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1、浅谈如何开展基层企业文化建设张四明 2012-11-26 15:03:58来源：中外企业家2012年第6期摘要：在新形势下，企业特别是基层企业如何开展有特色的企业文化建设是一个现实而普遍的课题。基于此，从企业文化建设的前提、首要条件、基础、关键、必要条件、重要组成部分和辅助手段等七个方面进行深入的研究和阐述，以期对基层企业开展企业文化建设有一定的指导意义。关键词：企业文化，内涵，影响因素随着时代的发展，社会竞争日趋激烈，企业文化建设不再是一句空话，不再是“搞搞活动”的代名词，而是真正服务于企业经营活动，成为提升企业形象、提高员工素质的有效工具和手段。那么如何在基层开展有特色的企业文化建设，也是
2、目前管理者面临的一个课题，以下从几个方面来具体分析探讨。首先，充分理解企业文化建设的真正内涵和意义是前提。一说到企业文化建设，大部分员工都会以为就是外出搞搞活动，实际上企业文化建设并非如此简单。企业文化，或者叫作公司文化，一般指企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的基本价值观、经营理念和行为规范的总和，它以全体员工为工作对象，最大限度地统一员工意志，凝聚员工力量，为企业总目标服务。经验管理、制度管理和文化管理是企业管理发展的三个必然阶段，而文化管理是企业管理的最高境界。充分认识到企业文化的真正内涵，有的放矢地开展文化建设，才是提高管理水平，促进企业发展的有效途径。做好企业文化建设的自我认
3、知，就是要回答“我们要成为一个什么样的企业”和“怎样成为这样一个企业”的问题，回答“我们为什么要存在”和“我们靠什么存在”的问题。企业文化的结构分为三个阶段，即精神层、制度层和物质层。精神层主要指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。制度层主要指企业的一般管理制度和约定俗成的特殊化活动。物质层则是企业的表层文化，包括企业标志、外貌、制服、包装等。搞好企业文化建设，其意义和作用不可估量，在加强团队建设，提高企业的凝聚力和向心力；加强职业道德教育，提高员工综合素质；提高员工的归属感和满意度，激发员工的工作热情；丰富员工业余生活，营造积极向上、健康和谐的企业氛围等方面起到了积极的
4、推动作用。其次，党政一把手负责制是企业文化建设的首要条件。党政一把手是企业的领头人，在企业各项工作的开展中具有举足轻重、不可替代的作用。企业文化建设作为企业的工作之一，同样离不开一把手的作用。党政一把手重视企业文化建设工作，全面部署企业文化体系的建立，积极带头倡导、推进企业文化建设，并把企业文化理念认真贯彻到工作之中，通过会议传达、宣讲教育、层层传递，可达到潜移默化、事半功倍的效果，经过长期的生产实践，逐步与员工达成一致的工作理念，上下同欲，转变为真正的企业文化。第三，转变员工思想观念是企业文化建设的基础。与民营企业和外资企业不同，国有企业的文化建设有着浓厚的时代色彩，在计划经济年代，虽然存在
5、一些企业精神和文化活动，但企业文化建设还没形成系统理念，导致许多员工不知企业文化建设为何物，只是单纯片面地认为就是工会组织活动，外出参观学习等，企业文化是形式主义，是虚无缥缈的东西，可搞可不搞。随着社会经济的转型，严峻的竞争形势促使国有企业必须转变旧观念、变革旧文化、建立新文化。企业之间的竞争，已经从产品、服务、技术、管理、资本、人才等领域的竞争逐步向企业文化挺进。优秀的企业文化成为了企业核心竞争力的重要组成部分。我们要根据企业实际，取其精华，学习借鉴企业成功发展的经验，培育符合中国国情，符合企业实际的企业文化，提升企业核心竞争力。那么，彻底改变员工对企业文化建设的片面理解是有效开展该项工作的
6、根本。员工不能把企业文化建设简单等同于文化娱乐活动，或者看成是思想政治工作，提升员工对企业文化的认识高度，只有员工理解了，支持了，企业文化建设才能顺利开展，企业文化才有了生根发芽的土壤。加强宣传和理论学习，以多种形式的企业文化建设让员工耳濡目染，从思想上自觉地接受新时代先进的企业文化理念，并积极参与其中。第四，培养企业核心价值观是企业文化建设的关键。企业核心价值观就是企业文化的魂，集中地反映企业作为一个社会群体对自身使命和未来的认识。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必须信奉的信条。正如一个人的所有行为都是由他的价值观所决定一样，企业的核心价值观也决定一个企业的行为取向。如
