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1、电子商务项目管理说课一电子商务项目管理课程的性质和定位（一）课程性质与作用电子商务项目管理是电子商务专业的专业基础课，也是该专业的主干课程之一。第3学期开设，共64学时。本课程设置的依据是电子商务专业人才培养方案，以及电子商务专业就业岗位群的划分（具体见下图的第二、三层）。一部分学生经过几年相关工作的历练，有可能成为项目管理的领导者或参与者。学生学习电子商务项目管理前，应具备电子商务、管理学、经济学、心理学、人际关系学、会计学、投资学、营销学、客户关系管理等多学科的知识积淀，所以，本课程属于交叉性、综合性很强的课程。高层中层营销/管理者一线技术/营销/管理者高层综合管理者基于以上观点，本课程应
2、以电子商务概论、管理学、公共关系学、会计学、市场营销、网络营销、客户关系管理、网络信息采集、网络媒体策划为前导课程，而把商务技能实训、电子商务综合实训、网上创业实训作为其后续课程开设。（二）课程教学目标电子商务项目管理是一门理论和实践紧密结合的课程，其设置的目的是使学生对电子商务项目管理的基本内容、基本原理和基本方法有一个较全面地了解，为其毕业后从事项目管理工作打下坚实的基础。通过本课程的教学，使学生具备以下三方面能力：1社会能力（1）善于与团队成员合作 （2）善于与人沟通 （3）作为管理人员应具有较强的领导力，作为下属应具有较强的执行力 （4）应变能力； （5）自我控制与管理能力2方法能力（
3、1）较强的自我学习、 吸纳知识能力； （2）利用网络、文献等获取信息的能力；（3）进行策划与推广相关稿件的设计、撰稿； （4）认识和掌握Project项目管理软件；（5）面对问题，审慎思考，积极行动，解决问题的能力。3专业能力（1）熟悉电子商务项目管理的流程； （2）熟悉电子商务项目可行性研究报告的撰写流程； （3）利用传统方法或Project软件编制项目管理计划； （4）能够进行项目的进度控制和调整； （5）能够进行初步的电子商务项目成本、质量分析； （6）熟悉项目团队管理流程和机构设置，协调团队成员关系。总之，本课程的开设将对学生在电子商务岗位综合管理能力的形成，起到的支撑或促进作用。（三
4、）课程设计理念与思路 1对电子商务项目管理课程的认知电子商务项目管理是项目管理知识在电子商务领域的扩展，而项目管理又是以管理学、人力资源、运筹学、心理学作为知识基础。我个人认为，在进行电子商务项目管理教学时，更多的应偏向于项目管理，侧重于对一个项目在实施前、实施中的资源整合与利用，以及在实施后的评价与经验总结。2课程设计思路课程设计总体思路是，以一个项目的若干工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体任务的过程构建项目管理理论知识，发展相应职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。课程设计以对一个校园网站项目的管理为线索来进行。教学过程中，
5、通过校内实训室，采取操作、讲解相结合的方式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。在课程的具体设计上，依据电子商务项目管理岗位工作任务以及所需要的主要技能。分为以下五部分：电子商务项目管理岗位主要工作任务每项工作任务所对应的知识点电子商务项目整体管理对电子商务项目生命期各阶段如何管理、企业电子商务层次电子商务项目可行性分析电子商务项目可行性研究的内容以及具体工作、项目的成本效益及建设方式的选择、项目可行研究报告及项目章程的编写电子商务项目实施与控制电子商务项目范围的定义以及进度计划的安排、项目实施过程管理及范围、成本、进度控制电子商务项目的人力资源与沟通电子商务项目人力资源管理环节、项目
6、干系人以及成员的职责、电子商务项目的组织结构、电子商务项目团队的知识地图、电子商务项目中的人员沟通、冲突处理、授权与激励电子商务项目的质量管理与风险控制电子商务项目的质量管理方法、质量规划、质量保证与质量控制、项目的风险识别、风险定性定量分析、风险应对与控制通过这五大模块的讲解，将电子商务项目的管理过程给予全景式展现。二电子商务项目管理课程的教学内容（一）课程内容电子商务项目管理共64学时，其中理论/实训各占50%。1理论部分，分为以上五大模块：见（三）课程设计理念与思路 2 表格这五大模块由七章组成。2实训部分，分为8个实训项目，即模块一 项目以及项目管理的认识模块二 电子商务项目管理案例分
7、析模块三 电子商务项目可行性分析及立项模块四 初识项目管理软件 /项目任务管理模块五 Project 2003运用二 项目资源管理模块六 Project 2003运用三 美化项目文档外观模块七 Project 2003综合练习模块八 电子商务项目团队的建设案例分析与讨论 （二）本教学内容的安排力求体现理论与实际结合的特色电子商务项目管理教学中，无论是理论还是实训部分，都把“校园二手用品跳蚤市场网站建设项目”作为贯穿课程始终的案例，使理论与实践结合，使学生学到的理论知识有用武之地。三电子商务项目管理教学方法与学习方法（一）教学方法与教学手段的运用从学生的初始状态看，他们从学校到学校，无论是管理、
