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1、信息处理能力单元（试行）1定义信息处理能力是从所有职业活动的工作能力中抽象出来、具有普遍适应性和可迁移性的一种核心能力。它是指根据职业活动的需要，运用各种方式和技术，收集、开发和展示信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的方法能力。2特征本标准所规定的信息处理能力以文字、数据和音像等多种媒体为基础，以计算机及网络通信等技术为手段，以适应工作任务的需要和实际问题的解决为目的。信息处理能力的运用以职业工作环境和团队组织为条件，适用于所有工作岗位和人员。3等级划分31 3个等级标准设3个等级：初级、中级、高级。32 各等级的要求3个等级的基本要求分别是：321 初级具备进入就业或工作岗位最基
2、本的信息处理的能力，在常规条件下能收集、整理并传递适应既定工作需要的信息。322 中级在初级的基础上继续扩展信息处理的基本能力，在更广泛的工作范围内获取需要的信息，进行信息开发处理，并根据工作岗位各方面的需要展示组合的信息。323 高级在工作岗位上运用较高级的信息处理能力，能广泛在搜集信息，深入地整理、开发信息，多样地传递信息，以及灵活地运用信息以适应复杂的工作需要；同时具备信息处理工作或活动计划的设计与工作评估的能力，表现出较强的组织与管理的能力。33 信息处理活动的流程本标准体系根据信息处理活动的流程，分为3个要素：收集选择信息、处理开发信息、展示应用信息。所有初级、中级、高级3个等级的标
3、准要求都包含3个要素的内容。4适用对象开展素质教育的中、高等院校在校学生，参加就业前、转岗或再就业培训的人员，以及为提高综合素质开展培训的各类在职人员。5申报测评的要求51 报名参加测评希望提高信息处理能力的人员，具备一定的学历，经过培训或自学后，均可自愿报名参加测评。52 直接申报较高级根据循序渐进的原则，参加测评的人员应从信息处理能力的初级开始提出申报；确实具备条件者也可直接申报较高级的能力测评。53 证书测评和培训可按相应的能力等级及技能要素分阶段进行，通过所有技能要素测评合格后，可获得该等级信息处理能力证书。6单元能力标准的结构本标准的内容以信息处理能力单元的技能要素为单位，按等级分别
4、进行表述。单元能力标准的结构包含：活动要素、技能要求、培训指导以及测评指导4个部分。61 活动要素以本单元某一等级的某一技能要素为单位，描述信息处理能力在职业活动过程中的基本行为表现。此项活动要素应可独立进行培训和测评。62 技能要求是上述各项活动要素必须达到的规范和标准，作为培训和测评工作的依据，所提出的要求都应有可操作性和可测评性。它是本标准结构的核心内容。63 培训指导按照所提出的技能要求，从相关知识与理解、教学方法和教学组织等方面，为培训教材的编写，以及教案或课件的开发提出指导性意见。64 测评指导按照所提出的技能要求，在常规考试形式之外，列举在实际或模拟工作条件下，可进行测评的活动范
5、例，以及测评可依据的结果和相关证据。信息处理能力单元培训测评标准初级：要素一活动要素技能要求培训指导测评指导在信息处理过程中：根据工作任务的不同需要去搜寻、获取信息。在获取信息时，能够：1明确工作任务及其所需要的信息，确定信息搜寻的范围。2通过阅读资料（笔记、书籍、报刊等）查找信息资源。3在计算机单机上搜寻（文件夹、文件等操作）或在网络上搜寻（浏览器等操作），查找信息资源。4掌握不同信息类型的用途（如文本、表格、图形、图像、数字等）。5防止计算机受到病毒侵害，确保安全操作和保护环境。1知识与理解（1）信息的含义、特征与种类。（2）信息收集的原则、渠道和方式。（3）文献和网络索引法。（4）一般阅
6、读法。（5）计算机和网络相关知识。2教学方式（1）简单、熟悉并与工作相关的任务驱动下的训练，包含：确定信息类型确定信息收集措施搜索具体信息（2）案例教学。（3）实际工作岗位的实习。（4）现场指导和点评。1测评方式（1）实际或模拟工作条件下可进行测评的活动范例，如：公司办公用品采购计划的市场调查确定一个旅游路线的情况分析个人就业方向的分析（2）在培训教学或实习过程中测评。（3）相关知识与理解的测试。2测评依据（1）一份收集信息资料的清单。（2）测评员对搜集信息活动的测评。（3）第三方（客户、同事等）的反映或证明。（4）在工作现场或在培训中对测评提问的回答。（5）相关知识和理解测试的结果。初级：要
7、素二活动要素技能要求培训指导测评指导在信息处理过程中：根据工作任务的不同需要整理信息，从多个资源中综合信息，所显示的内容中至少包括一个有关文本、图像和数据方面的信息，保存信息资料。在整理信息时，能够：1确定信息的用途，能使用剪贴、复印、摘记、标记说明等方法选择收集的信息。2进行信息分类，并按对象、主题、形式、来源、内容以及通用方式进行归类，形成剪报、汇编等资料。3辨别错误信息及其原因。4用一定的格式对文本、数字、表格、图形、图像等信息进行编辑。5以文本、图像和数字的方式扩展生成信息（如组织信息、进行运算）并保存。1知识与理解（1）信息的分类与原则。（2）信息筛选方法与要求。（3）信息资料手工存
