《信息系统项目管理师总结zjl0214》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统项目管理师总结zjl0214（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息系统项目管理师总结（宝典秘籍） 目 录1考试综述11.1通过情况11.2考试内容11.3得分安排11.4如何复习22考试重点和难点23选择题43.1答题要点43.2排除法解题43.3极限法解题54案例分析54.1概述54.2答题要点54.3答题分析64.4案例分析例题64.5案例分析常见问题85论文写作85.1概述85.2命题范围85.3历年论文试题85.4论文写作一般要求95.5论文格式及写作技巧95.5.1格式要求95.5.2写作步骤95.5.3论文选题105.5.4论文提纲105.5.5正文写作（2500字）105.5.6摘要写作（350字）115.6应试法则125.7写作准备及技巧
2、135.8例题136项目管理知识146.19大管理知识领域146.25大过程组156.3知识领域与过程组关系166.4项目立项和招标管理166.4.1可行性分析166.4.2可行性分析报告176.4.3项目论证与评估176.4.4项目评估报告177选择题计算部分187.1经济可行性分析187.1.1收益相对于成本的比较分析187.1.2净现值分析197.1.3决策树分析237.1.4盈亏平衡点277.2项目进度管理297.2.1关键路径法（CPM：Critical Path Method）297.2.2计划评审技术（PERT）347.3挣值管理（EVM：Earned Value Managem
3、ent）项目成本管理367.3.1定义367.3.2指标367.3.3计算公式377.3.4价值387.3.5例题1（来自信息系统项目管理师总结）397.3.6例题2（来自PMP，黄P138）418其他知识汇总418.1开发模型418.1.1瀑布模型418.1.2开发原型418.1.3螺旋模型418.1.4迭代模型428.1.5喷泉模型428.2WBS428.3项目成本管理428.4质量控制工具43附录1案例分析常见问题44附录2 备考资料52信息系统项目管理师总结信息系统项目管理师总结1 考试综述1.1 通过情况l 高级项目经理考试的通过率大概在1020%，中级项目经理的通过率在40%左右。
4、l 高级与中级在考试的内容上没有差异，只是深度会不一样；在形式上，高级比中级多了论文环节。1.2 考试内容序号题型时间分值及格分内容要求单题分值1单选题150（2个半小时）9:0011:3075分45分75题1分2案例分析90（1个半小时）13:3015:0075分45分3道 应用技术题，每道题大约3个小问题，每个200字以内25分3论文写作120（2个小时）15:2017:2075分45分2-3道命题作文，每道3个问题，选做1道 3000字以内75分1.3 得分安排1、 单选题序号题型题量得分值1技术20道题152信息安全5道题43法律法规，职业道德5道题24项目管理40道题255专业英语5
5、道题2总分482、 案例分析l 每个案例分析中的3个小问题分值分布如下：小问题分值分布（1）6876（2）9887（3）10101012总分25252525l 每道大题25分，要达到45分，至少每题要15分。3、 论文写作l 论文评分标准：切合题意（30%）；应用深度与水平（20%）；实践性（20%）；表达能力（15%）；综合能力与分析能力（15%）。l 论文满分是75分,论文评分可分为优良、及格与不及格分3个档次。评分的分数可分为：（1）60分至75分优良（相当于百分制80分至100分）。（2）45分至59分及格（相当于百分制60分至79分）。（3）0分至44分不及格（相当于百分制0分至59
6、分）。1.4 如何复习1、 理顺考试大纲规定的知识点。2、 迅速掌握考试重点和难点。3、 掌握答题方法和技巧。4、 认真学习试题分类精解与题型练习。5、 把历年考试真题作为试题习题。2 考试重点和难点分类考点分值比例重点标志难易程度备注信息系统基础数据通信与计算机网络6%*难与系统分析师试题重合安全性知识8%*标准化知识知识产权保护信息化基础知识信息系统建设软件工程与软件过程改进5%*面向对象方法学7.30%*信息系统项目管理信息系统项目管理的基础易项目立项和招投标管理项目整体管理5%*项目范围管理项目进度管理67.30%*项目成本管理6%*项目质量管理2项目人力资源管理1项目沟通管理项目风险
