的大部分。 17.仓库的大小取决于客户群的需要，例如他们的计划存货水平。 18.进出口商品检验是检查进出口货物的数量、质量、包装、产地和卫生与安全状况的过程。 19.电子订购系统负责接受客户定单和有事务相连
8、的公司之间的信息共享。 20.“准时制”的目的是以高质量和高准时性来满足即时需要。 21.货物处理成本占仓库直接劳动成本的50%，配送中心成本的70%。 22.“零库存”管理是存货控制的最好。 三.运输功能 1.班轮运输有三个专门要素：固定的港口、固定的航线和预定的船期表。 2.租船运输用来运输低值货物。 3.从事海洋运输的经纪公司被称为船务代理。 4.航空运输的费用是公路运输的5倍，铁路运输的20倍之多，但是它在通常情况下更加准时可靠。 5.大型集装箱用来装载大型货物。 6.货物根据货物运送协议被装载于轮船、飞机、或其他交通工具运送。 7.油轮集装箱主要用来运输石油和天然气。 8.“空车”意
9、味着交通工具如：飞机、卡车等在某次运输中无乘客或货物运输。 9.迂回运输是指从目的地到出发点的反向运输。 10.提单是物权凭证。 11.海运提单是货物装船的证明。 12.托运人和承运人是海运合同的两个当事人。 13.通常贸易合同的买方是收货人。 14.班轮运输在固定港口之间有固定航线而且事先公布航运信息。 15.经纪人是协调托运人和承运人关系的代理人，他能及时提供关于费率、航线和服务能力的相关信息。 16.二十英尺集装箱和四十英尺集装箱都是在海运中经常使用的集装箱。 17.提单是托运人和承运人之间运输合同的证明。 18.海运单不同于海运提单，后者可以转让而后者不能。 19.运输代理包括航空和水
10、运转运公司、托运人联盟和运输代理人。 20.货运中转商从水运、铁路运输、航空甚至公路运输中购买长距离运送服务。 21.国际铁路货运单可以被用于大陆桥运输。 22.采用多种运输方式的运输也叫联合运输。 23.无船承运人也是承运人因为他可以签发提单。 24.在物流运输中有地点价值。 25.运输不需要改变货物的包装而且可以停在出发点和目的地之间的任何地方。 26.门到门运输是指从托运人的仓库提取货物送到收货人的仓库。 27.集装箱化可以加速物流过程如：处理、装载、卸载、存储及运输过程。 28.国内城市间的卡车运输提供国内不同城市之间的汽车运输服务。 29.运输队是指拥有一队汽车或轮船的单位。 30.
11、运输费通常是大多数公司最大的一块物流费用。 31.相对于其他运输卡车运输在运行时间和频率方面具有很大的优势。 32.在中国的内陆运输中铁路的运输率最高。 33.运输中存在三种货物类型：整车装载、拼箱装载和集装箱。 34.水上运输可以用最低的成本装载最多的货物，航运最远的距离。 35.空运在快递和低灭失率方面有独特的优势。 36.石油、天然气和炼油是通过管道运输最经济可行的产品。 37.国际运输中水运占支配地位它占70%贸易总值和95%贸易总量。 38.运用卡车进行国际运输被限制在边界相邻的国家间，如美国和墨西哥以及地点相连的WTO成员间，如：中国的大陆、香港和澳门。 39.将小批量货物组成大批
12、量货物运送是降低运输单位货运成本的主要方法。 40.运输决策是根据运输模型由承运人选择运送方式、运输路线、时间表和货物分组。 41.集装箱物流管理是大型运输公司实现快速装卸过程、安全运输和货物存储的核心战略。 42.影响运输成本的基本因素是距离和竞争。 43.集装箱化确保在轮船和其他运输工具如：卡车、货物机动轨道车之间实现快速中转。 四.物流信息管理 1.自动化（智能）仓库须由信息系统管理。 2.在条形码系统中，使用条形码是最基本的。 3.条形码扫描器被成为条形码阅读器。 4.计算机系统中的防火墙不是一道现实意义中的墙，而是一种可以使网络免受入侵和破坏的计算机语言。 5.虚拟物流是借助计算机技
13、术和因特网进行的管理。 6.数据仓库几计算机技术中的一种虚拟数据系统。 7.条形码用十三位数据存储了货物的信息。 8.全球定位系统通过卫星跟踪技术引导诸如卡车、船舶、和飞机等移动装备。 9.电子销售主要用于企业对企业电子商务和企业对客户电子商务。 10.企业对员工模式（B2E）涉及“企业与员工”和“企业与管理者”两个方面。 11.再物流信息系统中，电子数据交换（EDI）具有重要作用。 12.物流网络是一个虚拟网络。 五.配送 1.运送指将货物送至买方指定的目的地并收取一定运输费用。 2.共同配送采用同一交通工具以最经济的为不同的托运人运送货物。 3.配送是物流的一个功能根据定单以最经济的方式将
14、货物直接送达客户。 4.配送包括与物品的销售和运送有关的物流行为。 5.配送中心是一个临时存储中心，位于主要市场附近以利于快速处理定单和将货物送达顾客。 6.全国配送中心与大城市的外环高速公路相连以方便进口方往返于主要港口、道路和其他配送渠道。 7.地区配送中心提供供应链管理的定制解决方案及国际物流市场的仓储、海空运输。 8.配送中心着眼于使满足顾客配送要求和配送处理的利润影响最大化。 六.包装功能 1.包装有两个基本功能：物流中的市场和运送。 2.销售包装为了销售和方便使用。 3.在物流和运输过程中，基于保护和安全的目的对物品进行妥善包装非常重要。 4.真空包装用于保护物品免于变质或污染，例
15、如：食品或药品。 5.货盘装运指将货物装载到货盘的过程。 6.货盘装运要将货物装载到货盘并且打包成搬运货件。 7.包装的首要功能是保护货物。 8.在销售市场上，包装也为了销售而提升和宣传货物的吸引力。 七.物流设施、物流工具、物流操作 1.仓库中卸货的区域是收货区。 2.叉车是装卸货物时的一种非常方便的装置。 3.集装箱是一个大型包装箱。 4.一个二十英尺的（集装箱）单元称为标准集装箱。 5.码头是存储集装箱的一个没有屋顶和墙壁的仓库。 6.立体仓库包括三部分：仓库、高层货架、和堆垛机。 7.自导工具能够在没有轨道的情况下将货物移动到特定的位置。 8.传送带能连续传送固体货物。 9.全集装箱托运指仅采用集