8、储方法。（4）计算机信息存贮方法。（5）计算机其他相关知识。2教学方式（1）简单、熟悉并与工作相关的任务驱动下的训练，包含：分类信息摘录信息整合信息（2）案例教学。（3）实际工作岗位的实习。（4）计算机实际操作。（5）现场指导和点评。1测评方式（1）实际或模拟工作条件下可进行测评的活动范例，如：公司办公用品采购计划的市场调查确定一个旅游路线的情况分析个人就业方向的分析（2）在培训教学或实习过程中测评。（3）相关知识与理解的测试。2测评依据（1）一份按需要选择信息的清单。（2）对选择信息的过程和有效性的记录。（3）第三方（客户、同事等）的反映或证明。（4）在工作现场或在培训中对测评提问的回答。（
9、5）相关知识和理解测试的结果。初级：要素三活动要素技能要求培训指导测评指导在信息处理过程中：根据工作任务的不同需要利用口头或书面形式传递信息，使用信息整理的成果。在传递信息时，能够：1将整理的信息通过电话、交谈、口头汇报等口语形式进行传递；通过文本形式进行传递，能使用传真、电子邮件等手段进行传递。2使用合适的版面编排来展示文本、图像和数据等不同类型的信息。3用规范的方式展示信息（例如，选择合适的字体、字号、标题和数字编号，排列、确定图形、表格的位置）。4确保所显示的信息准确、清楚（如信息的内容校对和检查，在计算机上用相应的方法突出重要信息）。5遵守版权和保密规定。1知识与理解（1）信息传递的种
10、类与形式。（2）口语和文字符号的信息传递技巧。（3）现代办公自动化技术。（4）计算机和网络相关技术。2教学方式（1）简单、熟悉并与工作相关的任务驱动下的训练，包含：非电子手段传达信息电信手段传达信息展示信息的方式（2）案例教学。（3）实际工作岗位的实习。（4）计算机实际操作。（5）现场指导和点评。1测评方式（1）实际或模拟工作条件下可进行测评的活动范例，如：公司办公用品采购计划的市场调查确定一个旅游路线的情况分析个人就业方向的分析（2）在培训教学或实习过程中测评。（3）相关知识与理解的测试。2测评依据（1）一份传递或展示信息内容的记录，其中要包含有文本、图像和数据。（2）一份如何储存信息的记录
11、。（3）对实际或模拟现场下传递信息活动和内容的测评记录。（4）第三方（客户、同事等）的反映或证明。（5）在工作现场或在培训中对测评提问的回答。（6）相关知识和理解测试的结果。中级：要素一活动要素技能要求培训指导测评指导在信息处理过程中：根据工作任务的不同需要去搜寻、获取信息。在获取信息时，能够：1明确工作任务及其所需要的信息。2确定信息搜寻可能的范围，并列出信息资源的优先顺序。3通过阅读、观察、寻访，或通过网络（使用搜索引擎）查找信息资源。4从所获得的资源里发现并选择重要的信息。5防止计算机受到病毒侵害，确保安全操作和保护环境。1知识与理解（1）信息的特征与种类。（2）信息搜集的范围、渠道与原
12、则。（3）信息搜集方法（观察法、询访法）。（4）计算机相关知识。（5）网络相关知识。2教学方式（1）简单、不熟悉但与工作相关的任务驱动下的训练，包含：确定信息类型确定信息收集措施搜索具体信息（2）案例教学。（3）实际工作岗位的实习。（4）计算机实际操作。（5）现场指导和点评。1测评方式（1）实际或模拟工作条件下可进行测评的活动范例，如：一个产品或服务需求的市场分析向客户和顾客提供的一个旅游路线一个工作进度和业务信息的交流（2）在培训教学或实习过程中测评。（3）相关知识与理解的测试。2测评依据（1）一份收集检索信息资料的清单。（2）对收集信息活动的测评记录。（3）第三方（客户、同事等）的反映或证
13、明。（4）在工作现场或在培训中对测评提问的回答。（5）相关知识和理解测试的结果。中级：要素二活动要素技能要求培训指导测评指导在信息处理过程中：根据工作任务的不同需要，去探究开发和产生新的信息。在开发信息时，能够：1确定信息的用途。使用复制、粘贴或插入文本、图像和数据等手段收集信息。2进行信息分类，筛选信息。并通过定量把握，建立目录、索引、文摘、简介类信息。3辨别错误信息及其原因。4根据任务需要将整理到一起的相关信息进行运算和分析，并预测信息变化趋势。5以文本文件、图像和数字格式加工整理信息，如建立小型电子表格和小型数据库等，利用数据库制作报表、图表等。6生成新的信息（如比较来自不同的渠道的信息
14、，并得出一个结论）。1知识与理解（1）信息筛选、存储的方法与原则。（2）信息资料的分析、加工的方法。（3）新信息生成或信息预测的方法。2教学方式（1）简单、不熟悉但与工作相关的任务驱动下的训练，包含：信息分类信息整合计算机信息生成（2）案例教学。（3）实际工作岗位的实习。（4）计算机实际操作。（5）现场指导和点评。1测评方式（1）实际或模拟工作条件下可进行测评的活动范例，如：一个产品或服务需求的市场分析向客户和顾客提供的一个旅游路线一个工作进度和业务信息的交流（2）在培训教学或实习过程中测评。（3）相关知识与理解的测试。2测评依据（1）一份信息分类汇总的电子表格或数据库资料。（2）一份根据调查结果整理的信息或做出新结论的记录。（3）对信息资料整理分析过程和新信息有效性的测评记录。（4）第三方（客户、同事等）的反映或证明。（5）在工作现场或在培训中对测评提问的回答。（6）相关知识和理解测试的结果。中级：要素三活动要素技能要求培训指导测评指导在信息处理过程中：根据工作任务的不同