7、管理项目采购和合同管理文档和配置管理需求管理其他管理信息系统项目管理高级知识大型、复杂项目和多项目管理战略管理用户业务流程管理知识管理项目绩效考核和绩效管理信息系统工程监理英语专业英语1010%*难其它超出大纲内容1合计2054.00%（此表依据视频教程）3 选择题3.1 答题要点1、 平均每道题2分钟时间充分； 2、 仔细阅读题干和选项，对于关键词要用2B铅笔进行标注；否定之否定/分清甲乙方；3、 仔细分析后，一看就OK的，相信自己第一感觉； 4、 对于犹豫的，先分析考题所考的知识点是什么，然后用排除法选择；5、 说的绝对的选项一般都是错的；6、 较长的以及说的比较完整的内容一般都是对的；7
8、、 有些选项描述的意思都是一样的，但是答案是只有一个的，在这种情况下，就得根据词汇了；想想这个知识点经常出现的词语；8、 比较前后题目，如属于同一知识点范围，可通过前后题猜一下。3.2 排除法解题n 【例题】n 【解析】 （上一版本说法有误，更正如下）如果记住九大知识领域和五个过程组的相互关系，此题非常好解。属于执行过程组的有：实施质量保证，组建项目团队。询价和卖方选择属于实施采购活动，实施采购属于执行过程组。所以选择D。3.3 极限法解题n 【例题】 n 【解析】首先看A，采用极限法，如果有10000家很小的企业联合投标，各方的条件相加符合资格条件，这样也许嘛，显然不行，所以排除A；B显然不
9、行，仅一方具备，其他各方都相当差劲也不行；再看D，主要一方具备相应的资格条件了，而剩余的非主要方非常差劲，这样行吗，也不行，所以也排除D；剩下就选C了。4 案例分析4.1 概述1、 案例分析共3道 应用技术题，每道题大约3个小问题。2、 教程可参考信息系统项目管理案例分析教程。3、 将教程看2遍基本就没有问题，答案都是可以在案例素材找到的。4.2 答题要点1、 先将题干和问题通读一遍，搞清考题的知识点，然后仔细审读3个小问题； 2、 接着带着问题审阅题干分析案例，分析案例时，关键词汇要标注；3、 根据每道小问的分值决定答题点数； 4、 答题时写清（1），（2），（3）；5、 考大纲的知识点，标
10、题题目，点到、勿细；要用项目管理的知识来答题；6、 语言上要带题干中案例的词汇张工，甲项目经理，李四经理 7、 注意：字数要控制在200字以内。第3个问题可以稍多点，但也不应超过300字。4.3 答题分析案例分析3个小问题模式比较固定，基本上与下面所述格式一致。1、 问题1 “请指出案例中出现的问题及原因” 格式：“案例情况简述，发生的原因” 例：任命计算机专业博士担任项目管理部经理，缺乏项目管理专业知识背景和经验，没有建立科学的项目管理认知和方法。 2、 问题2 “针对案例中的问题-改进措施” 格式：“案例*应该*做，产生的作用和意义” 规范、完善、建立、制定项目*管理 例：小王应该加强项目
11、管理的培训、学习，或者在项目实施中请有经验的项目管理专家进行辅导和监控，以建立科学的项目管理制度和方法 3、 问题3 “请问您应该如何进行*管理” 4.4 案例分析例题n 【例题】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题，项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经越过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。【
12、问题1】（9分）请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？【问题2】（7分）请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？【问题3】（9分）请用200字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？n 【解答】（1）发生这件事情可能的原因有：1、合同订立不完整，合同中未对验收程序明确规定，导致客户不断的提出问题，拖延了验收过程；2、项目缺乏严格的变更管理控制流程，对变更管理控制不严，未能将变更管理控制落实； 3、项目经理张斌与客户代表缺乏有效沟通，不能很好的理解老刘所提的问题，导致老刘不断的提出重复的问题。4、项目缺乏售后服务，客户代表老刘对产品质量缺乏信心，想通过拖延时间来延长系统试用期； （2）张斌应该：1、如果合同中对验收规定不清楚，需要与客户代表老刘明确验收流程，或者补签一个验收合同；2、如果没有售后服务，那么尽快建立售后服务条款，让老刘放心；3、向老刘提交产品的质量控制文档、测试报告、试用报告、试用说明等文档，增强老刘对产品质量的信心；4、将遗留问题或未完成事项书面说明，并与老刘订立剩余事项的完成日期，以促使尽快完成并结项；5、与老刘多进行非正式的沟通，消除与老刘之间可能存在的误解，尽快达成共识，促使老刘签字，项目结项。（3）应当吸取的经验和教训有：1、从合同管理方面，合同中应当清晰的说明验收程序和对象，应当对售后服务做
