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1、行政组织学期末复习指导选择题全部以期末复习指导手册为主。第一章名词解释：1、行政组织；2、非正式组织；3、正式组织；4、团体意识简 答：1、简述正式组织及其特征 2、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点论 述：1、试论当代行政组织的发展趋势2、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用3、试论行政组织在国家政治发展中发挥的重要作用第二章名词解释：1、霍桑实验；2、帕森斯；3、棱柱模式理论简 答：1、简述韦伯理想型官僚组织的基本特征2、简述人际关系学派的组织理论观点论 述：评析古典组织理论的贡献及其局限第三章名词解释：1、组织环境；2、行政组织的环境分析简 答：简述影响行政组织运作的外部环境
2、因素论 述：试论组织应对环境不确定性的内外策略第四章名词解释：1、行政组织结构；2、组织的“显结构”3、组织的“潜结构”4、集权式组织结构；5、分权式组织结构简 答：1、简述组织结构层级化的优缺点 2、促成组织结构分部化的动因有哪些 3、简述组织结构分部化应遵循的原则 4、简析组织结构整合或一体化的途径与手段 5、简述行政组织设计的程序与步骤论 述：1、试论集权式组织结构与分权式组织结构的优缺点2、试论行政组织结构设计及影响因素分析第五章名词解释：1、总理负责制；2、民族区域自治制度简 答：1、简述国务院作为最高国家行政机关及其地位的具体表现2、简述国务院的职权内容论 述：试论国务院的法律地位
3、第六章名词解释：1、群体归属意识；2、群体凝聚力；3、群体规范简 答：1、简述群体功能的主要内容 2、简述群体凝聚力的主要作用论 述：论述群体发展阶段的特征及其管理手段 第七章名词解释：1、行政组织领导；2、权力性影响力；3、非权力性影响力简 答：1、简述领导素养的主要内容 2、领导影响力的作用具体表现在哪些方面 3、领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些论 述：结合实际论述如何提高领导者的素养第八章名词解释：1、行政组织决策；2、行政组织决策体制简 答：1、简述行政组织决策的特征2、拟定方案时应注意哪些问题论 述：试分析如何实现组织决策的科学化？ 第九章名词解释：1、工作冲突；2、直线/职
4、能冲突；3、仲裁解决法简 答：1、简述冲突处理的模式 2、基本的冲突处理策略主要有哪几种？ 论 述：1、结合实际阐述如何减少冲突2、结合实际阐述如何引起冲突3、试分析引起群体产生冲突的因素 第十章名词解释：1、组织沟通；2、正式沟通；3、非正式沟通 4、单向沟通 5、双向沟通简 答：1、简述非正式沟通及其优缺点 2、简述组织沟通的基本原则论 述：1、试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用2、试论组织沟通的障碍及其克服 第十一章名词解释：1、行政组织学习；2、单环学习；3、双环学习；4、三环学习简 答：1、简述行政组织学习的特点 2、简述行政组织学习的功能论 述：论述行政组织学习的障碍第十二章
5、 名词解释：1、行政组织文化；2、示范法简 答：1、行政组织文化的特点和功能有哪些？2、简析我国当代行政组织文化的走向 3、构建行政组织文化应遵循哪些原则，选取怎样的途径论 述：为了提高行政效率、改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？第十三章名词解释：1、标杆管理；2、绩效评估简 答：绩效管理有哪些主要活动论 述：试述我国行政组织绩效评估如何改进第十四章名词解释：1、组织变革；2、组织发展；3、工作再设计；4、敏感性训练简 答：简述格雷纳组织变革模式论 述：1、试论有效组织变革的程序和步骤 2、试论组织变革的途径和策略 3、试论组织变革的阻力及其消除第十五章简 答：
6、1、简述民主的基本价值2、简述新型组织结构的特点论 述：试论行政组织管理未来的发展趋势百度搜搜行政领导学 名词解释1领导授权就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。2一长制又称之为首长负责制或独任制，是指在在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。3领导素质是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而
7、形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。4头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。1领导权变理论是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。 2领导环境指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和。3领导素质是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。4强制性影响力也称权力性影响
