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1、 卡券中心管理系统操作手册文档管理n 文档更新记录日期作者修改内容2012.4.10姚志强提交完成稿n 文档审核记录日期审核人备注2012.5.3巫德超n 文档说明此文档是操作手册格式规范，编写人：姚志强。卡券中心管理系统操作手册目 录第一章 卡的基础资料设置31.1卡级别31.2卡类型31.3卡蜂窝31.4卡适用范围41.5卡积分规则51.6卡积分倍数规则61.7卡积分排除规则71.8卡积分兑换规则81.9积分卡晋降级规则9第二章 卡业务流程管理102.1卡开户 102.2卡导出 122.3卡充值 122.4卡调拨 132.5卡开通 132.6卡暂停 142.7卡注销 142.8卡作废 14
2、2.9卡还原 152.10卡调整152.11卡属性变更162.12 换卡172.13卡写磁172.14卡冲正182.15卡支付流水勾兑182.16卡积分兑换&卡积分兑换冲红 192.17卡积分清零202.18卡浏览21第三章 卡报表查询 213.1卡开户明细 213.2卡充值明细 223.3卡调拨明细 223.4卡开通明细 223.5卡暂停明细 233.6卡注销明细 233.7卡作废明细 233.8卡还原单明细243.9卡调整单明细243.10换卡明细 253.11卡写磁明细 253.12卡交易流水明细 253.13卡消费明细 263.14卡未勾流水明细 263.15卡冲正明细 263.16卡
3、积分兑换明细 273.17卡部门进销存 273.18卡进销存报表 283.19卡部门对账报表 283.20卡对账报表 293.21部门卡应收应付汇总表 293.22发行卡余额结存表 303.23会员卡对账单 30第四章 券的基础资料设置&业务流程管理314.1券制作314.2券导出314.3券调拨314.4券注销324.5券开通324.6券作废334.7券调整334.8券有效期调整344.9券冲正344.10券浏览 35第五章 券查询报表365.1券制作单明细365.2券调拨单明细365.3券注销单明细375.4券开通单明细375.5券作废单明细385.6券调整单明细385.7券交易流水385
4、.8券消费流水395.9券未勾流水395.10券冲正明细 405.11券部门对账报表 405.12券进销存报表 405.13券对账报表 415.14券部门进销存 41第一章 卡的基础资料设置1.1卡级别模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡级别功能：卡的等级。操作步骤:1、 点击新增，输入级别名称 2、保存（如果有错左录入名称错误，则可以使用“删除”按钮功能）如图1-1:图 1-11.2卡类型模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡类型功能：定义卡属性相关功能.如图1-2，功能属性包括：是否储值:是否含有金额，即允许通过刷该卡进行直接消费是否打折:是否允许在使用该卡的同时进行折扣是否积分:是否允许该
5、卡进行积分是否检验密码:是否在使用该卡时系统核对系统内的校验码是否包含随机位:与系统参数中的是否包含随机位有关默认面值:卡开户界面默认的金额值，最大面值：是用来控制卡开户最大输入开户面值零钱包限额:规则该卡中的零钱包功能最大支持的余额，目前系统内最大存储余额为10元图1-2 操作步骤:1、 点击新增，录入卡类型名称2、 在对应的其功能属性中打勾3、保存（如果有错如录入名称错误，则可以使用“删除”按钮功能）1.3卡蜂窝模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡蜂窝功能：定义卡使用的区域,区域范围之外门店无法使用.操作步骤：1、点击维护，在新弹出的菜单中，继续再次点击新增,维护其卡蜂窝编码和名称，完成后
6、点击保存。如图1-3:图1-32、选择对应的蜂窝后，勾选对照的部门，点击保存。如图1-4：图141.4卡使用范围模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡使用范围功能：对卡具体使用范围的设置。操作步骤：1、 输入卡号，敲击回车2、 点击设置，勾选蜂窝 、具体部门 3、完成后，点击确定. 如图1-5：图151.5卡积分规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分规则功能：定义商品的销售金额与积分之间的换算比例。操作步骤：1、进入积分规则模块 如图1-6:图1-62、点击新增后，出现弹出 图1-7：图 1-7这里设置的如果积分是1，消费金额1的话，则理解为，每消费1元的商品，则积分记如果消费金额为20元
7、，则积分记20,点击保存3、积分规则对照如图1-8图 1-8按商品分类时,则录入每一个需要对照商品分类，可以是大类、中类、小类；按对照商品,则要录入每一个商品具体的商品信息；按供应商,可以在针对供应商进行设置；按商品牌,需要在基本信息单中维护其基本资料；按卡级别,则按卡级别。1.6卡积分倍数规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分倍数规则功能：设置倍数积分的规则。操作步骤： 图1-91、点击新增，在新弹出图1-9中，设定该倍数规则的要素。其中：积分倍数方式可以按日期范围或者按会员生日，如果在日期范围的方式下，则要设置开始和结束时间，如果是按会员生日，则只在会员的档案中的生日当天取该倍数；积
8、分倍数可以为带有小数点的倍数规则，诸如1.5倍、2.5倍等等；选择适用的会员卡级别，可以多选。图 1-102、点击图1-10中的对照后，弹出下图的菜单窗口图 1-11按对照商品分类:则录入每一个需要对照的商品分类，可以是大类、中类、小类按对照商品:则要录入每一个商品具体的商品信息按对照供应商:则可以在针对某一类特别的供应商进行设置按对照商品品牌:录入商品品牌按对照卡级别：指定卡的级别1.7卡积分排除规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分排除规则功能：排除不参与积分的商品。操作步骤：1、点击“新增”，在图1-12中选择部门类型和部门范围。图1-122、维护正确则点击“保存”，若有误则选择点击“删除”按对照商品分类:则录入每一个需要对照的商品分类，可以是大类、中类、小类按对照商品:则要录入每一个商品具体的商品信息按对照供应商:则可以在针对某一类特别的供应商进行设置按对照商品品牌:录入商品品牌1.8卡积分兑换规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分兑换规则功能：促销的一种形式，以会员卡内相应的积分兑换活动中条件下的具体商品，如图1-13，图1-14图1-13操作步骤：1、 设定部门范围2、 点击“新增”按钮，在弹出的菜单中录入积分兑
