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1、老板喜欢什么样的员工张舒彧 李波做个好下属(1) 关于上司和下属的关系问题，是每个职场人士都无法回避的首要问题，公司总裁杨天成先生对此深有感触，李教授以前也常常听到老总们的怨言，果然，在李教授收到的此类92个案例中，杨天成总裁一人就提交了20多个。其次是某公司另一副总赵卓越和公司人力资源主管谢裴妤，分别提交15个和13个，他们的职位处于老板和员工之间，应该说两边都看得比较清楚。 李嘉能教授经过整理，合并了一些大同小异的案例，总结出一些规律。他发现上下级关系中，首先是观念问题没有澄清，中国人“阶级”、“剥削”等观念根深蒂固，这导致员工和老板常常处于桌子的对面，从对立面考虑问题。其次是态度问题，观
2、念一时扭不过来，自然就存在各种消极心态，比如“吃大户心态”、“非暴力不合作心态”、“和尚撞钟心态”，甚至“流氓无产者心态”都冒出来了。消极怠工者有之，顺手牵羊者有之，破坏工具者有之，吃里扒外者有之还有有效沟通问题，上司和下属看起来处于钱币的两面，天天在一起，却永远无法面对面，但他们忘了，钱币本来就不是绝缘体，他们需要的仅仅是一个按钮。还有一些人，人身依附思想严重，试图用陈旧的官场型或者江湖型的忠诚，来代替现代企业文化所需要的、“契约精神”下的忠诚，从而掩饰敬业精神和业务才能上的欠缺这些都是需要剥茧抽丝，拨云去雾，一一理清，一一正本溯源的。第1条 千万不要认为老板容易衣着拘谨，居无定所，餐无定时
3、，酒精考验，上上下下，里里外外，前方后院一睁眼就欠人钱，用自己的骨头，为社会“熬油”，老板也真够“潇洒”的。中国几千年的传统文化都对老板采取了否定的态度，特别是在极“左”思潮的影响下，也由于事实上不可避免的不平等现象，老板是剥削者的观念根深蒂固，导致中国文化中仇富心态严重，很多人认为老板钱来得太容易，甚至来得不干净，“吃大户”的动机理直气壮，吃大户的现象普遍存在。其实，老板哪里有那么潇洒?俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人。”就拿中国现在这一批老板来说，在其创业初期不但要承受巨大的政治风险和经营风险，还要忍受人们观念上的歧视。近20年来，私营经济从无到有，从小到大，从边缘产业到主流产业，对于中国
4、国民经济的贡献率越来越大，老板们的社会地位也越来越高，现在的老板才恢复了他们的本来面目，他们是社会财富的创造者，他们是社会价值的承载者和引领者。做老板成为越来越多年轻人的人生理想。但依然有一些人老是觉得老板的钱来得太容易，老板在剥削自己，对老板采取了明修栈道、暗渡陈仓的做法，连周北方、于志安、褚时健、禹作敏等等这些高级打工者都靠不住，更不要说普通职员了。超市保安监守自盗，采购员与同伙里应外合转移资金，业务员吃回扣，销售员侵吞货款诸如此类的事情数不胜数，好像老板天生就欠员工似的。没错，老板就是欠员工的。不但欠员工的，还欠房东的，欠税务局的，欠电力局的，欠自来水公司的，欠所有杂七杂八的开支只要开门
5、做生意，每天一睁眼就欠人钱。为了生意，老板们衣着拘谨，居无定所，餐无定时，酒精考验，上上下下，里里外外，前方后院，忙得跟个苦行僧似的，哪儿像员工无事一身轻。可就这样，员工还得像“老爷”一样，老板反而成了“长工”。因为老板们“开弓没有回头箭”，辛辛苦苦创办了企业，呕心沥血地经营着这“一亩三分地”，他们对企业的忠诚是员工所不能比拟的，他们每天要绞尽脑汁使企业盈利，想办法给员工发薪水、涨工资，还得花钱培训员工。大老板如比尔盖茨给国家创了多少税收、解决了多少员工就业不说，还得每年捐助社会公益事业，据统计，仅这项开支就占盖茨总资产的一半200多亿美元；小老板呢，看看现在企业关门的速度就知道，有2/3以上
