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1、 B2C电子商务企业竞争力培育研究以凡客诚品为例 编号 题目 B2C电子商务企业竞争力 培育研究-以凡客诚品为例 二级学院 专 业 班 级 学生姓名 学号 指导教师 职称 时 间 目录摘要IIAbstract.IIII1 绪论11.1问题的提出11.1.1选题背景11.1.2研究目的与意义11.2论文的研究方法、内容21.2.1研究方法21.2.2 研究内容21.3论文的结构32 论文理论研究的基础42.1企业竞争力概述42.2国内外的企业竞争力理论53 凡客发展现状研究63.1 凡客的发展规模63.2 凡客的市场定位73.3 凡客的品牌73.4 凡客的经营模式83.5 凡客经营能力83.6凡
2、客发展现状的总结104 凡客企业竞争力分析114.1 凡客的发展战略和目前的竞争力114.1.1凡客的发展战略114.1.2 凡客目前的竞争力114.2 凡客的战略和竞争力分析114.2.1凡客PEST分析114.2.2 凡客五力模型分析124.2.3 凡客SWOT分析134.3 凡客竞争力分析的总结和提升凡客企业竞争力的建议154.3.1 凡客竞争力分析的总结154.3.2提升凡客企业竞争力的建议164.4凡客竞争力分析对B2C电子商务行业其他企业发展的借鉴175 提升B2C电子商务行业其他企业竞争力的建议186 结论19致谢20参考文献2125摘 要B2C模式的电子商务是电子商务大军中不可
3、忽视的一支力量，因此对B2C电子商务企业竞争力进行研究，能使B2C电子商务企业更好的做好自己的市场定位，并结合实际的发展，及时制定适合企业发展的策略。本文首先总结了企业竞争力方面的研究，再研究了凡客诚品(下文都简称凡客)的发展规模、市场定位、品牌、经营模式和经营能力，并对此进行了总结；然后在分析了凡客现状的基础上运用了前文的一些相关理论对凡客做了PEST分析、五力模型分析和SWOT分析，并总结了对凡客竞争力的分析以及其对B2C电子商务行业其他企业的借鉴作用，再在分析凡客企业竞争力的基础上提出对B2C行业其他企业发展的建议，最后对本文的研究做出了总结。本文尝试性的以典型的企业竞争力分析为例去对比
4、探讨该行业其他企业的竞争力分析，期待本文的研究对凡客以及B2C电子商务行业的其他企业有一定的借鉴作用。关键词：B2C 电子商务 凡客企业竞争力 AbstractB2C mode of e-commerce is a force can not be ignored in the e-commerce force.The competitiveness of the B2C e-commerce businesses, and enable B2C e-commerce businesses to do their market position, according to the actual
5、 development, in a timely manner to develop the strategy for enterprise development. This article first summarizes the relevant research on the competitiveness of enterprises, then where customers Eslite (hereinafter referred to as where the customer) of the scale of development, survival status, an
6、d management ability, and this summary. On this basis, the use of some relevant theory before Where the customer to do a PEST analysis, five forces model analysis and SWOT analysis, and summarizes where customers competitive analysis, and reference to other enterprises of the B2C e-commerce industry
7、. Then in the analysis where customers competitiveness of enterprises on the basis of the recommendations of the B2C sector enterprise development. Finally, this study made a summary and outlook. This paper attempts to contrast typical enterprise competitiveness, for example to go explore the compet
