外包管理制度

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1、外包管理制度篇一：外包管理规定*有限公司 管 理 文 件更改 记录分发号：篇二：外包人员管理制度社管业务外包技术支持人员管理制度第1章总则 编制目的为使本公司外包管理更加规范合理，约束参与外包人员的行为，确保公司信誉，并提升业务效率，特制定本制度。 外包人员管理外包人员指承包单位派来负责具体项目实施的人员，公司外包技术支持人员的日常工作安排、考核等管理由所在项目实施经理负责，项目经理共同参与。第2章过程管理 考核和管控 在外包人员参与具体项目过程中，实施经理应密切关注和评估外包人员的工作能力，采取动态管理方式，对外包人员开展日常绩效评价和定期月度考核；一般月初确定绩效承诺指标，月底由实施经理与

2、项目经理共同对工作完成情况进行评分。 一旦发现外包人员偏离工作目标等情况，应及时沟通，要求外包人员和承包方调整改进；对绩效良好的外包人员，有权要求承包方给予员工奖励。 我方项目管理人员有权按照项目外包制度、工作流程和相关要求，落实项目外包实施全过程的管控措施； 项目实施管理 承包方派出人员需向本公司提供外包人员详细清单，详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工作简历等情况，信息必须真实可靠； 承包方需提供外包人员上级负责人的联系方式，并建立外包人员工作情况反馈机制，本公司有权要求承包方负责人进行相关处理； 承包方派出人员必须执行本公司日常管理制度，服从项目实施经理指导和日常监督管理，未按要求执行

3、的外包人员，本公司有权要求承包方进行撤换； 项目实施过程中，项目实施经理需定期主持召开项目实施工作总结会议。外包人员须汇报项目的工作进度和总结报告； 公司有权对承包方人员进行考核，考核不合格的可要求承包方进行处理或要求承包方撤换； 承包方派出人员造成公司财产损失或客户公司财产损失的，公司有权要求承包方或外包人员给予赔偿，情节严重者，公司将追究法律责任。 人员管理要求 外包人员必须严格遵守公司资产管理、信息资料管理、安全管理等规定。如因个人原因造成我公司信誉受损、资产遗失或损坏、机密资料泄露等，我公司有权追究其法律责任； 外包人员工作期间应自觉维护和监管本公司的资产或客户公司的资产。若因个人原因

4、造成的遗失或损失行为按相关公司规定进行赔偿； 外包人员工作期间若迟到、早退、旷工或违反本公司员工管理规定，我方将予以申诫警告，情节严重者将通报外包方上级负责人予以处理； 严格遵守公司作息时间规定（本公司项目人员工作时间遵照客户公司工作时间），除遇特殊情况并及时通知项目管理人员外，不得上班迟到，不得下班早退； 外包人员如需请假、休假或遇特殊情况未能上班，应在确保在不影响正常工作的前提下及时告知我方项目实施经理； 外包人员需服从因业务需求进行的加班，不得无故缺勤或早退，特殊情况需告知我方项目实施经理； 外包人员工作期间，要求着正装或休闲职业装； 外包人员需根据项目的实施需求完成规定的文档编写和资料

5、整理，并保证信息资料的安全保密性； 外包人员应每天提交工作日报，发邮件给社管实施邮件组和所在项目项目经理，包括解决的问题、碰到的困难、如何解决以及工作规划。篇三：机房为了规范世纪互联数据中心有限公司对我司托管服务器进行良好的维护，特制定机房，使我司服务器能更好的运行机房基础设施维保1.世纪互联数据中心有限公司应保证吊顶、静电地板、墙面、隔断、灯具等的完好性，保证基础设施环境的美观。2保证空调回风的畅通，保证机房温湿度平衡3. 保证静电地板的平衡；墙面、隔断要保持清洁；灯具变暗或发黑时要及时更换。 机房供配电系统维保1要定期维护机房内配电系统包括配电箱和配线缆及配电末端，检查有无线路破损、配电功

6、率是否平衡有无超限、线缆的温度是否安全2要保障防雷模块正常使用、接地良好，保证供配电系统的运行。 UPS电源维保应定期对 UPS系统进行检测1. 现场观察UPS的操作控制显示屏，确认位于该显示屏上的表示UPS运行状态的模拟流程指示灯的指示都处于正常状态，所有的电源运行参数值都是处于正常值范围之内，在显示屏上没有出现任何故障和报警信息。2. 检查是否有明显过热的痕迹。听听音响噪音是否有可疑的变化，注意听UPS的逆变器输出变压器的响声。当出现异常的“吱吱”声时，则可能存在接触不良或匝间绕组绝缘不良。当出现有低频的“钹钹”声，则意味着变压器存在有明显的偏磁现象。3. 检查UPS机柜上空气过滤网没有任

7、何的堵塞物。4. 发现UPS的输出电压异常升高时，应着重检查UPS逆变器的输出滤波电容是否完好。5. 在UPS的模拟流程运行显示屏上，执行下述的检测任务并把相关数据记录下来。 测量和记录：蓄电池组的浮充电压值。测量和记录：蓄电池的充电电流。测量和记录：UPS的三相输出电压。测量和记录：UPS的三相输出线电流。6. 年检每年除对UPS进行一次彻底的清扫去垢之外，还应执行下述的维修检查. 通过打开UPS机柜上的带铰链的安全门，来检查UPS电源的内部部件是否完好。 仔细地检查UPS中的各功率驱动元件和印刷电路板，应特别观察下述部件：电解电容器：检查是否有漏液，“冒顶”和膨胀等现象发生。变压器线圈及连