6、的小老板赚的钱不见得比一个员工多，老板们容易吗？再看看员工呢，动不动就“炒”老板。心气儿不顺了就辞职，在老板这儿学到知识，长了本事，拿到资源就逼老板加薪，整天想的是如何才能干活少，拿钱多；不干活，也拿钱。干多少都嫌多，拿多少都嫌少；吃着盆里的，望着锅里的；这山望着那山高；有人多出一点银子就翻脸不认人这还是轻的，碰到那野蛮点儿的，达不到目的就拿着菜刀、绑着炸药去老板家“耍横”，看公司要倒闭就打、砸、抢，趁火打劫的也不在少数，一副“光脚的不怕穿鞋的”的流氓无产者嘴脸。如果说这样的员工毕竟是少数，代表不了每天勤勤恳恳劳作的“工蜂”们，也行，可那些造假药、弄“黑心棉”、捞“地沟油”的“黑心老板”也是少
7、数。作奸犯科的老板和员工不应是我们讨论的对象。虽然在市场经济初期，一些人靠钻法律的空子和不可告人的“黑箱操作”完成了原始积累，但随着法律的逐步健全和全球商业规则的接轨，那种一夜暴富、投机取巧的时代已经一去不复返了。另外，也不要把老板和员工作为两大阶级对立起来。“老板剥削员工的思想肯定是错误的，当然，“老板养活员工的观念也是不对的，这些观念都是造成老板与员工之间产生矛盾的主要因素。其实，每一个企业的老板都离不开员工，员工也离不开老板，这是相辅相成的，要彼此信任才互相靠得住，否则自己都不想多付出，都想靠对方，又怎么靠得住呢？作为社会学意义上的员工与老板，谁离开谁都不能单独成立。老板和员工不过是两种
8、社会角色，有不同的社会分工而已，而且这种角色和分工是自愿选择的。看看那些富豪们的履历就知道，没有几个是一生下来就注定会当老板的，他们也是从员工走过来的。当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素使然，有的人想当总统，有的人想当乔丹，有的人想当李素丽，当好了都成，社会都需要。现代社会，员工与老板的角色转换也就是一瞬间的事，今天还是员工，明天就自立门户也当上了老板；今天还是老板，一夜之间破产了，你就是员工。这太容易了。 做个好下属(2) - 张舒彧 李波 第2条 千万不要拿老板当公仆你要是拿老板做公仆，那些正宗的公仆可不高兴了。这句话听起来很刺耳，却绝对符合经济学和社
9、会学原理，并没有献媚或者侮辱之意。 中国人几千年来对老板的态度一直是偏激的，要么是“仕农工商”、“不奸不商”居于社会的最底层，有时又成为革命的对象；要么是社会的精英，万众膜拜，被神话了。从本质上说，老板是拥有一定资本，雇佣一定员工，以盈利为惟一或主要目的的人，他甚至就是资本的人格化身。他为社会创造大量财富的同时，为你提供饭碗的同时，也为自己堆砌了一座金山。但他同时也承担着巨大的风险。他时时露出睿智和慈父般的微笑，只是出于职业性的形体语言，并不是人性光辉的闪耀。一个上司对下属的关心与嘘寒问暖，一定不会脱离最本质的工作目的，因为老板的职责就是让企业这艘船在市场的汪洋大海中乘风破浪，勇往直前，他必须
10、剔除累赘，留住强者。老板们都是“进化论者”。所以职场人士绝对不要对老板抱以幼稚而仁慈的幻想，不要以为找到一个老板你就一劳永逸、老有所养了。老板不是你的救世主，不是你的公仆，不是你的菩萨，更不是你的保姆，他和你的关系非常简单，你出劳动力，他出资本，资源整合，齐心协力，共同为社会创造财富，这是不同的社会分工，惟此而已。第3条 和老板同舟共济一条船航行在惊涛骇浪的大海上，船上的每一个人都不可能单独逃生。在这个硕士、博士满街走的时代，最不缺的是人才，最缺乏的却是人心，尤其是忠诚。尽管在现代社会，忠诚已经不是一种绝对意义上的、类似于仆从一样的人身依附关系，而是一种基于与“契约精神”的权利和义务对等意义上