8、itiveness of other enterprises of the industry analysis.This paper uses the PEST Analysis, the SWOT analysis and Porters Five Competitive Forces Analysis, management and economics, based on analysis of a typical B2C e-commerce industry where customers competitiveness of enterprises. Expect a certain
9、 amount of reference for other businesses where customers and B2C e-commerce industry.Key words：B2C ，e-commerce ，the Vancls enterprise competitiveness， the PEST analysis ，the SWOT analysis ，The Five Competitive Forces1 绪论1.1问题的提出1.1.1选题背景在网络高速发达的今天，互联网在我们生活中不可或缺。电子商务作为新兴的商务贸易方式也在随互联网迅速发展，深深在影响着我们的购物
10、方式。随着我国经济和技术的的发展，网民人数也在迅速增加。而电子商务也表现出美好的发展前景和巨大的潜力，越来越显示出了其巨大的市场潜力和经济效益。我国的电子商务是在1998年以B2C电子商务的形式起步发展的，但以淘宝网为代表的C2C电子商务却迅速超越了B2C电子商务，获得了蓬勃发展。2007年，B2C电子商务的增长率就已经达到最低点，此后增长率持续上升，2010年其增长率就达到了18125，且B2C的交易规模持续上升，2010年达到6300亿元，其交易规模是2004年的48倍。通过艾瑞1 预测数据来计算，2014年我国的B2C交易将达到591728亿元。2010年随着麦考林和当当网的相继上市，
11、B2C融资全年达10亿美元。以此看来，B2C电子商务将成网络购物的一个新增长点。截至2011年12月底，中国互联网信息中心的报告 2显示，中国的网民规模达到5.13亿，全年新增的网民就有5580万；互联网的普及率跟上年底相比提升了4个百分点，达到了38.3%。中国的手机网民规模也达到了3.56亿，同比增长了17.5%，与前几年相比，中国的整体网民规模增长已经进入了一个平台期。艾瑞咨询分析了2011年的各B2C购物网站的用户量后发现，主营服装服饰和综合百货的网站包揽了前十。综合类网站的用户流量本身比垂直细分类的网站要大，排名领先，比如说京东商城、淘宝商城；而作为用户日常需求大而且重复购买率高的品
12、类，服装类网站用户量排名也较靠前，如凡客诚品。艾瑞咨询分析认为，从用户量的角度看，综合类B2C网站的优势在B2C市场中依然明显。1.1.2研究目的与意义B2C电子商务在电子商务迅速发展和网络整体发展迅速的大环境下取得了长足的发展。然而，2011年B2C却开始倒起了苦水，一些中小型B2C陆续倒闭，所以唱衰的声音日渐增多,而一些排名靠前的B2C公司，由于开始得早，具备一些先行的优势，还是多少形成了一定的门槛，至少在其顾客沉淀和品牌传播方面，想跨过这道门槛去还是比较难，而这还是依然没有真正的构成行业的壁垒。潜在进入者还是比起其他行业进入B2C领域容易些。 因此，对B2C电子商务典型企业凡客竞争力进行
13、分析和研究对凡客以及B2C行业的发展有重要的意义：通过对B2C电子商务企业竞争力的研究,我们可以让相关企业及时的了解本企业的竞争力。也能了解同行企业的状况，以便及时的调整本企业的相关策略，紧紧抓住行业的发展趋势，使本企业一直保持竞争力。同时在企业制定长期战略和诊断企业问题中影响重大。 对于B2C电子商务行业来说，典型企业所研究出的结论和建议可以在行业进行把握时提供一些参考，及时分析行业变动趋势。这能方便相关部门和企业制定行业政策。1.2论文的研究方法、内容1.2.1研究方法 文献综述法。在论文的开始准备阶段查阅了很多与B2C电子商务以及企业竞争力相关的资料。文中相关的理论都是查阅了相关的文献总
14、结得到的，文献综述法对本文的研究有重大的帮助。定性分析法。对所研究的对象做本质的分析。本文运用归纳和演绎、抽象与概括以及分析与综合等方法，对所得到的各种材料进行综合分析，排除一些虚假、多余的资料、由表及里由此及彼，以便了解和认识事物的本质。1.2.2 研究内容 通过查阅相关文献，本文对企业竞争力相关理论进行了总结，对关于凡客的资料进行了分析和总结。研究了凡客的发展现状，并做了总结。在对凡客发展现状的基础上对凡客做了PEST分析、SWOT分析和五力竞争模型分析，分析总结了凡客发展的优势和劣势，在此基础上对B2C电子商务行业发展提出了建议。1.3论文的结构 本文共有6章，具体结构如下：1，“绪论”，本章主要是给出论文提出背景、研究目的和意义。2，“论文理论研究的基础”，本章侧重于企业竞争力理论进行了综述。3，“凡客发展现状研
