《市场调查与预测》复习资料解析

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1、市场调查与预测复习资料一、 名词解释1、市场调查2、文案调查法3、抽样调查4、概念测试5、集合意见法6、量表7、小组访谈法8、德尔菲法9、用户意见征询法10、配额抽样二、 判断题（对的打，错的打。）1、“神秘顾客法”是指经过严格培训的市场调查者，在规定或指定的时间里扮演顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方法。（ ）2、只要预测准确，决策就会是正确的。( )3、进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。( )4、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。( )5、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。( )6、专家会议法的缺

2、点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。( )7、通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。（ ）8、高素质的市场调查队伍、正确的调查计划、有力的支持措施，是获得市场真实信息的基本前提。（ ）9、新产品创意首先来自顾客需求。创意同样可以来自企业内部、发明机构、专利机构或者受竞争者的启发。 （ ）10、小组访谈法是市场调查中最常见和使用最广泛的一种方法。（ ）11、从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。( )12、产品创意检测的核心问题通常是顾客是否会购买产品。（ ）13、顾客满意是指顾客通过对一种产品或服务的可感知的效果与其期

3、望值相比较后，所形成的愉悦的感觉状态。（ ）14、调查结论和建议部分的内容是调查报告的关键之处。（ ）15、摘要部分是整个调查报告中撰写者的工作重点。（ ）16、市场预测是市场调查的基础和前提。（ ）17、抽样调查是搜集资料常用的方法。（ ）18、市场调查的目的是为市场预测、企业管理等服务的。（ ）19、访问法应用效果受访问对象、内容及访问者的言行的影响。（ ）20、市场调查最终要有调查报告体现，市场预测要有预测报告体现，故二者没区别。（ ）21、随机抽样并不包括判断抽样。（ ）22、非随机抽样比随机抽样更科学合理。（ ）23、市场调查预测具有不确定性，企业没必要破费进行调研。（ ）24、市场

4、信息具有较强的无序性和可传递性。（ ）25、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。（ ）三、（一）单项选择题1、市场调查的最终目的是为了（ ）。A、企业形象 B、收集资料 C、预测 D、企业决策2、（ ）是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。A、引言 B、主体 C、结尾 D、附件3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（ ）。A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果关系调查 D、临时性调查4、（ ）是针对对某种市场特征设计特定的尺度，在调查中用它来确定被调查者的市场特征的数值。A、数据库 B、调研 C

5、、测量 D、调查5、（ ）是用以测量市场类别特征的尺度。A、定类尺度 B、定序尺度 C、定距尺度 D、定比尺度6. 在总体单位中不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯粹偶然的方法抽取样本的技术是（ ）A、简单抽样 B、系统抽样 C、整群抽样 D、分层随机抽样7、购买力调查中，按收入多少由低至高排列，也可用于调查项目无关的标志为依据，如按户口册、姓名比划排列，这种抽样方法是（ ）。A、简单抽样 B、系统抽样 C、整群抽样 D、分层随机抽样8、研究者依据自己的主观分析和判断，来选择那些适合研究目的的个体作为调查对象，这种抽样方法是（ ）A、任意抽样 B、判断抽样 C、 配额抽样 D、整群抽样9

6、、开放式问卷的特点是（ ）A、易于记录 B、成本低 C、限制较少 D、节约时间10、某项对消费者每月去大型超市购物次数的调查，20个被调查者每月去大型超市的次数按顺序排列是：0 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 5 5 6 7，则中位数是（ ）A、11 B、10 C、9 D、10.511、在访问法中，哪种方法获得信息量最大（ ）A、面谈调查 B、邮寄调查 C、电话调查 D、留置调查12、市场预测程序是（ ）A、收集资料、明确目的、分析、预测B、 明确目的、收集资料、分析、预测C、分析、明确目的、收集资料、预测D、明确目的、收集资料、预测、分析13、在设计调查问卷时，应

7、尽量避免（ ）A、指定性 B、诱导性 C、灵活性 D、确定性14、下列哪种市场调查法不属于观察法（ ）A、参加商品博览会 B、商场安装摄像机记录顾客购物行为 C、参加展销会 D、询问商场营业员商品销售情况15、问卷中设计问题有两种形式，开放式和（ ）A、半开放式 B、封闭式 C、框图式 D、半封闭式16、下列哪项不属于常用的市场调查方法（ ）A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查17、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（ ）A、变化规律 B、变化原因 C、变动结果 D、因果关系18、调查者在提问过程中，使用“追问”技巧是在（ ）A、受访者不能回答问题时B