8、项目管理的实际工作经验，还是理论知识都可以归零。这就要求教师不可能完全采用传统的讲授式教学；从课程看，电子商务项目管理是一门综合性、理论性很强的课程。基于以上认识，我在每个章节开始，采用案例切入式教学；在每个章节之中，时而采用问题式引导、时而采用项目导向式教学、时而采用情景模拟式教学；在每个章节接近尾声时，采用课堂讨论式或“大纲式回归”教学，章节最后，让学生自行进行总结式发言，教师给以补充并再一次突出课程的重点难点，以加深学生知识掌握的牢固度。教学手段方面，根据教学环境，或采用传统式教学，综合运用板书、教材、教辅材料、案例等手段进行教学活动；或运用网络提供的视频资料，自己手中的项目管理软件进行
9、教学活动。（二）作业、考试、考核、实训指导实施情况利用作业来巩固所学知识，每10学时留一次书面作业，不定期的进行口头提问。作业、提问的内容多是课程中的重点和难点。这样做目的是随时掌握学生对于教师教学的接受程度。本门课程是考试课。本门课的实训，采用案例分析、课堂讨论以及项目管理软件操作的方式完成。采用案例分析报告，软件操作熟练程度以及准确度来进行考核。根据学生的完成情况给出优、良、中、及格、不及格的成绩。（三）学习方法的依据学情分析我们面对的是高职高专学生，他们主要来源于普通高中、职业高中，进入我院前，已接受了12年的传统式教学，这种教学的目的主要是为了应对各种考试（小升初、中考、高考）。12年
10、的思维训练使他们的思维方式形成了应考式、依赖式的思维模式即，跟着考纲走，跟着教师的思路走，除此之外，不允许有其它的想法。这样的学生一旦进入大学，如果不改变思维方式，将来走上工作岗位，后患无穷。面对这样的学生，教师在课堂做的最重要的事情就是培养学生面对问题，积极思考的态度，以及教会他们能够适应岗位需要的、科学的思维和学习方法，换句话说，就是“授之以渔”。（四）形成“以学生的学为主”的学习过程基于以上分析，我们在教学中，应把 “以教师的教为主” 变为“以学生的学为主”的学习过程。为了做到这点，我认为教师应做的工作如下：1对于教材上已有的、理解较为容易的、较为完善的知识点，教师在备课时，要就这部分知
11、识点所揭示的深层次涵义，提出问题，让学生带着问题去读并去感悟，回答出经过深入思考的答案。对其中出现的偏差教师给以纠正。2以师生自己亲身经历、或看到听到的事情为设定情景，情景中设定任务，让学生采用“头脑风暴”式的讨论方式，提出若干个解决方案，然后决策并选择出一个最优方案，而且阐明理由。3对于案例，可选择带有问题的案例，让学生根据问题分析案例；也可选择不带问题的案例，让学生自己分析案例中存在的问题，并自己提出解决方案。4对于电子商务项目管理这样的课程，既可以在电子商务领域，也可以把它扩展到传统商务领域，把“项目”的外延也可以进行扩展，发掘一些具有“项目”特点或具有“扩展了外延项目”特点的事情，对于
12、这些事情，从前期策划到实施、过程控制再到收尾，让学生自己完成，教师辅助指导。在这个过程中，训练他们解决问题的基本方法：如，一个任务多，时间紧，经费紧的项目如何完成，一个看似不可行的项目怎么完成，一个没有形成共识的项目怎么完成。通过以上做法，学生能变依赖式的“他人”思维为积极主动的“自我”思维，变教师拉着我学习的氛围为我为了解决问题，我们（师生）共同学习的氛围。今天与教师并肩解决问题，明天走上工作岗位就会和领导、同事们共同解决问题。四电子商务项目管理课程的教学过程（一）教学过程安排的依据教学过程安排的依据是大纲、教材与教案。在这里，侧重说说教材。本门课程针对电子商务专业编写的教材较为稀少，我所选
13、用的由中国人民大学出版社出版的这本教材就是针对电子商务专业编写的，与所教授的专业吻合。本书一方面遵循了一般项目管理的知识体系，另一方面，又充分体现出电子商务项目管理的特点，介绍了企业电子商务层次与项目规划，并具体阐述了电子商务项目从立项，到计划、执行、控制，收尾的几个主要管理环节。（二）电子商务项目管理教学全程的总体结构设计1整体设计电子商务项目管理课程共64学时，2课时为一个教学单位。具体安排如下：第1章 电子商务项目的含义与规划（包含4学时实训） 9课时第2章 电子商务项目可行性研究与立项（包含4学时实训） 7 课时第3章 电子商务项目的范围与计划（包含6学时实训） 12课时第4章 电子商
14、务项目的实施与控制（包含4学时实训） 8课时第5章 电子商务项目的人力资源与沟通（包含14学时实训） 24课时第6章 电子商务项目的质量与风险 2课时第7章 电子商务项目的运行与维护 2课时2本门课的起始教学阶段每门课程的第一节课特别重要，我的电子商务项目管理的第一节课除了讲授该课程学习的意义外，主要把这门课的整体构架呈现在学生面前，让他们知道这门课所要学习的主要内容主要内容以及各章节之间的联系，还有这门课程的学习方法，以及所涉及的已学过的知识点和所适用的工作环境。3本门课的讲授过程阶段（1）板书设计：把黑板竖分三大板块，前两列空间是正规板书，后一列空间是备注。板书所写内容是每部分知识的骨干就
15、是“纲”以及教材之外的但需要掌握的知识。板书的书写原则就是逻辑清晰、字迹工整。当然，如果教室设置了投影仪，用课件效果会更好。（2）进程安排及教学方法课程的整体进程按照教材展开的逻辑顺序，按章节完成。在讲授过程中，根据所授知识的特点运用适当的教学方法，有的用“启发” 式、有的用“问题导向”式、有的用“任务导向”式、有的用分组讨论以及“头脑风暴”式。讲完一个知识点，用小结、习题以及一些承上启下的串词或案例作为过渡，来引出下一个知识点。4本门课的结束阶段在本门课程的结尾，总结本课程的主要内容，重点突出让学生掌握的内容，以及本门课程与未来所开设课程的知识衔接点。（三）本门课的教学重点、难点的内容及讲授方法1本门课程的教学重点是：第二章 电子商务项目可行性研究与立项第三章 电子商务项目的范围与计划第四章
