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1、道路旅客运输保障应急预案(2014年 2月完善为切实加强公司道路旅客运输保障工作,及时应对和处 置突发事件,不断完善公司道路旅客运输监督服务机制,最 大限度地满足旅客正常旅游、出行要求,制定本预案。 一、组织领导根据预案要求,公司成立应急领导组:组 长:副组长:领导组下设办公室 : 主任 , 办公室设在安全科值班电话 : 道路旅客运输保障应急领导组主要职责是 :负责公司的运输保障应急工作。二、应急保障重点1、春节道路旅客运输保障;2、 “清明” 、 “五一” 、 “中秋”小长假及“国庆”旅游黄 金周道路旅客运输保障;3、大中专学生寒暑假及开学道路旅客运输保障;4、抢险救灾人员紧急运输保障;5、
2、其它紧急运输保障。三、应急预案的启动遇到下列情况之一启动应急预案:1、汽车站严重滞留旅客,且汽车站无力安排运力时;2、接到当地政府和上级主管部门抢险救灾紧急运输指 令时;3、接受企事业单位抢险救灾紧急运输求助时;四、工作职责1、公司必须按照上级领导部门的要求,组织应急运输 车辆,做好应急储备,客运站场一旦出现旅客滞留情况,要 及时向交通主管部门和运管机构报告,公司应启动应急预 案,组织、调配应急车辆和人员,执行道路运输保障应急任 务。2、公司应做好旅客运输市场调查预测工作,了解和掌 握客流量和流向动态,解决好道路旅客运输应急任务中出现 的各种问题。3、对应急人员要进行安全嘱咐,确保安全。五、应
3、急运输车辆及人员1、公司的应急车辆由正常营运的车辆组成,共计 7辆。2、应急车辆要经常保持技术状况良好,按时进行检、 审验, 驾驶员年龄不超过 60岁, 3年内无重大交通责任事故 记录。3、执行道路旅客运输应急保障任务时,必须对应急车 辆进行认真检查,严禁超员、超载、严禁车辆带病运行。 4、保障应急队伍一般由公司带队人员、驾驶员和乘务 员组成;保障应急人员基本条件是政治合格、身体健康、技 术过硬、证件齐全、熟悉有关业务和政策,年龄在 20-50岁之间。六、应急情况报告1、报告制度确定专人每日上报,确保信息畅通,出现旅客严重滞留 等事件及时逐级上报。2、报告内容(1、旅客滞留情况、旅客人数、旅客
4、流向需上级运管 机关机构支援的申请要求;(2 、执行道路旅客运输应急任务时,需上级运管机构 协调解决的事项;(3 、执行道路旅客运输应急任务的完成情况(出动车辆数、运送旅客人数等 。七、保障工作机制1、执行道路旅客应急任务的要求执行道路旅客应急任务时,由单位领导带队,须由运管 机构带队的,由单位领导协助完成。执行应急任务的车辆应 配备通讯畅通。途中发生问题(如:事故、交通堵塞、自然 灾害等应由负责人及时向运管机构报告。2、应急处理程序(1 、 当出现旅客滞留时, 按上级要求, 启动应急预案, 通知应急人员到岗,积极调派车辆,奔赴旅客滞留地点,做 好记录,关键岗位人员必须到位,做好盯岗工作。(2 、完成车辆检查,领取临时营运手续,组织运输。 完成运输任务后,向运管机构报告情况。八、值班制度节假日期间要建立值班制度,值班人员要按时在岗,值 班电话要保持畅通,值班人员要明确职责,掌握辖区运力储 备情况,接到应急报告及时向值班领导汇报。公司电话:执行道路旅客运输保障应急是行业管理部门、从业单位 的义务,必须高度重视,积极参与,认真完成。对拒不执行 应急运输命令、玩忽职守、推委扯皮的从业人员、营运车辆要取消其从业资格和经营权,对贻误时机造成恶劣影响的责 任人要从重处罚。
