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1、企业人力资源管理师三级考前串讲 计算题：23 方案设计题：25 案例分析题：2 简答题：147 计算题：23 1.核定用人数量的基本方法。P2835 (6公式4例题+1新方法以及各方法的适用范围) 2.审核人工成本预算方法的应用。P5255 (工资指导线三条线+劳动力市场工资水平三条线以及适用、公式“收入利润成本”) 3.根据笔试与面试的权重比例，计算应聘者的总成绩，决定录用人选。P82 4.员工招聘活动评估的成本效益评估和数量与质量评估。P8384 (9公式以及具体指标的构成) 5.员工配置的三种基本方法。P9395 (关注以双向选择为标准进行配置，优点、结果、平均分数) 6.匈牙利法的推广
2、应用。P98101 (员工与任务数目不一致情况、最大化问题) 7.培训效果评估中投资回报率的计算。P141 (投资回报率ROI培训净效益/培训成本X100%) 8.设计考评方法时管理成本的计算。P173 (研制开发成本+预付成本+实施应用成本+隐性成本即损失) 9.员工工资总额的计算。P213 (工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资) 10.延长工作时间加班费的计算。P216 11.个人奖金的计算。P218 (个人奖金企业奖金总额X个人应得的奖金系数) 12.百分比系数的应用工作岗位评价总分的计算。P239 (表525) 13.概率加权法的应用。P
3、240 (表526) 14.因素比较法的应用。P247、248 (表534、35) 15.评分法的应用。P250、251 (表536、39) 16.工业企业人工成本的计算及列支渠道。P252 17.影响企业支付能力的7个因素的计算。P254 18.人工成本总额的计算。P257 (人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本，即P253人工成本7个组成部分) 19.合理确定人工成本的3种方法。P258261 (每种方法的公式+5个例题) 20.福利总额预算。P263 (所有福利设施和服务的10个项目) 21.员工住房公积金的计算及余额
4、提取。P265、266 22.确定最低工资标准的方法。P306 (比重法、恩格尔系数法) 23.工伤致残待遇中伤残补助金和津贴的计算。P313 方案设计题：25 1.工作说明书的设计。P6、P9 (工作说明书12项内容+某机场要客接待室主任工作说明书实例) 2.工作岗位分析调查表的设计。P2、P7 3.劳动定员标准表的格式设计。P41 4.招聘申请表的设计。P68 5.面试问题的设计。P74 (设计技巧+问题) 6.无领导小组讨论评分表的设计。P80 7.面谈法中面谈问题的设计。P122 8.培训需求调查表的设计。P125 9.培训规划和年度培训计划的编写。P127129 (关注内容的构成：比
5、较记忆) 10.培训课程评估表的设计。P142 (表32实例，注意表注) 11.案例分析法的应用中案例的编写。P158 12.事件处理法中个案分析表的制作。P159 (表33，注意表中括号内容是设计的关键) 13.各项培训管理制度的编写。P163167 (例如：某公司新员工入职培训制度) 14.培训合同的编写。P137+P163+P165 15.考评表格的设计。P179 (注意：P172四类被考评者不同表格中所列举指标和标准应不同) 16.绩效面谈表的设计。P184 17.绩效管理系统评估调查表的设计。P195 18.关键事件记录表的设计。P200 19.行为锚定等级评价表的销售营业部经理管理
6、绩效考评表。P202 20.行为观察法的行为观察量表实例。P203 (以上三种考评方法还需要注意：特点、工作步骤/设计方法) 21.直接指标法的设计。P206 22.工资奖金调整方案/制度的设计。P219 (应用实例：某公司员工提薪规定) 23.工作岗位评价表的设计。P226 (影响因素+指标+分级标准+权重+分数) 24.集体合同/用人单位内部劳动规则的编写。P281/P288 25.员工满意度调查问卷的设计。P296300(教材实例) 案例分析题：2 教材案例原题+简答题 1.应用案例分析案例一。P283 2.应用案例分析案例二。P286 其他案例分析题即简答题的综合： 主要涉及到简答题中
7、的方法、程序、步骤、例外情况以及特点、区别等内容。 简答题：147 简答题：第一章(26) 1.人力资源规划的5内容。P1 2.工作岗位分析的3内容和5+1作用。P2 3.岗位规范的4主要内容。P4 4.工作说明书的12内容。P6 5.岗位规范与工作说明书的3区别。P7 6.工作岗位分析的程序3阶段。P7 7.工作岗位分析的准备阶段的任务5项。P7 8.工作岗位分析的准备阶段中设计岗位调查方案的任务5项。P8 9.工作岗位设计的基本原则5。P15 10.改进岗位设计的基本内容4方面。P16 11.企业定员管理的作用4。P26 12.企业定员的原则(或者在核定定员时应考虑的因素)6。P27 13
8、.企业为强调精简、高效、节约原则，应做好哪些工作3。P27 14.核定用人数量的5种基本方法的适用范围。P2832 15.编制定员标准的原则6。P38 16.劳动定员标准的三大构成要素。P39 17.制度化管理的特征6。P42 18.制度规范的类型5。P43 19.企业HRM制度体系的构成2及特点(基本职能)5。P44 20.HRM规划的原则6。P46 21.人力资源管理制度规划的基本步骤3。P49 22.制定具体人力资源管理制度的程序10。P50 23.审核人力资源费用预算的基本程序2。P52 24.审核人工成本预算的方法3种+1项注意。P5255 25.审核人力资源管理费用预算的方法。P5
