HUS存储技术方案v1.0-HUS130

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1、XXXXXX 项目项目 存储系统技术方案书存储系统技术方案书 日立数据系统有限公司日立数据系统有限公司 2012 年年 x 月月 x 日日 目目 录录 一、建议书说明一、建议书说明 .4 二、技术方案二、技术方案 .5 2.1 技术方案的设计原则5 2.2 技术方案的设计思想6 2.2.1体现存储整合的理念.6 2.2.2 体现存储资源的可控性与优化利用8 2.3 技术方案详细说明9 2.3.1 系统拓扑结构9 2.3.2 构建强壮的SAN网络.9 2.3.3 缓存分区技术保证关键服务10 2.3.4 系统与资源管理12 三、三、HDS HUS 的突出优势的突出优势.13 3.1 HDS HU

2、S 高性能的智能负载均衡控制器.13 3.2 HUS 后端磁盘通道的高吞吐量13 3.3 SAS 接口技术的发展及优点 14 四、四、HDS HUS 产品技术介绍产品技术介绍.16 4.1 HUS 新一代企业级模块化存储结构16 4.1.1全新的高性能模块化存储系统结构.17 4.1.2高性能SAS后端磁盘结构保证I/O性能17 4.2 独特的对称双活和自均衡控制器19 4.2.1前端的自均衡路径分配.19 4.2.2后端的自均衡LUN调整.20 4.3 面向服务优化的存储系统21 4.4 海量容量扩展和灵活的容量管理23 4.5 安全简便的系统管理.23 4.5.1 SNM2架构23 4.5

3、.2基于JAVA技术的图形化网络管理24 4.5.3存储在阵列中的管理密码防范管理风险.25 4.5.4 Performance Monitor性能监控.26 4.6 HUS130 的技术参数27 五五、产品售后服务和现场培训产品售后服务和现场培训产品售后服务和现场培训产品售后服务和现场培训 .29 5.1HDS 技术支持服务体系29 5.1.1 HDS技术支持服务体系综述29 5.1.2客户寻求HDS技术支持的途径30 5.1.3满足客户可能的不同需求.31 5.2HDS 中国区相关技术支持队伍介绍32 5.3HDS 维保服务内容与承诺35 5.3.1服务方案一览表.35 5.3.2设备保修

4、期内服务承诺.35 5.3.3保修期.36 5.3.4保修范围.36 5.3.5保修服务流程.36 5.3.6保修期服务内容.36 5.4服务响应时间37 5.5设备超保服务内容37 5.6HDS 提供备品备件能力的说明37 5.7HDS 服务热线电话38 5.8技术服务详细流程38 5.8.1Hi-Track自动告警40 5.8.2故障级别.43 5.8.3技术支持处理流程.44 5.8.4技术支持与售后服务规范.51 5.9 现场培训55 一、建议书说明一、建议书说明 本方案书是结合客户环境与总体需求而提出的框架性技术方案,以后会随着 需求的细化进行补充。 在方案书中，我们从投资成本、需求

5、、技术要求的方面综合分析，推荐了 HDS HUS130 统一中端存储系统作为整体存储平台的解决方案。 在方案设计中，我们本着以下设计理念：在满足需求的基本要求下，采用 优化设计，使存储设备方案具有高可靠性、高性能、可扩展性、可管理性。 如对本方案书有任何质询，我公司人员愿尽全力作出解释 二、二、技术方案技术方案 2.1 技术方案的设计原则技术方案的设计原则 总体方案本着技术先进性技术先进性、可性能可性能、高可靠性高可靠性、高可用性高可用性、可管理性可管理性的设 计原则，集合了 HDS 公司优秀技术设计理念和产品，借鉴了 HDS 全球众多成 功案例和实际经验。具体表现是： 技术先进：技术先进：系

6、统设计应采用当前先进而成熟的技术，不仅可以满足 本期工程的需求，也应把握未来的发展方向。 高性能：高性能：新的存储平台要适应企业多重不同的应用，必须具备强大 的处理能力，能够消除原有存储设备的性能瓶颈。同时，还要满足 海量数据增长的需要，确保未来数据膨胀时能够实现在线的容量扩 展。 高可靠：高可靠：存储平台具有高可靠性，支持服务器平台的高可用性集群 技术；具备先进的容灾的设计；充分保证系统的高扩展能力和高容 错能力，具有通道负载自动均衡能力和存储系统性能调节能力，提 供极为充分的可靠性各项指标设计。 高可用：高可用：在不停机情况下，实现不停机扩容、维护、升级等服务， 提高性能以满足新的业务需求

