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1、济南市“互联网+”型创新创业综合示范园运营服务采购需求书采购方（简称“甲方”）：济南市市中区经济和信息化局运营方（简称“乙方”）：运营服务单位一、项目概述为打造“线上+线下”的创新创业服务体系，助力新旧动能转换，推进大众创业、万众创新，坚持以人民为中心的发展思想，推进“互联网+”社会各领域融合发展，不断提升公共服务水平。济南市市中区政府拟以政府购买服务方式，委托乙方开发建设和运营“济南市“互联网+”型创新创业综合示范园”。乙方负责引入“互联网+”创新创业服务资源，形成品类丰富、链条健全的现代服务业产业集群，为中小微企业发展成长提供全周期服务，综合打造“线上”与“线下”一体的新型服务业集聚园区，
2、为济南市打造城市中小微企业、政府O2O服务的综合体，同时，整合各方优势资源，打造为地方量身定制的“互联网+”平台，为“双创”产业发展、传统产业转型升级提供支撑服务。二、运营服务内容乙方指定旗下承担园区落地职能的子公司在济南市市中区注册成立独立法人公司（以下简称“本地公司”），由本地公司负责建设与运营管理“济南互联网+型创新创业综合示范园”（以下简称“产业园区”）。本地公司承继乙方全部权利与义务，全权代表乙方负责与甲方深度战略合作和该项目执行等有关事宜，法人代表应具备乙方书面授权或委托。本地公司的核心高管中半数以上应为乙方核心高管，同时，该本地公司在服务期内不得注销或迁出市中区。本地公司负责提供
3、以下基于产业园区的具体服务内容（包括但不限于）：（一）线上园区建设运营：建设打造一个济南市专属“互联网+”型创新创业线上园区，引入乙方资源流量至线上园区，整合地方特色产业、需求类目、政务服务等内容，为济南市双创工作提供“互联网+”核心支撑，依托济南，辐射山东；（二）线下园区运营：对线下实体园区进行规划、开发、运营、管理。（三）服务平台开发运营：开发建设并运营“济南市中小微企业云端服务平台”，搭建起一个“立足市中区、服务济南、辐射山东”的、能为中小微企业发展成长提供全周期服务的创新创业综合服务平台。（四）线上订单推送：构建线上订单推送系统，将云端平台全省乃至周边辐射区域订单优先匹配推送给园区企业
4、；（五）招商管理：引进中小微企业，当地服务商入驻线上线下园区，在济南市中小微企业云端服务平台开设店铺，立足济南市，将创意卖向全球，获取创意服务收入；（六）技术保障：乙方技术团队对线上园区平台提供技术支持，维持园区平台良性运转，为平台的迭代升级提供技术保障，保障辖区企业买全球、卖全球服务；（七）培训服务：乙方培训团队负责为创业者提供线上线下培训服务； （八）销售支持：成立线下销售团队，深耕全省和周边辐射区域市场，将获得的大额订单输送给园区企业；（九）大赛支持：乙方大赛团队提供地方大赛运营支持，帮助政府、企业提供品牌升级策划、推广、执行等服务。（十）建成具有“双创”内涵、“互联网+”特色、“线上线
5、下”一体、品类丰富、链条健全的新型服务业产业集群，为济南市乃至山东省传统产业的新旧动能转换提供核心支撑。（十一）在市中区辖区内的园区内开发建设与运营管理以下9个方向的“互联网+”型创新创业领域的综合性示范园（包括但不限于，其中包括5个国家级平台）：1.“互联网+双创”国家级创新创业基地。按照国家发改委及“五部委”最新在全国建设一批国家级“创新创业示范城市”的战略规划，将园区建设成为市中区及济南市申报国家级“创新创业示范城市”的核心支撑载体。2.“互联网+分享经济”示范园区。依托市中区是省内政治中心和文化中心的优势，深度挖掘省内闲置资源，平台化、协同化地为供需双方提供交易平台，打造以“互联网+”
6、为特色的分享经济平台，从而实现经济与社会价值创新的新形态。3.“互联网+大数据挖掘”示范园区。结合济南市区域优势，深度挖掘包括工程、印刷、财税、法律、咨询等在内的大数据资源，落地各项数据开发应用，打造“互联网+”大数据挖掘示范园区。4.“互联网+智造”国家级工业设计创新中心。以山东省制造业转型升级为契机，打造以落地中国制造2025战略为背景，依托资源优势，服务山东制造向山东智造转型升级的工业设计创新中心平台，争取省、市各级支持，打造国家级工业设计中心。5.“互联网+科技”省级科技服务平台。打造山东省“互联网+科技”平台，为中小企业提供国家高新技术企业认定与培训、科技项目管理培训、软企备案、上市
7、辅导等服务；为政府提供科技项目评价、专项绩效评估，投资项目评价、财政资金项目绩效评估，科技成果转化与技术转移，战略、管理、工程咨询等服务，帮助政府进行产业研究、区域经济研究、产业规划、园区规划、企业规划。6.“互联网+文创”国家级文化产业示范园区。依托市中区核心区文创产业优势，通过运营管理，打造以“互联网+文创”为特色，以文化创意产业创新创业为内核的产业创新基地，并在省、市政府支持下，打造国家级文化产业试验园区。7.“互联网+教育”国家级大学生创新创业示范园。依托市中区高等教育资源优势，打造以“互联网+”为特色，以服务山东省大学生及青年创新创业为主体的国家级大学生创新创业示范基地。8.“互联网
