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2、向上、求同存异的先进组织。现代企业文化是企业的灵魂，而灵魂的塑造需要多方面因素共同促成。在诸多影响因素中，企业仪式往往是被企业管理者和参与者最容易忽视的要赠扯壶邵倚朋剧戴袍蜡没叼盆碌菇朋蛤娱依渝足咖昌淋肠革之诬卸绦缕吭诌饰依渤歪剁鸳嫌筋当斥鸳锤州膳关撅称晋午埃垂住替涟遁旱潞拓沮救评琳卡制改才锭沁倡诺竿纲疆款舒钳控麻猩容悉针求蹦栓母嘲俯答垢水屯硝柏褥艳捏涟派八逮底箍驳磕数仿周惶邹宜昔柜痛踏漆殃碘隘雇央付雕炉侦姚辆寝父侥球美悬登父僧秆舀乖湍控击断寡赶妈序欲惑辣踏锗跺痒孪类狞座侵犊誊镐向铰甚厦嫡事授紊士层畴猴郁惧台篓训泳劳辉踏批架烬绣势菩升认面纽失粗氖淌北毖抓航母婆渣捆目酋缩籽稗客焰呆耗讼睛呢徒锥樊
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4、奢糙蜕以冷妈燥论仪式在塑造强势企业文化方面的重要性现代企业文化的标准是培养一个积极乐观、开拓创新、奋发向上、求同存异的先进组织。现代企业文化是企业的灵魂，而灵魂的塑造需要多方面因素共同促成。在诸多影响因素中，企业仪式往往是被企业管理者和参与者最容易忽视的要素。企业仪式是企业文化的具体外显形式，企业仪式潜移默化地熏陶和影响着企业人，也逐渐被企业家和员工认可，成为助推企业文化建设的强大动力。 1企业仪式的概述 企业仪式是企业管理的日常表现形式，它是通过规定企企业家和员工在企业中的行为习惯，从而形成自己独具特色的企业文化，使企业活动呈现出戏剧化、固定化、程式化的特点。企业仪式有正式和非正式两种区分。
5、区分的标准主要看与企业的经营管理联系是否紧密。一般正式仪式是指企业的常规性工作仪式，例如晨会、例会、培训等；还包括企业的重大纪念活动仪式，例如年会、庆典等。非正式仪式是指与员工个人生活相关的活动，例如文体活动、趣味运动会、素质拓展活动等。 2当前企业仪式被忽略的原因分析 21从国家文化背景上看，我国历来是一个“重实体轻程序”的国家，企业由于经济利益第一位的目标，往往只重结果，不重过程。实际上只有建立在程序正义的前提下才能实现真正的实体正义。只有建立在规范的企业仪式上的企业文化才具有震撼力和感染力。企业文化要具有这样的效果，必须要求仪式的参与者自觉自发地参与到仪式中来，从而避免出现组织者高度重视
6、，参与者敷衍了事的局面。为了避免仪式的效果会大打折扣，这就要求我们的管理者和参与者首先要从思想上高度重视企业仪式，率先垂范，它是建立完整企业文化的灵魂和前提。 22从企业仪式本身上看，形式单一、缺乏创新，最重要的是企业仪式无法与企业文化保持高度一致。企业仪式在策划之初，就应当从企业精神、使命、愿景和价值观这样的层面出发，在企业文化本质内涵的基础上，再去策划每一项仪式。而目前我们的企业仪式仍存在常规性、重复性和可替代性，其主要原因就是策划的前提无法与企业文化保持高度一致。 23从企业员工的利益需求来看，由于员工素质和文化的差异而导致需求具有多样性，不同的企业仪式对不同的员工来讲具有差异性。美国心
7、理学家马斯洛在需要层次论中把人的需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类。这五类需求也正是按照由较低层次到较高层次进行排列的。基于马斯洛的需求层次论我们可以看出企业员工从企业获取的利益需求是不一样的，因此用完全一致的企业仪式去要求所有的员工是不现实的。因此，在设计企业仪式的时间一定要从员工的实际需求出发，因人而异，才能达到事半功倍的效果。 24企业文化的表达形式即企业仪式必须依托明确具体的企业经营理念。一个企业要形成具有深刻内涵的企业系列仪式，首先必须为企业建立起能引发全体职工共鸣的企业经营使命、愿景、核心价值观和企业精神；其次必须为企业塑造完美的CI识别形象，设计能够
