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4、素质的预测B.对人力资源的供求预测C.对企业发展目标的预测D.对员工职业生涯发展的预测(3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C ）。A.企业发展初期B.企业快速发展时期C.企业稳定发展时期D.企业衰退时期(4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是（B ）。A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题C.外部渠道广阔D.是一种很有效的信息交流方式(5) 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A ）。A.测试的效度B.测试的信度C.测试的经济性D.测试的公平性(6) 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作
5、分析方法是（B ）。A.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法(7) 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（ D）。A.访谈法B.观察法C.见习法D.工作日志法(8) 具有内耗性特征的资源是（B）。A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.一次性资源(9) 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（ B）项有误。A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D.人力资源管理重视人与环境的协调，而
6、传统人事管理则忽视人与环境的协调配合(10) 下列属于需要型激励理论的是（ A）。A.ERG理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论*以下为多选题部分：(11) 企业经营的四大类资源包括（ ACDE）。A.经济资源B.辅助性资源C.人力资源D.物质资源E.信息资源(12) 人本管理的基本原则有（ ABDE）。A.个性化发展原则B.引导性管理原则C.监督管理原则D.人与组织共同成长原则E.环境创设原则(13) 奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（AE ）。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要E.安全需要(14) er工作分析包括（ BC）
7、方面的基本内容。A.工作分析报告B.任职者说明C.职务描述D.人力资源规划E.工作设计(15) 以下属于职务描述中的工作基本资料的有（ ABCDE）。A.工作名称B.直接上司职位C.所属部门D.对应岗位等级E.所辖人员(16) 任职者说明的主要内容有（ ACE）。A.资历要求B.职务分析C.生理要求D.工作职责E.心理要求(17) 问卷法的缺点有（CDE ）。A.成本高B.形式单一C.技术要求高D.被调查者不配合E.回收困难(18) 在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（ BCD）。A.要求熟练程度较高的职务B.脑力劳动成分较高的职务C.活动范围较大的职务D.在特设环境中活动的职务E.危险
8、环境的职务(19) 以下（ BCDE）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。A.工作权限B.支付工资的方法C.福利待遇D.晋升机会E.培训机会(20) 外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD ）。A.岗位轮换B.推荐C.招聘广告D.委托猎头公司E.工作投标*以下为是非题部分：(21) 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。A.正确(22) 根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。A.正确(23) 职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。B.错误(24) 工作分析的过程一般可以分为三个基
9、本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。A.正确(25) 人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。A.正确(26) 当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。B.错误(27) 招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。A.正确(28) 猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。B.错误(29) 甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。A.正确(30) 序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法
10、。B.错误如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的 （D ）。A. 能动性B.再生性C.持续性D.时效性“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D ）。A. “经济人”B.“社会人”C.“复杂人”D.“自我实现人”对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（ C）。A.人力资源规划B.工作设计C.工作分析D.绩效评估在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D ）。A.难以获得任职者的合作B.技术性要求较高C.任职者只注
11、重工作工程，不关心工作结果D.不能对工作提供完整的描述人力资源培训的（ B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。A.环境分析B.战略分析C.组织培训气候的分析D.资源分析 用于培训的资源包括（A ）。A.人、设施、资金B.预算、场地、人C.设施、计划、资金D.职权、设施、资金(8) 下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D ）。A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力D.要求角色扮演者根据对角色的理解
12、随意发挥通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（ B）。A.领导估计法B.替换单法C.德尔菲法D.工作负荷法招聘需求通常是由（ C）提出的。A.高层管理者B.人力资源部门C.用人部门D.一线员工评价中心的主要形式有（ABCD ）。A.工作样本法B.无领导小组讨论C.文件筐测验D.角色扮演E.心理测试法影响人力资源供给的企业内部因素有（ B E）。A.经济发展水平B.工资因素C.地区劳动力市场状况D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素职务描述的主要内容有（ A C E）。A.工作基本资料B.职务分析C.工作详细说明D.任职者说明E.企业提供的聘用条件人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物
13、质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B ）等两个方面。A.体能B.智能C.观察力D.理解力E.思维判断力人力资源管理活动包括（ABCDE）。A.人力资源规划B.工作分析C.绩效考核D.职业生涯管理E.薪酬管理以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（CDE ）。A.薪水B.人际关系C.责任感D.认可E.成长下列属于需要型激励理论的是（BCE ）。A.公平理论B.ERG理论C.需要层次理论D.强化理论E.双因素理论人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。B.错误过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。B.错误工作分析通
14、常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。A.正确观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。B.错误组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。A.正确德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。A.正确“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。B.错误人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（ A）。A.内耗性B.时效性C.持续性D.再生性人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（ B）。A.“经济人”假设理论B.“社会
