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1、1、下列美国通用电气公司对事情分类中属于紧急但不重要的事情是：（ b ） A. 公关危机 B. 不速之客 C. 发展机会 D. 阅读小说 2、领导者对智力型员工的激励技巧应该强调以下中的哪一项？（ d ） A. 帮助他们融通人际关系 B. 容忍他们不请自来的帮忙 C. 别试图告诉他们怎么做 D. 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示出兴趣3、下例哪种是负激励行为？（ d ） A. 领导者给下属一个令人愉快的工作安排 B. 晋升下属 C. 提高工资 D. 降低福利4、以下属于“仆人”型领导特点的是：（ b ） A. 薪酬激励 B. 有效倾听 C. 平等关系的建立 D. 分权5、下列只属于第五级领
2、导特征的是：（a ） A. 谦虚品德与职业意志力 B. 有着清晰而有号召力的目标并朝着目标积极迈进激励团队发挥出较高的水平。 C. 有着既定的目标，组织人员、利用资源，通过高效率的工作去达成目标。 D. 致力于实现团队的目标，在团队成员的配合下有效的工作。6、以下哪种是不属于改造型领导的领导行为（ d） A. 理想化影响 B. 激发鼓舞 C. 个别关怀 D. 订立契约7、根据下属完成目标的情况，领导者为其提供一定的报酬，如给予肯定、涨工资和发奖金，这是哪种交易型领导方式？ （a ） A. 权变奖励 B. 积极的例外管理 C. 消极的例外管 D. 自由放任式管理8、情境领导理论是由谁提出的？ （
3、 a） A. 赫塞赫和布兰德 B. 罗伯特?豪斯 C. 菲德勒 D. 卢桑斯9、以下哪个不属于菲德勒的权变理论中的情境因素？ （ b ） A. 高控制 B. 不能控制 C. 中控制 D. 低控制10、领导行为方格理论是由谁提出的？ （ a） A. 布莱克和莫顿 B. 托格蒂耳 C. 坦南鲍姆和施密特 D. 勒温11、西方谚语里面的“一只羊率领的狮群还不如一只狮子率领的羊群”讲的是哪个与任务相关的人格特质？ （b ） A. 内控 B. 勇气 C. 激情 D. 弹性和适应性12、以价值观为本的企业文化陀螺最外层的是（B ） A. 制度层 B. 器物层 C. 理念层 D. 行为层13、以价值观为本的
4、领导理论VBL的组成要素中不包括（D）此题回答正确 A. 领导动机 B. 领导行为 C. 企业核心价值观 D. 领导权力14、以下选项中不属于情商分类中社会意识的是（C ） A. 同理心 B. 组织意识 C. 主动性 D. 服务意识15、对个体和组织以及社会最有利的人际关系由三个因素构成，其中不包括（D） A. 相互认同 B. 情感相容 C. 行为相近 D. 共享乐趣16、以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是（D ） A. 奖赏权 B. 威慑权 C. 法定权 D. 专家权17、以下选项中不属于非权力因素的是（A ） A. 资历因素 B. 品格因素 C. 知识因素 D. 感情因素18、
5、时间管理的一个重要准备工作就是“了解你的时间是怎么花掉的”。A.19、领导者使用的奖惩行为实质上是一种领导者与下属之间的社会交换过程。A.20、在任何工作中，自由和自主都能够作为非常有效的奖励手段。B.21、在高度协作情况下，参与程度很高就一定会产生好的决策。B.22、为了维持与部属的“圈内”关系，领导者必须提供对追随者的关切，对他们的需要和感情保持回应，这些会更多地依靠耗时的影响方法如劝导和咨询。A.23、皮格马利翁效应和罗森塔尔效应是两种不同的效应。B.24、下属的个人素质越高，交易型领导越起决定作用。B.25、情境领导理论的观点之一是：能力强的员工所需的指导要比能力差的员工多。B.26、
6、菲德勒的权变理论中，领导行使的控制越多，情境对他越有利。A.27、领导连续体理论是由勒温提出的。B.28、领导行为理论和领导特质理论的意义是完全相同的。B.29、在组织的价值观妥协模型：VB.30、领导动机组合理论(LMP)指出：高权力动机、高责任感、适度的成就动机与较高的情谊动机搭配，是理想的领导动机组合。B.31、冲突管理是一种能够减少争执及协调不同方案的技能，属于情商中自我管理的具体内容之一。B.32、情商是可以通过培养得到提高的，因为情商是一种流体智力，可以通过学习而改变。B.33、向下属提供指导和结构规范以帮助他们完成工作和为团队做出贡献的领导行为称为支持型领导行为B.34、个人作为
7、团队的领导者所表现出来的，影响一个群体的活动，并使之迈向既定目标的能力称为组织领导力B.35、什么是领导和领导者？领导就是影响；领导者就是拥有影响力的人。36、论述领导者的奖惩行为及其对下属的影响？（18）本题参考答案：领导者的奖惩行为 。给予一个令人愉快的工作安排。给予称赞和认可。奖励或者晋升。提高工资。训斥或者批评。给予一个令人不愉快的工作安排。给予低的绩效评估和降职。降低福利下属/团队的心理反应。认可、自尊、成就感、安全感物质需要获得满足。角色明确。对管理者和工作满意。对组织忠诚 下属的行为及结果 。绩效及生产力。对领导者要求的服从。团队的凝聚力。下属的热情37、论述马斯洛的需要层次理论
