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1、HRTP线上专业课学习总结测试一、判断题（共30分）1.组建团队学习小组时，同一小组的成员水平应该相当，在年龄、性格、能力、知识面上应尽量相近。(2分)1. 正确2. 错误2.平衡积分卡主要是对学习与成长、业务流程、顾客、财务四个方面进行评测，认为传统的会计模式既能衡量过去发生的事情，也能评估组织前瞻性的投资。(2分)1. 正确2. 错误3.我们根据部门定编和人员流动率，来了解历年企业各部门人员构成情况。(2分)1. 正确2. 错误4.面试的考察方式有面谈法、提问法、无领导小组讨论、情景模拟等。(2分)1. 正确2. 错误5.员工信息总表里，一般没有专业技术和福利待遇的信息。(2分)1. 正确
2、2. 错误6.基于冰山理论，价值观、态度、自我形象、个性品质、内驱力社会动机等属于内在的、难以测量的。但是也是可以通过外部影响就轻易改变的，对人员的行为与表现并不起关键性作用。(2分)1. 正确2. 错误7.职业锚共有技术职能型、管理型、生活型、自主型、创造型、安全型、服务型、挑战型八种类型。(2分)1. 正确2. 错误8.职位分析是人力资源管理的一项核心基础职能，是一种应用系统方法收集、分析、确定组织中职位的设置目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、绩效考核等基本因素过程。(2分)1. 正确2. 错误9.不同的企业处于不同的阶段，所需要的关键岗位和关键人才都是相同的。(2分)1. 正
3、确2. 错误10.在不影响和威胁团队的情况下，可以允许员工的行为表现有所不足和适当的抱怨。(2分)1. 正确2. 错误11.人力预算和企业的产品定价没有太大的联系。(2分)1. 正确2. 错误12.企业自身发展才是重要的，员工的个人职业发展无关紧要。(2分)1. 正确2. 错误13.按马斯洛的需求理论，基层员工更加注重的是生理需求和安全需求，随着职位的升迁社交需求、尊重需求、自我实现的需求也不会增加。(2分)1. 正确2. 错误14.可以用定性和定量的方法考察员工创造性思维的能力。(2分)1. 正确2. 错误15.战略目标分解法是企业绩效管理的基本方法，它源于定点赶超的学习理论。(2分)1.
4、正确2. 错误二、单选题（共40分）1.时间管理的要点是，着重于( )事件(2分)1. 紧急而重要2. 不紧急不重要3. 重要而不紧急4. 紧急而不重要2.职位分析时主要分四个步骤来进行，分别是：确定工作分析的目的、搜集职位信息、( )、撰写职位说明书。(2分)1. 核心员工访谈2. 进行职位分析3. 部门绩效分析4. 用人部门要求3.对于行政类的工作进行绩效考核，选择多长时间作为一个绩效考核周期合适( )(2分)1. 年度考核2. 半年考核3. 月度考核 D季度考核4.面试中经常用到的提问方式不包括以下哪种( )(2分)1. 引到式提问2. 动机式提问3. 随机式提问4. 压迫式提问5.你认
5、为以下哪种目标分解方法能够更好地提高员工积极性( )(2分)1. 指令式2. 协商式3. 自主式 D全面式6.人力资源管理要基于哪个中心( )(2分)1. 人2. 职位3. 战略4. 能力7.以下哪一项不是我们应进行对市场战略的解读( )(2分)1. 市场走向2. 市场趋势3. 市场占有率4. 员工手册8.知道人均人力成本和销售总额，可以用( )分析方法(2分)1. 效率分析法2. 成本分析法3. 内部比较法4. 外部比较法9.制定团队学习计划时，首先应该考虑的因素是( )(2分)1. 做好环境建设2. 安排学习时间3. 学习方式多样化4. 强化学习观念10.在解决沟通难题的步骤中，我们首先应
6、该怎么做( )(2分)1. 找出原因2. 决定是否处理这种局面3. 评估事实4. 分辨情绪11.职业锚是( )的作用与结果(2分)1. 个人能力2. 个人能力、动机3. 动机和价值观 4. D个人能力、动机和价值观12.制定目标主要遵循什么原则( )(2分)1. SMART2. PDCA3. SWOT4. 5S13.对于（）类型的职业锚的员工可以通过提供稳定的薪水增加，并且提供保险与养老基金的薪酬方案从而达到留住人才的目的( )(2分)1. 生活型2. 管理型3. 安全型4. 服务型14.为核心员工增加个人医疗保险、子女医疗保险、养老金计划、旅游基金，提现了企业对员工的( )(2分)1. 福利
