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1、武威市卫生局2012年1月15日中层干部竞争上岗面试题1、一只绵羊领导的狮群叫“群龙无首”，因为羊会被狮子吃掉。一只狮子领导的羊群，叫“日渐壮大”，因为有一位英明的领导。狮子领导的羊群有超强的管理能力，自身素质，领导能力，刚好适合了领导人员所具备的人才观念。一只绵羊领导的狮群是一位没有自身素质能力，管理能力，又不放权，刚好与管理者所具备的基本潜能都发生冲突。2、在一起突发的医疗纠纷中，患者比较焦急，作为一名医务工作人员该如何处理？发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品
2、，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。 当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。1.假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该此时你该此时你该此时你该如何处理如何处理如何处理如何处理？ 分析：一、
3、理性看待。事情已然发生，要明白重要的是做好善后工作；协助同事和科主任做好病人的安抚等善后工作。二，了解事情发生的来龙去脉，查清楚当时患者死亡的具体原因，给死者交代也给自己交代；如果觉得有必要及时向科室、院领导汇报。三，找个合适的机会和这位同事聊聊，听听他对这件事情的看法。避免用指责的话语去批评他，应该先肯定他平时的工作表现，然后再深入话题，把当时的事提出来，并且强调并不是他一个人的错，人非圣贤，孰能无过，多给他一些鼓励，并且告诉他之所以同他聊这么多主要是为了避免此类错误的再发生。四，我宽容过错方，不论他是有意还是故意，一个重病患者，也许死亡对他来说是种解脱。五，通过这件事情时时提醒自己，在工作
4、中要认真，正所谓行医如临深渊，如履薄冰啊，特别是接诊危重病人，生死可能在转瞬之间。一个哪怕是很细微的错误也可能导致病人的死亡。 （一一一一、 事件处理过程符合情理事件处理过程符合情理事件处理过程符合情理事件处理过程符合情理；二二二二、反映医疗卫生工作者的职业素养反映医疗卫生工作者的职业素养反映医疗卫生工作者的职业素养反映医疗卫生工作者的职业素养，包括专业能力包括专业能力包括专业能力包括专业能力和职业道德等和职业道德等和职业道德等和职业道德等；三三三三、符合医疗责任和监督制度的处理符合医疗责任和监督制度的处理符合医疗责任和监督制度的处理符合医疗责任和监督制度的处理；四四四四、突发事件的沟通处突发
5、事件的沟通处突发事件的沟通处突发事件的沟通处理技巧能力理技巧能力理技巧能力理技巧能力。） 2.近年来近年来近年来近年来，看病难看病难看病难看病难、看看看看病贵的问题日益突出病贵的问题日益突出病贵的问题日益突出病贵的问题日益突出。由于看病难和贵由于看病难和贵由于看病难和贵由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院不少人有病不敢进医院不少人有病不敢进医院不少人有病不敢进医院。“小小小小病拖病拖病拖病拖、大病挨大病挨大病挨大病挨，要死才往医院抬要死才往医院抬要死才往医院抬要死才往医院抬”的现象比较普遍的现象比较普遍的现象比较普遍的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象请问你怎么看待这一现象请问你怎么看待这一
6、现象请问你怎么看待这一现象？ （一一一一、看病难看病难看病难看病难，主要原因在医疗资源配置的不合理主要原因在医疗资源配置的不合理主要原因在医疗资源配置的不合理主要原因在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本医疗资源远离了以人为本医疗资源远离了以人为本医疗资源远离了以人为本，医院分布医院分布医院分布医院分布严重严重严重严重“两极化两极化两极化两极化”，资源配置严重的资源配置严重的资源配置严重的资源配置严重的“重城轻乡重城轻乡重城轻乡重城轻乡”。二二二二、看病贵看病贵看病贵看病贵，主要贵在医疗费增长过快主要贵在医疗费增长过快主要贵在医疗费增长过快主要贵在医疗费增长过快，医医医医院存在过度检查
7、院存在过度检查院存在过度检查院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题过度用药和药价虚高等问题过度用药和药价虚高等问题过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面分析问题全面分析问题全面分析问题全面，结合当前对医疗体系的改结合当前对医疗体系的改结合当前对医疗体系的改结合当前对医疗体系的改，提出针对性的改措施提出针对性的改措施提出针对性的改措施提出针对性的改措施，见解合理独到见解合理独到见解合理独到见解合理独到。比如比如比如比如，一一一一、设定更公正合理的医改方案设定更公正合理的医改方案设定更公正合理的医改方案设定更公正合理的医改方案；二二二二、合理配置城乡医疗资源合理配置城乡医疗资源合理配置城乡医疗资
8、源合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等大医院和社区医院资源等大医院和社区医院资源等大医院和社区医院资源等；三三三三、解决药品虚解决药品虚解决药品虚解决药品虚高问题高问题高问题高问题，实现药品实现药品实现药品实现药品“阳阳阳阳光交易光交易光交易光交易”；四四四四、建立完善医疗保障和求助机制等建立完善医疗保障和求助机制等建立完善医疗保障和求助机制等建立完善医疗保障和求助机制等。）。）。）。） 3.医疗工作者被认为是救死扶伤的天使医疗工作者被认为是救死扶伤的天使医疗工作者被认为是救死扶伤的天使医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望给予人们生命的希望给予人们生命的希望给予人们生命