7、迪斯尼公司的核心价值观是“健康而富有创造力”。麦当劳公司的创始人克罗克在麦当劳创立的初期，就确定了麦当劳的核心理念，即向顾客提供高品质的产品、快速准确友善的服务、清洁优雅的环境及做到物有所值，也就是“品质、服务、清洁、价值”。这些企业的成功都源于对自身价值的认识，这是核心价值观形成的核心基础。培养员工的核心价值观，就是要找到企业自身的特点，构建员工广泛认同的员工价值观。如制水公司的最高职责是“安全生产、优质供水”，每一个企业管理行为、每一道净水工艺、每一位员工的内心无不是以这八个字作为衡量标准。这就是我们的核心价值观，它早已根植在我们的企业之中，只需要我们把它找出来，提炼总结，如把制水公司的核
8、心理念具体化为“制好每一滴水”，使安全生产、优质供水的观念更加简单形象地深入人心，集中反映我公司长足发展的价值取向。第五，提升员工素质是企业文化建设的必要条件。企业文化建设着力点在于“以人为本”，一方面企业需要一大批不同层次、不同专业的人才，企业通过在内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，搭建人才成长的平台；一方面是建立良好的企业团队文化，处理好领导之间、员工之间、领导与员工之间的关系，使企业团队内部精诚合作，促进目标实现。美国财富杂志有一篇文章，题目是成功的关键：人，人，人。该文称，通用电器公司总裁杰克韦尔奇说：“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作便
9、是选择适当的人。”由此可见，人，才是企业文化建设的核心。制水公司完善规章制度、建立职业道德，用以规范和约束企业员工的行为，又提出了开展精神文明建设，打造学习型组织，大力倡导全员学习、终身学习的活动机制，还出台了进一步完善绩效评价和考核体系等内容，这些规定和要求充分体现了以人为本的核心理念，通过企业文化建设，不断提升员工素质，把员工的全面发展和企业的进步发展有机地统一起来，使员工自觉参与到企业的各项工作中。员工能为了制好安全、优质的每一滴水而努力，能主动地关注企业的发展，为企业的荣誉而自豪，从“要求这样做”转化为“我应该这样做”，企业文化建设就发挥了作用。第六，班组文化建设是企业文化建设的重要组
10、成部分。班组是企业的细胞，班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化。优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义，是企业文化在基层落地的具体体现。班组文化建设应与班组的日常经营管理工作有机的融合，成为优化班组管理的有效途径。我们常说的制度建设、基础管理最终还是要落实到班组中去。班组和企业就好比是部分与整体的关系，通过各种形式和活动，把企业的每个班组建设好，形成协作竞争的良性循环，每个部分紧密配合，整体就会协调发展，企业就会走得更稳、更远、更好。第七，开展有效活动是辅助手段。一些员工把企业文化单纯看成是唱歌跳舞、琴棋书画、口号标语，这当然是片面的。但是，企业文化建设也离不开
11、这些必要的载体，统一的制服、标志，塑造的是企业和企业人的形象；口号标语，宣扬的是企业的文化理念和精神；开展各项活动，不仅仅是娱乐，也是丰富员工精神生活、提高员工素质的有效手段。企业要根据自身发展需要，正确把握企业文化的共性和特殊性，科学地确定企业文化内容，把核心价值观的深刻内涵和宣传报道融入员工喜闻乐见的活动之中，开展与企业发展、企业经营理念相关的文体活动，使企业文化逐步渗入到每位员工的心里，体现到实际工作中，把企业文化的导向、提升、凝聚、激励、稳定功能发挥出来，为企业经营服务，为企业发展目标服务。打造优秀的企业文化，是一个长期而复杂的系统工程，不仅要长期积淀新文化，而且要同原有文化的“惰性”作斗争。对国有企业的原有文化，取其精华去其糟粕，对好的东西要传承、延续和创新。在企业历史的挖掘和提炼中，在新的社会环境下，结合基层实际情况，制定出企业文化建设的长期目标和短期规划，把已有的制度、理念贯彻到生产经营中，同时不断发现新的问题，进行新的总结，创造新的企业文化内涵。企业文化是一种无形的生产力，我们要做的就是把无形的生产力转化为有形的生产价值，做好企业文化建设，打造优秀的具有特色的企业文化。而优秀的具有特色的企业文化一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。
