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1、课程开发管理办法一级流程人资管理类二级流程员工培训和发展管理三级流程课程开发管理办法流程拥有者白象管理学院文件编号 最终版本 A1制订日期2010-12-1生效日期2010-12-3核准审核会签制订姚忠良 项东 郭晓杨军枝文件修订记录NO版次变更修订日期修订页次NO修订人A/11. 新制定杨军枝1. 目的: 为充分发挥内部兼职讲师的力量，丰富白象的培训资源，建立具有白象特色的课程体系，特制订本实施细则。2. 适用范围：2.1. 组织范围：适用于集团、事业部和分子公司；2.2. 业务范围：适用于所有内部课程的开发；3. 术语和定义：3.1. 首次开发：指由集团内部讲师自行设计和开发的课程；3.2
2、. 二次开发：指在引进外部课程的基础之上由内部讲师进行转化或优化； 3.3. 案例开发：围绕培训目的，把实际工作中的事件进行典型化处理，形成可供学习者思考、分析、学习并适用于课程使用的素材；3.4. 侯选讲师：自我报名或组织提名，经学院资格审核符合讲师基本条件、具备讲师潜质的人员。4. 关键角色职责：4.1. 白象管理学院（简称学院）：4.1.1. 组织年度课程开发计划的申请和评审；4.1.2. 组建课程评审和开发团队；4.1.3. 为课程开发讲师提供过程支持与辅导；4.1.4. 组织课程开发成果的评审；4.2. 课程评审团：4.2.1. 负责课程开发每个阶段的成果评审、对开发之课程提出修改建
3、议；4.2.2. 负责开发课程的评审认证；4.3. 各职能部门：4.3.1. 年度课程开发计划的申请；4.3.2. 开发讲师的推荐；4.3.3. 课程现场评审的配合；5. 制度内容描述：5.1. 开发课程的原则：5.1.1. 集团鼓励员工自行设计开发课程； 5.1.2. 课程开发分为首次开发和二次开发。各职能专业类课程原则上以内部员工自行开发为主；领导力/管理、素质类课程或集团内无开发条件的课程可由学院统一组织外部引进，再进行二次开发；5.2. 课程开发规划：5.2.1. 开发申请的提出：由部门或个人填写课程开发申请表，提出开发申请，以分公司/总部各职能部门为单位汇总提报； 5.2.2. 开发
4、需求评估：学院按以下原则召集相关人员对课程开发计划的可行性进行沟通，确定是否列入年度开发计划；5.2.2.1. 集团课程体系范围内的课程；5.2.2.2. 此课题公司内无成熟的课件（包括教材、讲师手册、案例等文档资料），否则不属于课程开发范畴，不予立项；5.2.2.3. 集团现有资源（人员、时间、预算、配套流程等）是否可以支持课程开发；5.2.2.4. 在集团年度培训需求中是否属重要或紧急的内容；5.3. 成立课程开发项目团队：5.3.1. 以项目制的形式，建立课程开发小组，包含课程开发团队和评审团队：5.3.1.1. 课程开发团队：A课程开发团队由课程开发导师和讲师共同组成。开发讲师以自愿报
5、名和部门推荐两种方式产生（具体见讲师申请表），对于重大课题或者具备一定难度的开发项目，可以开发项目组的形式由多名讲师共同完成；开发导师由学院选聘产生；B成为开发团队的任职条件和职责：团队组成任职条件职责专业管理开发讲师A相关岗位2年以上工作经验,系统专业知识和经验，能从专业角度对所授内容进行梳理、分解和阐述; A.全面了解组织及目标学员对课程的需求，并进行深入分析； B.全程参与课程开发、搭建课程框架；C. 依据课程开发计划收集素材、案例、总结知识和经验编写形成课程讲义；D定期对课程进行修改、完善；开发导师A课程主题相关的专业岗位2年以上工作经验;B2年以上经理级工作经验A.全程参与课程开发，
6、指导课程开发讲师搭建课程框架；B. 指导课程开发讲师编制课程开发计划；C.课程开发过程中，在各阶段有针对性的对开发的课程提出专业建议及意见; D.指导课程不断完善；5.3.1.2. 成立由学院、课程涉及的职能部门主管、目标学员代表等组成的评审团队。5.4. 课程开发实施：5.4.1. 课程开发启动会：由学院召集课程开发团队及评审团队成员召开课程开发项目启动会，依课程开发项目计划表明确课程开发的目的、组织形式、开发进度、开发关键点、评审要求、相关激励政策等事项；5.4.2. 课程开发过程由学院组织，课程开发分为三个阶段：课程设计、课程教材（PPT）编写、讲师手册编写，由学院在每个阶段对开发讲师进
7、行专业技巧的辅导；5.4.3. 课程开发的成果包括课程设计分析、课程教材（PPT）、讲师手册、课程案例、及所有过程成果资料（含书面和电子版）；5.5. 课程开发评审：课程开发完毕后由学院组织评审团按内部评审意见表对开发成果进行评审，由评审组全体评委决定课程是否通过评定。未能通过评审的课程由评审组给出修订意见及建议，由学院组织开发讲师拟定完善计划；5.6. 试讲定稿：评审通过的课程进入试讲定稿环节：学院选拔授课讲师（不少于3名）及目标学员参加，由开发讲师进行试讲，并根据课后学员反馈的结果进行修改、定稿。5.7. 课程的定期维护：5.7.1. 为保证课程内容的不断更新、完善，由学院组织课程开发讲师
8、每年对课件讨论一次；讨论采取分组的方式进行,由课程开发讲师主导，授课讲师代表参与；5.7.2. 开发及授课讲师在日常授课过程中搜集、积累的学员意见可作为课件修改完善的依据，同时所有讲师及学员也可根据课程内容不断提供新的案例素材。案例由课程开发讲师在进行课程完善时进行评定，一经采用，即按讲师管理制度中成功案例给予发放案例开发费。5.8. 课程开发激励：5.8.1. 开发讲师按讲师管理办法规定按时完成各阶段工作,可享受课程开发费激励。课程开发费按任务完成情况进行发放：5.8.1.1. 严格按照课程开发项目计划表，若未能按要求时间完成，需说明原因并制定改善计划；5.8.1.2. 每有一次未按改善计划
9、时间完成任务且严重影响项目进度，则扣除课程开发讲师费10；5.8.1.3. 若出现三次改善计划时间被延迟，则取消该课程开发项目，并取消相关津贴；5.8.2. 所有课程开发讲师均可参与金牌讲师的评选; 6. 特殊事项：无7. 相关文件：7.1. 讲师管理制度8. 附件：8.1. 课程开发申请表8.2. 课程开发项目计划8.3. 内部评审意见表一是狠抓工作机制创新。把创新作为市政管理工作的“硬指标”，结合自身职责，抓好1-2项创新性工作，落实对个人的目标责任制考核，增强创新的积极性和主动性。二是推动工作成效创新，积极深化各项改革，得到上级领导的充分肯定。文件名称课程开发管理办法制订日期2010-12-1生效日期2010-12-3文件编号当前版本A1页次5
