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1、深圳市华天成科技有限公司Shenzhenshi huatiancheng techco.,ltd4S店人脸识别VIP客户解决方案精准管理VIP目录一、方案背景2二、方案特征21、智能视频分析系统概述22、4s店特征2客流统计分析功能：2IQ多对多人脸识别特点3一、功能特点4IQ产品奖项4iOmniscient公司的智能监控系统解决方案基于全球专利：7iOmniscient公司的IQInfinity应用方案如何让客户收益？8IQ系列产品完全具备智能化特征8二、系统设计原则10三、IQ服务器平台产品系统架构10IQ系统概述103.1模拟系统113.2数字系统133.3混合系统153.4第三方系统集
2、成153.5系统与SI（系统集成商）对接原理及拓扑图15服务器配置要求19参考1：支持45通道服务器配置19参考2：支持20通道服务器20参考3：IQ客户端工作站配置规格21参考4：操作系统需求21参考5带宽22参考6：存储22参考7：对摄像机的建议23四、技术和服务23五、监控实际案例分析25案例一：突发的刑事案件25案例二：遗留物的检查：26案例三、面部识别系统27六、应用案例28一、 方案背景4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。通过客流统计分析可以分析出客户对于
3、车型意向、VIP客户管理、店内停留时间。从而制定符合重点客户的推广活动。二、 方案特征1、智能视频分析系统概述近年来，视频监控系统已经从幕后走向了前台，走进了我们的生活空间。工作场所、小区的出入口随处都可以看到摄像头，视频监控已经成为人们现实生活中触手可及的现象。视频监控系统的发展经历了第一代的全模拟系统，第二代的部分数字化的系统，第三代的完全数字化的系统（网络摄像机和视频服务器）三个阶段的发展演变，现在整个行业正在酝酿视频监控新的革命智能视频监控。智能视频监控是以数字化、网络化视频监控为基础，但又有别于一般的网络化视频监控，它是一种更高端的视频监控应用。智能视频监控系统能够自动识别不同的物体
4、，发现监控画面中的异常情况，并能够以最快和最佳的方式发出警报和提供有用信息，从而能够更加有效的协助安全人员处理危机，并最大限度的降低误报和漏报现象。2、4s店客流统计分析功能在重点车型上方或侧面安装高清IP摄像机连接控制中心可得出车型意向数量和当前滞留量可导出各种统计报表可统具体车型活动等特殊因素对客流量和平均游玩时间的影响；人数统计准确率高于98%；分析车型意向的作用：1、针对不同的车型，多举行一些活动，这样有助于吸引不同意向的客户。2、不定期的更换展厅布置、吸引客户眼球，营造舒适的购车环境。3、不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平，进行“承诺服务”，让新顾客满意，对老客户进行优惠活动
5、，维持关系。提供更好的售后服务客流统计拓扑人脸识别VIP客户管理IQ多对多人脸识别特点n 能在大量人流中同时侦测、捕捉和识别多张面孔n 能与多个数据库中的图像进行比对n 可在低分辨率（两眼之间只需要22像素）、低对比度情况下使用n 能捕捉和识别不同角度的面孔n 配合iQ鹰眼（iQHawk）可以在同一摄像头画面里先远景捕捉，再作近景面部识别n 利用iQ鹰眼（iQHawk）和丰富的视频分析能力，可不须人工操作，而达到“全自动监控”n 可单独开启面部捕捉功能（iQFD）以便快速检索大量视频n 结合不同的识别系统（如人面识别和车牌辨认）再愆生出iQ车主实系统人脸识别应用拓扑图三、 总体方案设计IQ系统
6、概述 iOmniscient公司既能提供服务器平台的智能视频分析系统，也能提供基于DSP的解决方案。 本文重点论述的是基于服务器平台的IQ智能视频分析系统。将涉及架构、服务器配置规格、服务器软件环境、带宽计算、存储计算、和第三方产品接口和详细功能设计。IQ系统具有开放式架构、可无限扩展的平台结构，支持集中式、分布式或混合式系统。可在任何地方通过网络访问系统。图1 、IQ系统标准体系架构图12344.1 模拟系统模拟视频信号通过同轴电缆从摄像机传到iOmniScient视频分析系统。一般在这种情况下，视频信号不止传到iOmniScient系统（通常是一个DVR或者矩阵转换器），而是需要传到更多一
7、系列可选的系统上。在达到其他的设备之前，视频信号会被分解，通过一个单一的BNC 头（这个可能会在图像质量上引起轻微的衰减）或者通过一个视频分配放大器（VDA），而后者是保证图像质量一种比较好的方式。图 1：模拟视频可以通过DVR的视频输出口接到其他的设备上。图2：IQ系统可以将从设备传过来的支持URL的图像（单一的JPEGs形式的）压缩成jpeg格式。1) Centralised Architecture 集中结构2) Distributed Architecture分布结构4.2 数字系统1）概述iOmniScient 系统经常被设计成IP装置系统，通过局域网（无论是专用的还是共享的）来进行
8、传输。即使是这样，它的IP网络装置系统也具有灵活的内在结构。摄像机可以完全接到遥远的服务器上。服务器可以完全与另一台服务器兼容。客户端可以与服务器完全兼容（任意一个，如果有很多操作台的话）2) 压缩类型a）Motion JPEG IQ软件包括一个通用的JPEG图像采集装置，也就是说这个软件必须支持几乎任何一个MJPEG装置。b) MPEG4压缩标准为了将视频流转化成精确的图像以便于分析，iOmniScient 系统需要一个DSF接口（微软直接过滤器）。对于MPEG4并没有一个全球统一的标准，几乎每一个MPEG4设备制造商都有自己独立的编解码器，因此需要特殊的DSF接口。DSF接口需要iOmni
