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1、本 科 毕 业 论 文浅谈企业文化对中国人寿“双成”理念的研究On The Corporate CultureThe Study Of Double Into China Life Concept 系（院）名称： 经济管理学院 专 业 班 级： 13级工商管理 学 生 姓 名： XXXXX 学 号： XXXX 指导教师姓名： XXXXX 指导教师职称： 副教授 2015年5月毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过
2、的研究成果，也不包含我为获得安阳工学院及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解安阳工学院关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 目 录摘 要Abstract引 言1第1章 企业
3、文化的内容与研究21.1 企业文化的概述21.1.1 企业文化的由来21.1.2 企业文化的定义21.2 企业文化结构31.2.1 企业文化结构定义31.2.2 企业文化结构的层次31.3 企业文化的作用和意义41.3.1 企业文化的作用51.3.2 企业文化的意义5第2章 双成理念的研究62.1 中国人寿保险集团及双成理念的概述62.1.1 中国人寿保险集团概述62.1.2 双成理念的概述62.2 双成理念的深入研究72.2.1 双成理念的内涵72.2.2 双成理念的作用82.2.3 双成理念的意义10第3章 双成理念存在的问题及对策113.1 双成理念存在的问题113.2 对应的解决办法1
4、1结 论13致 谢14参考文献15浅谈企业文化对中国人寿双成理念的研究摘要：随着我国经济的飞速发展,国内的各个企业面临着前所未有的竞争与机遇。企业文化作为企业核心价值观和运作理念的承载，是影响企业发展与成长的重要组成部分。优秀的企业文化可以熏陶和感染每个员工，使企业的员工可以为了共同的目标而拼搏奋斗。而中国人寿的“双成”理念正是这样一个典型的例子。它帮助中国人寿在竞争异常激烈的今天，可以稳步发展，并在竞争中百战不殆，成为了中国人寿的创业之源、立业之基、兴业之魂、承业之道。它是中国人寿发展的最强大动力，同时也是最核心的竞争力。关键词：企业文化 核心竞争力 双成理念IOn The Corporat
5、e CultureThe Study Of Double Into China Life ConceptAbstract：Along with the rapid development of our country economy, domestic enterprises are facing unprecedented competition and opportunity. As the core values of enterprise and the bearing of operation ideas, enterprise culture is the important pa
6、rt of enterprise development and development. Excellent corporate culture can nurture and infect each employee, so that employees can work for the common goal and struggle. And China Lifes double into concept is such a typical example. It helps China Life in competition is unusually intense today, c
7、an develop steadily, and in competition baizhanbudai, become China life the source of entrepreneurship, the career of the base, the soul of Societe Generale, bearing industry. It is the most powerful driving force for the development of China life, but also the most core competitiveness.Key words: C
8、orporate Culture；Core Competitiveness；The idea of ShuangchengII引 言 在论语，颜渊中有这么一句话：“君子成人之美，不成人之恶。小人反是。”意思是君子也就是道德高尚的人成全别人的好事，不帮助别人做坏事，而小人相反。中国人寿的“双成”就是成人与成己的辩证统一，成全他人并成就自己，两着相辅相成，缺一不可，最终实现双赢。第1章 企业文化的内容与研究1.1 企业文化的概述1.1.1 企业文化的由来 企业文化这个词来源于国外，是个舶来品。它始于日本、发展在美国，影响了全世界。对我国而言，它最早流传于台湾，上世纪80年代，企业文化这个词开始在我
