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1、前 言 石材企业属于劳动密集型行业的范畴，就行业的普遍情况而言，平均文化程度很低，很多企业就连能够熟练分析图纸的人才都没有，更谈不上设计和创新了。这种现象反而为建立一种“别具一格”的技术领先型企业的发展思路提供了前提。石材行业的“淘金热”已经是“滚滚长江东逝水”了，不管企业规模有多大，要想大发展，光靠板材的薄利多销的大规模生产是不行的，必须挖空心思吸纳人才和大量培养企业“本土”人才，向高附加值的技术领先方向发展。树立“追求卓越”的企业发展观，把创造国内外的精品工程打造品牌效应放在“战略”的高度上来高度重视。采用步步为营、稳扎稳打的战略战术，达到“做亮一个点，照亮一大片”的宣传效果。用精品工程的
2、广告效应来逐步占领市场，这样所占有的市场将牢不可破，所占有的市场份额的增长速度也将会很快，同时为企业所创造的效益也会很可观。承接高附加值、高技术难度的工程，用精湛的工程设计水准、高超的工程施工技术和无与伦比的加工质量来创造精品工程，以精品工程为基础，创造品牌效应，以品牌效应来承接更多的高难度系数的工程，再创精品工程，经营的良性循环就形成了。一旦形成了品牌效应的市场格局，企业就可以有效地避开价格争霸，进入良性竞争的轨道。纵观石材行业，高文化素质的企业很少，在企业的发展定位上，他们往往不能突破传统的家族管理模式，不愿或没有能力引进先进的管理机制和高文化水准的管理人才，一旦企业发展到一定程度时，就出
3、现“高原现象”了。对此他们束手无策，企业从此裹足不前，乃至于一落千丈，多年来石材企业的潮涨潮落证明了这一点。在培养高素质的本土人才和建设具有国际一流水准的工厂上下功夫,是冲破企业发展瓶颈的法宝。 在石材的经营活动中，技术领先型的企业和技术经营型人才的优势非常明显。在经营过程中，把技术服务放在前，待取得完全信任后，开始经营活动，大有高屋建瓴之势，成功率和利润率能够双丰收。几乎所有的企业营销人员都遇到过针锋相对的价格“审判”的尴尬局面，这是经营活动中非常忌讳的局面。为甲方提供让石材企业集团和石材加工作坊一起进行价格竞争机会的根本原因，在于营销人员的素质低下和知识单一，营销人员的才干不能代表企业形象
4、所致。孙子兵法“谋攻”篇中有这样一段论述：“凡用兵之法，上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，下政攻城”。针锋相对的价格审判乃商业谈判中的“攻城”之法，“杀士三分之一，而城不拔者，此攻之灾也。”最终给企业带来的后果是让利销售，不由自主的把企业卷入了价格争霸的低级竞争漩涡。如何才能最大限度回避商业活动中的“攻城”局面呢？答案是“高品位”的服务。鬼谷子在他的纵横学说阴符十四篇中有这样一段论述：“摩之以其类，焉有不相应者；乃摩之以其欲，焉有不听者”。他认为：凡所说的话、所办的事都是在为对方着想的，就一定不会被人拒绝，而且还大受欢迎。鬼谷子的这套穿梭外交理论，正好用在高品位的技术服务上，特别是在技术难度大、高
5、附加值的项目中。“闻道有先后，术业有专攻”，甲方也好、设计师也好、总包方也好，仅针对石材技术而言，他们没有我们专，往往我们的一个建议、一句行话，就能够吸引住他们的注意力，当他们感到我们是全心全意的在为他们服务的时候，经营活动就已经成功了一半。这就是商业谈判中的“伐谋”和“伐交”。那种审判式的价格谈判的尴尬局面就很难发生了。如何才能实现高品位的服务呢？这就要求我们的中高层管理人员和营销人员要做到：能识一点图、懂一点加工工艺、知一点安装工程、通一点市场、会一点电脑、谈及管理也可滔滔不绝，如果再加上博览群书、知识渊博的话，那就更是锦上添花了。有了这些知识和经验在商业活动中总能够找到服务切入点，一旦服