8、力，是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。1行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。2首因效应指对人的看法过多地依赖第一印象，因此往往形成错误的心理定势。3领导协调对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。4电子政务就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念
9、与管理体制的变革。 与研究领导学，并使之逐步走向科学化与现代化，具有重大的理论与实践意义，这主要表现在：管理理念控制型管理 参与型管理(.V4r H管理方式多重审核在线沟通电大管理框架科层式的官僚体制 标准化的中介工具沟通模式单向传递 双向互动4o1Li1T/q!N#由此可见，与传统政务相比，电子政务有无可比拟的优越性，对传统意义上的政府领导与管理方式将产生颠覆性的影响。七、电子政务的发展经历了哪几个阶段及其应用类型？电子政务是建立在政府内部的信息系统管理和对外服务的信息化基础之上的，对内体现行政业务电子化、网络化、程序化，对外则体现为信息公开和便民服务。电子政务是伴随着信息技术的发展和政府改
10、革与发展的进程不断发展变化的，其外延和内涵也在不断扩充。总体来说，电子政务的发展已经并即将经历以下几个阶段，并在其不同的发展阶段表现为不同的应用类型。1、网络建设阶段：在这一阶段，首先是政府部门在统一的标准下建设各自的局域网，实现单个机构内部的信息资源共享，建成政府内部的信息流程。在此过程中，政府在网站上发布和提供的信息逐步增多，并且更加及时和全面。但在此阶段，公民获得的电子服务，仍然主要是以政府为中心，即政府与公民之间单向互动。 2、政府与公民互动阶段：这一阶段包括了政府与公民之间的单向和双向互动。如公民可以从政府网站上下载各种所需的文件、资料与申请表格等信息，并且能够通过网络及时传递给各部
11、门。但此阶段公民仍然需要在网络上访问多个部门网站，由原本跑多个衙门转变为访问多个网站，原先已经存在的职能交叉问题依旧没有得到解决。3、垂直整合阶段：这一阶段主要是在政府机构内部进行整合。一般情况下是以部为单位，并结合机构改革的契机，遵照公民的需求，运用电子政务的信息技术，考察机构内部存在的层级矛盾和体制不顺等问题，进行合理地改革。4、水平整合阶段：这一阶段主要是在政府机构之间进行整合。即充分运用中央的权威与机构改革的契机，来清理部门之间的职能交叉问题，并运用信息技术加以解决。5、虚拟政府阶段这一阶段主要是在以上四个阶段已经完成的工作的基础上，最终得以为公民提供以公民为中心，“一站式”和无缝隙的
12、公共服务。即公民能够在网站上方便地实现所有与政府打交道的事物。对于公民而言，政府在此阶段才真正由原来的物理实体转变为网络站点，由原来的分散结构转变为一体化的网络门户，由原来的管理主体转变为服务中心。总体来说，这是一种比较理想化的状态，为电子政务的发展指明了方向。八、电子政务的作用表现在哪些方面？1、有利于优化政府的管理服务职能；2、有利于发展社会主义民主；3、有利于建设高素质的国家公务员队伍。九、政府公务人员的网络伦理培训应包含哪些内容？政府公务人员的网络伦理培训应包含的内容有：1、正确使用电脑操作技能的训练；2、网络安全等相关法规的教育与宣传，即让公务人员了解相关的网络安全法规，避免因操作失
13、误或管理疏忽而造成不必要的损失；3、政府公务人员的忠诚度和责任心的培养；4、宣传尊重公民的个人隐私权，即保护和尊重公民的隐私权；5、对政府机密材料的维护责任，即保守政府的网络机密。十、西方发达国家电子政务的建设对我国电子政务的建设有哪些启示？西方发达国家建设电子政务的启示主要表现在四个方面：1、电子政务建设需要国家的强力支持；2、电子政务是一个系统工程；3、电子政务的开展要有一定的社会基础；4、电子政务建设需要相应的法律、法规与规范的支持。十一、电子政务对现代领导的挑战主要表现在哪些方面？电子政务对现代领导的挑战主要表现在三个方面：1、对领导思维模式的挑战；2、电子政务对领导体制的挑战；3、电
14、子政务对领导方式的挑战。十二、中国电子政务发展经历了哪几个阶段？到目前为止，中国电子政务建设主要经历了三个阶段：1、摸索和实验阶段：这一阶段主要是指80年代中期到90年代初，电子政务主要是在政府部门内部开展，以办公自动化为主要目标，此时的政府信息化工程还不是真正意义上的电子政务，但是为以后的电子政务的开展奠定了基础。2、初步发展阶段：这一阶段主要是指90年代初到90年代中期，中国的电子政务建设的一个重大进展就是在开展电子政务建设时，国家不再仅仅简单地构筑政府内部的网络体系，而开始注意培育电子政务的社会基础。3、加速发展阶段：这一阶段主要是指90年代末期到今。以“政府上网工程”和1999“政府上网年”为主要内容的电子政务建设不再局限于中央和省一级的政府机构，地方政府对开展电子政务表现出了非常高的热情。十三、中国电子政务建设中存在的问题主要有哪些？中国电子政务建设中存在的问题主要有：1、认识不足问题。这主要表现为部分政府部门缺乏对政府上网、建立“电子政府”目的、意义的系统认识和理解；2、人才缺失问题。这主要表现为大多数政府部门缺乏既懂
