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4、管理工作的重点在于考虑人的情感。( X )3、人力资源不是再生性资源。( X ) 4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。(V)5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。( V )6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。( V )7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。( X )8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。( V )9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。( X )10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。( X )二、 单项选
5、择题（每题1分，共10分）1、具有内耗性特征的资源是( B )。A. 自然资源 B. 人力资源 C矿产资源 D物质资源2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D )A. 组织人 B管理环境 C. 文化 背景 D. 产品3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（B）。 A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系 B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 C 人力资源是一种可以再生的资源 D 人力资源是一种能动的资源4、马斯洛提出了（ D ） 人性假设理论。A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人5、（ B ） 人性假设理论来自霍桑实验。A 经济人 B 社会
6、人 C 复杂人 D 自我实现人6、（ D ）是指狭义的人力资源。A 人口资源 B 人力资源 C 人才资源 D 劳动力资源7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（ A ）。A 战略规划 B 组织战略 C 战略管理 D 战略选择8、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（ A ）。A 过渡矩阵法 B 市场调查预测法 9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与业务密切结合的绩效辅导体系C 与组织战略匹配的绩效目标 D 有效的绩效管理平台及领导机制10、薪酬战略的内容不包括（D）。A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与员
7、工职业生涯相关的增长机制C 与业绩相关的调整机制 D 有效的绩效管理平台及领导机制三、 多项选择题（每题2分，共10分）1人力资源(ABE )。 A 关注的是价值问题 B 反映的是存量问题 C 反映的是流量问题 D 把人当作成本 E 把人当作财富的源泉2、对于人力资源管理，正确的认识是：( AB ) A 以人为核心 B 视人为中心 C 以事为中心 D 视人为物 E. 视人为成本3、人本管理的基本要素包括(ABCD ) A 组织人 B 管理环境 C 文化背景 D 价值观4、舒勒的“”模式包括( ABCDE )A 人力资源理念 B 人力资源政策 C 人力资源规划D 人力资源实践 人力资源流程5、外
8、部人力资源供给的预测方法包括( AB )A 相关因素预测法 B 市场调查预测法C 回归分析法 D 人力资源盘点法四、简答题（每题8分，共40分）1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答：1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。2）人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。3）传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。4）现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。5）传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任
9、务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。2、人本管理理论的基本内容？答：人本管理的基本内容是： 1）人的管理第一； 2）以激励为主要方式； 3）建立和谐的人际关系； 4）积极开发人力资源； 5）培育和发挥团队精神。3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。 保障组织发展所需的人力资源，制定相应的
10、政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求； 促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势； 提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用； 优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理； 有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发； 有利于管理者进行科学有效的管理决策； 帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。4、人力资源规划的作用是什么？答：1）人力资源短缺时的管理决策：（1）利用组织的现有人员 （2）从组织外招聘短缺的人员2）人力资源过剩时的管理决策： （1）永久性裁员 （2）人员的重新配置 （3）降低劳动力成本5、在人
11、力资源短缺或者过剩时应采取什么样的管理决策？答：有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。 （1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。 （2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。 （3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则
12、是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。 （4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。 （5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。 （6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。
13、五、论述题（共15分） 试述人本管理的机制。 答：有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。 （1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。 （2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。 （3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。 （4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。 （5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机