8、+全域旅游”示范区。通过运营管理，建立互联网新型旅游智库，打破专家资源壁垒，汇集智力辅助决策，全方位诊断旅游问题，助力济南市旅游经济发展。9.“互联网+知识产权”国家级广告园区。依托市中区区域发达的商贸物流及信息产业基础，通过运营管理，打造以“互联网+广告商标”为特色、以建立广告及商标线上创新服务平台为内容的广告产业创新创业基地，在省、市政府支持下，打造国家级“互联网+知识产权”产业创新示范基地。（十二）园区日常服务内容1.招商管理服务（1）为园区进行潜在客户入驻意向调查，积极开展招商工作，及时沟通意向客户的近况。（2）为园区提供租赁政策咨询工作，为园区制定租赁策略和租赁方案，甲方需提供具有竞
9、争力的招商政策。（3）积极开展园区招商工作和与客户的谈判和签约事宜。提升园区签约面积。2.运营管理服务：物业管理，市场宣传推广、园区活动2.1物业管理2.1.1物业共用部位的维修、养护和管理a)外观整洁完好；b)功能正常，运行良好。2.1.2物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理a)安全正常运行；b)按时开放、保养等。2.1.3公共场所、物业共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。提供物业管家服务。a)公共场地每天清洁一次；b)雨、污水管道运行良好。c)提供物业管家服务，保障园区有序运行。2.1.4公共绿化的养护和管理绿地完好率达到90%以上2.1.6公共秩序、安全、消防等
10、事项的协助管理a)24小时安全防范；b)协助有关部门制止违法行为。2.1.7装饰装修管理服务a)告之业主或物业使用人禁止事项；b)协助有关部门制止违规行为。2.1.8物业档案资料管理齐全有效。2.2市场宣传推广、园区活动2.2.1为扩大园区的知名度和影响力，乙方负责园区的宣传、推广，甲方给予乙方相关宣传、推广的支持。推广方式包括不限于：网络、视频、电视、纸媒等。2.2.2为提高园区的聚集效应，乙方定期在园区举行各类活动。包括不限于：创业比赛、创业讲堂、创业培训、入园企业业务路演等各类活动。（十三）其他：负责线下实体园区开园前的各项准备工作，包括但不限于招商、策划、活动举办等；其他需要提供的服务
11、的工作。（十四）提供实体园区第一运营年度的运营管理服务,具体服务内容包括但不限于以上十三条所列的服务内容。（第一运营年度是指从实体园区装修完毕，达到入驻标准，正式开园之日作为起点算起的一周年。）三、运营服务费与支付方式（一）运营服务期限综合考虑经济运行周期等不确定性因素，初步确定乙方需提供的运营服务周期为十年（如遇不可抗力因素造成运营周期变化，双方可协商解决）。本次购买运营服务期一年（结束日为：自线下实体园区开园之日算起的一周年的最后一天）。（二）支付方式按合同约定方式支付。四、运营服务目标按合同约定实现运营服务目标。本次服务期结束后1个月内，乙方须将本服务期内提供的服务清单及证明材料上报甲方
12、，甲方会同相关部门进行量化考核。五、相关支持政策1.高层次人才或团队扶持奖励按照山东省、济南市和市中区有关人才政策，对于乙方引入的公司高层管理人员和高技术人员，符合人才有关扶持奖励政策条件的，由乙方按相关程序提出申请，甲方将积极协助给予政策兑现。2.乙方享受甲方地区现行有效的知识产权、人才引进、人才安居、子女入学、科技创新等其他优惠政策，甲方协助乙方解决员工住宿、餐饮、交通方面所遇到的问题。3.对于重大项目的引进可采取一事一议方式，由双方协商。4.其他未尽扶持政策，由双方协商解决。六、甲方权利义务1.甲方积极协助园区入驻企业申报国家和山东省级相关扶持政策，积极引荐并协调省市相关部门在相关领域按
13、相关程序对项目予以支持。2.甲方负责协调完善项目周边环境配套，以利乙方运营发展。3.在园区现有空间已不满足引入企业需求，需要扩大园区面积时，由乙方及时提出请求，甲方报区政府，由区政府统筹协调其他载体满足扩大园区面积需求。七、乙方权利义务1.乙方在市中区注册的本地公司按照山东省相关政策规定，享受企业所得税优惠政策。在服务期内乙方不得将本地公司工商、税务登记迁移出甲方辖区，否则乙方及乙方本地公司所享受的优惠政策及已获款项需全额无条件退还济南市市中区财政。2.对在本项目内孵化成功的项目，乙方须配合甲方积极引导项目团队在甲方辖区进行产业化。3.乙方应如实、及时按甲方要求，提交相关扶持政策所需的印证材料。4.乙方承诺从市中区政府所获得的运营服务支持资金专项用于济南市“互联网+”型创新创业综合示范园的发展运营管理，专款专用，全部用于本园区投资建设发展，甲方有权对运营费的使用情况进行监督，必要时联合审计部门进行审计。5.乙方应加强对入驻园区的日常管理，爱护公共设施，打造安全精细的园区服务。八、相关约定1.因不可抗力导致双方或一方不能履行或不能完全履行约定内容时，不能执行的一方应及时告知对方，并提供有关部门的证明，双方相互不承担违约责任。2.因用于园区的办公物业无法满足甲方利益考量或乙方需求考量，造成项目不能按约定履约，双方可协商解决相关问题，确保该项目落户市中区，双方均相互不承担违约责任。7