9、国的一些文献上出现，专门研究企业文化的团队也陆续出现，为企业文化在我国企业的扩散、成长打下了坚实的基础。 上世界中叶，日本从美国引进了现代科学的管理方法，十年后便实现了经济的腾飞，创造了经济持续增长的奇观。进入上个世纪80年代，日本已可以作为一个强大的经济体出现在国际大舞台上，隐隐有取代欧美强国之势。这一惊人的变化，立刻引发了美国各界的高度重视。在美国各界看来，日本仅仅是个岛国，国内资源异常贫瘠，环境也非常恶劣，随时要面临火山爆发和地震海啸的自然威胁。其经济发展所需的资源基本靠进口，然而就是在短短的不到二十年间，日本创造举世瞩目的经济成就。到底是什么原因促成了日本经济的快速起飞呢，日本成功背后
10、的秘诀又是什么呢？对比发现，日美两国企业之间存在的最大差别就是日本企业的员工都有工厂是我家的理念，而美国却不然。究其原因，是日美两国在管理模式和经营理念上存在较大的文化差异。 随着日美两国学者对于企业文化研究和促进，正式表明了企业文化研究和发展的崛起，从而也产生了为各路学着所认同的观点：优秀的企业文化是企业取得成功不二法则。1.1.2 企业文化的定义 我国学者刘刚在2004年编撰的现代企业管理一书中提出的定义被我国各界所认同，文中给出的企业文化定义是：企业文化，从本质上说，主要是指一种经济文化，它反映着人们从事经济活动的理念和行为；从具体内容上说，它取决于企业的创始过程、所处的内外部环境、企业
11、的运作特点、企业成员特别是领导的价值观等因素。企业文化是企业在长期运作过程中自然而然形成的，并为多数企业成员所遵守的经营理念、价值观和道德准则的综合提现。清华大学张德教授把企业管理大致分为了三个阶段：首先是经验管理阶段（1769-1901年），依靠企业最高管理者的意志来对企业进行管理；其次是科学管理阶段（1901-1980年），依靠行之有效的规章制度来管理企业；最后是文化管理阶段（1981至今），最大的特点就是文治，这时候企业文化就成为企业管理最重要的组成部分。1.2 企业文化结构1.2.1 企业文化结构定义 企业文化结构就是企业文化在企业构成、企业形式、企业层次、企业内容、企业类型等方面的位
12、置和比例关系。它说明了各个要素怎样衔接，并形成企业文化的整体架构，即物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。1.2.2 企业文化结构的层次 企业文化结构大致分为四层。第一层是表层的物质文化；第二层是幔层（亦或称浅层）行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层，被称为精神文化。 (1)企业文化的物质层。企业文化物质层也可以称作为企业物质文化，它是企业员工制造的可以看得见，摸得着的物件文化，是一种以实物为主要研究标的的表层企业文化。企业员工创造出的产品同所提供的服务是企业运作的成果，它是企业物质文化的第一内容。然后是企业提供的的运作环境、各种建筑、广告宣传、产品的外包装等，它们全部都是企
13、业物质文化的重要体现。 (2)企业文化的行为层。企业文化的行为层又可被称作为企业行为文化。假如说企业物质文化是企业文化的最表层，那么企业行为文化可被认为为企业文化的浅层。是指企业成员在生产制造、培训，娱乐活动中产生的活动文化。它包含企业经营、教育宣导、人与人交往、各种学习娱乐活动中产生的文化。它是企业经营风格、人员素质、人际交往的非静态体现，同样也是企业意志、企业核心价值观的折射。主要分为企业高层管理人员的行为、企业模范带头人物行为、企业一般员工行为。 (3)企业文化的制度层。企业文化的制度层又可称为企业的制度文化，主要有企业高层管理体制、企业组织架构和企业管理规章制度三个方面。企业领导体制的
14、创始、发展、改革，是企业运作成长的必由之路。企业组织架构，是企业文化的体现。企业管理的规章制度是企业在进行生产运作管理过程中所制定的、起规范员工行为，保证生产的各项规定或条例。 上面提到的三个层析，构成企业的制度文化。企业制度文化是企业文化的一个重要组成部分，制度文化来源于一定的精神文化，它必须与精神文化相适应。企业都是以一定的价值观作为基础改进和完善企业的各项规章制度，企业的组织架构必须服务于企业目标，这样才能使企业目标更好的实现。成果的企业总是常常使企业目标的企业组织相匹配，进而在激烈竞争环境中稳步前进。同时，制度文化又是精神文化的基石。当企业制度建立起来的时候，能影响人们选择新的价值观，从而成为新的精神文化基础。企业文化的发展轨迹为精神文化、制度、新的精神文化，如此往复，不断完善提高。 (4)企业文化的精神层。企业文化的精神层面又可被称为企业精神文化。相比较企业物质文化和浅层文化，企业精神文化作为一种较为深层次的文化出现，在整个企业文化体系中，它处于最核心的位置。下文提到的“双成”理念就是企业文化的