9、的希望，但近年来医疗系统却暴露出但近年来医疗系统却暴露出但近年来医疗系统却暴露出但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件许多不符合天使形象的事件许多不符合天使形象的事件许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等比如医生不负责任频出意外事故等比如医生不负责任频出意外事故等比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待你对这种现象怎么看待你对这种现象怎么看待你对这种现象怎么看待？你认为该如何去改进你认为该如何去改进你认为该如何去改进你认为该如何去改进？ 对该现象有着较为深刻的理解对该现象有着较为深刻的理解对该现象有着较为深刻的理解对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地
10、从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因作者个人素质来分析原因作者个人素质来分析原因作者个人素质来分析原因，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作对医疗卫生工作对医疗卫生工作对医疗卫生工作有着正确的认识有着正确的认识有着正确的认识有着正确的认识，提出可行的改进方案提出可行的改进方案提出可行的改进方案
11、提出可行的改进方案，见解独到见解独到见解独到见解独到，方案可行方案可行方案可行方案可行。 4.某大型医药企业推销员来你科室推销药品某大型医药企业推销员来你科室推销药品某大型医药企业推销员来你科室推销药品某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称声称声称声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收已经在医院打通关系并且其他同事都已收已经在医院打通关系并且其他同事都已收已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包下红包下红包下红包，只要你这里帮忙多开药品只要你这里帮忙多开药品只要你这里帮忙多开药品只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成就能按比例提成就能按比例提成就能按比例提成，在准备送你红包时在准备送你
12、红包时在准备送你红包时在准备送你红包时，此时刚好同事此时刚好同事此时刚好同事此时刚好同事进来进来进来进来，你该如何处理你该如何处理你该如何处理你该如何处理？ 对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源能看到问题的本质和根源能看到问题的本质和根源能看到问题的本质和根源。处理处理处理处理这一问题这一问题这一问题这一问题：第一第一第一第一、考虑和同事关系处理问题考虑和同事关系处理问题考虑和同事关系处理问题考虑和同事关系处理问题；
13、第二第二第二第二、考虑医务人员道德纪律问题考虑医务人员道德纪律问题考虑医务人员道德纪律问题考虑医务人员道德纪律问题；第三第三第三第三、医疗体制监督制度问题医疗体制监督制度问题医疗体制监督制度问题医疗体制监督制度问题。根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方法法法法，得体恰当得体恰当得体恰当得体恰当，令人信服令人信服令人信服令人信服。 5.由于人口密集由于人口密集由于人口密集由于人口密集，活动集中活动集中活动集中活
14、动集中，学生缺乏相关防范知识等原因学生缺乏相关防范知识等原因学生缺乏相关防范知识等原因学生缺乏相关防范知识等原因，学校存在着发生各种突发公共学校存在着发生各种突发公共学校存在着发生各种突发公共学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因卫生事件的透因卫生事件的透因卫生事件的透因。作为一名卫生从业人作为一名卫生从业人作为一名卫生从业人作为一名卫生从业人员员员员，请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作？ 对该问题有着较为深刻和独特的见解对该问题有着较为深刻和独特的见解对该问题有着较为深刻和独特的见
15、解对该问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源能看到问题的本质和根源能看到问题的本质和根源能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题能辩证地分析问题能辩证地分析问题能辩证地分析问题。如如如如应该加强对突发公共卫生事件的防范应该加强对突发公共卫生事件的防范应该加强对突发公共卫生事件的防范应该加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生建立良好的公共卫生建立良好的公共卫生建立良好的公共卫生、食品卫生制度食品卫生制度食品卫生制度食品卫生制度，改善相关设改善相关设改善相关设改善相关设条件条件条件条件，加强对老师加强对老师加强对老师加强对老师、炊事员炊事员炊事员炊事员、学生进行传染病防治学生进行传染病防治学生进行传染病防治学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。6.手术后护士发现手术后护士发现手术后护士发现手术后护士发现，只剩下六块纱布只剩下六块纱布只剩下六块纱布只剩下六块纱布，而她记得明明是七块而她记得明明是七块而她记得明明是七块而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主医生却说我是主任还是你是主医生却说我是主任还是你是主医生却说我是