7、。具备 724 连续工作的能力，平均 无故障时间(MTBF)不低于 20,000 小时，系统的可用性应能达到 100 。在自动化管理软件支持下可以实现磁盘数据的在线（不停机） 备份。 可管理：可管理：要求配置实时性能监测管理软件。可对 CPU 使用率、内存 使用率、交换区使用情况、I/O 操作、队列状态、磁盘空间、卷磁 盘错误、系统事件、系统中各进程对系统资源占用等性能和操作数 据等服务器性能进行实时监控和管理。 2.2 技术方案的设计思想技术方案的设计思想 总体方案设计中，我们力争借鉴一些存储反展的新技术、新理念，整体上 在满足需求的前提下，使方案更符合存储技术的发展趋势。 我们的设计思想主

8、要有二点： 2.2.1 体现存储整合的理念体现存储整合的理念 多年来，随着业务的不断增加和发展，与之对应的IT应用系统也逐渐愈来 愈多，数据中心常常陷入不断增加孤立设备与平台的循环往复。由此形成的结 果是： 上一个项目，采购一次设备，每个应用系统的数据大都分散存 储、分散备份，越来越多的“设备孤岛”、“资源孤岛”、“数据孤岛” 这些“设备孤岛”之间缺少统一的资源管理和资源共享 随着设备的增多，管理维护工作量随之大量增加 每次采购的设备可能不同类型、不同品牌，不断增加管理的复 杂性和维护成本 越来越多的“零散存储资源”，进而影响整个存储资源的利用 率不高 IT 中心的运营成本也越来越高 所以，我

9、们在方案中希望能构建一个统一的存储资源平台，克服上述各种 缺陷。该平台可以灵活地为 IT 决策者所规划和建设的项目提供需要的存储资源， 也就是说 IT 部门的领导可以对整个存储资源进行更多的基于策略的管理，根据 策略和需要进行动态分配和再分配。 显而易见，利用集中的存储架构，其典型益处有： 实现集中统一的存储资源池，提高存储资源的利用率实现集中统一的存储资源池，提高存储资源的利用率 通过存储整合实现统一的存储资源池，原来分散的存储设备和资源被一个 统一的存储资源池代替。 原来每个“设备孤岛”都有一些没有利用的资源（比 如用于扩展需要的、用于其他临时需要的等），而“设备孤岛”越多，这些利 用率低

10、的资源的量越多，通过存储整合，降低闲置资源的数量，可以大大降低 不必要的资源，提高了利用率。 简化管理，降低管理工作量和维护成本简化管理，降低管理工作量和维护成本 通过存储整合，设备数量得以大大减少，原来许多零散的设备被一个或少 量的功能更强、容量更大、性能更高的设备替代。原来维护管理多台设备改为 集中资源和精力管理维护一台设备，工作量和维护成本得以降低。 实现资源共享、按需分配的灵活机制实现资源共享、按需分配的灵活机制 通过存储整合实现统一的存储资源池，原来分散的存储设备和资源被一个 统一的存储资源池代替，各项目或应用系统共享统一的存储资源，可按照资源 需求规划和既定策略进行动态分配和实现安

11、全的数据访问，某个项目不再需要 的资源还可进行再分配。 原来“上项目买设备部署启用”的模式改为“上 项目申请资源分配资源部署启用”的新模式。 便于实现集中数据备份管理便于实现集中数据备份管理 存储整合后改变了数据分散存储配置、分散备份的被动局面，简化了管理 流程，利用一些高级数据服务功能，比如系统内数据复制、快照等便与实现集 中的数据备份和恢复，大大提高了数据管理的便利性和运行维护的响应速度， IT 部门可以为各业务部门提供更为优质的服务。 从总体上降低从总体上降低 IT 系统的运营成本系统的运营成本 存储整合后从根本上提高了资源的利用率，减少了设备的数量，降低维护 费用和其他间接费用，同时利