8、接器件和扼流圈：检查是否有过热色变和分层脱落等现象，并确认所有的电力电缆坚固连接端都被牢固的连接着。电缆和接线端子：检查电缆的外皮是否有龟裂、掉渣、擦伤和破损。检查所有位于印刷电路板上的接插件是否接触牢固可靠。检查所有的电源保险丝的完好程度及是否安装牢固。印刷电路板：检查电路板的洁净度及电路完整性。如果发现有任何的变质或性能恶化的迹象，就应更换该电路板或作必要的维修。用真空吸尘器清扫UPS机内的各部件或用能提供低压空气气流的吹风机来清除任何外来的残渣和灰尘。重新接通UPS的市电输入电源。机房专用空调维保为了更好地保证机房里的设备长期稳定运行，通过维护保障服务，您可以最大程度地共享外包公司的资源

9、（包括人力资源、技术资源、维护经验等），进一步增强通信网络运行的稳定性、可靠性，同时也让您的维护支出具有良好可预见性和可控性。一般预见检服务项目内容：（一） 制冷系统压缩机1、 全面检修压缩机，包括阀板、阀片、油泵、密封垫片等。2、 全面检查压缩机，如润滑油变色则需要更换，是否缺少制冷剂。3、 校验压缩机绕组组值，检查绕组过热保护。系统检查1、 氮气吹洗制冷系统，做压力实验、查漏、补漏、抽空、加氟、调试。2、 检修或更换系统中各部件，包括制冷电磁阀、膨胀阀、干燥过滤器、液体视镜、高低压开关等。3、 室外冷凝器相关部件，包括风机电机轴承、调速器（板）、压力开关、清洁保养冷凝器等。电气部分检修或更

10、换相关电气部分，包括熔丝（或空气开关）、接触器接触是否良好，连线是否紧固等。（二） 主风机部分1、 校验主风机电机绕组阻值，绝缘性能，连线是否紧固等。2、 检查主风机轴承是否有异常的损坏噪音，轴是否弯曲。3、 检查主风机皮带磨损情况及松紧度，检查/调整皮带轮。4、 检修或更换相关电气部分，包括熔丝（或空气开关）接触器，过流保护。（三） 加湿部分1、 检查或更换加湿罐。2、 清洗加湿水盘，疏通机内给/排水管路。3、 检修或更换上水电磁阀，过温保护。4、 检修或更换相关电气部分，包括熔丝（或空气开关），接触器。（四） 水冷及乙二醇系统（如果使用）1、 检查系统有无渗漏、堵塞情况，系统清洁，做水实验

11、。2、 检查或更换水泵和双水泵的切换。3、 检修或更换水调节阀，检验乙二醇溶液配比。4、 检查或更换干冷器电气部分。（五） 系统电气控制1、 检查或更换压缩机接触器、控制电路熔丝（或空气开关）2、 检查控制电源变压器外观、校验输出电压。3、 紧固各部电器接线。4、 校验电脑板控制信号，紧固板上插接口。（六） 室外机部分定期清洗室外机，并做好维护保养，包括室外机的清洁及疏通下泄排水管道和相关器件及线路维护及更换，每年不少于4次。（七）定期维护保养工序1）检查空调故障表并处理。2) 压缩机保养清理、接线紧固，测试电机绝缘情况。3) 电磁阀测试开启是否灵敏。4) 检查冷冻油位置并补充。5) 清理过滤

12、网。6) 过滤网如有损坏及时更换。7) 检查制冷系统冷媒的充加量。8) 检查高压压力。9) 检查低压压力。10) 测试高低压保护开关是否灵敏可靠。11) 室外机清洗，外风机接线紧固、清理及保养。12) 排出制冷系统内部空气。13) 对制冷系统检漏并处理。14) 拆卸电器箱盖、清理各电器元件灰尘。15) 检测各电器元件的灵敏度。16) 清洗蒸发器及水槽。17) 拆卸门板对内风机进行清理保养。18) 调试电脑板及故障查询处理。19) 清洗冷凝器。20) 调整压力调速开关及校对是否灵敏。21) 疏通排水管路畅通。22) 清洗或更换加湿罐。23) 检查过滤器畅通。24) 电加热器保养。25) 清洗空调

13、外机及工作场所。26) 空调进行调试运行。机房弱电系统维保弱电系统是机房的神经系统遍布整个机房，保证神经的正常的传导无疑是非常重要的，及时通过管理终端巡查通断情况，对模块安装面板、插座模块、模块式配线架、跳线、光纤接头、光纤、光跳线和尾纤、光纤配线架等定期的巡检机房动力环境监控维保动力监控中最容易出现故障的就是软件系统，当系统出现运行缓慢、报错等现象时需要调试、修复或重新安装，以确保系统运行在最优状态。日趋严重的网络病毒的威胁，要保障全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。机房消防系统维保主要是巡查消防系统的气体的充注量一般通过压力表的数值可以看出来，最好外包给专业的消防公司帮你维护。