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1、20XX年中医院护理部工作计划20XX我院护理工作依旧实行院长领导的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；加强护士培训，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境，现制定工作计划如下。一.加强护理质量管理：1.护士长带领各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。2.以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、
2、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3.加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。二加强制度建设 落实制度执行1.护理培训制度：1.岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试和岗前培训。内容包括：院规教育、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、中医护理基本技能操作等。2.在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”“中医药知识与技能”考核计划，提高护士三基理论与操作水平。2.护理工作制度：更新和
3、完善我院各级护理人员的工作制度、岗位职责、工作流程、考核标准。三.护理安全管理：护理安全工作要常抓不懈，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患， 保障病人的就医安全。1.根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范：如患者身份识别制度， 防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后的不良反应等，保障患者的 护理安全。2.监督各项护理安全的落实，对患者用药严格执行“三查、七对”严格遵守“谁执 行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。3.加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对， 进行各项护理技术操作时要取得病人及家属的理解和配合。四.护理各项指标完成。1.中医护理技术操作合格率90。2.护理文书书写合格率90.3.病区开展中医护理技术部少于2项。4.急救药品的完好率100.5.患者对护理人员的满意度95。五.开展优质护理服务活动 提高护士服务品质1.为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。2.为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，做好健康教育、 征求患者意见。3.让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供便捷的服务。4.让病人满意一点：通过开展中医特色护理服务活动，创建护理服务特色，提高护 士服务品质，提高护理质量。