12、用存储整合后带来的新技术比如虚拟化技术、动 态容量供应技术等可以减少初期设备采购的成本，所以，通过存储整合从总体 层面降低 IT 系统的总拥有成本（TCO）。 2.2.2 体现存储资源的可控性与优化利用体现存储资源的可控性与优化利用 利用缓存分区技术在集中的存储系统架构中实现存储资源的可控和优化利 用，首先解释一下存储分区的概念，如下图： 缓存分区的含义是指可以将一台存储设备的缓存（Cache）资源进行划分并 组合为若干个独立的缓存分区。采用了缓存分区技术以后，每个缓存分区完全 隔离，数据拥有绝对的安全性，拥有自身独立的存储性能。利用这一技术在多 业务整合的过程中，可以更好地保证各业务系统的数

13、据安全性及安全隔离，同 时不同级别的应用系统可以享有不同的系统资源。 我们引入 HDS HUS130 所提供的缓存分区管理功能，将这一功能运用在信 息中心的存储项目中，根据具体的应用系统的资源需求情况，将 HUS130 的存 储缓存资源进行有效的分区，使他们对应不同的应用系统。 所以，资源的可控性和可优化性，也是信息管理部门提高服务能力的手段， 可以提高 SLA（SLA 是 Service Level Agreement 的缩写）。它是信息管理部门 绩效评估和服务能力的重要标志。SLA 是根据信息服务的质量所作的服务质量 承诺协议，以书面的形式表明当信息支撑系统或相关服务质量劣化到某种程度 时

14、，客户（商务部门）可以得到相应的赔偿或投诉。SLA 服务水平承诺，向客 户提供专业化和标准化的服务，是以信息服务的质量承诺来保证商务的正常运 转，实现由提供无差异服务到满足客户个性化需求的转变，将有利于集中优势 的资源，保障重要商务应用的服务，有利于提高整体维护管理水平。 2.3 技术方案详细说明技术方案详细说明 2.3.1 系统拓扑结构系统拓扑结构 根据对本项目的用户环境和上面的需求分析，我们建议采用 HDS 公司高 性能 HUS130 存储系统为客户提供一个完整高效的存储解决方案。 2.3.2 构建强壮的构建强壮的 SAN 网络网络 如图所示，核心存储采用 HDS 中端型号的 HUS130

15、，具有高可靠、高 性能和高扩展能力，每台配置 2 个双活冗余存储控制器，配置 16GB 数 据缓存和 7GB 系统缓存，每个控制器中配置 4 个 8Gbps 主机 FC 端口， 8Gb/4Gb/2Gb 自适应的端口连接 UNIX、Linux、Win/NT 开放系统主机。 HUS130 每个控制器配置 2 个 10Gbps 主机 iSCSI 接口，可通过万兆交换 机接入到 LAN 中，提供多种存储接入方式。配置 22 块 3TB 7.2K SAS 硬盘，HUS130 最大可支持 264 块硬盘，具有较大扩展空间满足数据增 长需求。 在服务器上，按照提高系统整体可靠性要求，我们建议每台服务器配置

16、2 块 HBA 卡。使每台服务器都可以通过不同的 HBA 卡分别连接到不同 的光纤交换机，形成冗余链路。 2.3.3 缓存分区技术保证关键服务缓存分区技术保证关键服务 考虑到 HUS130 是同时为多个业务系统提供数据访问服务，HUS130 具有 CPM（Cache Partition Manager）功能，可以根据每个系统的业务类型 I/O 特 点为其分配不同数量和不同 Segment Size 的 Cache 资源，保证了某些系统对特 定资源的需求和这些系统的性能。比如，数据库服务器是需要优先保证性能的 业务系统，可以划分较多的 Cache 空间和设定 8K 的 Segment Size，这样可以 提高对 Cache 的利用率和性能。相反，对部分主要是提供文件系统的访问的， 它使用的 Cache 可以设 32K 的 Segment Size。如下示意图： 所以，通过采用 SAN 存储方案及结合 HDS HUS130 具有的 CPM 功能，可以 很好的解决用户关心的 2 个方面的问题，即多应用系统共享存储