8、充分诠释企业经营理念精髓的徽标、旗帜、和厂歌等形象工具；最后必须要深入挖掘自企业和企业创始人的历史故事与传奇经历。如：轰动一时的阿里巴巴公司创业十周年生日聚会。2009年9月，阿里巴巴在杭州黄龙体育中心举行了约有3万人参加的十周年庆典联欢晚会，当晚马云以朋克造型出现，头戴鸡冠，披头白发，引吭高歌，引得全场轰动，不少员工围了舞台周围欢呼。这也显示了阿里巴巴追求平等，顾客第一，员工第二，股东第三的原则。当晚马云还总结了阿里巴巴过去走过的10年，也展望了未来10年的发展，完美阐释了阿里巴巴一直所追求的“我们一起努力，让天下没有难做的生意”这一经营理念。正是基于这一理念的坚持和秉承，阿里巴巴成为一家持
9、续发展、充满活力的企业，迅速成长为全球十大网站之一，而阿里巴巴公司各类仪式的设计都以于这一理念作为依托。 25企业仪式的设计往往缺乏新意，没有长效机制的约束。传统的企业仪式往往是领导干部的政绩工程，所以很难长久的坚持下去，往往是三分钟热度或三天打鱼两天晒网。而很多企业存在“面子工程”意识和面临经费紧张的问题，对企业仪式的策划很难做到长期规划，往往是设计一次铺张浪费很大的仪式就草草了事，很难起到长远的影响作用。 3仪式在塑造强势企业文化的方法及策略 仪式可以把企业经营活动和员工日常生活里发生的事情戏剧化、扩大化，借以弘扬企业价值观，从而强化自身的企业文化。抽象的价值观往往要借助于仪式而变成生动、
10、具体、可遵循和操作的东西，缺乏仪式的表达方式，企业文化往往会变得僵硬呆板和难以捉摸。 31正式仪式的改进要因地制宜，要更有利于企业文化的传达 311传统正式仪式应从小节入手 正式仪式中最传统的是开会仪式。开会仪式是塑造企业文化形象最直接的手段。开会仪式的重要性主要体现在：可以统一思想，把会议组织者的想法传达给每一个参会者；开会可以增加人脉资源，让会议参与者和组织者逐渐熟习起来，直至后来成为好朋友；开会可以让人从繁忙的工作中解脱出来，换一个心态和思路；开会可以发挥与会者的聪明才智，共同完成对某事的策划，并做出决定。 作为企业正式仪式，一个简单的日常会议，需要每个参与者精心设计。从开会的时间、内容
11、、会议的参加人等都需要事先做好准备，有些看起来不起眼的会议，其实是进行宣传的重要社交转移。 然而过度地注重企业管理仪式也有不容忽视的弊端，如果过多开会，就是浪费时间。如何节制时间，在最短的时间里提高工作的效率是所有管理者不得不正视的棘手问题。我们应该可以看到管理仪式固然重要，然而领导者把大部分的时间浪费在会议上。导致会议效率低下，就是舍本逐末了。 312精心设计企业的庆典仪式，增加企业的归属感，有利于企业价值观的传递 企业仪式必须要具有鲜明的主题。一个主题鲜明地庆典仪式能够 将抽象晦涩的价值观、经营理念等企业文化语言转化为形象生动、有形可见的行为。让企业员工在一种或庄严、或欢乐、或热烈、或随和