9、Scient 和设备制造商的相互配合。3）Centralised Architecture集中式结构视频分析过程被一个中心位置所设置和管理。4）Distributed Architecture分布式结构视频分析过程通过本地服务器完成，但是通过中心网络进行管理。4.3 混合系统一个IQ系统可以由模拟摄像机、解码器(视频服务器)和IP 摄像机混合组网。4.4 第三方系统集成IQ系统架构设计目标之一就是能以最简单的方式集成第三方输入和输出。因此，目前IQ系统已经和许多供应商完成集成工作，包括：HIKVision, Bosch, SONY, AXIS, Pelco, Honeywell, Infino
10、va, Bosch, Genetec, Mobotix, Siemens, Dedicated Micros等等。为了推动行业的标准化工作，我们提供完全免费的API文档给客户（包括竞争者）。通过API接口开发，iOmniscient能够提供丰富的API接口，包括Image Management接口及Alarm Server接口，通过Image Management接口，进行简单开发即可将第三方视频源接入IQ服务器进行视频分析。而Alarm Server接口则可以将告警信息发送到指定的客户端，方便监控平台厂商进行二次开发。4.5 系统与SI（系统集成商）对接原理及拓扑图系统有较好的适应性，能够很
11、容易的与SI的监控平台进行对接，对接方式如下： 1）从SI监控平台视频分发服务器分发一路用于分析的视频码流；2）SI调用IQ提供的Image Management接口函数，将视频码流转换成IQ 分析系统可以识别的码流（Motion JPEG），转换后的码流送到IQ server的分析服务器进行分析；3）分析结果（告警信息）通过IQ提供的Alarm Server接口函数发送到SI的告警服务器4）SI将告警信息叠加到监控平台的监控终端码流中；注：1） 存储转发服务器、流转换服务器、报警服务器是根据功能虚拟的，代表不同的功能模块，不一定是真正的物理服务器，这3个功能可以由一台物理服务器完成。2） 不
12、同的SI架构可能有所区别。4.6 视频分析系统必须具有的核心属性：1.2.3.4.5.5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.该系统要有一个完全可扩展的架构。这意味着该系统可以在一个或多个位置上处理任何数量的摄像机。1) 该视频分析系统应包括下列组成部分：2) 图像输入 b. 视频分析引擎 c. 数据库管理员（负责管理图像和数据） d. 用户工作站（由管理员负责查看，管理和作出反应）。根据不同的权限级别，这个工作站可以作为“系统管理工作站”进行配置和其他管理活动 e. 数据汇集（从每个经过服务器的摄像机里汇总数据，向用户提供有用的信息） 上述组件可以放在一台机器里（计算机服务器）或根据系统的架
13、构分别放在不同的机器里。所以iOmniscient Hi-IQ系统架构极具灵活，容易扩展和管理。 3) 该系统架构可以为集中式，分布式或混合式。这意味着，视频分析引擎，数据库管理，数据汇集和用户工作站能够在同一个地方运作或者在网络下的任何地方单独运作。同时无何是集中式还是分布式都必须能够同时运行单项或多项应用程序。4) 视频分析引擎边界可连接多种型号和协议的摄像机或者中央服务器附近的一个“前端”设置上。5) 单个或多个用户工作站：一个或多个授权用户可以在本地或远程监控该系统。所有的图像和信息能安全地传输。传输的安全性会通过加密的应用程序来完成。6) 用户工作站，可使用无线PDA，PDA应具有综
14、合能力去监测，存档，审查和管理任何发生警报的情况，包括能够做一个切换到事件画面，每当检测到一个事件，自动切换到该事件画面。7) 该系统具有开放式架构。8) 该系统可使用商业性经营的计算机（COTS）硬件，不需要任何专用硬件。它可以使用市面上标准的服务器。9) 该系统应该能够在已经安装了监控系统而且在性能和安装条件上符合标准的摄像机里运行。10) 智能视频分析系统是可以移动或者无线操作的。系统的每一个组件都可以通过无线网络运行。11) 该系统对电源的要求不高，所以每个服务器都可以处理大量的摄像机，这样可以把对硬件要求降到最低限度。英特尔四核心服务器最低要求运行25个摄像机，英特尔5500处理器至
15、少60个摄像机。（根据服务器技术的进步，硬件的要求会随时间而改变）。12) 视频分析系统可以在服务器硬件上运行，也可以在前端设备上运行（这是个在摄像机附近的嵌入式系统）13) 使用前端设备运行视频分析系统可以有能力执行所有类型（超过20多项）的检测。14) 该系统必须支持来自模拟的摄像机和IP视频的输入。该系统可跟数百或数千能支持标准协议（RTSP, RTP, http等）的不同型号摄像头或编码器设备连接。我们经常听到很多争论 - 究竟是前端设备好还是服务器好。其实很多客户被一些供应商错误引导了。如果您只是跟一些只有前端设备的供应商谈，他们肯定会告诉您是前端设备好的。iOmniscient Hi-IQ公司建议的城市监控系统架构包括有集中和分散的混合方式。由于iOmniscient Hi-IQ公司同时提供前端设备和服务器的解决方案