6、务体现出了品位，企业形象就大大的提升了一步，遭受甲方“审判”的可能性就很小了。实践证明“技术经营”加“品位服务”这一套全新的服务理念，不仅仅针对国内工程市场适用。针对国际工程市场，笔者通过几次市场小试牛刀，简直妙不可言。 创建“学习型企业”当“导师型领导”，这是当今企业管理界的一个热门话题。在这个问题上笔者的经验值得提出来与大家共享。在人力资源问题上笔者的公司可谓一波三折，起初我们把抓好生产管理的赌注下在了引进人才上。这个决定险些酿成灾难性的后果。我们可谓求贤若渴，不惜代价的寻求人才，其结果恰恰相反，生产非但没有好转，反而更加混乱，设备濒于崩溃的边缘，公司到了最危机的时候。正如鬼谷子所说：“日
7、进前而不御，遥闻声则相思”，殊不知人才就在身边，就在这些朝夕相处的兄弟里。于是轰轰烈烈的培训工作开始了，白天搞生产，晚上办夜校。从“生产管理”、“加工工艺”、“材料预算”、“生产统计”、“ 工程进度”、“质量管理”、“现场管理”、“设备维修”、“ 销售技巧”、到“语言技巧”等等一系列交流式的讲座，不分场合、不分地点的开展起来了。公司的变化开始一天天呈现出来了。“以大胆启用自己培养出来的本土人才为主，以社会招聘人才为辅”的用人方针，是笔者在实践中总结出来的经验，收效甚佳。不追求“大”，要追求“精”。不追求“杂”，要追求“专”。用大规模价廉物美的板材，源源不断的国内批发和对外出口作为强有力的后方补
8、给线，用优秀的高素质人才赢得顾客、占领市场，用无与伦比的加工质量和丰富的石材工程设计和施工经验创造品牌效应，从而使企业飞速发展，这就是笔者总结出来的石材企业发展思路。“实力创精品，精品创品牌，品牌传万里”，这就是笔者设计出来的企业发展三步曲。 现在市面上大量流行很多有关“企业管理”、“营销技巧”、“成功学”等方面书籍和讲座光盘。他们大量引用世界上著名企业、著名人物的成功案例，看后让人热血沸腾、思绪万千。人们感到顿开茅塞，仿佛距离成功只有一步之遥了。但是，辉煌的成功范例不胜枚举，人们纷纷效仿，渴望同一个公式能够得出相同的答案。然而，社会背景变了、环境变了，相同的公式答案恰恰相反。一瓢冷水浇醒了多
9、少“成功梦”，异口同声的苦叹“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。笔者原工作单位是国营特大型企业，培训工作可谓细致入微。我们系统的学习过原苏联的管理经验、日本的管理经验、美国的管理经验，最终发现最好的管理经验在中国，于是我们又开始学习“邯钢”的管理经验。无论别人的管理经验有如何的先进，引进、消化、吸收结合自己的特点物尽其用才是真理。这就是笔者大力倡导的：“拿来主义”要“加起来除以二”的哲学思想。 笔者在国营特大型企业设备系统工作了10余年，对机械、液压、工业自动控制设计积累了一定功底，1990年笔者设计了石材加工设备“龙门切机”，开始接触石材行业，1993年笔者正式开始从事石材行业，到如今已16
10、年矣，期间笔者深入学习了石材企业管理、石材矿山资源开采、石材加工设备、石材加工工艺、石材工程设计、石材工程施工工艺、石材工程组织、国内石材市场开发、国际石材市场开发等等几乎囊括了石材行业的大多数知识。从事石材行业十多年的经历，笔者深深的感到：石材行业是边沿行业，没有人会重视这个行业，石材人只能在摸索中求发展。对此笔者编写此书，完全是从适用的角度出发，书中引用的所有案例全部是笔者的亲身经历，没有任何装裱、渲染，力求言简意赅、深入浅出；没有把它整理成一种所谓“成功学”系统模式灌输给读者，而紧紧是起到借鉴和参考作用，如果读者能够从中吸取一点营养的话，那将是笔者莫大的荣耀。所以，笔者郑重声明，书中的案