9、5 26.人力资源费用支出控制的程序3。P56 简答题：第二章(26) 1.选择招聘渠道的4个主要步骤。P60 2.内部招募的特点（即优、缺点）和3方法。P58、62 3.外部招募的特点（即优势与不足）和5方法。P59、63 4.参加招聘会的主要程序6步以及应关注的4问题。P61、66 5.采用校园上门招聘方式时应注意的问题。P65 6.筛选简历的5方法及筛选申请表的8方法。P67、68 7.面试的目标（考官4、应聘者5）以及二者目标的区别。P69-71 8.面试的基本程序5阶段及各阶段应注意的问题。P71 9.面试前准备阶段应做好哪些工作。P71 10.各种面试方法(初步面试/诊断面试、结构
10、化面试/非结构化面试)的含义、目的、特点。P73 11.面试提问7种方式(注意：举例式提问即行为描述提问技巧)。P76 12.面试提问应注意的5个问题。P76 13.心理测试的含义和4类型（特点和适用）及应用时的3个基本要求。P77、78+P81 14.情境模拟的特点与分类。P79 15.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评。P79 16.如何运用无领导小组讨论进行人员选聘。P80 17.成本效益评估和数量与质量评估方法的含义及包括的内容。P83 18.信度与效度评估的意义及种类。P84 19.人员配置的5原理。P86 20.简述员工配置的3种基本方法。P93-95 21.简述匈牙利法的
11、适用及约束条件。P95-98 22.“5S”活动的内在联系及目标。P102 23.工作轮班组织的内容及其应注意的问题。P104-106 24.工作轮班的组织形式。P107-109 25.外派劳务工作的基本程序。P110-111 26.被聘用的外国人入境后需做哪些工作。P113 简答题：第三章(29) 1.培训需求分析的内容（3层次、2对象、2阶段）。P116 2.培训需求分析的实施程序(注意：准备工作4点+制定计划4点+实施调查4点+分析输出结果3点及调查报告的7项内容+1项注意)。P118-121 3.培训需求信息的收集方法5种+4个模型。P122-126 4.如何运用重点团队分析法搜集培训
12、需求信息。123 5.工作任务分析法和观察法的优缺点 。P123-124 6.采用面谈法和调查问卷收集信息时,应关注的问题。P122、P124 7.在进行调查问卷设计时应注意的5个问题。P124 8.实施培训需求信息调查工作应注意的4问题。P126、127 9.制定培训规划步骤(目的、结果、方法)。P129-133 10.年度培训计划制定程序。P134 11.培训课程的实施与管理包括几个环节。P35-137 12.培训课程的实施与管理中，前期准备工作有哪些。135-136 13.企业外部培训的实施需做好哪些工作(怎样规避企业外部培训风险)。P137-138 14.培训效果信息的收集渠道。P14
13、0 15.培训效果评估的指标。P141 16.课程评估表的设计。P142 17.直接传授型培训方法的3种类及适用。P145 18.讲授法的优缺点。P145-146 19.专题讲座法的缺点。P146 20.过程取向研讨法的着眼点、重点、优点。P146 21.研讨法的优点与难点。P146-147 22.如何用特别任务法来进行管理培训。P148 23.如何用T小组法、MTP法来进行管理培训。P152 24.角色扮演法(优点、适合人员、操作方法)。P152 25.各种培训方法的适用比较。P156 26.头脑风暴法的操作程序。P159 27.企业培训制度的基本内容。P162 28.培训服务制度和入职培训
14、制度的起草。P163 29. 培训风险管理制度的起草(怎样降低培训风险)。P165-166 简答题：第四章(20) 1.绩效管理总流程设计的五个阶段。P170 2.绩效管理的准备阶段应做好哪些工作(4 + 1)P170-174 3.绩效考评中各考官意见的合理比重 。P170 4.绩效考评方案设计时，考官组成的影响因素有哪些、怎样正确选择考评者。P171 5.从工作适用性的角度出发，为不同员工设计合适的绩效考评方法P173 6.如何进行考评时间的确定。P174 7.绩效管理的实施阶段应当注意的问题。P176-178 8.绩效管理的考评阶段应做好哪些工作。P178 9.绩效管理的总结阶段应做好哪些
15、工作。P180-182 10.绩效管理的总结阶段各单位主管承担的责任。P181 11.绩效管理的应用开发阶段应重视哪些工作。P182 12.绩效改进的方法与策略。P188-193 13.绩效矛盾的冲突与解决方法。P193-194 14.品质、行为、效果三种主导型考评方法的特点及其适用。P197 15.成对比较法/强制分布法的适用及优缺点。P199 16.关键事件法的特征、优缺点。P200 17.行为观察法的优缺点。 P202 18.加权选择量表法的优缺点。P203 19.目标管理法(含义、步骤、优缺点)。P205 20.为防止和解决绩效考评中的偏误，应采取哪些必要的措施和方法。P207 简答题
16、：第五章(25) 1.薪酬的涵义（广义）和实质。P209 2.企业薪酬管理的4个基本目标（注意与4原则对应）。P211 3.企业薪酬管理的4项基本原则。P212 4.企业薪酬管理的4内容。P212 5.设计企业薪酬管理制度的7基本要求。P214 6.工资总额的2作用及3管理方法。P213 7.制定企业薪酬管理制度的8基本依据。P214 8.衡量薪酬制度的三项标准。P214 8.单项工资管理制度制定的基本程序。P217 9.常用工资管理制度制定的基本程序。P217 10.设计企业奖金制度。P212-217 11.工资奖金调整方案的应用实例。P219-222 12.工作岗位评价基本功能、要素、原则。P223、226、228 13.工作岗位