7、激励2. 培训激励3. 工作内容激励4. 职业发展激励15.以下哪一项不属于权限外部公开的项目( )(2分)1. 职业道德2. 法律政策3. 企业文化4. 信息交流平台16.1构建SWOT矩阵2确定部门级KPI3确定企业战略4确定企业级KPI ，实施战略目标分解法的具体操作步骤顺序为( )(2分)1. 1-2-3-42. 2-1-4-33. 3-1-4-24. 1-3-4-217.在向上级汇报重要信息时我们最好采取哪种措施( )(2分)1. 书面报告2. 口头汇报3. 电话通知4. 电子邮件18.下面建立同事人际网络的表现当中，属于表现正直和修养的个性特征是( )(2分)1. 参加协助项目，与
8、同事多接触2. 征求同事坦诚的反馈3. 了解和帮助你的同级同事4. 以建设性的态度讨论问题19.人力资源管理必须掌握的四大职能有( )(2分)1. 人、战略、职位、能力2. 标准、能力、激励、控制3. 招聘、考核、薪酬、培训4. 工作分析、素质模型20.以下说法有错误的一项是( )(2分)1. 不少员工对公司的福利待遇没有太多问题，但对上级领导不满意，还是会选择离职。2. 上级领导可以给予员工适当的指导，但不能太过干涉3. 对于核心员工提出的意见，上级领导有时可以置之不理4. 上级领导要与核心员工保持良好的沟通三、多选题（共30分）1.面试方法按参加人数可分为( )(2分)1. 一对一面试2.
9、 多对一面试3. 一对多面试4. 多对多面试2.员工的思维模式按工作能力分类包括( )(2分)1. 支配型2. 精确型3. 利益至上型4. 上班下班型3.工作对接信息主要包括( )(2分)1. 业务模板2. 安全流程3. 交流平台4. 信息上传下载平台4.职业测评通常包括( )(2分)1. 能力测评2. 人格、气质测评3. 职业匹配测评4. 工作业绩测评5.团队学习实施过程中，我们要组织多样化的学习，这些多样化的学习方式包括( )(2分)1. 集体面授讨论2. 针对学习主题组织辩论会3. 请学习者通过学习主页发布学习心得4. 通过QQ群、微博、线上圈子等方式随时随地进行交流分享6.我们要从哪几
10、个方面进行知识地图索引的设计( )(2分)1. 员工查询维度2. 企业工作流程3. 入职流程4. 老员工工作经验总结7.进行职位分析的两大前提是( )(2分)1. 基于业绩目标的分析2. 基于战略与组织的分析3. 基于组织文化的分析4. 基于流程的分析8.战略目标分解法要求( )(2分)1. 对优秀企业进行深入研究2. 基于企业未来进行思考，明确企业战略3. 确保部门和员工的工作目标和方向与企业保持一致4. 将企业战略目标层层分解为KPI9.构建KPI体系的方法有( )(2分)1. SWOT分析法2. 标杆基准法3. 关键成功因素法4. 战略目标分解法10.招聘环节可以通过哪些环节发掘创新型人
11、才( )(2分)1. 找职业履历都是大企业背景的2. 让创新型人才推荐3. 寻找与众不同的简历4. 结实行业内的创新型人才11.企业文化以人为本的构建原则就是要有效激励员工，具体包括哪些方面( )(2分)1. 促进员工全面发展2. 提升员工素质3. 优化人员配备4. 设置考核制度12.下面哪些内容可以提高员工对企业文化的认识( )(2分)1. 视频学习2. 心得分享3. 分享交流4. 构建知识平台13.以下对于SWOT分析法理解正确的是( )(2分)1. 通过SWOT分析法得出的结论通常带有一定的决策性2. 仅仅用于制定企业发展战略和分析竞争对手情况3. 又称态势分析法4. 可以根据研究结果制度相应的发展战略、计划及对策等14.下面哪些是猎取关键人才的内部渠道( )(2分)1. 网络招聘2. 人才储备库3. 内部推荐4. 猎头公司15.职位说明书包括：基本信息、职位目的、主要应负责任、绩效指标、及( )等(2分)1. 职位权限2. 薪酬福利3. 任职资格4. 工作关系