11、例不是通用公式，不能拿来就用，需要读者消化、吸收以后，变成适合自己特点的知识和经验。本书所涉及的仅仅是石材的ABC基础知识，真正的功夫尚需所有读者自己从实践中去学习、去领悟、去总结，去创新。本书是2003年10月笔者为培训经营人才准备的，深度和广度均显不足。加之通过近三年的实践又总结了很多新知识和经验，怎奈时间和精力倍感不足，仅略作修改、增补，无法一一落笔，本人深感遗憾和抱歉之至，只有在今后讲座和交流的时候一一展开，望原谅。观此书的石材界同仁纷纷劝笔者发表，笔者深感粗陋浅薄、自惭形秽，然静静想来，不觉油然而生了一个更大的想法，就是编写中国石材工业手册，让石材工业从此有据可查、有章可依。这是一个
12、浩繁的系统工程，就笔者的这一点才学和经验是断然无法做到的。因此萌生了发表此书抛砖引玉的想法，纵然孤陋寡闻、贻笑大方也在所不惜，如果能够得到石材界有识之士的认同，为完成石材行业划时代的历史使命，笔者愿当铺路石、马前卒。 孟小春 二00六年五月九日序 言 那是在2006年11月，北京已经进入冬季，孟小春和叶涛顶着凛冽的寒风一起来到了协会，于是我们便认识了，并成为了朋友。孟小春的热情和感染力给我留下了深刻的印象。他非常兴奋地谈到了中国和世界石材的现状与未来。然后他递给了我厚厚的一本书，这是他撰写但尚未出版的石材实用技术宝典样书，这是我所见到的石材行业第一部关于石材应用方面的技术书籍。一旦打开话匣，他
13、就滔滔不绝。他又给我演示了数百张石材实用技术方面的幻灯片，他认为中国石材在很多方面完全可以达到世界先进水平。最后，他激动地说：为了提高中国石材行业的加工和施工水平，他愿意把自己的知识和经验无私地奉献给全行业。经过二十多年的快速发展，中国已经跃居为世界第一大石材生产国和消费国。但中国还不是世界石材强国，在高端石材开采、加工和施工技术方面与意大利等先进国家相比还有一定差距。我深深地感到有关石材行业的理论研究和职业教育明显滞后，已不能适应行业快速发展的需要，指导中国石材加工和施工的理论体系呼之欲出。石材实用技术宝典凝聚了孟小春同志从事石材行业17年的心血和经验。全书内容涵盖了石材术语、矿山开采、设备
14、性能、加工工艺、工程施工、工程设计技法、工程预算方法、经典案例剖析、市场营销等方面知识。石材实用技术宝典的出版对理论饥渴的中国石材业，无疑是下了一场及时雨。此时此刻，我有一种油然而生的振奋。石材实用技术要是能在全行业迅速普及该有多好！我希望这本书能以最快的速度把先进的经验和技术推荐给全行业，为提高中国石材行业整体水平起到积极的推动作用。感谢孟小春，预祝他的石材实用技术宝典出版发行取得圆满成功。 中国石材工业协会秘书长：刘建华2007年6月22日于北京作者介绍作者孟小春，现任厦门阳和集团副总裁兼总工程师。大学机械设计专业毕业。在国营特大型机器制造企业设备系统工作了10余年，对机械、液压、工业自动
15、控制设计和制造积累了丰富经验。1990年初，作者设计了石材加工设备“龙门切机”；同年还设计了石材圆柱加工设备“桶锯”和人造金刚石生产设备“六面顶压力机”的“电液”自动控制系统；1991年设计了圆柱脚、柱冒加工设备“全自动控制仿形立车”。17年的石材经历，作者深入学习和研究了石材企业管理、石材矿山资源开采、石材加工设备、石材加工工艺、石材工程设计、石材工程施工工艺、石材工程组织管理、国内石材市场开发、国际石材市场开发等等几乎囊括了石材行业的大多数知识。总结国内外流行的石材对花纹技术，作者研究出了世界上最先进的“8种计算机石材对花纹排版技术”；结合机械设计和建筑设计绘图技法，作者总结出了非常便捷易懂的“石材工程二次深化设计绘图技法”；借鉴日本先进的工程管理经验，作者总结出了创造精品工程的“工厂模拟安装排版技术”；针对现场施工的后续处理和工厂处理技术的差异，作者创立出了“工厂组合安装配做”的加工技法；结合现场施工的难度系数和工厂备料情况的差异情况，作者研究出了“胶粘组合配做”的加工技法；针对现有石材工程的不安全隐患，作者总结出了“钢结构工厂化生产”的施工流程；针对石材加工和施工中三维产品没有精确理论数据指导的情况，作者总结出了“计算机三维辅助设计技法”；针对施工中大板面石材的安装平整度问题，作者总结出
