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1、,质量控制,FAW-VOLKSWAGEN CP1CA 一汽-大众汽车有限公司 轿车一厂 总装车间,质量的概念,质量：一组固有特性满足要求的程度,质量好坏的区分：达到要求的程度就是好，反之就是坏,力矩要求; 匹配要求; 功能要求; 位置，角度要求; 辅助材料等特性要求.,质 量 有哪些标准要求,给员工反馈其工作的成绩或不足 明确员工的任务 提高质量和成本意识 在控制过程中不断改进，以达到预期的目标 坚持避免缺陷并加快排除缺陷的速度 提高质量和生产效率,质 量 控 制 的 目 的,质量控制与质量改进的区别与联系,质量控制,质量改进,消除偶发性问题 保持在规定的水平 主要通过日常检验、试验、调 整和
2、配备必要的资源，实现质 量维持。 重点是防止差错或问题发生 充分发挥现有能力,消除系统性的问题 在原基础上有提高，达到新水平 通过不断采取纠正和预防措施来 提高企业的质量管理水平。 重点是提高质量保证能力,质量控制与质量改进的区别与联系,质量水平,时间,经常性故障,原水平,新水平,偶发性故障,维持,质量控制,质量改进,质量控制,改进成果,北京压缩机、油表、OBD、电子油门事件 青岛前杠支架钉脱落事件 南京仪表板事件 太原轮胎事件 北京刹车片事件,售后反馈的几次大的质量问题,信息传播,全国500多家经销商,网络,竞争对手,媒体,用户与用户之间,人身健康 人身安全 环境污染 消费者利益 社会效益,
3、产品 质量,检验,影响,企业生存,质量的影响,为什么要控制质量,为自己,质量目标,质量零缺陷,增强大家的质量意识，广泛传播,质量控制的要点,控制影响质量的因素，特别是主导因素。 主导因素：在众多影响最终产品质量的因素中，起决定 全局或占支配地位的因素。,控制 核心,因素,结果,质量问题的产生,坑包划伤、灯光等问题 （环境的问题）,错、漏装，装配不到位 (人的失误),零件问题，车身问题 （料的问题),检电故障，液面高低 （机器的问题）,操作不正确 （方法不得当）,人,机,料,法,环,影响因素,影响质量的因素,人,环,料,机,法,（人操作、控制）,（人制造）,（人可以改善环境）,（人想出来的控制方法）,环境的改善,操作空间 灯光 工具的合理使用 改进硬件措施,外部门的支持,工艺的重新布置 规划部 物流规划,质量控制方法,自检 互检 QRK专检 设备控制 CP8流程控制,分析 （分析方法）,统计 （数据收集）,落实 （措施有效）,验证 （质量闭环）,质量控制步骤,到此结束,谢谢！,