8、（18）。本题参考答案： 马斯洛的需要层次理论认为每个人都有以下5种层次的需要： (1)生理需要，包括饥饿、口渴、栖身、性和其他身体需要。 (2)安全需要，保护自己免受生理和心理伤害的需要。 (3)社会需要，包括爱、归届、接纳和友谊。 (4)尊重需要，包括内部尊重因素，如自尊、自主和成就；外部尊重因素，如地位、认可和关注。 (5)自我实现需要，一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。马斯洛认为，需要的五个层次是逐级上升的，当下一级的需要获得基本满足之后，追求更高一层的需要就成了驱动行为的动力。具体表现为：生理需要是人类最原始、也是最基本的需要，如果人的生理需要得到满足
9、，另外一组与安全有关的需要将会继而出现。安全需要是一种自存的需要，自存的需要个仅考虑到当前，还要考虑到将来，考虑到能否维持自己的地位以保证将来生理上的需要得到满足。 在生理需要和安全需要得到相当的满足以后才会有社交的需要，即归属与爱情的需要，社交需要比生理需要和安全需要更细微，它和一个人的生理特点、经历、教育、宗教信仰都有关系。 人的前三个层次的需要获得了基本的满足以后，自尊的需要就成为最突出的需要了。该需要得到满足可以增加人的自信心与自我认知，得不到满足就会产生自卑感。 当生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要都得到基本满足之后，人们会产生一种希望最大限度地发挥自己的潜能并有所成就的需要，
10、马斯洛把它称为自我实现的需要。 总之，生理和安全的需要属于低层次的需要，它们仅仅从外部使人得到满足；而社交、尊重、自我实现属于高层次的需要，它们是从内部使人得到满足，因此只有它们才是行为的真正动力。 38、简述最常见的7种低价值的事件。（7）参考答案：1) 别人希望你做的事。2) 千篇一律，例行公事的事。3) 你不擅长的事。4) 枯燥乏味的事。5) 别人也不感兴趣的事。6) 所花时间超出你的预计，且还没有完成的事。7) 可有可无的事。39、名词解释: 80/20法则参考答案：指如果20的人口享有80的财富，那么就可以预测，其中l0的人拥有约65的财富，而50的财富是由5的人所拥有。40、简述批
11、评的方式有哪些？（6）参考答案：爆发式循循善诱式对比式蜻蜓点水”式集中式批评分散式批评41、名词解释: 批评参考答案：指根据人的心理与精神需求，采取适当的方式，通过对批评对象的动机、行为、心理等的否定性评价，引导其进行自我内在评判与自我否定，从而使其调整自我的动机与行为状态，以利被批评者健康发展。42、名词解释: 效用法则参考答案：指个体如果得到奖励就会增加其行为发生的频率。43、论述第五级领导者与其他等级领导者的不同点和联系？（19）本题参考答案：不同点：1) 个性心理不同。（2）第五级领导者有着谦虚品德与职业意志力。（1）2） 地位不同。（2）第五级领导者处于等级表的顶峰，他们是把公司从优
12、秀转变为卓越的个必要条件。（1）3）价值取向不同。（2）第五级领导谦虚，回避公众的目光，从不自吹自擂，从容、冷静。（1）设立崇高的标准而不是寻求个人魅力，雄心勃勃，但把公司的利益，而非个人利益放在第一位。（1）4） 愿景与使命不同。（2）由于第五级领导者的雄心壮志是立足于公司的未来的，而不是针对自己的，所以他们一般都会选出极佳的接班人。（1）5）归因方式不同。（2）第五级领导带着固有的谦恭，总是朝窗外看，寻找外界的因素来解释功劳(即便是不那么恰当的) （1）。同时在追究责任时，他们则会朝镜子里看，不把较差的表现归咎于厄运或外部因素（1）。 联系： 一个典型的第五级领导者必须拥有其他四级领导者的
13、能力，再加上第五级领导者的特性。（2）44、简述参与的优点？（4）参考答案：1) 提高决策质量2) 决策的高度认同3) 决策过程的高满意度4) 参与者技巧的发展45、名词解释: 领导者成员交换理论参考答案：指领导者对每一个追随者都是不同的，每一个追随者都和领导者之间有独特的沟通而不受别人的影响。46、strong名词解释: 激励参考答案：指通过一定的刺激，促使某种思想、愿望和行为产生的过程。47、strong名词解释: 个别关怀参考答案：指改造型领导者关注每一个人，针对每个人的不同情况给予培训、指导和建议。48、strong名词解释: 路径一目标领导理论参考答案：是美国管理学者罗伯特?豪斯发展
14、的一种领导权变理论，该理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保个体目标与群体或组织的总目标一致。49、strong名词解释: 任务结构参考答案：指团队要完成任务的范围，是否设计特殊的程序，是否有明确而清晰的目标。50、strong简答题: 简述布莱克(Robert RBlake)和莫顿(Jame SMouton)归纳出的5种富有代表性的领导方式。参考答案：团队型管理、俱乐部型管理、任务型管理、中间型管理、贫乏型管理。51、strong名词解释: 结构维度参考答案：指领导者更愿意明确界定和建构自己和下属的角色差异，以达成组织目标。52、简答题: 以价值观为本的领导理论对人性的基本假设主要包括哪些内容（6）？参考答：1、人不仅仅只是追求物质利益，更为重要的是体现自我价值；2、人们总是希望保持或者提升自身的效用和价值；3、人们总是希望能够保持言行一致；4、自我”概念是一种内心受尊重的需要；5、内心信条的强烈驱使人们在困难时保持高昂的士气；6、个体的责任感和使命感能够被集体倡导的愿景真正激发。53、名词解释: 以价值观为本领导参考答：是领导及其追随者在共同拥有的价值观的基础上形成的新型上下级关系。54、名词解释: 终极价值观参考答：