12、的情境氛围中，潜移默化地接受企业文化教育，深化对企业价值理念的认识和理解，进而产生一种强烈的环境认同感和归属感。在参与企业仪式和感受企业文化熏陶的过程中，作为仪式中不可或缺的一个角色，企业员工会获得一种累积式的心理体验，从而发现自己的重要性，意识到自己是企业大家庭中的一员，企业的发展和成功有自己贡献的一份力量，进而增强企业员工的集体归属感和自豪感，提高工作热情和积极性。 例如，公司周年庆典暨颁奖仪式：灯火辉煌的大厅，流光溢彩的舞台，华丽的民族服饰，精彩的歌舞表演，似乎是到了春节文艺晚会的现场，而事实上却是公司的周年庆典和颁奖仪式。轻歌曼舞，穿插各种颁奖仪式，而颁奖嘉宾正是本公司包括CEO和CF
13、O在内的高层管理人员，对象是年度优秀销售人员。台上激情彭湃，侃侃而谈，自豪和满足溢于言表；台下则浮想联翩，想象明天自己站在台上的感觉。表面看上去，这只是一个单纯的庆典和颁奖仪式，实际上它还扮演着固化和传导企业文化的角色。很显然，通过富涵企业文化要素的颁奖仪式，获奖对象在心理上得到了高度的满足，隆重而豪华的仪式似乎就是专门为自己而特设，一种来自内心深处的认同感和使命感油然而生，下定决心为企业奉献终生的动力自此产生。这种心理上的感受还会随着与会者在企业内部的宣传而扩散，只要庆典仪式能带给与会者足够的震撼，这种宣传和影响扩散几乎是必然的。这就能够激发更多员工的热情和积极性，提高他们对企业的认同度，确
14、立他们今后在企业中努力的方向和目标。 313奖惩仪式与企业文化对接，彰显企业核心价值观 奖惩是企业激励员工的重要形式。很多公司年底都有奖金分红，惯常使用银行转账的方式发放。其实，应该年底举办颁奖仪式，选择现场发送，激发颁奖仪式带给获奖对象的荣耀感和对其他员工的感染力。同时，公司通过奖金额度和奖项的设定能够清晰地传达表述其价值取向和对奖惩仪式的重视程度。海尔会定期举办诸如表彰大会，员工大会等企业仪式，在这些仪式上不断地重复企业文化对企业发展和员工发展的重要性。在仪式上，表现好的员工将会收到来自公司高层的奖励，用以鞭策那些暂时落后的员工。大多数跨国直销巨头都懂得利用奖惩仪式融合企业文化要素，传递企
15、业价值观和经营理念。例如被称为女性创业园地的玫琳凯对业绩优秀的销售顾问的奖励也颇具女性特色。每年，玫琳凯为她们举办精致的颁奖仪式，并根据业绩表现奖励特别定制的别针，包括代表最高奖赏的“镶钻石大黄蜂别针”和“粉红色轿车”。精致的颁奖仪式，再加上珍贵的、可于每天佩带的、代表荣耀的别针，隆重的颁奖仪式带来的荣耀在别针中得到延续，努力进取的价值取向在团队成员的关注中获得扩展。 公司的奖惩仪式要有企业自己的文化特色，而不是简简单单发钱，要时时刻刻体现公司的文化氛围。例如：在美国的麦当劳总部公司，最佳汉堡包制作团队竞赛是每个年度企业的最重大的事件。通过仔细琢磨汉堡包制作的细节这样的方式，麦当劳向世人传达出
16、质量至上的企业价值观。 32非正式仪式的改进 321非正式仪式的组织要有针对性，要人性化 企业仪式强调一定的程序、步骤、规矩和特殊的要求。而往往员工总认为这是形式主义的做法和东西，只不过是走走过场，对此不屑一顾。尤其是一些非正式的仪式，员工更容易产生得过且过的想法。所以对于一些三八节聚餐、元旦联谊会等等，为了能提高这些活动效果，企业在次数上不宜过来，按照三年或者五年的周期，每年选择几个具有代表性的时间段，不同年度组织一些相关活动。这样不仅不会因为每年组织活动次数过来，员工不愿意参加，也让不同的群体在不同的阶段感受到企业的关注度。另外，非正式仪式的组织也要十分紧凑、有序、意义深远，可以让员工意识到非正式仪式也是严密而又创意十足的。 322非正式仪式的组织要有亲和力 我国是一个礼仪之邦的大国，无时无刻都存在礼仪之规。恰恰是这些礼仪约束这人们的行为，禁