11、的忠诚，即使这样的忠诚也日益稀缺。很多员工认为，自己和老板就是赤裸裸的劳动和报酬的交换关系，我工作，你付钱，天经地义，以人格上的平等来弱化“契约精神”上的敬业和忠诚。工作上谈不上完全是敷衍了事，按部就班的成分也少不了。当然，人是利益动物，在不违背法律和道德原则上的自由选择是无可厚非的，我们没有必要，也没有权利来强制每个人来三呼万岁以表忠心。当然忠义之士也不是像恐龙般彻底灭绝了，依然有极个别人，义字当头，和老板同生死，共存亡，获得了意外的收获。案例五年前，同学甲和同学乙是大学同学，毕业后一起到南方，通过招聘会到了一家计算机软件公司，负责某种办公软件的设计开发。坦率地说，这个公司规模太小，连老板在
12、内是“七八个人来五六条枪（电脑）”，是国家允许注册该类公司中最小的，执照上写得清清楚楚：注册资金10万元。他们之所以愿意去，一是背井离乡急于安身，二是因为老板给股份的许诺。老板比他们大不了几岁，看上去完全一副书生模样，态度很诚恳。可是进去才知道，连这10万元可能都有水分，只从他们的办公条件就可以判断：一间废弃的地下室，阴暗、霉臭、潮湿，天一下雨，天花板上凝聚而成的水滴源源不断地往下流，电脑上都要罩着厚厚的报纸。连个厕所也没有。出门就是大排挡，油烟灌进来，熏得人流眼泪。他们的产品市场前景看起来很好，但资金的瓶颈随时可能将美好的梦想扼杀于萌芽状态。最要命的是，产品没有品牌，只好赊销，迟迟收不回来款
13、，资金储备少，公司连员工的工资都无法按时发放。由此可见，这样的公司与那些实力雄厚的公司很难竞争。三个月后，同学乙动摇了，劝同学甲也不要干了，有的是好公司，干吗在一棵树上吊死？股份？老板连他自己都无法自保，哪里还有股份给你？实话实说，同学甲也有些动摇，但是一看到老板每天没日没夜地奔波和诚恳的眼神，又不忍开口了。谁不知道创业的艰辛！老板也是迫不得已。自己过生日的时候，老板在自己的家里为他过，亲自下厨，说了很多抱歉的话，想起这些，他就不忍心走。他想，反正自己还年轻，就算帮帮老板。即使以后公司垮了，也算积累点人生经验吧。同学乙骂他傻，摇摇头自奔前程去了。同学乙走的那天，老板还是借钱为他发放了全额工资并
14、为他饯行，令老板感动的是同学甲居然决定留下来，从那以后他们成了哥儿们。不久，公司资金链条断裂，濒临绝境，留下的几个人也走了，只剩下同学甲和老板两个人。看着老板年轻而憔悴的眼神和孤独而坚定的背影，同学甲反而坚定了自己的意志，他原本也是个不愿服输的人，这时，他对公司的使命感和老板已经没有区别，他想他能够做的就是和老板风雨同舟，充分发挥自己的才智，精益求精，将产品做好。老板对他说：“委屈你了，哥儿们”。他乐观地说：“什么也不用说了，只要你一天把公司开下去，我就一天不离开这里。”老板红了眼圈，他们同吃同住，无话不谈，成为真正的患难之交。此外，他们还有共同的爱好：围棋。工作之余下下棋是他们最奢侈的享受。
15、半年后，老板筹措到了新的资金，公司重新运转。产品由于质量好，买家愿意先付款了，公司局面开始峰回路转。他们还成功地说服一家实力雄厚的投资公司出钱，推出一种早就被他们认定具有广阔的市场前景的新型办公软件。他们全身心地投入到新软件的研制中去，常常吃住都在地下室，半年后终于推出了完美的产品，上市后供不应求，他们终于掘到了自己的第一桶金。接下来，公司开始招兵买马，发展壮大，仅短短的几年工夫，就成为行业内大名鼎鼎的软件公司。同学甲也被提拔为公司的副总兼技术总监，月薪可以拿到2万元。年终，老板和同学甲同游澳大利亚，在遍游了风景，遍尝了海鲜之后，他们在阳光明媚的海滩晒着日光浴，回首往事，感慨万千，老板禁不住热泪盈眶。他问同学甲：“老弟，你知道我为什么能支撑下来吗？”同学甲说：“因为你是打不垮的，否则我也不会留下来的。”老板却说：“不，其实当人们纷纷离我而去的时候，我就想关门了。我从不怀疑自己的能力，但我当时已经相信谋事在人，成事在天的说法了。可是你让我找回了信心，我想只要有一个人留下，就证明我还有希望，反正我已经一无所有了。感谢你！在我想躺下的时候，总有你这双手在拽着我走。我知道，当时如果你走了，我肯定崩溃了！”为了感激同学甲在最黑暗的日子里带给他的光明、希望和