8、、受访者回答不能满足需要时C、受访者对问题的回答不够清楚时D、受访者对问题的回答错误时19、为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（ ）A、市场实验调查 B、观察调查 C、询问调查 D、文案调查20、产品进入市场以后，经营者必须马上（ ）A、降低价格 B、跟踪调查 C、扩大销路 D、开发产品21、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（ ）A、预测调查研究 B、描述调查研究 C、探索调查研究 D、因果调查研究22、电话调查是一种非常省力省时的直接调查法，但它的问题是（ ）A、代表性差 B、访问量大 C、费用太多 D、沟通不畅23、专家小组为技术含量高的新产品做上市前的预

9、测，常用的方法是（ ）A、经验判断 B、态度量表 C、案头调查 D、电话调查24、直接资料与间接资料相比（ ）A、直接资料可以节省费用B、直接资料可信程度高C、间接资料适用性更强D、获取间接资料方法比较复杂25、假设一下资料是甲、乙两组8个家庭的年消费支出（千元）：甲组：26 29 33 37 41 44 49 53 ；乙组：35 36 37 38 40 41 42 43 计算两组的全距（ ）A、27 ； 8 B、24 ； 7 C、20 ；6 D、12 ； 5（二）多项选择题1、问卷中答案设计应遵循（ ）A、互斥性原则 B、完备性原则 C、交替性原则 D、独立兼容性原则2、撰写市场调查报告时应

10、遵循（ ）A、目的性原则 B、完整性原则 C、准确性原则 D、明确性原则3、封闭式问题的形式可以下列（ ）形式进行A、填空式 B、多项选择式 C、矩阵式 D、表格式4、以下（ ）是观察法具有的优势A、直接可靠性 B、适用性强 C、简便易行、灵活性大 D、费用省5、市场细分调查的方法（ ）A、先期市场细分 B、中期市场细分 C、后期市场细分 D、随意划分四、 简答题1、简述随机抽样技术的优缺点。2、简述电话访问的优缺点。3、简述专家会议法的类型和优缺点。4、产品定位调查的主要作用有哪些？5、简述抽样调查的特点和一般程序。6、简述观察调查法的特点。7、简述市场调查资料整理的内容和原则。8、简述市场

11、调查报告的作用和种类。五、 论述题试论述市场调查的原则与程序。六、计算题（1）某地区有零售店110户，试采用等距离抽样方法抽选11户进行调查。请做出你的抽样方案（要求有步骤）。（2）某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中80家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。 （3）某地区有零售店110户，试采用等距离抽样方法抽选11户进行调查。请做出你的抽样方案（要求有步骤）。（4）某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中80家超市调查。如果

12、采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。七、案例分析题1，A公司是广州一家中型服装生产企业，一直以来产品供本地市场销售。2004年为拓展市场该公司拟进军广西，为确保市场开拓成功，该公司委托广西当地一家市场研究公司先行进行市场调查，主要了解当地居民在服装方面的消费习惯和消费行为。假设该市场研究公司将采用抽样调查法（样本数为3000人）进行问卷调查，请你为其设计抽样调查方案，即该公司可以采取哪些抽样调查方法来实施市场调查？宝贝金店的问卷调查 2，宝贝金店是某市第三大珠宝店，近日来，有传闻说，随着人们生活水平的提高，对黄金的消费热情将有一定程度的退潮，而对钻石的消费需求却将大幅上升。该店经理现在希望请你帮助他做一项案卷研究工作，帮助他分析一下黄金和钻石的发展趋势，如果有可能，他还希望你帮他做一些有关消费者购买行为的因素分析。问题讨论：你会从哪些地方收集你所需要的二手资料呢？ 你认为哪些资源的可信度较高，并描述你评价二手资料的方法。假定调研结果表明，期望购买钻石的消费者和购买黄金的消费者的比例为7：3，你会向老李提供哪些改善建议呢？ 答案一 名词解释1、市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地设计、收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法，并把分析结果向管理者沟通和报告的过程。2、又称案头调研法、办公室调研法，是指调研人员在写字台上对现成